最新2021年中国青年五四奖5篇
最新2021年中国青年五四奖篇1
作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。
不过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息;另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。
找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。
一、树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感
其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。
1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员;患者来咨询，我们是咨询员;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对服务不满，我们是协调员;对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。
记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。
2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。
记得我们接待一位椎管狭窄病人，因为是首诊，我们推荐他到骨科检查确诊，确诊后，病人不愿意手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最后病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人十分满意;还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们根据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气最大和离家最近的两家医院，患者十分认可我们这种认真求实的态度。
3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”。由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪，这个客服人员能力。，没有一个培训客服人员的专门机构或课程，而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别，为了提高客服工作成效，我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定。
3、完善管理标准，提高客服工作成效。为了规范管理，提高客服人员的业务水平，我们制定并实行了内部岗位轮换、交班和工作日志撰写等制度，虽然因为岗位不同，责任差异，带来暂时的人员业务不熟、管理者任务加重等困难，但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益。
4、完善考核标准，提高客服工作激情。为打破干多干少干好干坏一个样的状态，在完善岗位职责、服务流程的基础上，我们参考国际通用的平衡计分卡，制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标及个人学习成长目标四方面的考核办法，目前正在试用阶段。
通过“双创双树”活动的开展，让我们在总结工作的过程中找到了差距，在树立坐标的思考中发现了价值，在创新工作的探索中得到了肯定，全面提升了服务意识、服务能力、服务形象和思想境界。
最新2021年中国青年五四奖篇2
记得第一次的军训是在高一开学前，感觉那时候的我是个很守纪律的思想很单纯的孩子，在感觉有点累的过程中度过了人生中的一个军营生活，在后来我心理就对军人产生了些许的恐惧感，恐惧再去尝试那没自由，规则烦躁的生活。
几年后的今天，我却对军人的生活有了些的向往和钟情。也许是几年来的高中经历改变了我的许许多多。我痛恨我高中的散漫的生活所带给我的惨淡的经历以至所结下的果。渐渐我对军人的有条不紊的生活产生了向往，要是我的学习生活等一切都能想军人那么的有纪律，那么的迅速和有效率的话， 那我的人生绝对会比现在更加美好。
今天，当我再次踏进那块沉寂的草地上时，我内心却有了一种说不出的伤感之情，可能是伤感我现在的不合自己心意的处境，亦或许伤感几年前那一次的军训并没有带给我人生中的帮助。
和高中的军训一样，开始就是军训的动员大会，一切都那么熟悉，好象回到了三年前的那一幕。不同的是周围的人，周围的环境，还有周围的很多很多。有过前次的经验和同学熟悉的面孔前提下，对军训不再有了太多的好奇与兴奋。不同的是怀着一个目的而来，希望能通过军训让我去很深入的接触到军人所忍受常人所不能忍受的磨练，去锻炼出我所要的处事处物的心态——一种坚韧不屈，无所畏惧的心态。
今天的训练主要是军人的一些基本动作要领，可是这些在我们常人眼中是那么的不屑一顾，我们却花了一天的时间才能凑合算完成任务。这就是人所追求一种完美和精益求精的过程。在我们的生活中，更加需要的是这种心态，在追求自己梦想的道路上，我们难道能让自己放松下来，堕落下去吗? 停滞不前就相当于向死亡靠近了一步，人就应该在面对人生的过程中，使自己犯的错误减少到最低，精彩的人生就是一个追求完美的过程。
