银行领导工作心得体会银行工作心得-银行工作心得体会银行工作心得银行工作心得体会：微笑服务，合谐发展服务一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张下面是小编为大家整理的银行领导工作心得体会4篇,供大家参考。
银行领导工作心得体会篇1
银行工作心得-银行工作心得体会
银行工作心得
银行工作心得体会：微笑服务，合谐发展 服务一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？
其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。
现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图
练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
我有一位同事入行三年，连年被评为文明服务标兵，并且轻轻松松、自自然然，每天只要一进入工作状态，她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨，善待每一位客户，认真对待每一件事情，她几年如一日的笑容，绝不是练出来的，而是源自她积极的人生观和充分的自信，试想一个对生活悲
观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会总有微笑的心情，一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来？
曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为
了工作纪律，他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番，而我这位同事，只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水，可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色，她依然那么温柔而又不卑不亢地说：“请您回去再核实一下好吗？”这件事的结果不用我说，大家也能猜得出来，从此客户赞许地称她为“微笑天使”，她的微笑不仅感动了客户，更感染了周围的同事们，大家都说，只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。
一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个信合人所应具备的习惯和品格，这种思想就是“社兴我荣，社衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责
任感和积极生活，乐观助人的优良品格，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。
有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富者/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。
因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着
接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。银行工作心得常常地想，现在的你，就在我身边露出微笑。
银行工作心得体会(二)
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。
看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
银行领导工作心得体会篇2
领导经历的事情，看过的人和事都比较多，在身上职员们都可以学习到很多东西，下面是小编给大家准备的银行领导讲话心得体会，供大家阅读参考，希望可以帮助到大家。
银行领导讲话心得体会一
行长在市分行20__年工作会议上的讲话，是我们__银行市分行干部员工20__年业务工作的指路明灯，是我们__银行市分行干部员工20__年科学发展的纲领文件，作为一名基层支行开展消费信贷业务的客户经理，自己感到任重道远，责任重大，使命艰巨，唯有化压力为动力，化不朽为神奇，建功立业。结合自身岗位实际，现谈如下几点心得体会
一、形势和挑战
