篇一:空中乘务自我评价怎么写
空乘的个人简历自我评价
我是一个性格开朗的90后男生,总结起来有三个最为突出的特点:
1、很强的语言表达能力,我会说的方言有潮汕话,广东话,四川话,河南话。普通话和英语流利。
2、我很细心,总能发现一些很微小的事情,比如在学生会工作期间从事财务管理,发现帐务上的一些差错,减少了很多损失。
3、做事灵活变通,大事坚持原则,小事灵活变通,具备较强的活动策划和组织协调能力
我也有一些明显的缺点:
1、对做事拖拉的人不能容忍,忍不住想发火,我觉得这点需要控制。
曾担任系学生会外联部干部、系团总支组织部副部长、班级生活委员等,在学生工作和外出拉赞助与商家联系的过程中,大大提高了自己的办事和处事能力。此外,还积极参加课外文体活动,各种社会实践活动和兼职工作等,以增加自己的阅历,提高自己的能力。在工作中体会办事方式,锻炼口才和人际交往能力。曾连续两年获得学院“暑期社会实践积极分子”,“学生会优秀干事”等荣誉称号。
在平时学校生活中,做过很多兼职。例如:家教、电话访问员、酒楼服务员、派传单、问卷调查,还到工厂打过暑期工,亲身体会了各种工作的不同运作程序和处事方法,锻炼成了吃苦耐劳的精神,并从工作中体会到乐趣,尽心尽力。
四年的大学生涯,让我的组织协调能力、管理能力、应变能力等大大提升,使我具备良好的心理素质,让我在竞争中拥有更大的优势,让我在人生事业中走得更高更远。获得了“优秀大学生”和“优秀毕业生”的称号
个性稳重、具高度责任感,工作态度积极,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作,肯学习进取,勤奋努力;积极于他人沟通;理解力强,思维开阔反应快。融入环境快;耐心,能够不畏挫折,在压力下工作。
本人性格开朗,热情大方,善于与人沟通。有较强的工作责任心和团队精神;有较强的自我控制能力与创新意识;坚信任何事情都是从不知到知,从知到熟悉。
本人性格开朗,并具有良好的身体素质。与同事相处和睦融洽,对工作认真负责,能够积极配合同事完成各项工作,有较强的团队精神。有较强的环境适应性和接受新事物的能力勇于迎接新挑战。
1、本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的组织能力和适应能力、并具有较强的管理策划与组织管理协调能力。
2、忠实诚信,讲原则,说到做到,决不推卸责任;有自制力,做事情始终坚持有始有终,从不半途而废;肯学习,有问题不逃避,愿意虚心向他人学习;自信但不自负,不以自我为中心;愿意以谦虚态度赞扬接纳优越者,权威者;会用100%的热情和精力投入到工作中;平易近人。为人诚恳,性格开朗,积极进取,适应力强、勤奋好学、脚踏实地,有较强的团队精神,工作积极进取,态度认真。
3、活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、上手快、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。
4、本人性格热情开朗,待人友好,为人诚实谦虚。工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳,尽职尽责,有耐心。具有亲和力,平易近人,善于与人沟通。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。
篇二:空中乘务自我评价怎么写
空乘工作自我评价
空乘工作自我评价
第一篇:空乘工作自我评价
民用航空运输正处于一个快速增长期,飞行人员任务十分繁忙,乘务长面临的工作压力加大。如何当好基层管理者,协调上下级关系?如何提高服务质量、打造服务品牌?如何处理航班服务中旅客的投诉和要求?如何释放职业心理压力、调试心理状态,以更好的身心投入明天的工作?这些问题长期困扰着一线工作的乘务长们。
南方航空特邀大学专业讲师为一线乘务长们进行提升培训,以理论、生动的情景模拟、互动式的案例交流等方式,与航空公司的乘务长们分享现代服务理念,提高服务质量,以一带一路的快速发展为契机,全方位提升乘务长的实际管理能力和服务技能,适应当前民航业变革与发展的需求。
一、乘务长业务能力
乘务组的客舱服务质量是最能反映出航空公司的服务标准和服务水平的,乘务长的基层管理上承公司理念,下启乘务组员的统筹,肩负着领导的信任与乘客的期望。“惟贤惟德,能服于人",乘务长在思想觉悟、业务水平、服务技能、奉献精神、待人接物许多方面都应具备一定的水准,即人格魅力和职业魅力的交融。
美国著名管理家皮鲁克斯在《领导者的带头行为与管理方式》一书中说:“最优秀的领导不是盲目行事,而不顾及下属评价的人,他善于让下属们对他服从和敬重,从而忘掉他的资历问
题。如果他的能力可以赢得下属的认可,那么它就是一位出色的管理者。”也就是说,乘务长必须严格要求自己,成为组员心目中的榜样,从而高质量的完成航班服务工作。领导就是以身作则来影响他人。乘务长作为航空公司最基层的管理者,要严于律己,言行一致,在业务上要苦于钻研,认真学习有关的规章制度和业务知识,熟悉和掌握手册、规章标准;在工作中树立“标杆”意识身体力行,言传身教,率先垂范,自律自重。要求部署遵守的自己要先做到,不能“只许州官放火,不许百姓点灯”,要多说“看我的”.“我先来”不能指手画脚,光说不干,即要亲自组织,又要亲力亲为。
工作中能遇到言语是巨人,行动是矮子的乘务长,漂亮语言的背后却是低下的工作能力,“己所不欲勿施于人”只有用自己的实际行动去带动组员,干出实绩,才能使乘务组里的每位成员信任,从而服从乘务长的管理。
二、乘务长管理能力