#672227
最新2021年中国青年五四奖篇3
三个月的试用期一眨眼就到了最后的时刻，我非常庆幸来到了___公司，对于我这种毕业没多久的学生来说，___公司真的是一个很好的发展平台，在这里我掌握了很多的东西，比起三个月前的我，我感觉我自己不管是思想上还是行为上都更加成熟了。
在这三个月里，的进步还是工作上的事情了，这三个月我也开始适应了这份工作，原本的我每天至少加班到九点才能完成任务走人，但现在我能够做到六点钟就下班了，这对我来说可是一个极大的进步。除了我的工作效率有了一定的提升外，我的工作质量也有一定的保证，在同期进来的人中，我的工作综合起来是做的的那个，多次得到了领导的表扬。
思想上也有了很大的转变，原先我是不擅长与人沟通，也不打算跟别人有很深的交流，但工作的时候我意识到了，有些事情只靠一个人是解决不了的，尤其是我的这些新员工，很多方面都需要那些老员工的指点，建立起一个有好的人际关系是非常有必要的。意识到这点后，我尽量多与公司的同事们交流，也正是通过与他们的交流，我才知道自己有很多不足的地方，我的工作在很多方面多走了弯路，因此我的效率才很低，通过同事们的指点，改进了我的工作方法，提升了我的工作效率。
有进步自然也有着不足的地方，虽然我得到了领导的表扬，但我并没有因此盲目自大，通过观察公司的老员工，看清自己与人家的差距。有很多地方我确实是比不上那些老员工，可能是我的心还没有完全放在工作上，每次下班时间一到，完成了工作任务后的我恨不得多长两条腿飞奔离开。但那些老员工就不会这样，就算是完成了任务，到了下班时间他们也不会立刻就走，有的给自己加了些工作，有的在检查自己有没有出错的地方，这样的工作态度是非常值得我去学习的。
我还有很多需要改进的地方，譬如上班偶尔会因为没把握好时间而迟到，譬如工作上不细心，有时候总有些我注意不到的错误，当然还是因为我有些粗心大意，这些都需要我自己一一改正。但总是来说，这三个月我对自己工作上的表现还算是满意，心里上也没有什么感到不适的地方，在以后的工作中，希望这样的心态可以继续保持下去。
最新2021年中国青年五四奖篇4
本人于20__年__月__日进入__公司这个大家庭，回想这这段时间来的工作，内心不禁感慨万千，做为一个部门的员工，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。仅有从如何节俭时间，如何提高效率，如何使配料员的工作标准化，才能提高每个配料的操作技能水平，减少工作当中的失误事件的发生。每一天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善，以及与仓管员的不断沟通，相互学习才能使工作的开展更进一步，到达新的层次，管理水平进入新的篇章。
1)了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划，使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。
2)避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表，做到了不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
3)在与采购课的协作沟通的情景，逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制，仓储根据计划排程，
4)为了避免货物堆放过高导致货物发生倒塌事件，要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米，并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
5)物料现场所有库存物料进行除尘工作，异常是库存时间超一年以上的物料外包，对于彩盒尾数，以及部分裸露在外的，全部及时放于原包装内封存，做到防光、防尘管理。
6)为防止在堆码过程中，由于货物太重，堆码层次太高，存在挤压，损坏，由现有的六层降低至四层。
7)防止物料由于阳光的直射，使物料本身的性质发生变异，完成了窗户的遮UV工作。
8)为了改变没有做到尾数管理，对所有物料存在两个，或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行，所有物料发料完成后，必须只能存在一个尾数，并在外包装上贴上尾数标签。
9)下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。
10)12月30号公司财务对仓储进行年终物料盘查，为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息，为公司经营决策供给相应的基础数据。仓储所有人员进取配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查……
11)为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情第一时间跟进解决，特做了一个仓储信息管理看板，看板中的资料包括，仓储工作前言，仓管员工作异常信息跟进汇总，6S，消防安全知识仓储部工作目标等相关学习资料。
