篇一：市场局工作人员述职报告
市场管理人员工作述职报告3篇
1.市场管理人员工作述职报告
一、加强市场部职能监督
市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1、市场部作用：直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。
2、市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力。
3、市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。
二、市场部工作计划
1、制定销售工作计划。科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定市场部和销售部工作任务和工作计划。
2、实行精兵简政、优化销售组织架构。认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3、严格实行培训、提升团队作战能力。集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
4、科学市场调研、督促协助市场销售。市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成。
5、协调部门职能、树立良好企业文化。行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。
销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。
市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好质的服务。作为市场部，更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。把握市场机会、制定实施销售推广。信息收集反馈、及时修正销售方案。
2.市场管理人员工作述职报告
尊敬的各位领导，时间飞逝，转眼又要迎来新的一年！我是红边门农贸市场的一位市场管理收费员，在过去的一年了，自己始终保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己！在领导的悉心指导下，通过我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些经验和成果。
一、认真完成收费工作
在红边门农贸市场，共有三个摊区肉摊、综合摊区和蔬菜摊区。我主要负责肉摊，并和同事张虹一起负责综合摊区的收费，除此之外还一起负责电费和水费的收取。督促市场经营户按时交纳费用，不能拖欠，及时解决避免拖延费用的产生！
二、积极配合各政府部门完成各项检查
红边门农贸市场是贵阳市第一家4A级的农贸市场，在整个贵州的同类市场当中一直处在带头和模范的位置上，所以每年来视察和检查的部门和领导也非常之多。
平时每天都要登记食肉检疫票，保证每天从市场出去的每一斤猪肉都是合格的产品。在有检查的时候配合相关部门狠抓每个摊区的执照摆放、仪容卫生、店容店貌。保持红边门农贸市场的良好形象。
三、公平处理、一视同仁
农贸市场是一个人员很复杂的交集点，而我的工作就是要在这样一个复杂的地方管理好经营秩序。从管理好经营户每个摊区的卫生到解决经营户和经营户之间的各种纠纷，要管好每个商户很难，要搞好商户之间的关系就更是难上加难了！因为涉及范围较广，只要一不小心就会得罪很多人，到时市场就会有很多人指责你，就会影响以后工作的开展。
除此之外经营户和客人之间的纠纷处理也显得十分的重要，因为经营户在市场的每一个行为代表的不仅仅是个人而是整个红边门农贸市场的形象。所以在处理问题时更要注重一视同仁，不偏帮任何一方，站在一个公正的角度上以解决问题为准绳，为经营户、每一个客人解决困难！
以上是我一年来的工作情况，在工作当中还有很多的不足，20_年已经过去，充满挑战和机遇的20_年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为市场的发展壮大贡献自己的绵薄之力！
3.市场管理人员工作述职报告
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、强化人员素质培训
4、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息，定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