乘务长是全组人员的“思想引导者”.“心里调节者”.“行为塑造者”和“能力提升者”抓好乘务工作的准确把握人员特点,突出管理重点,依法施管,科学管理,以科学的管理促进服务质量的提升,航班效益的提速,飞行安全的提升。
乘务组作风松散还是过硬,反映了公司的精神面貌。作为乘务长,我要从提供优质服务,塑造公司形象入手,提高乘务员的作风。首先要注意培养乘务员对自己所从事的航空事业的深厚感情和浓厚兴趣;其次要培养他们高度的责任感和一公司为家的主人翁意识。乘务长要既能有效地执行
公司各项规章制度,又能很好地体现以人为本的管理精髓,解决和处理问题要合情合理,情理交融,在不失去原则的情况下的体现以人为本,严中有爱的管理理念,使乘务员心悦诚服地接受管理,而不是被动地执行制度。
例如我们常到北京基地飞行,出勤楼住着各分子公司的乘务组和机组,小小的开房行为一架777配置的15人全部堵住前台的活动区域,实际办理手续的只需要1个人。我在航前准备时就告知每位组员抵达住宿区域由谁办手续,其它人在右侧不妨碍别人的地方等待,箱包需整齐摆放。提升培训的学习,提升要从日常行为开始,要从管理开始。
三、乘务长学习能力
优秀的团队往往是决定管理成败的关键。一个有丰富经验和较强管理能力的乘务长,能解决彼此间的冲突,让每一位组员之间能够互相协作,及时准确地了解旅客信息。“打铁还需自身硬”乘务长加强学习掌握标准,在管理时尊重标准是什么,而不是谁说的是标准,组员的差异决定了因人而宜的管理方式,乘务长采取正确有效地方法激励组员,让组员能够身感责任与期许,使她们主动地调整自己的工作姿态来配合乘务长,消除心里上的猜测和压力,使得整个乘务组团队实现良性沟通,和谐高效。
此次提升培训更加明白蓝制服的责任,乘务长工作是一个复杂性的系统管理工作,它上承公司服务理念与价值诉求,下启乘务组员的统筹与工作实施,这之中蕴含了管理、心理、关系等诸多学术理论。如果把南航比作历史长河的大船,所有的职工就是船员,船在风里浪里走,齐心协力度过险滩,向着目标前行。提升从点滴开始,做好细节,赢在细节。关键是处理好埋头拉车和抬头看路的矛盾不容易,做任何事情要顺势而为,世界
上最难遵循的规则是度,度源于素养,而素养则来源于日常生活一点一滴的细节的积累,人生,不可能总是精彩。意义在于过程,幸福源于细节。做好细节也已成功了一半,乘务长的道路任重而道远。
第二篇:空乘工作自我评价
除了在云端的工作给我带来的乐趣,飞往不同的国家,去体验不同的风俗民情也是不可缺少的一部分。品他乡之美酒,赏异都之怡景,尝遍国之佳肴。当我走在香榭丽浪漫的大街上,或者飞驰在66号公路,不由自主的感叹,自己的人生如此丰富,这些有可能是很多人永远无法经历的过程。却是当我老白发斑斑的坐在摇椅时,仍然会去感恩在云端的"日子。
当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语,而且要说得相当的熟练。
做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等,就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面,更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强,这样才会使平日里的工作得心应手。
我想,如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会
感觉到自己得到了重视和尊重,心里就会非常认同我的努力,也会感到非常高兴。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之,现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验。但我想,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力。处理不失平衡,最好把大事化小,小事化无。
从感悟到感恩。谢谢飞行,带给我如此美妙的经历。因为愿意,所以热爱。也可说,因为热爱,所以很愿意。
篇三:空中乘务自我评价怎么写
空乘个人简历怎么写
空乘个人简历一
姓名:xxx
性别:女
出生日期:
身高:165cm
健康:良好
籍贯:湖北
学历:大专
专业:空乘
政治面貌:团员
教育背景:2005.9-2008.7毕业于武汉商贸学院航空服务专业
培训经历:2006.10和2007.10月参加北京航空培训运输中心乘务员初级培训并拿到初级乘务员证书.
2008.12参加民航客运员初级培训或初级客运员证书
主修专业
课程:机上旅客服务.服务心理和管理技能.民航客运服务
形体训练、英语听说、乘务与旅游英语、普通话、语言艺术、民航概论、航空及旅游法规、航空运输地理、服务礼仪与化妆、乘务基础、民航运输服务.法语
实践经历:
2008.9-2009.东星航空实习
2009.06月至今国航湖北分公司
职业技能:
具有熟练的客舱服务和机上应急能力
在学习和工作的过程中培养了具有良好的服务意识
和良好的管理能力和对BSP民航销售系统的熟练操作
语言能力:
英语良好具有一定的听、说、读、写能力
普通话良好
计算机能力:
熟悉windows操作,会运用Word2003,Excel办公软件及民航Eterm系统
爱好:MAYA模型制作、爱看抒情文学书籍、舞蹈
性格开朗:既乐于人际交往,又有独立思考的习惯,勇于挑战旧理念,乐于创新
自我评价:
自信,乐观.积极向上具有良好的团队合作精神
认真对待自己的每一份工作和争取每一次提高自己和学习的机会
具有较强的服务意识和工作能力.
