加强旅游氛围营造工作实施方案为调动全社会力量关心、重视、支持凤城旅游事业发展，在全市营造浓厚的旅游氛围，为游客提供优质满意的服务，提升城市品位和形象，经市政府研究，决定在全市范围内深入开展旅游氛围营造下面是小编为大家整理的【旅游方案】凤城市加强旅游氛围营造工作实施方案【精选推荐】,供大家参考。
加强旅游氛围营造工作
实施方案
为调动全社会力量关心、重视、支持凤城旅游事业发展，在全市营造浓厚的旅游氛围，为游客提供优质满意的服务，提升城市品位和形象，经市政府研究，决定在全市范围内深入开展旅游氛围营造工作。为确保该项工作顺利开展，结合我市实际，特制定本方案。
一、指导思想
以《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》(国发〔2014〕31号)和《辽宁省人民政府关于促进旅游产业改革发展的实施意见》（辽政发〔2015〕34号）精神为指导，认真实施我市“旅游强市，构建北方旅游胜地”的大旅游发展战略，围绕“山水凤城、养生福地”这一城市旅游形象定位，通过政府主导、部门配合、企业参与、社会支持的工作机制，加强旅游氛围营造，完善旅游服务功能，切实提升游客满意度，打造优秀旅游城市形象。
二、主要任务
（一）在全市营造浓厚的旅游文化氛围。在丹阜高速公路凤城出口、通远堡出口、刘家河出口及鹤大高速公路土城子出口设置凤城旅游形象广告和旅游交通示意图；市区内邓铁梅路、石桥路、凤凰大街、翰墨大街等主干道的候车站亭、沿街LED屏幕统一进行旅游宣传；城市公交车及通往景区的客运班车统一做好旅游形象宣传；火车站和公共汽车站、沈丹客运专线设置凤城旅游风光图片和宣传标语；全市大中型饭店、旅店在大厅、走廊、客房悬挂城市风光图片，吧台处公布凤城旅游咨询投诉电话，客房电视要统一推送凤城旅游风光图片和欢迎用语；旅游资源丰富的乡镇（区）要设置旅游文化宣传墙；全市各景区统一设置凤城旅游资源宣传图板，播放凤城旅游风光片。
（二）发动社会各界共同关注凤城旅游。在全市范围内继续深入开展旅游志愿者服务活动，开展好旅游宣传、文明劝导、礼仪接待、环境保护等公益活动；组织编制《凤城故事》，开展《凤城故事》、旅游知识“进机关、进校园、进社区、进企业”的“四进”活动；加强市民文明素质教育，塑造凤城市民良好的对外形象；组织发动机关干部、广大市民、知名人士关注凤城旅游官方微信、微博，及时转发精品微博、微信文章。
（三）发挥媒体在旅游宣传中的重要作用。凤城市内主要媒体要宣传推介凤城旅游资源和产品，开辟旅游专栏、专题，加强对凤城旅游的宣传报道。要加大在国家、省和丹东市等主流媒体和各类广告媒介的宣传力度，不断提升凤城旅游知名度，树立我市对外宣传整体形象；要将“山水凤城、养生福地”旅游形象宣传口号，加入到各乡镇（区）、各部门单位座机彩铃中；各乡镇（区）、各相关部门及大型企业要利用自有网站、微博、微信等媒体加强旅游宣传。
（四）为来凤游客提供文明优质服务。全面加强旅游景区景点、旅行社讲解员和导游员，餐饮住宿行业服务人员，出租汽车司机，城市公交车、客运班车司乘人员，高速公路、火车站等窗口行业工作人员优质服务意识，加强旅游从业人员职业道德、文明礼仪、规范服务、业务技能等教育培训，强化日常服务监管；全市AAAA级以上景区要充分发挥游客服务中心功能，完善服务设施，为游客提供贴心、周到的服务。其它景区要在景区入口处设立游客咨询服务台，提供咨询解答、投诉处理等服务；“五一”、“十一”等假日旅游期间，全市宾馆、酒店等接待场所要免费向游客提供旅游宣传资料，帮助游客做好出行参考。
三、组织领导
凤城市旅游产业发展领导小组负责我市旅游氛围营造工作的组织领导，市旅游产业发展领导小组办公室负责协调有关部门落实好各项任务措施。
四、措施要求
（一）营造舆论氛围，形成强大合力。加强旅游氛围营造工作是凤城市委、市政府为做好今后的旅游工作采取的重要举措，是一项基础性、综合性、长期性的工作，各相关部门要积极动员社会各方面力量参与，形成“人人都是旅游形象，处处都有旅游意识”的良好氛围。宣传部门和新闻媒体要加强对此项工作的跟踪报道。
（二）加强组织领导，提供坚强保障。全市旅游氛围营造工作要按照“统一组织、各司其责、强化配合、抓好落实”的原则，在市旅游产业发展领导小组统一领导下实施。各相关部门要根据方案确定的任务分工，结合各自实际，制定出本部门具体的实施方案，指定专人负责，并于2015年4月30日前将联系人、联系电话和实施方案报至市旅游产业发展领导小组办公室（市旅游局），联系人：徐瑞，联系电话：8158158，邮箱：fclyj04158158158@163.com。
（三）加强监督检查，健全工作机制。市旅游产业发展领导小组办公室要加强对此项工作的调度，定期向领导小组汇报工作进展情况，研究解决工作中存在的问题。市政府督察室要针对此项工作进行专项督察。各责任单位务必在规定时限内完成工作任务，并认真总结经验，形成长效机制，切实做好我市旅游氛围营造工作。
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