5、动态管理市场网络
进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
6、加强市场调研
以各区域信息成员、单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响品牌，扩大的市场占有率，20xx年乘公司上市的`东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传品牌，展示在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。
篇二：市场局工作人员述职报告
【
导语】述职报告是任职者陈述??任职情况，评议??任职能?，接受上级领导考核和群众监督的?种应??，具有汇报性、总结性和理论性的特点。以下是?忧考整理的市场监督管理局个??作述职报告，欢迎阅读！1.市场监督管理局个??作述职报告 ?、以?为本、强化教育，不断增强队伍科学监管能? 我们把建设??“思想素质好、业务?平?、服务意识强、知识范围?”的?品药品监管专业队伍，作为搞好?品药品监管药监?作落脚点，认真做好强化三个教育，着?增强药监队伍的科学监管能?。?是强化政治理论教育。坚持把提?全体?部职?的政治思想素质放在第?位，制订和落实了坚持每????次的政治理论学习制度。今年重点学习和贯彻了《党章》、党的xx?报告等。?是强化党风廉政教育。认真组织学习国家局的“?条禁令”、省局“五条禁令”、中纪委“五个不许”、“四?纪律、?项要求”等廉政从政有关规定，并签订党风廉政责任书，通过理论学习使??党员?部不断增强廉洁从政、廉洁执法和?觉接受监督的意识，树?正确世界观、??观、价值观和权利观。三是强化业务知识教育，制订了业务学习培训计划，建?了学习培训档案，坚持药品法律法规学习，积极参加省、市、县组织的?品药品和医疗器械的业务知识培训，同时，今年特邀请我县药材公司中药师xx同志两次来我局为全体执法?员讲解中药材、中药饮?鉴别，品种达52种，有效地促进了?部队伍整体素质的提?，切实增强科学监管能?。 ?、治理商业受贿专项?作成绩显著 根据《xx市?品药品监督管理局治理商业受贿专项?作实施?案》有关要求，结合我局实际，进?步明确各阶段?作?标任务和职责，按照“谁主管、谁负责”的原则，层层健全机构，形成了职权明晰的?作络，为扎实开展专项治理?作提供有?保障。 三、推?政务公开，提??政效率与服务质量 （?）全?推?政务公开制度。以公正、便民、廉洁、?效为基本要求，通过公开栏、印发明?纸、?册?等形式向??农民?泛宣传药品管理法规和规章，公开执法程序、投诉渠道等内容。 （?）强化监督约束机制。在醒?位置公开了投诉电话，接受社会监督。对违反内容的，七个?作?内作出处理并予以答复。对违诺?员，情节较轻的予以批评教育，情节较重的，按有关规定予以严肃处理。 四、科学监管、持续整顿，进?步规范全县药械市场秩序 药品监管是我局的?局之本，我们把抓好药品监管?作作为搞好?品药品监管?作的着?点，以?常检查为基础，以专项检查为?段，严厉打击制售假劣药械和?证经营等违法?为，进?步整顿和规范全县药品市场秩序。 （?）加?药品市场监管?度。我局把执法?员分为三个?组，把全县分成三个责任区，每个?组负责?个责任区的?常监管?作，遇到?案要案，打破?组界限，形成合?。共出动执法车辆x余台次，执法?员x?次，取缔?证经营单位x家，查处假劣药械x批次，货值x万余元，?案x起，查处挂
靠经营案件x起，超范围经营案件x起，有效地规范了药械市场秩序，震慑了制假售假者的嚣张?焰，保障了全县?民?药安全。 （?）狠抓药品市场秩序专项整治。今年，根据上级的有关指?精神，我局组织开展了双节期间药品、医疗器械监督检查，个体诊所、专科门诊，中药饮?、终?妊娠药物、???蛋?、特殊药品等多项专项整治?动和国家、省、市局和县委政府下达的各项监督检查?作任务，药品稽查打假?作取得明显成效，查处了私配制剂、违法使?注射?舒巴坦钠劣药和终?妊娠药品及销售假药快克、吗叮啉、芬必得等典型案件。并加强了对游医药贩打击?度，先后组织稽查?员百余?次，对假劣药品《?栓通络?》、《风湿双离拐?》等进?了查处，较好地规范了药品、医疗器械市场秩序，打假治劣?作取得明显成效。 （三）加?药品抽验?度，确保抽验?作的靶向性。我局党组?度重视药品质量抽验?作，抽调??成?抽验?作领导?组，对?年来的假劣药品样品进?整理，建?了近百个品种的假劣药品展?