空乘个人简历二
姓
名:xxx
性
别:女
民
族:汉族
出生年月:1991年10月12日
证件号码:
婚姻状况:未婚
身
高:163cm
体
重:92kg
户
籍:四川遂宁
现所在地:四川成都
毕业学校:西南航空职业技术学院
学
历:专科
专业名称:航空服务
毕业年份:2010年
工作年限:一年以内
职
称:初级职称
求职意向
职位性质:全
职
职位类别:计算机硬件
职位名称:
工作地区:成都市;
待遇要求:XXX元/月
不需要提供住房
到职时间:三天内
技能专长
语言能力:英语
一般;普通话
标准
教育培训
教育经历:时间所在学校学历
2010年9月-2013年7月西南航空职业技术学院专科
培训经历:时间培训机构证书
工作经历
所在公司:花心旅行社
时间范围:2011年7月-2011年9月
公司性质:私营企业
所属行业:旅游业
担任职位:在校学生-大学/大专应届毕业生
离职原因:地方离家太远
其他信息
自我评价:我能吃苦耐劳,性格开朗,有积极向上的.精神,不喜欢原地踏步走,对工作认真负责。
空乘个人简历三
姓
名:xxx
求职签名:空中乘务人员和安全人员
性
别:男
出生日期:1994-05-2婚姻状况:未婚
政治面貌:团员
民
族:
特长概括:天生我材必有用”、“尺有所短,寸有所长
身
高:175体
重:65最高学历:大专
所学专业:航空服务
毕业学校:四川西南航空专修学院
毕业时间:2016-07-01户
籍:四川省达州市渠县
现所在地:广东省广州市白云区
自我评价:
对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高
自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
求职意向
职位性质:全职
到岗时间:随时
月薪要求:4000~6000元
求职状态:
意向岗位:航空公司类乘务长/乘务员
意向行业:航天类
工作地区:四川省成都市
其他要求:
工作经验
2013年6月-2014年7月
:广州白云国际机场股份公司
公司性质:
国有企业
所属行业:
航天类
所在部门:
广州白云机场安检护卫部
担任职务:
安全检查
工作描述:
安全检查
安检是一份非常谨慎的工作但是
我不喜欢
我非常喜爱当一名优秀的空乘人员
离职原因:
实习期满
教育背景
语言能力
外语语种
掌握程度
其他
熟练
技能专长
本人积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣广泛,阅读面较广,能适应新事物工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。
在校就读期间,本人曾经连续三年被评为校级三好学生,并担任学生会干事。遵纪守法,培养了正确、积极、开朗的人生观,在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时,还不断挑战自己、检测自己,还熟练操作Windows平台上的各类软件(如Word、Excel)。
工作期间,待人诚恳,勤奋工作,与同事保持了良好及融洽的相处关系,深深体会到了做事情不仅要尽心尽力,还要面面俱到的重要性;及后,在中国银行的工作经历进一开拓了我的知识,让我原本什么也不知道的我了解到了许多与房地产有关的知识,正是这些知识,让我受益匪浅,将终身受用无穷。
篇四:空中乘务自我评价怎么写
航空专业简历自我评价范文
航空专业简历自我评价范文
在平日的学习、工作和生活里,我们经常遇到需要写自我评价的情况,自我评价不仅影响社会中人与人的交往方式,而且影响社会中人的心理健康程度,影响人的价值观和人生观的合理程度。那么自我评价一般是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的航空专业简历自我评价范文,欢迎阅读与收藏。
航空专业简历自我评价1尊敬的XXX:
我是一名大专应届生,来自郑州经贸学院。本人应聘的职位是贵公司的空乘乘务员。
小的时候非常喜欢对着蓝天张望,那时是一只想飞的小鸟,有自由翱翔的冲动。十岁那年来到大城市,第一次看到从头顶嗖嗖飞走的大飞机,我欢蹦乱跳,我的梦想开始向上生长。盼望有一天能在天上工作,蓝天是家,白云为伴。
我是一个性格开朗,乐于交际的人。我的生活态度就是微笑。每学期都会利用假期时间,融入社会工作中。我曾在西餐厅当过服务生,在工地做过施工员,也做过工厂流水线上的一名普工。虽然每段工作都是短暂的,但却接触了很多不同工作生活的人,深切体会团结与互助这俩个词的重要意义,与大家一块积极高效率的做事的过程中,也与很多大哥大姐结下了很深的友谊,学到了很多,在生活中更愿意为人服务给人帮助,培养了我热情的性格。
在校期间我是一个喜欢体育锻炼的人,每天坚持晨跑,喜欢打网球,每天充满着激情斗志。我的专业是工程造价,在读书的同时我凭自己的努力考得河南省建设厅的施工员和测量员的.岗位证书。我对学习新东西时刻充满着激情。大学毕业之际我仍然心存当初的蓝天梦。我在XXXXX求职网看到贵公司的招聘信息,我满心欢喜,这是我的机会。我选择坚持和充满希望。我对我选择喜欢的事,我就会全力以赴把它做好。对公司和岗位一番全新的认识后,我决定应聘贵公司的乘
务员。我非常符合其岗位各方面要求,身体健康,积极向上。
希望贵公司能够给我这次求职的机会,我相信不久的将来,我会成为贵公司一名快乐的小鸟,中国东航武汉公司合格的乘务员。
航空专业简历自我评价2尊敬的领导:
您好!当您打开我的自荐书的时候,您已经为我打开通往成功的大门,感谢您能在我即将踏入人生又一段崭新的路途,给我一次宝贵的自荐机会。
我叫,是来自美丽的四川九寨沟,是成都航空专业20XX届毕业生,我热爱航空服务这门专业,并为其投入巨大的热情和精力。在几年的学习生活中学习了航空服务等专业知识,通过系列的实习积累和丰富的工作经验,希望在日后的工作和学习中有所帮助。
在校期间,本人始终积极向上、奋发进取,在各方面都取得良好的发展,全面提高了自己的综合素质,作为新世纪的学生,我深深知道本专业的知识是还不够的,因此我阅读了各方面的书籍和参加勤工俭学活动,在充实自己的同时也获得了许多的经验。
通过三年的学习和实践,我从心理和能力等方面做好了走上空乘岗位的充分准备,我诚挚地希望能成为东方航空中的一员,我将以靓丽的形象、热情的服务,倾我所能,不断学习我所不能,为东方航空的发展事业贡献一份力量给我一次机会,我会尽职尽责,还给您一片惊喜,在此我期待您的慧眼和垂青,静候佳音,相信您的信任和我的实力将为我们带来共同的成功。最后,再次感谢您,期待您的早日答复,祝单位兴旺发达。
航空专业简历自我评价3尊敬的经理:
您好,周经理。我是来之哈尔滨工业大学的尹珊珊,是今年的一名应届毕业生,读的是航空服务专业,得知贵公司正在招聘一批空中乘务员的消息,我特意写了这封自荐书,希望可以到贵公司面试。
高中的时候,凭借着自己的身高、身材优势,再加上自己高考时
候的成绩,我顺利考入了哈尔滨工业大学的航空服务专业,在大学的这四年时间了,我主要学习的课程包括:航空服务礼仪学、民航概论学、民航专业英语学、航空运输地理学、航空安全与应急处理学和航空服务心理学等课程。通过这些课程的学习,我具备了一名空中乘务员的知识基础,为我应聘贵公司的这一职位增加了几分信心。
另外,我还有半年时间空中乘务员的实践经验。这半年时间了,我亲身体会到了作为一名空中乘务员应该有的责任与态度。时刻保持微笑,全心全意做好我们的服务,服务好每一位乘客是我们的责任。这半年的经历里,使我处理事情变得变得更加成熟与稳重。所以,我相信自己可以成为一名出色的空中乘务员的,希望经理看完这封求职信后能够给我一次面试的机会。
最后,感谢经理读完了我的这封自荐书,真心希望可以到公司工作,继续我的空姐梦。
篇五:空中乘务自我评价怎么写
空乘个人简历怎么写
空乘个人简历怎么写
姓名:xxx
性别:女
出生日期:
身高:165cm
健康:良好
籍贯:湖北
学历:大专
专业:空乘
政治面貌:团员
教育背景:2005.9-2008.7毕业于武汉商贸学院航空服务专业
培训经历:2006.10和2007.10月参加北京航空培训运输中心乘务员初级培训并拿到初级乘务员证书.