__行长的讲话中，全面深刻分析了国际国内经济发展形势，同时分析了我市的经济发展环境。他明确指出：“从国际看，世界经济有望继续恢复增长，但不稳定、不确定因素仍然较多。各国宏观政策显著分化，国际金融市场仍将动荡。发达国家失业率居高不下，贸易保护主义可能升温。新兴市场通胀水平明显上升，宏观政策与国际资本管控压力增大。从国内看，中国经济仍将处于战略发展机遇期，但宏观经济平稳运行面临复杂形势，特别是物价上涨与经济结构调整压力加大，资源环境约束强化，改善民生任务艰巨。中国政府将以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，实施积极的财政政策和稳健的货币政策，增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性，加快推进经济结构调整，不断深化改革开放，保持经济平稳较快发展。从重庆看，当前重庆多重机遇汇集，“314”总体部署和国发3号文件政策效应加快释放，西部大开发深入实施、三峡后续工作全面启动、国家中心城市和两江新区开发开放又添新动力，大发展的气势已经形成，市政府提出全年GDP增长%。总体而言，国际金融危机影响仍在持续，国内外各种不确定因素仍然较多，重庆市进入全面发力、阔步前进的重要时期，银行业处在大有作为的战略机遇期，同时竞争压力也在不断加大，经营管理面临诸多机遇和挑战。”因此，把20__年确定为我们市分行“创新发展年”，不创新就不会有出路，不创新就没有前途，不创新银行就缺乏市场核心竞争力。面对形势，我们要自我加压，发挥优势，多做奉献;面对挑战，我们要迎难而上，踏平坎坷，战胜风雨。
二、信心和勇气
关于今后个人消费信贷业务，分行领导也已经明确了业务发展重点：“个人贷款要坚持以房贷和车贷为主，经营类贷款为辅的工作思路。建立个人贷款同城操作中心，实现零售贷款集中在中后台审批，提高审批效率，让客户经理把更多精力用于业务拓展。”展望未来，我市的汽车消费信贷市场发展空间非常巨大，发展汽车消费信贷正面临着前所未有的发展机遇。其原因和理由我想主要有这么五点：一是“有车族”迅速增加，汽车产量快速增长，为发放汽车消费贷款提供了丰富的商品保障;二是消费观念前卫变化，居民消费结构升级，为发放汽车消费贷款提供了潜在的需求保障，车贷正在成为房贷以后新的个人消费信贷重点;三是政府控制比较放松，宽松的宏观政策为汽车消费贷款发展提供了可靠的政策保障;四是银行信贷强力支撑，金融机构大力发展消费信贷，为市场提供更丰富的金融产品和服务;五是消费习惯悄然改变，居民消费习惯正在发生变化，信用卡透支消费逐渐成为年轻人的生活方式。也就是说，__行长的讲话使我们从事基层消费信贷业务的员工，进一步增强了发展信心，增强了发展动力，看到了发展曙光。
三、责任和使命
二战后期，在地中海的一个海湾，有段时间德国军舰总是在每周一，三，五日去布水雷，而英国扫雷舰则逢二，四，六日去扫雷，渐渐成为双方都默认的规律。有一天，英国军队不知为什么没有去例行扫雷，第二天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后立即怒斥英国人：“你们怎么能这么干?也太不负责任了!这在我们的军队中是决不容许的!”他是在责怪英国人前一天没有去扫雷。有的时候做出的事情不一定是对是错的，但是做任何事情都要坚守原则，都要认真负责。这个经典小故事告诉自己，责任重于泰山。认真学习__行长的讲话，从分行领导的讲话中，我感受到作为一个银行员工，必须牢固树立责任意识和风险意识，要象杜拉拉一样去怀揣着梦想和使命去拼搏。联系自己读过的《杜拉拉升职记》这本小说，主人公杜拉拉只是一位普普通通、平平淡淡的职场女性，没有什么家庭背景，没有什么妩媚姿色，但是，她凭借着自己的自信、敬业、勤奋、精细、聪明，使她从一个比较稚嫩的大学生，历经挫折、适应、跳槽、升迁，最终把握机会，获得工作上和事业上的成功。在当上司想证明自己在公司的重要性时，在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且出色地完成了广州和上海的装修任务。在主管辞职时高管们也就自然想起，也会放心地让杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任务时，她都能靠着自己的责任心和使命感，及时且保质保量地完成任务，这才是她成功的秘笈!在现在这个竞争激烈的社会中，我们每个人都要不辱使命，不负重托，在坚定信心的指引下，向着成功的彼岸去努力。不要在乎自己无法左右的事情，做好自己能做的，成功终会到来。可以说，责任永远是一个人走向成功的工作宣言。
为什么这样讲，责任是一个人的工作宣言。因为细节决定成败，每个人所从事的工作，都是由一件件细节构成的，但我们不能因此而对工作中的细节敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作，把每一件小事做好，树立对事业追求的标杆，用自己的特长和学到的理论指导自己的工作实践，以高度的使命感去服从服务于自己所从事的工作，去实现自己的人生价值。一个人无论在什么工作岗位上，无论从事什么工作，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。只要用心去工作，用爱去行动，去开展信贷业务，去发展信贷客户，防范金融风险，我们一定会一出色的工作业绩得到领导和同仁的认可。
新的起点，新的使命，新的征程。“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”这是清代画家郑板桥当知县时的感怀。关切之情中，透着的是沉甸甸的责任。作为一名新时期的银行员工，在今后的工作中，自己要进一步增强责任意识和使命意识，常察客户情，常虑发展忧，常思自己责，成绩面前要看到不足，繁荣背后要看到危机，专心致志地做好信贷业务工作，不负处领导和分行的重托，在“创新发展年”创新服务理念，创新服务模式，创新服务作风，不断提高自己的工作执行力和创新力，通过努力使自己的工作推上一个新的台阶。
银行领导讲话心得体会二