柜，及时收集和发布假劣药品信息，??推?药品快速鉴别?法的应?，让执法?员迅速了解掌握假劣药品的性状、包装、标签、说明书，从?有效提?稽查效率，避免重复抽验。今年共完成抽验药品70批次，截??前不合格9批次，不合格率排在全市前列，全?完成了药品抽样?作和药品检验任务，有?地配合了药品监管?作的开展和违法药品案件的查处，对促进药品?产、经营质量，保证消费者?药安全，减少药品安全事故发挥了技术保障作?。 （四）继续做好药品不良反应监测?作。x?份，我们召开了全县涉药企业药品不良反应监测?作专项会议，及时宣传了药品不良反应报告的重要性和有效性。同时，我们还多次上门服务，指导各医疗机构以及药品零售连锁企业申报药品不良反应。?前，全县共申报药品不良反应59例。 （五）加强特殊药品监管。特药经营环节全部实?上监管，切实发挥特殊药品动态监控信息络作?，杜绝特药失盗、失控、失效和流??法渠道问题的发?。 （六）直接接触药品从业?员健康体检?作顺利完成。通过全局上下齐?协?，xx年直接接触药品?作?员x?，其中药品经营企业x?，医疗机构x?，村卫?室（包括个体诊所）x?，上检率x%，体检合格率100%。
五、完善制度、综合协调，把?品安全抓?作?落到实处 我们把抓好?品安全?作作为搞好?品药品监管?作的突破点，主动出击，利?综合监管、组织协调这?平台，积极落实?品安全抓?作?。 （?）初步完成?品?产、经营企业、集市、?品?条街的摸底?作，建??品安全监管档案20个。 （?）努?完成了“五?”、“?考”、“双节”期间的?品安全监管?作，积极组织协调各相关职能部门进?重点监管，当好政府?品安全监管的“抓?”，?年来，全县未发??起重??品安全事故。2.市场监督管理局个??作述职报告
20xx年是不平凡的?年，xx市?商局紧紧围绕市委、市政府中??作，强化责任意识，开拓创新，更新监管理念，市场监管?作有?提升，整体推进，亮点纷呈，为xx经济发展和规范市场经济秩序作出积极贡献，得到省局、市委、市政府的充分肯定。 ?、创卫保?牌，城乡环境综合治理成效显著 今年以来，认真贯彻落实市委、市政府深化城乡环境综合治理，确保国卫?牌的?作决策和部署，牵头开展市场环境治理?作，全系统?商?部职?，勇挑重担、敢当主?，顾全?局、?当苦?，充分发挥主?军作?，全市集贸市场的市场秩序和环境卫?得到显著改善，深受社会各界的好评，集贸市场做到了科学规划，规范管理。 （?）三个强化，组织到位 ?是强化领导。我局党组?度重视，把深?推进城乡环境治理作为各项?作的重中之重，并与国卫迎复审?作相结合，多次召开专题会议研究深化市场环境治理?作。继续由党政?把?任指挥长，进?步完善了机构设置，实??个机构，两块牌?办公，并调整充实了指挥部成员。全市?商系统从市局、区县局到基层?商所实?三级联动，基层?商所对辖区市场实?格化监管，做到?标明确，责任到?。 ?是强化?案。结合?作实际，根据?商?政管理职能，今年我局制定和完善了《xx市?商?政管理局“除陋习、树新风”专项?动实施?案》、《xx市?商?政管理局关于进?步完善包保联系市场责任制的通知》等12个?作?案，为扎实开展市场环境治理?动提供了制度保障。 三是强化宣传。全市?商系统依托市场为宣传阵地，充分利?页、简报、宣传车、发放资料、宣传栏、标语、制作?像短?等宣传?段，扎实开展“七进”活动、“除陋习，树新风”?明卫?评议活动和爱国卫??活动和在我局办公?动化系统中开辟城乡环境综合治理专题栏?等城乡环境综合治理宣传。同时，我局还向群众发放宣传资料50000余份，形成了社会各界及??市民???持、积极配合和?泛参与治理活动的良好氛围。 （?）两个重点，措施到位 ?是以督促市场开办者落实第?责任?制度为重点，全?治理市场卫?秩序。辖区?商所与市场开办者签定责任书，明确市场开办者在市场规范管理?作中，对市场物业管理、商品质量、交易秩序和消费者投诉等承担相应的第?责任。并指导市场业主与经营户签定责任书，落实五包责任制。同时，配合商务部门积极督促市场业主做好农贸市场的升级改造?作，完善市场硬件设施；督促市场业主加强市场环境卫?管理?作，完善病媒?物防制措施，确保市场环境清洁、卫?。 ?是以市场监管执法为重点，全?治理市场经营秩序。继续在各市场实?定?、定岗、定职，将责任具体到?，采取“5+2”的错时?作制和延时?作制等举措，坚持做到市场不散、?员不撤，进?步加?市场巡查和?品安全监管?度，重点治理乱摆摊点、乱搭乱建设设施、占道经营等不法?为，在市场内严格实?划?归市、划线定位，坚决取缔占道经营，及时查处市场内?证?照经营、销售假冒伪劣商品等违法违章经营?为，切实维护市场良好经营秩序。 （三）四项机制，保障到位 ?是完善领导捆