12)现代企业的竞争已到白热化，单一的工作技能不能满足企业的需要，自我争取在新的一年里多加学习做到懂得更多，做得更好!
13)多与同事沟通，坚持良好的沟通方式，吸取好的提议。悉心听取领导的点评，对自我不好的做法即时予以改正。
14)时时做好仓库的6S工作，坚持环境整洁，所存放的物料井然有序。
15)为了使仓储物料做到帐、卡、物一致，也是对仓管工作的一个考核，仓储目前每个月进行一次自盘，
16)为了加强对外发原料的控制，所有原料收、发物料由一个人来管控，
17)生产车间退料不及时，根据要求在盘点15号之前各车间需把该退的物料退到仓库，
18)对于订单物料报欠，请MC对采购到料周期增加力度跟催，确保订单上线之前物料齐套。
总之，仓库能在现实情景中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨日的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
最新2021年中国青年五四奖篇5
大家好!一年来，我校在区教育区局的正确领导下，以科学发展观为指导，坚持“给每个汇文人创造更大的发展空间”的办学理念，坚持“以人为本、凝心聚力、优化管理、和谐发展”的办学思路，全面实施素质教育，全面提高教育教学质量，全力打造“魅力汇文”品牌，取得了显著的成绩，走在了全区的前列，现将一年来的学校工作情况向各位领导和老师们汇报如下：
一、抢抓机遇，全力打造“魅力汇文”品牌
20__年11月，区教育局决定打造“魅力汇文”品牌，区教育局20__年工作意见又提出，要着力搞好汇文实验学校“诗意校园”的宣传推介工作，充分体现了区教育局领导对汇文的高度重视和大力支持。为汇文的发展创造了良好机遇，我们仅仅抓住这一难得的机遇，以打造“魅力德育”、构建“诗意校园”、开展科普创新、凸显特长发展为突破口，全力打造“魅力汇文”品牌。在区教育局的大力支持下，20__年5月19日济南市首家“诗教示范基地”揭牌仪式暨构建诗意校园展示活动在我校举行。20__年7月8日，在全运会倒计时100天庆祝活动中，我校300名学生代表济南市中小学生在泉城广场朗诵了诗歌“情系泉城，喜迎全运”。20__年3月，学校被中央文明办命名为全国首批“做一个有道德的人”主题活动联系点。20__年4月，在全国部分省市“做一个有道德的人”调研会上介绍了经验。20__年5月20日山东省暨济南市“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动在我校举行，中央电视台新闻联播及多家媒体对此做了报道。品牌创建工作对提升学校的管理水平，提升学校的社会声誉，推动学校各项工作的开展都起到了非常重要的作用。但是我们也清醒的认识到，品牌创建是一项长期的工作而不是一朝一夕能够实现的;品牌是干出来的不是喊出来的;品牌是人民群众认可的而不是上级任命的。教育品牌的创建，必须以一流的管理、一流的队伍、一流的质量为支撑，没有质量就没有品牌。作为校长我经常告诫自己和干部，打造“魅力汇文”品牌虽然取得了一些成绩，但这只是品牌创建征程上的第一步，离上级的要求、离“魅力汇文”的美称还相差甚远。广大干部教师形成了“远离浮躁、静心办学、狠抓常规、提升质量”的共识。我们坚持把创建品牌与提升教育教学管理水平相结合;与提高教师的工作积极性相结合;与提高教育教学质量相结合，求真务实的品牌创建工作，取得了显著的成效。
二、以科学发展观为指导，努力提高学校的管理水平
学校党总支认真抓好领导班子和干部队伍建设，完善领导班子民主集中制，规范议事决策和工作运行机制，努力实现决策的科学化、民主化和规范化。为学校的改革、发展和稳定提供了强有力的思想、组织保证。在干部中开展了“加强党性修养、弘扬优良作风”的教育活动。学校广大中层以上的干部牢记的要求，廉洁自律、率先垂范。要求群众做到的自己首先做到，要求群众不做的自己坚决不做。工作干不好先从自己找原因。时时处处注意用自己的模范行为去带动和影响教职工。多数中层干部和部分校级干部既是管理者，也是教育教学的实践者，都有学科教学任务，有的干部还担任了班主任工作。
学校党总支加强党的组织建设和作风建设，坚持“三会一课”制度，严格组织生活，严格党员管理，严格党员教育，规范党员言行。注重在一线和青年教师中发展党员，20__年又有6名同志光荣的加入了党组织。20__年9月开始，在党员中开展了深入学习实践科学发展观活动。通过学习辅导材料、专家讲座、看录像、党课、调查问卷、民主生活会、组织生活会等学习活动，是广大党员提高了对学习实践活动的认识;增强了责任感和使命感;提高了干好本职工作的积极性。把学习实践活动与加强组织建设相结合;与查找与解决实际问题相结合;与深化争先创优活动相结合。广大党员在各自的岗位上积极发挥先摸作用，为群众树立了榜样。20__年有30余名党员同志在教育教学工作中表现突出。受到了学校、区、市级的表彰与奖励。
学校党总支认真抓好教职工的思想政治工作，坚持每周五的政治学习制度，认真组织教职工学习党的方针政策、教育法规和上级文件。把做好教职工的思想政治工作与解决教职工工作、学习、生活中的实际问题相结合。加强师德教风建设，通过多种途径提高教师的师德素养。广大教师以德从教，依法执教，为人师表，工作勤勤恳恳、任劳任怨。涌现出了一大批先进工作者，一年来，受到学校、区、市表彰的教职工有90余人次。