中国农业银行宁波市分行于9月初对新入行员工进行了业务培训，分行行长姜瑞平于培训开始之前，对新员工作了意味深长的讲话，使我深有感触。
首先，姜行长向我们介绍了农行的基本情况，从他的讲话中，我们了解到农行现在面临的最大问题是上市，他向我们介绍了农行上市的一些基本情况，包括募集资金的渠道，上市后对现有一些资产的处理等等。
接着，姜行长结合自己成长的经历向我们讲解了如何成为一名合格的农行员工，以及所应具备的能力。他告诉我们在未来的职业生涯中，应着重发展自己的两种能力，包括基本的业务能力和进一步的发展能力。他说，基本能力是指我们在农行立足所应具备的基本业务素质，它是保证我们成为一名合格的农行员工的基础。而发展能力是指我们在今后的生涯中更进一步所需具备的素质。姜行长进行了简洁的归纳，包括听的能力，写的能力以及说的能力。并通过实际例子向我们讲述了这几种能力的重要性。听的能力是指接收信息，再学习的能力，具备良好的听的能力将使我们在今后的工作中及时接收新的信息，掌握新的知识，具更好的发展能力。写的能力即写作表达能力，在以后的工作中，会遇到很多需要写报告进行汇报的情况，具备好的写的能力将使我们更好的将工作情况进行汇报，有助于工作的展开。说的能力即口头表达能力，好的口头表达能力将有助于我们更好的与同事及上司沟通，提高工作效率。
最后，姜行长衷心的祝愿我们在未来的工作中一切顺利，事业有成。
姜行长的讲话虽然只有短短的几个小时，却使我深受启发。作为一名刚从学校毕业的大学生，它使我意识到自己的不足，从而能戒骄戒躁，踏踏实实的工作。作为一名刚刚入行的新员工，它使我对未来有了清晰的蓝图，从而满怀信心的走下去。
银行领导讲话心得体会三
20__年__月__日，召开了___会议。会议上，__董事长、__行长对赣银今后的工作和建设提出了新的指示与要求。此次会议是深入落实科学发展观、构建和-谐__工作、推动__银行改革转型的一次重要的会议。
通过对三季度总结会议精神的学习与研究，让我们更加明确今后的工作任务、目标。特别是_行长在此次会议上的讲话更是发人深省，_董事长在会议中提到的要求将对我行今后的工作起到有力的指导作用，使我们更加清晰的认识到在今后工作中应该努力的方向，更加明确的认识到推进__银行升级转型的必要性。
通过对本次会议精神的学习和讨论，我行认为应该从以下三个方面来重点把握：
首先，要高度重视和认真学习此次会议的精神，筑牢思想认识的基础。_行长的讲话客观求实，立意深刻，从最实际的一面对我行20__年前三季度的工作情况进行了回顾，并就__银行四季度工作安排作出了详细的叙述，为我们基层支行的业务工作起到了实际的指导作用，为我们的工作方法、发展指定了明确的方向。认真学习、深刻领会_行长重要讲话精神，认清当前形势，理顺思想脉络;认清我们所
面临的四大挑战和考验;理性、客观的认识我们队伍当中所存在的问题与不足;我们要认清当前的五个有利因素的同时，把握七个工作重点，全面推进和贯彻落实上级要求的“顺势而为，逆势而上，全力做大做强__银行资产总量”的讲话精神，从思想上筑牢坚定的认识，在工作中做到原则性与创造性有机的结合，努力认清形势，做到思想与上级保持高度统一，为工作的进一步推进打好思想基础，提供思想保障。
其次，我们要以本次会议精神为指导，进一步加强银行队伍建设。我们要坚持忠诚任事、尽职工作，加强和改进思想政治工作;坚持“忠诚、信任、担当、奉献”，深入创建学习型__银行;坚持德才兼备、以德为先，进一步深化“队伍品德”建设;坚持用创新理论武装头脑，打造高效创新的银行队伍。作为经济下行中的前沿阵地，我们银行目前要面临的困难很多，如不能及时的在工作上、队伍建设与发展上改进和创新，那么每当我们遇到新的问题和困难，就会产生出一系列的断接现象。要解决这些问题和困难，首先是要不断的强化干部思想，领导班子是银行工作的指挥中枢，是做好__银行转型的核心和关键，所以领导班子要起带头作用，不断的进行自我学习，自我充电，认真开展党性学习、政治学习、理论学习、业务学习和学习实践将知识与实践结合起来在面对新的问题上才能实际有效的将其解决;其次是建设一支想干事、能干事、会干事的银行队伍。我们必须要用“能者上、平者让、庸者下”的建设基本理念为基础，从而来健全队伍管理制度，改进管理模式。只有这样不断的进取，不断的吸收才能在今后的工作中来战胜新的问题和困难。
再次，我们要以贯彻落实___董事长重要讲话精神为契机，实
现__银行的新发展。我们把握形势、坚定信心，明确目标、找准定位，把__银行升级转型工作做好。会议中__董事长引用了的讲话——“成绩来之不易，困难不可低估，信心不可动摇”，从市政府的支持，有一支有朝气、有激-情、想干事、能干事、会干事的队伍，体制在不断完善，前三季度的平稳发展四个方面让我们坚定信心，我们能把__银行的各项工作做好，并顺利的完成今年的各项任务。因此，我们亦要坚定信念，加强队伍建设。对因为经济下行而对工作失去热情，得过且过的员工，给予批评教育，并激发其工作热情，提高支行队伍的凝聚力。对敢担当、靠得住，能干事的员工进行培养和提拔。我相信只要不断的凝聚队伍的力量必然能真正实现___董事长提出的“____”发展目标，彻底让__银行转型，使__银行实现大发展、大跨越。
总体而言，我们要紧密的团结在__银行领导班子周围，以本次会议为契机，全面贯彻会议精神和领导的讲话精神，不辱使命，敢于担当，让我行成为__的先锋，为__这座航母乘风破浪贡献属于我们的力量!
