长安路街道办事处政务公开办事公开总结一年来，街道政务公开、办事公开工作在区委、区政府的正确领导下，在区政务公开领导小组的悉心指导下，街道坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，严格按下面是小编为大家整理的【街道总结】长安路街道办事处政务公开办事公开总结（全文完整）,供大家参考。
长安路街道办事处政务公开办事公开总结
一年来，街道政务公开、办事公开工作在区委、区政府的正确领导下，在区政务公开领导小组的悉心指导下，街道坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，严格按照中央办公厅和国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》和《西安市碑林区政务公开责任追究暂行办法》的要求，通过建制度、订措施、严监督、创特色等手段，进一步加强和完善了政务公开工作，提高了依法行政水平，遏制了消极腐败现象，推进了民主决策、民主管理、民主监督的管理机制，有效提高政务公开工作水平。现将2012年我街道政务公开工作汇报如下：
一、明确责任，规范内容，夯实基础
思想上高度重视政务公开工作，把政务公开作为改进街道机关作风，提高为民服务水平，促进经济事业发展的一项重要工作来抓。
一是加强政务工作机制建设，健全领导机构。年初成立了以街道党政一把手任组长、分管副书记任副组长、各相关科(所、室)科长为成员的领导小组，并下设领导小组办公室(街道行政办公室)。具体负责政务公开工作材料的收集、整理、分布、归档及审议和监督检查工作，总体上形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、科室人员分工抓的齐抓共管的工作格局。同时专门配备一名网络政务公开信息员，负责网络公开栏和政务信息网公开内容的目录更新与维护工作。领导小组定期召开专题会议，对政务公开工作进行研究部署，并加强对各社区、各部门、驻地各单位政务公开工作的组织协调和检查指导。
二是规范政务公开工作内容，突出重点问题。为使政务公开工作落到实处，街道从人民群众普遍关心和涉及居民群众切身利益的问题入手，把地区政治、经济和社会发展的问题以及群众关心的重点、难点和热点等问题作为政务公开的重头戏，认真规范政务公开的内容，具体做到“八公开”：一是街道各部门的职责和办事程序公开。与群众切身利益密切相关的低保申请、下岗再就业、计生等办事指南、办事程序在网上公开，目录力求科学、完整、详细、清晰，做到载体、办事地点、公开时间、工作人员、咨询电话“五固定”，如有变化随时更新，事前、事中、事后的办事全过程动态公开;二是目标责任公开。全面建立考核制。对目标责任实行公开和考核，并将考核结果及时公示;三是重大决策和重要活动公开。与人民群众密切相关的变动事项、突发公共事件的应急预案、应急演练、预警信息及应对情况及时公布，街道公益性事业情况随时公开;四是人事管理和廉洁自律情况公开。街道选拔任免机关干部和社区干部，按照干部人事制度，做到政策、程序、结果公开，接受干部职工考核评议;五是街道经济社会发展规划公开。发展规划、年度工作计划一经确定，马上通过会议或文件的形式向街道干部职工公开;六是财务收支公开。街道本级的财务收支、单位资产的管理运作情况，坚持做到定期公开;七是重点工作进展情况和权力运行过程及时公开。把年初区委、区政府的重点工作中涉及我街道的工作任务在街道办公楼前宣传栏公示，同时还在办公楼一楼醒目位置公开街道领导干部和各科(所、室)职责以及负责人的照片;八是监督投诉渠道公开。街道设有投诉电话、信箱、电子邮箱，投诉响应机制健全，及时处理和回复群众的申请和投诉，依申请公开事项办结率达95%以上。
二、阳光操作，透明监督，畅通民意
推行政务公开工作，核心是加强监督。为保证政务公开工作扎实有效地开展，街道着力建立三项制度，把办事结果公开与事前、事中民主决策和民主监督结合起来，把内部监督与外部监督结合起来。
一是实行重大事项民主决策。大政方针、干部任免、项目建设和大额度资金的使用，经街道党工委、办事处集体讨论决定后公开。
二是实行预先公开。街道办事处在决定或办理与群众利益密切相关的重要事项时，将方案预先公布。虚心听取群众的意见和建议，不断改进工作方法和工作作风，对政务公开工作中存在的问题及时整改，在充分听取群众意见并进行修改后再正式确定。
三是完善检查督促。扎实推进政务公开和民主管理工作。街办政务公开领导小组定期不定期对规章制度的落实进行检查，重点检查公开的内容是否全面和真实，公开的形式时间和基本程序是否规范和及时。在检查中，发现问题，及时按照上级的要求和有关制度进行补充和完善。
此外，针对政务公开、办事公开工作政治性强，涉及面广，操作难度大的情况，领导小组多次组织相关人员认真学习上级有关政务公开工作的会议和文件精神，并围绕加强队伍自身建设，充分发扬民主，集中民智，强化民主监督等方面的辩证关系，实现科学管理，就如何实现街道又好又快发展进行广泛讨论，提高对实施政务公开工作重要性的认识，并结合实际以公开为推动力，全面系统地落实区委、区政府下发的工作任务，增强做好政务公开工作的责任感、紧迫感和使命感。
三、立足街情，创新方法，提升效能