绑机制。在继续推?市局领导及所分管科室负责?对?联系各县区?商局的同时，采取市局机关包保联系市场的?式，实?与所联系单位城乡环境综合治理暨国卫迎复审?作“捆
绑”考核，承担连带责任。 ?是健全经费投?机制。将城乡环境综合治理经费列?经费预算，不断增加城乡环境综合整治经费投?。我局在经费?分困难的情况下，已投?xx余万元开展市场环境治理?作。 三是落实统筹协调机制。正确处理好牵头与各司其职的关系，掌握?作的进度、存在的问题，及时向当地党委、政府领导汇报，并按照职责分?，加强与相关部门之间的沟通与联系，协同作战，形成整治合?。今年我局向市政府书?报告7次，向相关部门函告9次，各区县局也针对?作中遇到的实际问题及时向地?政府和相关部门去?去函。 ?、组织完成市场监管信息系统的研发推?应? 今年x?以来，xx市?商局结合实际，??研发市场监管信息系统。20xx年x?，系统正式研发成功并投?试运?，完成
了信息化在基层市场巡查管理?作中的?次探索和创新，实现了全局基层市场监管效能质的飞跃。 ㈠积极创新，强化组织领导。为确保市场监管信息系统的运?，局领导?度重视，成?了由局党组书记、局长任组长的"市场监管信息系统实施?作领导?组。并下设办公室，统筹全市?商系统市场监管系统的管理，研究确定实施?作?案，组织完成市场监管信息系统的研发、实施?作，保证信息系统的运?、升级、完善，以及?常运?维护等?作。 ㈡试点先?，升级完善系统。确定xx县?商局市场监管信息系统为试点单位，局领导和办公室?员多次深?xx县指导市场监管信息系统的试点?作，实地论证该系统的创新性、优越性、可操作性和实效性。经过反复测试和试点运?，市场监管信息系统已正式投?运?，能有效监管全县市场主体。 ㈢现场演?，推?应?系统。x?x?，xx市?商系统市场监管软件应?现场会在xx县?商局召开。通过现场讲解和操作演?，与会?员对该软件有了更深的了解和认识。会议对在全市推?应?市场监管信息系统做了安排部署，要求20xx年初在全市?商系统全?推?应?。 三、市场信?分类监管全?完成 ?法核准认定，已核准认定市场115个。在核准认定的115个市场中，农副产品综合市场66个，消费品综合市场38个，?业品市场7个，?产资料综合市场4个。市场信?类别分别为a类市场72个、b类市场18个、c类市场24个、d类市场1个，分别占62.61%、15.65%、20.87%、0.87%，已通过核准认定的市场占市场总数的70.98%。 四、络商品交易监管?作全?启动 络商品交易监管是?商部门市场监管?段转变?次飞跃，我局?度重视，作为?项重要?作来抓。?是深?学习，准确把握《络商品交易及有关服务?为管理暂?办法》的精神实质内涵。?是加强组织领导，制定?作?案。抓好各个环节的落实，确保机构设置，监管?员配备，监管技术设备，监管经费保障，监管内部协调到位。三是加强培训，全?掌握《络商品交易及有关服务?为管理暂?办法》相关规定。参加省局组织的培训后，我们迅速对各区县局相关?员培训，区县局?组织?商所进?培训，全市系统上下相关?员快速掌握了络监管知识。四是?泛宣传，努?营造良好的社会舆论氛围。络商品交易关系到??络消费者、经营者切?利益，我们采取召开座谈会，通过媒体，悬挂标语等形式向社 五、强化措施，农资市场监管成效显著 我市各级?商部门都?度重视农资市场监管?作，切实加强领导，将肥料农药监管和农民群众利益摆到了重要?度；加?市场监管?度。 ㈠完善制度，采取“五严”措施。 ?是严格农资经营户备案制；?是严格留样备查制；三是严格落实“两帐两票?卡?书”责任制；四是严格“四定”监管责任制；五是严查?种违法?为。严查?产、销售甲磷、对硫磷、久效磷、磷等国家禁?的?毒农药?为；严查?产、销售未经国家有关部门审定或批准?产、销售农资商品?为；严查?产、销售掺杂使假、以次充好等假冒伪劣农资商品?为；严查虚假标识、标识不清、商标侵权?为；严查利?对产地、质量、商标虚假标?等?段，冒充进?化肥?为；严查制作、发布种?、化肥、农药和农机具等虚假农资?告?为；严查利?境外虚假登记的企业名称，以委托加?、授权使?、监制等名义加??产“傍”产品?为；严查农资经营中的商业受贿?为。 ㈡强化监管，确保实效。 充分发挥农资协会的作?，加强?业监督和指导，确保农资市场的有序竞争。 ㈢?作扎实，成效明显。 六、其它各类市场监管成效明显 在抓好重点?作的同时，我们统筹兼顾，扎实开展了农资、成品油、农产品、粮?、?猪、品牌汽车、烟花
爆?、旅游等市场专项整治。各类市场监管都取得了明显成效。