学校领导班子积极探索新形势下学校管理的"新路子，坚持依法治校以德治校相结合，把制度建设与道德建设相结合。建立健全了各项管理制度，加强教职工的岗位目标考核工作。积极推行“精细化”管理，在细节上做文章，在落实上下功夫，工作布置到哪里，检查就跟到哪里，总结反馈就跟到哪里，较好的调动了广大教职工的积极性。
强化民主治校，坚持校务公开，学校重大事项由教代会讨论决定，充分发挥工会、共青团、少先队、民主党派、红十字会等部门在构建和谐校园中的重要作用。学校团委、少先队围绕学校的中心工作开展了丰富多彩的教育活动，并取得了优异成绩。学校工会积极为教职工服务，在组织教职工文体活动、困难职工救助、教工查体、召开教代会等方面都做了大量的工作，成绩显著。重视老干部工作，坚持共享原则，尊重关心离退休老教师，及时帮助他们解决生活中的困难，使他们老有所为，理解支持学校。学校重视宣传报道工作，结合学校品牌创建工作，及时宣传学校的特色活动和工作成绩。20__年，共有131篇稿件被市级以上媒体报道。认真做好统战工作，计划生育工作和红十字会工作，保持了先进单位的称号。
学校充分发挥九年一贯制学校的优势，进一步加强了中小学部工作的衔接，在工作计划上全盘考虑，思想上统一认识、行动上步调一致。特别是在学校科研、教育教学研究、教师培训等方面注重统一行动，强化合作、资源共享，取得了良好的效果。学校积极开展对口帮扶活动，无论是市教育局规定的帮扶对象还是学区内薄弱学校都能力所能及的对他们给予多方面的支持和帮助。作为对外开放学校，成功接待了湖南怀化教育代表团的来访。
先进的管理思想，科学的管理方法，较好的调动了广大干部、教职工的积极性，促进了学校稳定、健康、和谐的发展。山东省教育督导团在对学校督导时，对学校的工作给予了很高的评价。
三、完善激励机制，努力让教师感受职业的幸福
要实施素质教育，提高教育教学质量，关键要有一支师德高尚、业务精湛、勇于创新、奋发进取的教师队伍，学校坚持给每一位教师一个发展的支点的思路，努力为每一位教师营造一个宽松、愉悦、和谐的发展环境。在教师队伍建设中，积极引入激励机制，通过目标激励、奖惩激励、情感激励，努力提高教师参与校本培训的积极性。注重从发展的角度去关心教师、激励教师。学校加大了对教师培训的投入，通过请进来、走出去等多种形式，积极为教师培训创造条件。先后请莱州实验学校的吴艳华老师和成都武候实验中学的李镇西校长，分别为学校的班主任和教师做了专题报告。一年来，到市外参加优质课评比、观摩、学术年会的干部教师达60余人次。学校通过读书工程、青年读书社、教育博客、校刊《支点》等形式，努力为教师搭建发展的平台。小学部的王文辉老师作为济南市的唯一代表在全国“同课异构”比赛中获得一等奖;小学部的杨梅老师和中学部的孙凤呜、杨成哲老师分别荣获全国优质课二等奖;小学部王妮娜和中学部王韵老师在市优质课评选中获一等奖。另外还有70余人次在区级以上教学比赛中获奖。
在认真抓好校本培训的同时，我们还特别注重通过激励的策略来提高教师工作的积极性。为了让教师得到更多的成功体验，中学部开展了让学生推荐“我最喜爱的老师”的活动，有百分之八十以上的教师被学生推荐为“我最喜爱的老师”，推荐的理由成了学生给老师的颁奖词。袁明东校长把“颁奖词”打印出来分发给了老师，并选取部分颁奖词在中学部教职工会上进行宣读。“颁奖词”是学生的心声，是学生对老师的褒奖，更是学生对老师的鞭策，它使更多老师体会到了职业的幸福。
今年上半年，在学片十二个学校的抽测中，小学部抽中的四科，有三科成绩名列第一。面对这样的好成绩，在小学部全体教职工大会上，李卫东校长亲自为三位教师敬献鲜花，以表达对老师的祝贺和祝福。在本学期举行的全区初一年级抽测中，我校抽中的四科有三科成绩名列全区第一，我在全体教职工大会上对三位教师进行了表扬，同时，学校还为三位教师以及相关的班主任写了热情洋溢的感谢信。这种做法既使相关老师得到尊重和认可，也使全体干部教师增强了质量意识。
学校注意对教师培养和使用，同时也注意对名师的宣传。20__年3月3日，济南日报用一个版的篇幅对我校30名具有市级以上荣誉称号的教师及其教育理念进行了报道，这对宣传名师、激励名师、宣传学校都取得了良好的校果。本学期小学部建立了以美术教师命名的工作室，使这些教师增强了责任意识和创新意识，提高了工作的积极性。
以人为本的管理，激励策略的运用，使教师受到了鼓舞。多有名教师克服了孩子小的困难，担任了班主任工作;有的教师结婚以后为了不耽误工作，放弃了婚假;有的休产假的老师看到教师紧张，产假没休完就到校上班了。充分体现了汇文广大教师爱岗敬业，无私奉献的精神和勇挑重担、奋发进取的工作状态。
四、加强教科研工作，充分发挥教科研的先导作用
学校领导班子高度重视教科研工作，充分发挥教科室的重要作用，积极推进教科研管理的机制创新。认真抓好17个区级以上课题的研究工作，切实推进课题化校本教研。坚持课题研究与深化新课程改革相结合;与教研活动相结合;与解决教育教学中的实际问题相结合;与提高教育教学质量相结合。教育科研的开展，促进了教育教学观念的更新;促进了教师科研能力的提升;促进了学校教育教学质量的提高。20__年以来，学校教科研工作取得了显著的成果，有20余篇论文在区级。
推荐访问:年中 国青 最新 2020年中国青年五四奖章 2018中国青年五四奖章 2020年五四青年奖章获得者 2020中国青年五四奖章获得者事迹 中国青年五四奖章 2020优秀五四青年名单 2021年五四青年节 第24届中国青年五四奖章 2020年中国青年五四奖章名单 2020中国青年五四奖章获得者