2008.12参加民航客运员初级培训或初级客运员证书
主修专业
课程:机上旅客服务.服务心理和管理技能.民航客运服务
形体训练、英语听说、乘务与旅游英语、普通话、语言艺术、民航概论、航空及旅游法规、航空运输地理、服务礼仪与化妆、乘务基础、民航运输服务.法语
实践经历:
2008.9-2009.东星航空实习
2009.06月至今国航湖北分公司
职业技能:
具有熟练的客舱服务和机上应急能力
在学习和工作的过程中培养了具有良好的服务意识
和良好的.管理能力和对BSP民航销售系统的熟练操作
语言能力:
英语良好具有一定的听、说、读、写能力
普通话良好
计算机能力:
熟悉windows操作,会运用Word2003,Excel办公软件及民航Eterm系统
爱好:MAYA模型制作、爱看抒情文学书籍、舞蹈
性格开朗:既乐于人际交往,又有独立思考的习惯,勇于挑战旧理念,乐于创新
自我评价:
自信,乐观.积极向上具有良好的团队合作精神
认真对待自己的每一份工作和争取每一次提高自己和学习的机会
具有较强的服务意识和工作能力.
姓名:xxx
性别:女
民族:汉族
出生年月:1991年10月12日
证件号码:
婚姻状况:未婚
身高:163cm
体重:92kg
户籍:四川遂宁
现所在地:四川成都
毕业学校:西南航空职业技术学院
学历:专科
专业名称:航空服务
毕业年份:2010年
工作年限:一年以内
职称:初级职称
求职意向
职位性质:全职
职位类别:计算机硬件
职位名称:
工作地区:成都市;
待遇要求:XXX元/月不需要提供住房
到职时间:三天内
技能专长
语言能力:英语一般;普通话标准
教育培训
教育经历:时间所在学校学历
2010年9月-2013年7月西南航空职业技术学院专科
培训经历:时间培训机构证书
工作经历
所在公司:花心旅行社
时间范围:2011年7月-2011年9月
公司性质:私营企业
所属行业:旅游业
担任职位:在校学生-大学/大专应届毕业生
工作描述:账目统计,收集资料,制作打印材料
离职原因:地方离家太远
其他信息
自我评价:我能吃苦耐劳,性格开朗,有积极向上的精神,不喜欢原地踏步走,对工作认真负责。
姓名:xxx
求职签名:空中乘务人员和安全人员
性别:男
出生日期:1994-05-2婚姻状况:未婚
政治面貌:团员
民族:特长概括:天生我材必有用”、“尺有所短,寸有所长
身高:175体重:65最高学历:大专
所学专业:航空服务
毕业学校:四川西南航空专修学院毕业时间:2016-07-01户籍:四川省达州市渠县现所在地:广东省广州市白云区
自我评价:对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中,我将以充沛的精力,刻苦钻研的精神来努力工作,稳定地提高自己的工作能力,与企业同步发展。
求职意向
职位性质:全职
到岗时间:随时
月薪要求:4000~6000元求职状态:
意向岗位:航空公司类乘务长/乘务员
意向行业:航天类
工作地区:四川省成都市
其他要求:
工作经验
2013年6月-2014年7月:广州白云国际机场股份公司
公司性质:国有企业
所属行业:航天类
所在部门:广州白云机场安检护卫部担任职务:安全检查
工作描述:安全检查安检是一份非常谨慎的工作但是我不喜欢我非常喜爱当一名优秀的空乘人员
离职原因:实习期满
教育背景
语言能力
外语语种掌握程度
其他熟练
技能专长
本人积极乐观,个性随和,能与同事融洽相处,平时兴趣广泛,阅读面较广,能适应新事物工作细致认真,尽善尽美,有高度工作热情,有上进心、责任感和团体协作精神,能承受一定的工作压力。
在校就读期间,本人曾经连续三年被评为校级三好学生,并担任学生会干事。遵纪守法,培养了正确、积极、开朗的人生观,在努力学习各学科的专业技能以提高自身水平的同时,还不断挑战自己、检测自己,还熟练操作Windows平台上的各类软件(如Word、Excel)。
工作期间,待人诚恳,勤奋工作,与同事保持了良好及融洽的相处关系,深深体会到了做事情不仅要尽心尽力,还要面面俱到的重要性;及后,在中国银行的工作经历进一开拓了我的知识,让我原本什么也不知道的我了解到了许多与房地产有关的知识,正是这些知识,让我受益匪浅,将终身受用无穷。
篇六:空中乘务自我评价怎么写
空中乘务个?简历?我评价空中乘务个?简历?我评价范? 在学习、?作乃??活中,我们总免不了要写?我评价,?我评价不仅影响社会中?与?的交往?式,?且影响社会中?的?理健康程度,影响?的价值观和??观的合理程度。如何写?我评价才合适呢?以下是?编为?家收集的空中乘务个?简历?我评价范?,希望能够帮助到?家。 空中乘务个?简历?我评价1 是?个性格开朗的男?,总结起来有三个最为突出的特点:
1、很强的语?表达能?,我会说的??有潮汕话,?东话,四川话,河南话。普通话和英语流利。
2、我很细?,总能发现?些很微?的事情,?如在学?会?作期间从事财务管理,发现帐务上的?些差错,减少了很多损失。
3、做事灵活变通,?事坚持原则,?事灵活变通,具备较强的`活动策划和组织协调能? 我也有?些明显的缺点:对做事拖拉的?不能容忍,忍不住想发?,我觉得这点需要控制。 空中乘务个?简历?我评价2 曾担任系学?会外联部?部、系团总?组织部副部长、班级?活委员等,在学??作和外出拉赞助与商家联系的过程中,??提?了??的办事和处事能?。此外,还积极参加课外?体活动,各种社会实践活动和兼职?作等,以增加??的阅历,提???的能?。在?作中体会办事?式,锻炼?才和?际交往能?。曾连续两年获得学院“暑期社会实践积极分?”,“学?会优秀?事”等荣誉称号。 在平时学校?活中,做过很多兼职。例如:家教、电话访问员、酒楼服务员、派传单、问卷调查,还到??打过暑期?,亲?体会了各种?作的不同运作程序和处事?法,锻炼成了吃苦耐劳的精神,并从?作中体会到乐趣,尽?尽?。 四年的?学?涯,让我的组织协调能?、管理能?、应变能?等??提升,使我具备良好的?理素质,让我在竞争中拥有更?的优势,让我在??事业中?得更?更远。获得了“优秀?学?”和“优秀毕业?”的称号。 空中乘务个?简历?我评价3 个性稳重、具?度责任感,?作态度积极,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地?作,肯学习进取,勤奋努?;积极于他?沟通;理解?强,思维开阔反应快。融?环境快;耐?,能够不畏挫折,在压?下?作。 本?性格开朗,热情??,善于与?沟通。有较强的?作责任?和团队精神;有较强的?我控制能?与创新意识;坚信任何事情都是从不知到知,从知到熟悉。 本?性格开朗,并具有良好的?体素质。与同事相处和睦融洽,对?作认真负责,能够积极配合同事完成各项?作,有较强的团队精神。有较强的环境适应性和接受新事物的能?勇于迎接新挑战。
篇七:空中乘务自我评价怎么写
高铁乘务员面试自我介绍
尊敬的各位考官、各位评委老师:
能够参加今天的招聘面试,对我来说,是幸运而又珍贵的。
我是XXXX学校应届毕业生,19岁,通过
3年的努力,我在不断的学习和实践中,提高自己,把自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完整、适应能力强、富于协作精神的时代青年(已越的业绩)。
飞鸟择良木而栖,经过慎重考虑和选择,我认为加盟贵单位,能够为贵单位贡献一份力量的同时,也能实现自己的人生价值。
做一名列车乘务员,是我的夙愿,做一名合格的列车乘务员,需要用青春和勤奋去实现,做一名优秀的列车乘务员,需要千千万万旅客的投票赞成——但我相信:孜孜不倦的追求,一丝不苟的工作,坚持不懈的奋斗,能成就令人瞩目的业绩!