篇三：市场局工作人员述职报告
市场部关于工作述职报告【优秀五篇】
市场部的管理工作直接涉及到市场部的工作效率，做好员工的思想工作，提高员工积极性、责任心和责任感;下面给大家分享一下关于市场部工作述职报告，希望对大家有帮助
市场部工作述职报告1一、以经济效益为中心，较好完成各项指标任务
1、脚踏实地，确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入，访销员向客户经理过渡，如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务，是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下，我带领部门员工转变观念，学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神，严格执行营销科的每个销售策略，在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划，将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上，提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化，在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施，以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节，既保证了访销员的职能转变，又没有影响销量：今年1-10月完成总销量30519.21箱，占计划的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，约9.39%。
2、抓落实，花大力气做好品牌培育工作极的工作，使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”，减低了市场压力，提高了客户满意度，前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上，其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑，我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的，要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中，见缝插针地宣传。不仅如此，更是要求客户经理熟悉各品牌毛利，有针对性地宣传高毛利品牌，尽可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力，狠抓基础工作，提升服务质量
1、严格要求，提高各项基础工作质量
我深刻地意识到，上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化，并在不断的学习与总结中提升质量，带领整个营销部做好网建基础工作，使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列，并得到盛市网建检查的一致好评。
市场部工作述职报告2尊敬的各位领导：
大家好!20__年即将过去，在将近一年的时间里，通过自己的努力，也有一些收获，虽然不能让人满意，但临近年终，感觉有必要将自己的工作总结一下，目的在于吸取经验、教训，提高业务水平，将今后的工作做得更好。
自今年入职以来，经过了公司多部门联动的岗前培训，后继也能积极参加公司组织的内部培训，更新知识，增长见识。并在努力寻找外部力量争取到更多的学习机会。
七月份正式开始在市场部负责市场开发工作。截止目前，与近三百家公司采购人员直接有过电话交流，参与报价客户近四十家，成功达成合作意向并登计五家新客户，其中三家新客户已有少量交易，一家最新开发的客户，材料验证阶段，暂未交易，还有一家取得其供应商资质后，因材料及价格等原因，还未能中标;与此同时，负责了公司分配的几家老客户维护工作，其中__业务稳定，上海__业务关系也在逐步正常化。新老客户共计拜访50多次，通过这些拜访，逐渐可以准确的把握客户需求，能良好的与客户交流，并能逐渐取得客户信任，也积累了一些宝贵的市场经验。
到宝井市场部工作快一年了，我已经完全融入到这个集体中。同事们各有所长，但都能互相帮助，在工作上更是充满干劲、经验丰富，而我在钢材方面的知识还不是很精通，但很快我就意识到自己是销售代表，更清楚对外、对内的竞争中自己所处的位置，设身处地从不同