银行领导讲话心得体会四
20__年__月__日，在银都大酒店隆重召开了##年工作会，在大会上张行长就##年工作进行了回顾，又对##年的工作进行了安排和部署，听着##年我行取得的骄人成绩，作为一名商行员工，我感到无比的荣幸和自豪，憧憬着20__年我行的一些规划和目标，一幅幅宏伟的商行蓝图浮现在眼前，在感到我们商行不断发展壮大的同时，也体会到了我们商行肩上的担子还很重，可谓任重而道远。
作为一名商行20__年刚入行的新员工，我们有幸分享到了商行##年全年成熟的果实，也有幸成为商行不断发展壮大的见证人，在分享这份喜悦的同时，我们不禁对商行老员工的敬佩之情油然而生，是他们在商行最艰难的时刻不离不弃，是他们在商行的各个重要位置撑起了顶梁柱，是他们不断教育和指导我们，为商行不断输送更加合格的人才，是他们的孜孜不倦、无私奉献才成就了商行的今天。作为一名新员工，我们要向这些老员工学习，学习他们的爱岗敬业、无私奉献的工作精神，学习他们的踏实认真、一丝不苟的工作态度，还要学习他们的严于律己、合规操作的工作作风。
在20__年工作安排和部署上，张行长结合我们商行自身的情况，在商行大的战略部署的基础上，对商行20__全年的工作部署了具体的目标和计划，虽然20__年我行的成绩很喜人，但面对##年的工作目标，我认为还是“亚历山大”。但是，有压力才有动力，我也相信在我们所有商行人的共同努力下，这些压力或许又会变成另一组骄人的数据。作为一名商行新员工，##年我们也将在各自的岗位上贡献自己微薄的力量，我一定会尽职尽责做好自己的本职工作，全心全意为客户服务，不断提高自己的业务知识和业务技能，只有这样才能在工作中得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，只有这样才能不断地吸引客户、留住客户，不断地实现既定的目标。
作为舞阳支行的一员，我们所面临的挑战可能会更加严峻，虽然总行给与我们一定时间的“保护期”，但我们仍然深知道路的崎岖。虽然有一定的挑战，但是我认为机遇与挑战并存。只要我们扎扎实实做业务、真诚用心做服务、大方大胆做营销，在总行“一区两城”建设指导方针下，我们也一定会突破各种艰难险阻，为实现总行宏伟战略计划贡献自己的力量。
生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的银行工作中寻找快乐，是商行给了我动力，我快乐地工作着，游刃有余，为自己以后想要的生活奋斗着。让我们用灿烂的微笑、阳光的心情，去迎接新的一天，商行加油!