我真切希望能够加盟去开创属于我们每个人都希望拥有的美好未来。
谢谢!!
乘务员自我评价怎么写
已经在这个岗位上工作了8个月了.刚踏入工作岗位的我有很多不足的地方.年少无知的我以为在海上漂是一件很简单的事情。
在公司领导培训的几天里让我明白了,海上乘务员不是一个花瓶摆在那里.我们有非常艰巨的任务.我们代表着公司的形象,不仅要学会待人接物.而且体系一定要熟悉掌握.遇紧急情况下要冷静.按照应便部署去做.熟悉船舶的应急设备.每天用我最真诚的微笑去面对每一位乘客.搞好客舱卫生让乘客觉得干净舒适,宾至如归!在以后的时间里,我会继续努力,不断的学习提高自己.一如既往的为公司做奉献.对待乘客我会继续微笑服务,上下客主动问候,提拿行李!做好自己本职工作,将自己的工作做到最完美!。
乘务员自我评价怎么写
已经在这个岗位上工作了8个月了.刚踏入工作岗位的我有很多不足的地方.年少无知的我以为在海上漂是一件很简单的事情。
在公司领导培训的几天里让我明白了,海上乘务员不是一个花瓶摆在那里.我们有非常艰巨的任务.我们代表着公司的形象,不仅要学会待人接物.而且体系一定要熟悉掌握.遇紧急情况下要冷静.按照应便部署去做.熟悉船舶的应急设备.每天用我最真诚的微笑去面对每一位乘客.搞好客舱卫生让乘客觉得干净舒适,宾至如归!
在以后的时间里,我会继续努力,不断的学习提高自己.一如既往的为公司做奉献.对待乘客我会继续微笑服务,上下客主动问候,提拿行李!做好自己本职工作,将自己的工作做到最完美!
空姐面试自我介绍
面试空姐的自我介绍一
各位XXX航空公司的老师你们好,我今年XX岁,出生于XX,成为一名空姐是我从小的志愿,为此也经历了很多波折,因为年龄的关系,这是我能实现这个梦想的最后一次机会,希望各位老师手下留情并祝福我,让我实现这个愿望,我一定认真踏实的工作,我愿意为之奉献我的一生,谢谢!
面试空姐的自我介绍二
翁去八百载,醉乡犹在;
山行六七里,亭影不孤。我来自风景秀丽的XXX的一所省重点XXXX学校,我叫YJBYS。
我出生在一个xx家庭,从小受到良好的文化熏陶,善解人意。十八岁的我自信、洒脱,有着良好的交际能力。也有着打篮球,爬山、跑步等业余爱好。我喜欢听抒情音乐,背抒情诗,看小说,英语、聊天、哼歌。老师都说我是个永不疲倦的乐天派。
从小的我就渴望翱翔蓝天,能够为世界各地的朋友做好热情周到的服务是我的荣幸。我知道作为一名空中乘务员,不仅要有服务他人的满腔热忱,还要有隐忍、宽容、海纳百川的胸襟。这是关系国家形象的光荣而又神圣的事业,我会关心别人的感受,学会沟通,学会微笑,学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。
也许,我还稚嫩,离那个梦想还缺少很多条件,但是我会努力,去学习更多的东西来充实自己,也渴望从评委老师这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信,当梦想被赐予一双翅膀,飞翔再也不是一种渴望。我知道我的梦想就在那片更高的天空,我要用纯真的心灵去感化着每一位一闪而过的旅客。谢谢!