为适应新形势下群众诉求方式的变化，街道结合实际和当前工作
需要，通过整合和创新，加强了政务公开三个载体建设的全面推进。
一是加强电子政务网站信息建设，进一步发挥网络作用。在互联网普及的今天，网络也成为群众反映诉求的一种载体。为适应时代需求，街道按照区电子政务网站标准，建立了电子政务网站，充分发挥了网络在政务公开中的作用，更加方便了群众办事。3月份,街道政务网进一步完善政务公开栏目建设，更新政务内容，充实政策法规、规划计划、业务信息等内容，对街道工作动态进行时时更新，确保网站信息及时准确，让群众在第一时间掌握到准确的各类情况和信息，充分发挥了政务信息网的作用，架起党和政府与群众密切联系的桥梁。
二是完善街道社区“一站式”服务设施，丰富政务公开的内容。街道今年多方筹集资金，完善了光荣、朱北、夏家庄3个社区“一站式”服务站的硬件设施，设立电子宣传栏、黑板报等，更好的实行政务公开，方便了居民和企业办事。拓展服务新领域，构筑社区10分钟生活网络圈。建立“温馨社区帮扶站”，设立“温馨社区信箱”，制作“爱心救助卡”、“便民服务卡”，开通社区服务热线，切实帮助群众解决实际困难。在街道建立为民服务工作站、劳动保障服务大厅的基础上，街道今年新成立了社会管理综合治理委员会，更好的指导各社区建立为民服务站，使所有为民服务的事项全部入驻，实行“一厅式受理、一次性告知、一条龙服务”，并实行首问负责制和限时办结制等制度，方便快捷地为群众办理服务事项。建立残疾人便民服务点5个，对残疾人提供健康咨询、训练活动、就业援助和技能培训，积极创建全国残疾人社区康复示范区。我街道光荣社区被省残联评为“温馨家园”社区。
三是充分利用会议、网站、宣传栏等多种形式向干部群众公开。通过区政府红旗网站上的咨询投诉专栏以及电话服务平台，为广大群众提供优质、高效、便捷的服务;充分发动驻地单位，利用电子显示屏、黑板报等形式公开政务信息，宣传政策法规。以街道环境提升年“满意在碑林”活动及世园会的召开为契机，街道社区干部坚持“白天进单位，晚上见居民”。通过平安创建宣传，实现聚集场所定期有群众性文艺演出看、人员密集处有专题宣传栏看、交通要道有宣传队员和横幅标语看、居民家庭有宣传资料看。街道建立网络信息公开答复规定，对网上咨询项目做到当日回复，对投诉项目做到有投必答，在三个工作日内办结。截止目前，已答复群众反映诉求涉及城管、计生、民政、环保、绿化、爱卫等方面问题30余件，做到件件有回音，事事有答复，群众实名投诉、咨询问题回复率达100%，回复满意率达90%以上。另外，街道党工委、办事处将每个领导的工作任务目标，承托书在办公楼外进行公开公示，各科(所、室)将部门职责、工作人员守则上墙公开，方便群众了解街道工作内容，通过政务公开有效化解了社会矛盾，上访率明显下降。
四、依法行政，完善制度，确保成效
为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化，确保政务公开
工作高标准、严要求地进行，做到全面公开、及时公开、透明公开，街道健全完善了有关的工作制度，并严格按照制定的公开工作制度规范运作。
——建立领导责任制。建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各职能科(所、室)具体执行、相关各部门全力配合的工作机制。
——建立依申请公开制度。对人民群众提出的公开申请，按照法律法规的要求，及时做好公开和答复工作，并建立档案资料备查。
——建立预审制度。街道对公开事项的提出和确定实行严格预审，并形成预审签批表及详细的档案。
——建立论证咨询制度。凡涉及人民群众切身利益的重大事项，均要进行专家论证咨询，充分征求群众意见。
——建立公告制度。凡与人民群众利益密切相关的重要事项，或需要人民群众配合和支持的事项，在实施前明确向社会进行公告，方便群众执行和办理。
——建立评议制度。组织地区人大代表、政协委员和广大人民群众对公开工作进行评议或开展社会调查等活动，广泛听取意见建议。
——建立内部管理公开制度。将单位重大决策、干部任免、重要项目安排和大额奖金的使用等情况向社会公布。
——建立监督响应制度。街道建立专项举报电话和监督信箱，主动收集群众意见，对群众投诉及时进行调查处理，并做好信息反馈。
——建立责任追究制度。街道把政务公开工作与业务工作目标考核紧密结合，对公开工作不力、拒不落实公开制度或在公开中弄虚作假、侵犯人民群众合法权益的，严格追究相关领导和直接责任人的责任。
2012年度我街道政务公开工作虽然取得一定的成效，但离上级的要求还存在一定差距。今后，我们将继续贯彻执行上级有关政务公开的指示精神，按照新形势、新任务、新要求，与时俱进，不断完善各项制度，努力把政务公开工作提高到新的水平。要进一步提高思想认识，认真学习政务公开相关条例，严格按照政务公开考核办法，认真清理辖区内政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录，进一步健全和完善政务公开体系，规范公开内容，提高公开质量。注意在工作中理顺关系，调整补充资源，积极采取措施落实政务公开的各项要求，做好各部门公开工作协调。进一步梳理街道办理的行政事项，促使政务公开工作朝规范化、制度化方向发展。