银行领导讲话心得体会五
在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，认真听取了_行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。_行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合___行长在省分行党委中心组扩大学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了___行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我深有感触。下面我就根据_行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。
一、认识中层管理人员执行力的重要性
记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于__支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解
任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。_行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。
_行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。
学习政治理论，提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识，提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平;学习电脑及OA系统知识，提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度，提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，去适应如今新的形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越来越多的中高端客户。
听了_行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。
3、带头加强修养，做推动和发展的表率。
要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。
_行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。
三、不断提高自身综合素养和执行能力
对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力：
1、工作领悟能力
无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。
2、制定计划能力
要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。
3、指挥协调能力
一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。
4、判断能力
判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。
5、创新能力。
要提高执行力，除了要具备以上这些能力外，更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识，这就需要不断地学习，而这种学习不是单纯的掌握知识的学习，它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程，不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程，也就是向创新迈进的过程。因此，我们做任何一件事都可以认真想一想，有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限，唯有创新，才能生存。
银行领导工作心得体会篇3
银行领导讲话心得体会【篇1：行长讲话学习心得】
学习宋行长在全省市县分行行长座谈会上讲话心得体会
宋行长在全省市县分行行长座谈会上的讲话令人鼓舞、催人奋进，为我们进一步向商业银行转型工作指明了方向、提供了动力。作为地市分行的一名机关工作人员，我想结合渠道科技部工作的的实际，就学习宋行长在全省市县分行行长座谈会上的讲话谈点心得。
一、坚持以人为本，加快机关职能的转型。
作为一名支撑部门人员，结合自身的工作环境，我对于“民”有着这样的认识，“民”不单单指的是客户，而且还包括和我一起工作的同仁。“坚持以人为本，加快机关职能的转型。”说起来也许让人觉得空洞，但是我认为它是我们工作目标的升华，如果要实现这一目标，就需要踏踏实实认认真真地做好自己的本职工作，俗语云：细节决定成败，细小之处才能见大精神。所以，我们在工作中，特别是对支撑基层网点的工作中，要做到三心，即要细心、要有耐心、要充满责任心，深入浅出地将我行的规章制度讲解清楚，了解网点人员的辛苦，重视他们的工作，对基层网点运用科学的方法管理，启发前台人员的上进心与成就感，从而网点工作效率的提高。发现优点及时表扬，发现缺点和不足，坦诚相待，在尊重对方的基础上提出意见，以达到帮助提高网点服务水平和运营效率，给客户提供舒适、温馨的环境，体现以人为本的精神。