铁路乘务员面试自我介绍
在面试时,我们经常会被要求自我介绍,所谓自我介绍,就是把自已介绍给出别人,以使别人认识自已,所以恰到好处的自我介绍,可以大大提高面试的好感。
面试自我介绍,将自己的某些方面的具体情况进行一番自我介绍。这种自我介绍则叫做被动型的自我介绍。
面试自我介绍的内容,包括本人姓名、学历,从业经验(之前供职的单位及部门、担负的职务或从事的具体工作等三项),通常缺一不可。当然还可以说说兴趣爱好特长。
①姓名。应当一口报出,不可有姓无名,或有名无姓。
②单位。单位及部门,如可能最好全部报出。
③职务。担负的职务或从事的具体工作,有职务最好报出职务,职务较低或者无职务,则可报出目前所从事的具体工作。
掌握面试自我介绍的分寸想要自我介绍恰到好处、不失分寸,就必须高度重视下述几个方面的问题:
(1)控制时间
进行自我介绍一定要力求简洁,明了。
(2)讲究态度
①态度要保持自然、友善、亲切、随和,整体上讲求落落大方,笑容可掬。
尤其是服务行业,微笑很重要。
②充满信心和勇气。
忌讳妄自菲薄、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼,显得胸有成竹,从容不迫。
③语气自然,语速正常,语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速,或者含糊不清的语音,都会严重影响自我介绍者的形象。
(3)追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容,一定要实事求是,真实可信。
过分谦虚,一味贬低自己去讨好别人,或者自吹自擂,夸大其词,都是不足取的。
总的说来,面试自我介绍十分重要,良好的表达,不仅可以展现自己,而且可以大大提高用人单位的好感。
空乘自我介绍
国航有关负责人说,国航需要的乘务员应该是热爱空乘职业,具有很好的外语能力,乐于并善于同旅客交流,从为旅客的服务中自己也得到快乐的人。
中国国际航空公司客舱部的10名考官面试完最后一名报考国航空乘的大学毕业生后,不约而同地露出了满意的笑容。从今年4月份开始,80名应届大学毕业生将加入到国航的空中服务队伍中来。
这80名大学生分别来自北京大学、南京大学、天津大学、北京外国语大学、厦门大学、邮电大学等高等院校,专业涉及了计算机、自动化、化学、心理、法律、经贸、旅游等,所学外语包括了英语、法语、西班牙语、阿拉伯语、德语、意大利语、日语、罗马尼亚语、捷克语等语种。
报考国航空乘必须大专以上
客舱部总经理梁富华介绍说,为了进一步提高中国国际航空公司的服务质量,从知识结构上改变目前国航空乘知识水平偏低的状况,国航本部决定,今后凡是报考国航空乘的人都必须具有大专及本科学历。
这次国航在应届大学生中招考空乘,报名异常踊跃,共有1119人符合初试条件,215人进入复试,最后录取80人,录取比例为15?1。这一方面反映出社会就业压力正在增大,同时也反映出中国的高等教育在由精英教育向普及教育过渡后已开始大量向各行各业输送具有专业知识的毕业生。
这些毕业生在学校期间就积累了一些社会实践活动经验,有的到麦当劳打过工,有的当过陪团翻译,有的短期出国留过学,有的在公司工作过。他们选择空乘这项职业有不同的目的,有的是把当乘务员当作自己心中的一个梦想,有的只是把当乘务员作为众多选择中的一个。
目前中国国际航空公司本部共有乘务员1700多人,大学生只有100多人,梁富华认为他们整体素质较高,具有很好的敬业精神,尤其是对中国国际航空公司的发展给予了很大的关注,经常提出一些非常富有建设性的意见。虽然工作繁忙,但是为了适应国航发展的需要,许多人都利用业余时间进修,有的已经取得了工商管理硕士学位,有的甚至到国外进修后,回来继续为国航服务。
高学历当空乘不是知识的浪费
客舱业务部经理林立是1988年从北大化学系毕业考到国航来的,林立向记者介绍说,乘务工作并不是简单的服务工作,因为你面对的是各式各样的人,所以从本质上讲,乘务员是在做人的工作。大学教给你的除了专业知识外,更重要的是教给你学习的方法,而这种方法是今后不管从事什么工作所必须具有的基本素质。另外你具有的知识越丰富,也就越能满足旅客的需求。当你从事一项你喜欢的工作时,也许专业知识舍弃了,但是你倾注的是你的热情与才干,所以对一个人来讲,并不是知识的浪费,而是一种创造。
客舱部党委书记许建强说,报考国航空乘的大学生明显地体现了现代青年的特点,他们善于推销自己,强调自我价值的实现,而且表现出了对这项工作的热爱,总体素质不错,这对国航提高服务质量非常重要。
许建强说,空乘的招考受人瞩目,所以公平、公正非常重要,因此国航在不断地改进招考制度,力求能真正把有知识、有能力、热爱国航的大学生招进来。
国航需要什么样的乘务员
许建强认为,我们现在同世界上先进的航空公司相比最主要的是观念上存在差距。世界上先进的航空公司,尤其是西方的航空公司,他们更注重的是乘务员所具有的亲和力,注重的是人与人之间的交流能力,而我们对外形看得很重要。对此许建强也显得有些无可奈何,因为亚洲及中国的市场决定了乘务员要漂亮这一约定俗成的规矩。林立说,随着国航乘务员整体素质的提高,人们的认识会有所转变。可以这样认为,一个国家的挂旗航空公司是一个国家的窗口,它所体现出的文化,应该起到引领这个国家提高整体素质的作用。
那么国航需要的乘务员是什么样的呢?梁富华说,那就是,热爱这个职业,具有很好的外语能力,乐于并善于同旅客交流,从为旅客的服务中自己也得到快乐的人。
铁路列车员面试自我介绍怎么写?求助,拜托叻
尊敬的各位领导:
您们好!我是重庆江北信息应用职业技术学校09级4班的学生,我的名字叫王恋恋,今年18岁,来自于榨菜之乡涪陵。我平时喜欢唱歌、打羽毛球,在班里边我担任班长一职,积极协助老师管理好班里的各项事务。在学校我是校学生会的宣传部长积极参加学校组织的各项活动,我获得了校2009年度纪念红岩精神演讲比赛一等奖,同时我也是校礼仪队的医院。
对于列车员,从小我就有着一份特殊的感情,因为我的父亲、母亲都是铁路上的职工,儿时,每当一列列火车从我身边飞驰而过,我就在想什么时候我也能穿上列车员那套令人神往的制服,驰骋在祖国的大川江河。
今天,终于有机会来实现我儿时的梦想。如果有幸当选,我一定认真踏实完全领导交给我的每一项任务。请各位领导相信我,我一定会做一名优秀的列车员!
谢谢!