角度分析问题，为确保在公司岗位竞争中立于不败之地，我一直在通过自己的努力提高业务水平，在工作中谨记并要求自己时刻做到“专业、研究、总结、换位思考”。
虽然已近年终，但还有许多工作尚未能有机会开始“第一次尝试”，例如为客户预定期货、为客户申请赊销等，说明今年开发的客户过小、太少，更要求今后改进工作方法、提高工作效率、增加客户拜访量，在市场开发过程中避免操之过急，找准目标客户，尽量避免盲目开发。对待客户提出质量异议时还不能做到独自妥善处理，今后还需认真学习产品相关知识，并依据客户需求，制定正确的产品供应客户，不盲目接单，尽量避免损失。
随着国民消费能力不断增强，钢材需求市场也在飞速扩大，带给我巨大的发展机遇，使我无比喜悦，另一方面市场竞争活动渐趋白热化，也使我倍感压力，在机遇与挑战并存的情况下，只要认真贯彻公司的路线与方针，以清醒的头脑、饱满的热情以及坚定的信念，紧抓市场开发、提升服务、促进发展，定能让我在工作中取得更多突破。力争来年通过自身的努力，并在领导、同事的帮助下，不断发掘老客户、努力开发新客户，顺利完成公司考核。
述职人：__x20__年x月x日
市场部工作述职报告3一、基础性工作
由于我们公司成立时间并不太久，市场部之前一直在做老社区服务工作，今年开始刚涉及新社区的推广工作，对于新社区由于没有经验，对社区了解的也不多，基础工作相对较薄弱，只能边干边摸索，逐步总结经验，使工作走向正规。在这一年的新社区工作中，我觉得市场部的内部基础是关键，为此在年初刚开始开展工作时，我们首先抓好市场部的内部基础工作，具体工作如下：
1、建立部门内部的工作管理制度，如《市场部管理规范》《市场部工作管理分工》，使市场部工作和个人工作行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。使员工熟知部内内部的管理制度，使之在工作中能进一步确定自己的职责，在制度范围内程度的发挥自己的能力。
2、规范流程。采取合理、实用的流程，规范和制约整个宣传推广工作，如：前期小区调研、调研报告分析、小区资源整合、制定推广方案、小区资源卖场招商、资源投放、交房现场活动参与及实施，流程环环相扣，逐步形成一套完整的管理制度，使整个市场部工作流程统一化，系统化。
3、强化培训，工作重点以老社区为主到现在以新社区推广为主的工作方向的转变，使工作人员的工作方向及工作目标也随之转变。年初的凯旋新城活动、领秀城电梯广告及宣传栏的投放，员工从中学到了很多新社区推广办法，并总结了一些实际经验，为后期的新员工培训打下了良好基础。但对于我公司市场部来说，员工年龄偏低，社会经验较少，前期更少有涉及宣传推广工作，小区推广对于他们来说，又是一个新兴的宣传模式，所以加强内部培训是我们的重点工作，今后还需边干边练，培养出一部分骨干人才。
4、协调关系，加强沟通。为了能获取更多的小区资源及相关信息，需要跟相关主管部门及关系单位搞好关系，市场部需要做好前期小区内部协调工作，卖场内部招商工作及活动开展后的现场协调工作。我们不仅自己主动去做社区工作，更要跟与社区生活密切相关的其他公司沟通协调，包括大明商户、小区开发商、物业公司、小区业主、装饰公司、卖场以外其他品牌，全方位的了解工作信息，各方面渗透，从而为小区推广工作打下良好基础。
二、各项指标情况
20__年我们市场部各项指标情况总结如下：
1、社区服务方面：第一季度，主要推广服务15个小区，计服务居民400余户，其中散户维修方面，1月份共登记电话预约维修服务散户460余户，市场部前期所有人员参与维修服务，利用1个月时间，春节之前全部维修完毕，客户满意度98%。所服务的小区汇总如下表。
2、新小区推广：全年共计推广新社区13个，分别以宣传栏广告、电梯广告、业主内部联谊活动、现场展位活动、发放单页手册等各种
形式，大力宣传我公司，吸引了大量客户，也积累了一批潜在客户。在活动中，我们联系了各个品牌与我公司合作开展品牌活动，涉及商家共计13家。汇总在附表中。
3、小区调研：20__年初，我们市场部员工进行调研的小区涉及鲁能领秀城、鑫源国际、中齐未来城、万豪国际、万达广场等30余个小区。010年年末，同志们又顶着严寒，调研济南市各区，包括章丘、济阳等100多个小区。
4、其余活动：除社区服务、小区调研外，我们市场部还进行了大量卖场促销活动及DM宣传品发放。全年共计发放DM手册3万册，DM单页10万张。为公司宣传做出了重要贡献。
三、其余主要工作
除上述基础性工作及指标性工作外，日常中我还进行了如下工作：