渠道科技部的工作是繁琐、忙碌的，大到网点建设，小到工
号牌的发放，我们都要考虑全面。许多时候，我们不仅要帮助处理自营网点的问题，还要不厌其烦的解决企业网点的用水用电、搬迁改造、网银发展等问题。这种情况下，除了要求我们有处理业务的能力，还要有较高的协调合作素质，能根据工作任务主动合理分工，结合本部门的具体情况通力合作，做到人人有职责，事事有人管，分工明确，责任到人，督促问题的落实。
二、时刻认清责任使命，时刻充满忧患意识。
时代的发展，给金融行业自身发展提出了更高要求。这对我们这个还在转型中的年轻银行无疑是巨大的挑战，发展的趋势要求我必须深刻认识肩负的使命感、责任感，不断完善自我，全面提高综合素质，以更好地适应现代商业银行管理的需要。第一、必须具有较高的思想修养和道德水准，并且与时俱进，不断更新自己的思想。一名机关人员，首先应该是一名业务能手，营销能手，热爱金融专业，具有敬业精神和全心全意为客户服务的思想，有强烈的责任心和使命感。面对瞬息万变的工作环境，我们应该适时地改变工作观念，提高工作效率。在当前形式下要树立主动营销、全员营销、全面营销的意识。要重视在、服务过程中体现尊重客户、关爱客户、方便客户的人文精神。
第二、不断进取，加强学习，具有忧患意识。社会在进步，金融业在发展，新知识、新技术、新业务需要去学习和掌握，在改革、竞争的年代里，我们要有紧迫感，才能激发学习热情，提高管理水平和专业水平，要有丰富的理论知识、娴熟的专业技术、科学规范的管理方法、较强的组织协调能力、不断进取的精神，才能提高和完善自己，让工作变得得心应手。
三、立足规律，不断优化。宋行长强调，要立足规律，把领导方式转变到把握经济规律、科学发展上来。立足规律就应该有持续发展的意识、思路和举措。没有科学的工作方法，就难以统一思想，形成合力。
我们在日常工作中，要坚持科学的工作方法，保证工作的顺利进行，并且在此基础上不断优化思路。比如在规范前台人员服务中应该按科学的方法抓好前台人员的专业技能训练与考核工作，加强人文知识的学习、提高营业人员的整体素养、深化亲情服务，提高服务质量等。
通过深入学习宋行长在全省市县分行行长座谈会上的讲话，对我前一阶段工作的认真回顾总结，深入查找问题差距，明确目标坚定信心有着重大的意义。只有进一步统一思想，提高认识，理清思路，振奋精神，奋发有为，全力投入工作，才能为加快经济发展方式转变做出自己的一份贡献。
【篇2：学习银行董事长讲话精神心得体会发言稿】
学习银行董事长讲话精神心得体会发言稿
各位领导： 根据这次会议要求，以及昨天董事长及各位行领导的讲话，下面我向大家汇报一下工作中的体会和认识，这次发言感觉压力很大，一是领导提出的要求，担心自身能力，准备不足，另外，这几年来，像去年是管理提升年，今年是夯实基础，改革创新，战略转型，管理提升十六字方针的解放思想大讨论，虽然每次主题不同，但都是如何提升我们的精细化管理水平，加强执行力建设，我们部门作为具体事务执行部门，更能体现执行力和精细化管理的水平和效果，感觉到自己认识还不到位，服务、细节还不完善，因此还需要不断学习，提升自身水平能力，下面就结合部门工作谈谈认识： 第一个方面是制度、流程规范性 行里的各项工作无论涉及到服务还是管理，都应形成以制度管人、管事的流程，是合规建设的基础，去年开展了制度梳理活动，我们部门贯彻总行的要求，制定完善了一些管理办法，部门内各条线逐渐建立起了相应的规章制度和流程，但还不够全面，许多地方还要进一步细化，修改完善，像机具设备配置管理办法、办公设备、办公用品管理办法，现在随着业务发展，支行实际情况有所变化，包括下步财富中心建立涉及到 si 手册变动，这些配套东西都需要一点一点补充完善，避免过去那种工作随意性、习惯性做法问题。另一方面现在异地分支机构设置也越来越多，步伐越来越快，装饰工程还是桂林本地的，自身感觉到专业人员、自身能力方面没有服务好，为了能更好地推动异地分支机构建设，我们也建议异地机构能尽快建立工程队伍，包括监理中介等，一方面有利于节省费用，另
一方面也有利于维保、考核等，提高工作效率。第二个方面执行力建设 执行力是指贯彻总行战略决策、工作部署的操作能力，加强执行力建设，是要建设一个责权明确、运转协调、实施畅通的机制，培养和发展一支能打仗、打胜仗，能干事、干成事的高素质团队，工作中如果用模糊的词句下达要求，可能无法有效提升执行力，只有把执行的要求明确化、清晰化，员工知道做到什么程度，完成时间是多少，达到的效果，提出具体要求、量化标准才能真正解决执行力问题，这就要求我们要按董事长提出的思想上认识到位，工作作风到位，有求真务实的实干精神，时刻牢记自己的使命和肩上承担的责任，有磕头、感恩、执着理念，管理方法到位，多下到基层，帮助解决实际困难。部门目前还缺乏主动性思考、创造性开展工作能力不足，离总行的管理要求还有一定差距，整体管理精细化水平需要不断提高，这也是我们今后需要不断学习、努力改进的方向。第三个方面是我们的勤俭节约的意识文章来自