篇八:空中乘务自我评价怎么写
空乘的自我工作评价
篇一:空中乘务专业毕业自我鉴定范文
大学生活转瞬即逝,转眼之间,作为空中乘务专业的我即将告别大学生活,告别亲爱的同学和敬爱的老师,告别我的母校——×××大学。美好的时光总是太短暂,也走得太匆匆。如今站在临毕业的门坎上,回首在×××大学空中乘务专业学习和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
本人在空中乘务专业老师的教诲下,在空中乘务班同学们的帮助下,通过不断地学习空中乘务专业理论知识和参与空中乘务专业相关实践活动,本人空中乘务专业素质和个人能力得到了提高,完全符合毕业标准。
篇二:空乘实习自我评价
转眼间空中乘务员实习已悄然结束,回想起空中乘务员实习这段时间,令我感触颇深
空中乘务员实习开始前学院领导和老师能让我们更好地工作,积极组织了理论知识培训,通过几天的培训让我们进一步懂得了空乘的基本知识和在飞机上遇到突发事件时的施救措施。短短几天的理论知识培训和实践培训,使我们学到了不少的东西,同时也产生了诸多的感触,在刻苦学习中提高,在磨练意志中成长,在勤奋工作中完善。此次培训为我们空乘飞行进一步打下了坚实的基础。在飞机上我们严格要求自己,严格作业,热情服务乘客,同时我们用自己的热情给乘客创造一个舒适的环境,用积极主动的态度帮助乘客,我们的工作也得到他们的支持。当然在飞机上的工作也不是一帆风顺的,遇到不理解的乘客时需要我们要有足够的信心和耐心去面对,有时我们受到委屈也想过放弃,但最终所有人还是坚持了下来。
自从飞行了以后,我养成了很多好的生活习惯,礼貌用语说的更加自然频繁,到哪里都习惯性的把用过的东西整理好,方便后面需要用的人,这样良好的生活习惯对我们以后的生活也是非常有好处的!以前作为乘客的时候,让乘务员帮我做些什么觉得是天经地义的事,如果她忘记了或者做错了,我就觉得是他不重视我,我会很不高兴,这也让我现在作为一个乘务员更了解乘客的想法,尽量做到服务好每一位乘客,但是我现在更了解到作为一个乘务员有多么的不容易,以为并不只是给一个人服务,要同时记住不同乘客的不同需求是多么有难度。这也让我明白了在以后的人生道路中,当对别人感到不满时,先站在别人的角度上考虑一下,了解到别人的难处,才可以学会什么叫做体谅和理解。虽然很辛苦,但是当可爱的乘客非常感激的跟你说“谢谢”时,当你的服务得到别人的肯定时,当那一对老夫妻对你竖起大拇指时,所有的辛苦都是值得的,真的,那个时候你会感觉全世界都被你紧紧拥在怀里,所有的辛苦烟消云散,那一刻我的心被爱填地满满的。
虽然实习时间不长,但对我们有重大的意义。它使得我们看到了自己的不足也使我看到了我各方下面的努力,同时也提高了我的能力。这对我今后的学习工作将产生积极影响。再次感谢学院领导,老师们对我们的培养。在以后的学习工作中我必将以饱满的热情和主动心态做好空中乘务员的工作。相信通过学校老师的教诲,通过现场实习的经验积累,我一定会将我的工作干的更加漂亮!空中乘务员实习使我们有了预期之外的收获,它已经成为我人生一段难忘的经历,它让我多了一份成熟、稳重、少了一份幼稚。通过这次空中乘务员实习,我的人生观、价值观、世界观也发生了改变,我更加懂得如何完善自己,磨练自己,去发现自己的价值并为今后的就业打下坚实的基础,同时它更教会我们怎样去生活、去奋斗、去对待自己的工作,这次空中乘务员实习更考验了我们的责任心,磨砺了我们的意志。
我非常喜欢这份空中乘务员工作!我热爱这份工作,也从不后悔自己选择了这份工作。现实是残酷的,每个行业每个公司都有自己的标准与制度,认真快乐得去完成每一项任务,想想自己走到这一步是有多么的不容易,坚持就是胜利!相信自己
篇三:空乘实习自我评价
尊敬的各位领导、各位老师:
你们好很荣幸能得到XX公司的这次面试机会。首先,请容我简单地做个自我介绍。我叫XXX,今年20岁,来自XX省XXX。我就读于XX大学XX专业,在校期间,我认真学习各门课程,积极参加各种文体活动。在性格比较外向,爱好广泛,与同学相处很融洽。课余时间我比较喜欢做一些诸如画画、做手工等让人身心放松的活动。
在校几年中,除了认真学好课内知识,我还积极进行社会实践。201X年,我在XX实习,201x年我在XX勤工俭学,积累了一些工作经验和做人道理。回想过去几年中,让我印象最深刻的一件事就是作为一名安检志愿者参加了20xx年北京田径世锦赛。作为一名服务人员,既要维持秩序,协助其他工作人员做好安全工作,又要做到组委会要求的展现祖国形象,这对我来说既是压力,又是挑战。每天的工作量很大,还要以饱满的姿态笑迎来自世界各地的朋友们。在这期间,我深刻地感觉到在学校里学到的各种礼仪、交流、形体等知识是多么的有用。随着志愿者任务的圆满完成,我心中也有一种自豪感,成就感,觉得学以致用,完成好工作,再苦再累都觉得很开心
我即将在不久的将来走出校门,走向社会,我想以自己的知识、能力、热情,以及认真的工作态度回报社会、回馈
父母、证明自我。既然今天我选择站在这里,心中就有一份信心,不论在什么位置,一定要尽我所能,发光发热,将本职工作完成好。假如我
到了相应的岗位上,我有信心和责任心做好安检工作,以认真的态度与同事一起维护飞机和乘客的安全,以阳光的笑容回馈领导和旅客们的信任。希望能够得到这个接受各位老师指导,与XX公司共同成长的机会。
谢谢大家。
篇九:空中乘务自我评价怎么写
空乘自我评价
空乘自我评价
在平时的学习、工作或生活中,我们需要用到自我评价的情况非常的多,自我评价是进行自我教育、自我完善的重要途径之一。你所见过的自我评价是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的空乘自我评价,希望能够帮助到大家。
空乘自我评价1我叫高xx,是来自美丽的四川xx,是xx航空专业xx届毕业生,我热爱航空服务这门专业,并为其投入巨大的热情和精力。在几年的学习生活中学习了航空服务等专业知识,通过系列的实习积累和丰富的工作经验,希望在日后的工作和学习中有所帮助。
在校期间,本人始终积极向上、奋发进取,在各方面都取得良好的发展,全面提高了自己的综合素质,作为新世纪的学生,我深深知道本专业的知识是还不够的,因此我阅读了各方面的书籍和参加勤工俭学活动,在充实自己的同时也获得了许多的经验。
通过三年的学习和实践,我从心理和能力等方面做好了走上空乘岗位的充分准备,我诚挚地希望能成为东方航空中的一员,我将以靓丽的形象、热情的服务,倾我所能,不断学习我所不能,为东方航空的发展事业贡献一份力量
给我一次机会,我会尽职尽责,还给您一片惊喜,在此我期待您的慧眼和垂青,静候佳音,相信您的信任和我的实力将为我们带来共同的成功。