1、抓管理。市场部的管理工作直接涉及到市场部的工作效率，包括员工管理和业务管理。在对员工的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好员工的思想工作，提高员工积极性、责任心和责任感;在业务管理上，主要是规范工作流程和监督检查，使小区推广工作流程合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个市场部工作效率。
2、抓服务。服务主要是针对在小区推广活动中对内部业户、小区业主的，是市场部工作的重中之重。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，做到活动讲解简洁明了，熟知卖场活动，耐心讲解装修选材方面的知识，通过我们的积极主动的工作态度，使市场推广工作有条不乱的进行，拉近业主与卖场之间的距离，更促进业务的发展，使公司满意，客户也满意。
3、抓培训。为了提高市场人员的工作能力、效率及更好的完成各项工作指标，必须强化岗位培训。我们市场部主要的培训内容包括：小区信息收集，发现小区可利用资源，资源整合，综合分析小区质量，分析业主质量，与卖场商户沟
通协调能力，活动现场气氛制造;与业主沟通能力及相关应变能力方面，公司主要采取集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，每次培训都有测试，员工的每次测试成绩都和业绩挂钩，月末、年终将进行综合评价，以此来激励员工的工作积极性。
4、抓小区推广质量。一年来，我们通过前期摸排搜集小区信息，筛选有质量的小区做推广宣传活动。首先把收集的小
区信息进行分析整理，核查信息属实及业主人群分析到位，做到准确无误;然后，根据掌握小区资源制定推广方案，即控制成本费用，又能让卖场形象及影响力化。
四、存在的问题和不足
综上即为市场部20__年全年工作的主要内容，当然工作中也不乏一些缺点和不足，经过认真分析，我认为我们的工作中出现的问题主要有如下几个方面：
1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，组织、协调和沟通不够。对小区的推广方式太局限，推广宣传方式过于模式化，不灵活、没什么特色。
2、市场部的基础工作有一定的差距，如：制度落实、人员配备、服务质量及小区信息量小区信息准确度等都不够。对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。
3、缺少业绩考核，小区推广活动实施前未制定工作业绩指标，使得工作不效率，员工吃大锅饭，工作能力突出者与能力欠缺者同等对待，造成优秀员工未得到肯定，能力较差者工作效率低，这是我作为部门经理的一个主要责任。
4、团队管理效率不高，相关人员工作安排欠细致，工作没有及时落位到每个人。
5、部分工作未及时落位，想法好不代表做到位，光有想法没有实施及及时落实都等于零。
五、今后的打算
在20__年工作总结与分析的基础上，我确定了明年的工作思想及工作重点，总共有6大点，分别如下：
1、加强相关工作知识学习，认真贯彻执行公司的各项指标及相关
政策，加强自我能力的提升及自我工作评估，做好每次活动的总结工作。在部门工作中，合理安排工作，强化管理，使每个人工作落到实处，工作结束总结个人工作，避免出现大锅饭现象，有奖有罚，奖惩合理。
2、加大管理力度，加强制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;加强团队管理，合理安排每个员工的工作量及工作指标，提高工作效率，加强监督及核查工作，使小区信息及相关信息准确无误。
3、认真贯彻小区推广工作流程，自小区信息收集——信息核实——资源整合——综合评定——方案制定——业绩制定——资源共享(招商商户)——实施方案——绩效考核，环环相扣，做到开好头，结好尾。使得整个小区推广计划下来有据可依，严格把关相关数据，有数据可依，用业绩说话。
4、突破瓶颈，开拓创新。不要只停留在现有的小区宣传形式上，多方面学习厂商及卖场活动，寻求新颖有效地小区推广模式，开拓思路结合实际，使得小区推广更有效地开展。
5、宣传推广工作不能畏首畏尾，提高市场分析能力，分析到位，定位好目标群体客户，多跟高总、商户及厂家沟通，制定周全而详细的推广方案，在控制宣传成本的同时加大宣传力度，使小区推广工作能目标化，更多的进行市场终端拦截，让更多的消费者了解大明、认知大明、购物大明。
市场部工作述职报告4各位领导，下午好：