勤俭节约是我党的优良传统，也是后勤服务工作的一个基本原则，后勤又是资源密集程度较高的单位，行里发展得越快，家大业大，更需要不断加强我们的勤俭节约意识，要求我们有为行里当家理财的自觉意识。把节约意识要贯彻到工作的每一个细节中，所以在工作我认为中要正确处理好管理和服务的关系，即要按原则办事，又要掌握灵活性，保证效率优先，这块我感觉还没有做好，一个是自身能力水平有限，方法点子不多，去年到现在也针对工作中的具体问题采取了一些办法和措施，像制定机关大楼管理办法，派专人管理，装饰工程采用的一些
新材质，车辆油耗考核，设备提交集中采购等，今后工作中还要针对具体细节多想办法措施不断完善，同时我认为这不仅仅是行政事务部的事，毕竟一个部门所做的还十分有限，它应该是全行共同倡导的一种文化，通过一些制度建设，部门积极推行，总行建立起检查、考核、处罚的长效机制，增强意识，在制度约束下鼓励节约，减少浪费，大家共同努力才能做好。第四个方面人员素质 我来到这个部门，对人员素质方面还是深有体会的，部门的人员素质在全行部门里是较差的，属于文化素质低，责任心强的类型，工作中主动性思考不多，工作中首先还是从自我做起，从细节入手，沉下去，把每项工作、每个流程都去了解、琢磨，许多事情开始方向没有错，执行过程中可能某个细节没有做好，最后的效果差别很大，容易出问题，我想，把目标任务分解，合适的事交给适合的员工去做，提出具体的目标和要求，与员工保持好的沟通交流，过程进行控制，最后实施检查，这是一个方面，另一方面，给予一定压力，在规则上进行指导和工作方法提出改善，有目标、有步骤、有实施、有检查，我想，才能把工作做好。最后谈一下如何做一名合格的总经理我想至少应该具备三个方面的素质 1.高效的执行力 部门老总在企业的管理结构里处于中间位置起着上传下达的桥梁作用其执行力的强弱是验证其能力水平的重要指标之一。要想成为一名合格的部门总经理就必须具备较强的执行力严格执行总行的决策、领导的指示和其他临时性的工作安排使任何决策都能通过部门传达到基层员工并通过部门团队的共同努力取得好的结果。要提高执行力必须做好以下几点:1、认真理解领会领导的意图2、对领导的指示和安排进行有效的分解3、把所分解的工作安排给团队合适的员工并制定具体的工作措施计划和检查计划4、保持沟通并与团队成员一起共同努力把每项工作落实到位5、对下属员工在工作中表现出众的进行鼓励肯定成绩使员工得到激励和认可。2.有效授权 要想成为一名合格的部门经理就必须研究如何对员工进行有效的授权通过授权使员工的职责和权限相匹配使员工的能力在实际的工作中得到提高，也起到了培养提高员工能力的目的 3.不断创新 一个合格的部门总经理则除了完成领导的指示之外自己还要时刻考虑该如何创新的问题不断提出方法和思路而不是事事都请示。所以要想成为一个合格的部门总经理就必须结合本部门的工作对未来的发展做到合理地规划并把这些规划与领导和同事进行有效的沟通取得认可。这是我的一些思考，不足之处请领导和同事们批评指正
【篇3：银行员工学习行长工作会上的讲话心得体会】
银行员工学习行长工作会上的讲话心得体会
银行领导工作心得体会篇4
银行工作心得体会3篇 银行员工工作心得体会 银行人员心得体会
【银行工作心得体会3篇】篇1
时光飞逝，转眼到中国银行一年了，还记得当时是通过银行招聘网找到中行的招聘信息的。去年进入中国银行，在分配到基层银行网点工作之前，进行2周的入职培训，感觉还可以，想把在中行工作的经历和大家分享，希望通过这些感受能给即将进入或希望加入中行的人一点借鉴意义，内容稍微长了点。
在很多人眼里，银行是非常好的工作，于是很多人削尖了脑瓜子想往银行里钻，到处参加银行招聘考试。其实每一种工作都有各自的心酸与欢乐，行外人以为空乘和银行工作人员都很体面，工资高，却没有看到背后那些不为人知的喜与悲
很多人以为银行的工作是份好差事，入职中行一年让我深刻的感受到，任何行业都有他的喜与悲。想想当时自己选择银行很大一部分是金融业的高薪所迷惑，然后就懵懂地进来了，可是当理想遇见现实的时候，才知道两者的差距。今天想说点感受，其实也是因为上周单位出了点小事，这件小事可能在外人看来不足为怪，但对于中行来讲确实让人有天理难容的感觉。上周某领导深更半夜打电话让我在第二天上班9点之前写这件小事的具体情况及深刻的检讨书，还要一份整改报告，我当时就差点晕过去，还连续打了3个电话，真是无语好吧，已经写好了积分材料报告，我想把进入中行以来的那些事儿一一淘出来，跟大家分享，内容篇幅可能有点多，我将分以下几个部分说： 第一、中国银行用工形式
大家都可能觉得银行工作人员待遇非常不错，非常体面，可是等你进来才知道这些所谓的柜员其实还都不算正式员工，领导级别的都不露路面，所以很多校园招聘都是招应届生去当前台柜员的，一般是劳务派遣工，还有临时工，即所谓的短期合同工，很多是一年一签，所以这样虽然和银行签订了合同，但毕竟不是正式员工，其余的才算正式员工。
刚开始时是在基层网点工作，我以为大家都是和银行签了合同，直到一次银行大堂经理助理告诉我，整个网点的正式员工没几个，还有理财经理都不是正式工的，现在才知道中国银行用功形式很复杂，直接冒汗 第二、中国银行薪资待遇
讲完用工形式，想谈一下在中行的薪酬制度，比较一下以上几种用工形式的薪资福利的区别，在这里，我可以很肯定地和大家说明一个事实，几种用工形式在薪酬上是同工同酬，待遇不要以为正式的就高，有些非正式的员工还比正式的员工高啊，至于为什么，因为业绩好呗，工龄长，收入就好一些，当然至于五险一金等是基本该有的都有了，养老保险，医疗保险，公积金等都是有的，但每次节日过年之类的全部一样的补助，至于其他奖金怎么计算的我也不知道。
就比如一些理财经理职位的员工，可能实力非常不错，收入甚至比部分支行的行长收入还高，因为业绩!，可是这其实很难，业绩这东西很难说的，有能力就有业绩，可能不同的是没有相关医药费的报销等待遇，不过这样已经非常不错了，其他没有任何区别在这里我还要说明一下，很多人说学历没什么用，其实你进去工作之后才发现，很多人因为没有学历，而得不到晋升的机会，有些派遣工年龄和我们这些本科生差不多，一样，却已经有好多年的银行工作经验，但由于他们是高职高专学校毕业进来当柜员工作，虽然操作技能比我们新来的熟练很多，也更有经验，但由于学历的限制，所以他们的晋升机会有很大的局限。
在此，我还希望我的学弟学妹们好好学习，考取更好的学历，希望能好好对待银行招聘考试的复习，学历不能证明你的工作实力，但确实是敲门砖，起码是你是有学习能力强的凭证。不要等以后没有学历之后才后悔莫及。
企业的性质决定企业要赚钱的，赚钱就需要靠员工的业绩来提升经济效益，银行也是企业，员工想要提升自己的薪酬也要努力提高自己的实力。
在这里有句话大家可以看下，来中行就别想升官发财，当然混口饭吃还是有的，这是中行前辈对我说的，现在记忆犹新，虽然在中行的薪水相对于其他企业已经算不错了，但这时候就得看你自己怎么看这个问题了，所以现在的你如果想进入国有银行就得到了金饭碗，那我劝你得好好度量一下，不会给你带来失望，也不一定会有希望，这是我的个人感受，当然还得看自己怎么对待。
看你进来银行后有没有做好吃苦的准备，想得到高薪工作和职位就必须从以后基层做起，没有什么能一下子吃成胖子的，除非，你有后门可以走的。有人说在银行招聘网应聘之前一要看资源，二要看学历专业能力经验，三要看有没有关系，四要看有没有钱，如果都没有，那就不要去银行了。【银行工作心得体会3篇】篇2
在XX工作已经一个星期，这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作，虽然到目前为止，我还没有签下自己的第一单，但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机，并不是很了解银行的这项业务，而且对市场也毫不了解。但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。在经过一个星期的团队合作和一边学习产品，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我们及时向领导请教，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品知识，收取同行业之间的信息，寻找市场、收集市场信息和积累市场经验，现在对市场有了一定的认识和了解。在与客户沟通方面也有了一定的进步，现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品，对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如，能与客户作进一步的沟通，而且收集了一些意向客户的资料。
在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足：对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握，且对与此业务相关的其他业务还不够了解，造成不能十分清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不够热情，并且不能明确地把握客户的意向。现在对接下来的工作做一个计划： 1、积极寻找市场，了解市场;2、多方面地了解客户，见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户，与客户进行有效沟通，及时整理客户资料，对意向客户进行及时跟进，保持与客户的联系，尽力全力帮客户解决问题，给客户一个良好的形象;3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合;4、和同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。【银行工作心得体会3篇】篇3
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用.以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处： 1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信点点滴滴，造就不凡。有今天的积累，就有明天的辉煌。
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