今年4月份我被公司领导任命为市场部经理，负责公司市场开发部具体工作。9个多月来，在公司领导及分管领导的正确带领下，在部门同事的配合支持下，我根据市场开发部工作特点和工作范围，努力适应新的岗位要求，认真履行自己的职责，与部门同事共同努力，不敢有丝毫的懈怠，扎实地开展了部门所属与领导交办的各项工作，较好地完成了工作任务。下面，将我任职以来的工作、学习情况向大家作一简要述职，请各位领导评议。
一、完成主要工作任务
1、市场调研开发工作
5月初在公司安排下带领部门员工对以新区热源建设拟用地为中心周边6公里范围内进行了热用户及热负荷调查，为新区热源建设打好坚实的基础。为了扩大我公司的供热市场，保证热源的利用，满足公司的资金链的使用，在分管领导王经理的带领下，对开发工作做了详尽的计划和安排，与部门全体人员在计划时间内，在公司现有供热区域进行了一次拉网式供热市场普查，对区域内的新建房产、旧改小区等热用户做了一次详尽的市场调研。根据用调研情况，我们进行了重点划分，针对今年房产市场比较萧条，资金链比较紧张，热用户开发难度较大的实际情况，联系实际加大开发力度，多次走访频繁与用户沟通，讲解、洽谈，最终圆满完成了领导交给的任务，开发新用户500万平方左右，收取配套费约37500万元。
2、表计校验
每年的表计校验拆装工作都是本部门工作的重点，表计的准确度，是保证公司利益的前提，为了保证今年表计拆装、校验、及时、无误，我提早安排了工作计划，加强监督与监管力度。在安装过程中一丝不苟，严格按照表计安装规范要求安装，共完成表计校验拆装块。对53家表计原来安装不规范不合格的用户，通过多次走访、讲解、分析利害使其同意进行了改造，确保了表计安装的合格率和使用中的准确率。为今冬供暖做好了充分的准备。在此同时还见缝插针的进行了新用户表计的校验和安装工作。
3、gsm远程监控模块安装
根据部门工作安排在11月初开始gsm远程监控模块安装及gprs信号测试工作，共完成模块安装378块，处理问题模块47块。
4、在线监控安装工作，此工作由于设备到货时间较晚，上级部门规定结束的时间近在眼前，给安装带来了巨大的困难，在此情况下我带领部门职工分组施工加班加点，每天工作至深夜，在保证质量的同时与时间赛跑，在天时间内完成安装套较好的完成了领导交给的任务。
5、蒸汽预收款工作，提前针对每个用户下发了收费书面通知，多
次与热用户沟通、走访，对部分交费“老难户”多次上门催缴。截止到12月底我们总收蒸汽费用约7000万元，极大的缓解了公司资金困难问题。
6、加强表计的管理，有效降低管损。
为了降低__年度采暖季的管网蒸汽损耗，我与部门员工自供暖以来一直不间断的对直供区域内的近400家换热站进行检查监督，经常加班加点对不规范用汽和表计异常的用户单位进行24小时监督、监控和突击检查。对有问题用户及时解决整改，针对偷气现象我与部门员工还加强了表计技术学习，在7月份邀请表计厂家的专家来公司讲解、学习。
二、任职以来实际措施和效果
一是认真参与本部门各项工作，实际操作了解各个环节。在工作中和工作结束后积极分析总结，改正不足提高效率。为明年的工作提供参考和经验。
二是落实部门工作实名制，各项工作落实到人，每项工作专人负责落实到位，有效避免了工作分工不明确、进度慢、相互推诿情况的发生，提高了工作效率。
三是加强个人组织协调能力的锻炼。先后在公司组织的拓展训练中担任队长、在公司组织的歌唱比赛中进行组织协调工作。通过参加这些活动锻炼了自身，也为成为领导合格的助手打下了坚实的基础。
四是加强部门之间的协调与沟通，通过相关部门间的良好沟通更快更好的完成工作，并通过沟通随时了解掌握相关信息，以及学习兄弟部门工作中更好的工作方式与经验。
三、自我评价
1、优点及不足。优点：
(1)爱学习，肯钻研;(2)能吃苦，能奉献;(3)责任心和敬业精神较强，对工作认真负责。
不足：
(1)协调与组织能力相对不足;
(2)综合分析、思考问题的能力还有些欠缺;(3)管理水平需要进一步提高。
2、今后努力方向。
一是要围绕主要工作，突出重点，做出成绩。
二是要加强学习，注重实践，不断提高自身素质，消除自身不足。
三是要扎实工作，求真务实，树立良好的形象，绝不辜负领导和同事们的期望。
最后，我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和帮助，感谢分公司同事的关心和信任。在新的一年里，我会与大家一起更加努力的工作。谢谢大家!以上是我任现职以来的述职报告，不妥处，请各位领导和同志们批评指正。
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