最后,再次感谢您,期待您的早日答复,祝单位兴旺发达。
空乘自我评价2除了在云端的工作给我带来的乐趣,飞往不同的国家,去体验不同的风俗民情也是不可缺少的一部分。品他乡之美酒,赏异都之怡景,尝遍国之佳肴。当我走在香榭丽浪漫的大街上,或者飞驰在66号公路,不由自主的感叹,自己的人生如此丰富,这些有可能是很多人永远无法经历的过程。却是当我老白发斑斑的坐在摇椅时,仍然会去感恩在
云端的日子。
当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语,而且要说得相当的熟练。
做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等,就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面,更重要的是需要平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强,这样才会使平日里的工作得心应手。
我想,如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重,心里就会非常认同我的努力,也会感到非常高兴。
在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。
总之,现在的阶段是我提高自身服务水平的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学习,把所学运用到工作中,做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务,拉近距离,把服务想在前头,做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的,要不断总结别人和自己的经验。但我想,在处理问题时,自身要做到情绪稳定,有较好的观察力和理解力。处理不失平衡,最好把大事化小,小事化无。
从感悟到感恩。谢谢飞行,带给我如此美妙的经历。因为愿意,所以热爱。也可说,因为热爱,所以很愿意。
空乘自我评价3本人刘xx,女,xx年生于xx省xx市。父母都是国家公务员,在国家执法机关工作,这使得我从小就受到了良好的家庭教育,而且在父母的言传身教下我很早就树立了自己正确的人生观和价值观,并懂得了如何在生活中磨炼自己。
xx年9月,我被xx大学录取,并选择了适合自己学习的空乘专业。一直以来我学习刻苦,勤于钻研,在三年内,学院给了我得智体美全面的教育,科学的安排了大学英语、乘务英语、计算机、现代汉语、古代汉语、公共关系学、基础日语、基础韩语、航空服务心理学、中外民俗与风情、餐饮服务与技巧、航空运输、民航法、民航概论、民航企业经营与管理、形体训练、专业化形象等课程。并成功通过了英语B级等级考试,但在以后的学业生涯中还会进一步提高英语水平,争取在今年12月份的考试中取得英语4级证书。
为了锻炼自己、服务大家,在大学期间我积极地加入了大学生艺术社团。在社团中,由于我的积极工作、努力学习,为社团做出了一定的贡献,积极踊跃参加各项文娱活动,取得了一定的成绩。
在课余期间为了培养自己的能力,了解社会,我先后多次为各种大型活动担任礼仪工作,这使得我接触和了解了更多的事物,积累了一定的社会实践经验。
希望您能给我一次施展才能的机会,实现自己的蓝天梦想,相信我定能胜任我的工作,为公司的发展作出我最大的贡献。
空乘自我评价4大学生活转瞬即逝,转眼之间,作为空中乘务专业的我即将告别大学生活,告别亲爱的同学和敬爱的老师,告别我的母校——×××大学。美好的时光总是太短暂,也走得太匆匆。如今站在临毕业的门坎上,回首在×××大学空中乘务专业学习和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
本人在空中乘务专业老师的教诲下,在空中乘务班同学们的帮助下,通过不断地学习空中乘务专业理论知识和参与空中乘务专业相关实践活动,本人空中乘务专业素质和个人能力得到了提高,完全符合
毕业标准。
空乘自我评价5民用航空运输正处于一个快速增长期,飞行人员任务十分繁忙,乘务长面临的工作压力加大。如何当好基层管理者,协调上下级关系?如何提高服务质量、打造服务品牌?如何处理航班服务中旅客的投诉和要求?如何释放职业心理压力、调试心理状态,以更好的身心投入明天的工作?这些问题长期困扰着一线工作的乘务长们。
南方航空特邀大学专业讲师为一线乘务长们进行提升培训,以理论、生动的情景模拟、互动式的案例交流等方式,与航空公司的乘务长们分享现代服务理念,提高服务质量,以一带一路的快速发展为契机,全方位提升乘务长的实际管理能力和服务技能,适应当前民航业变革与发展的需求。
一、乘务长业务能力
乘务组的客舱服务质量是最能反映出航空公司的服务标准和服务水平的,乘务长的基层管理上承公司理念,下启乘务组员的统筹,肩负着领导的信任与乘客的期望。"惟贤惟德,能服于人",乘务长在思想觉悟、业务水平、服务技能、奉献精神、待人接物许多方面都应具备一定的水准,即人格魅力和职业魅力的交融。
美国著名管理家皮鲁克斯在《领导者的带头行为与管理方式》一书中说:“最优秀的领导不是盲目行事,而不顾及下属评价的人,他善于让下属们对他服从和敬重,从而忘掉他的资历问题。如果他的能力可以赢得下属的认可,那么它就是一位出色的管理者。”也就是说,乘务长必须严格要求自己,成为组员心目中的榜样,从而高质量的完成航班服务工作。领导就是以身作则来影响他人。乘务长作为航空公司最基层的管理者,要严于律己,言行一致,在业务上要苦于钻研,认真学习有关的规章制度和业务知识,熟悉和掌握手册、规章标准;在工作中树立“标杆”意识身体力行,言传身教,率先垂范,自律自重。要求部署遵守的自己要先做到,不能“只许州官放火,不许百姓点灯”,要多说“看我的”.“我先来”不能指手画脚,光说不干,即要亲自组织,又要亲力亲为。
工作中能遇到言语是巨人,行动是矮子的乘务长,漂亮语言的背后却是低下的工作能力,“己所不欲勿施于人”只有用自己的实际行动去带动组员,干出实绩,才能使乘务组里的每位成员信任,从而服从乘务长的管理。
二、乘务长管理能力
乘务长是全组人员的“思想引导者”.“心里调节者”.“行为塑造者”和“能力提升者”抓好乘务工作的准确把握人员特点,突出管理重点,依法施管,科学管理,以科学的管理促进服务质量的提升,航班效益的提速,飞行安全的提升。
乘务组作风松散还是过硬,反映了公司的精神面貌。作为乘务长,我要从提供优质服务,塑造公司形象入手,提高乘务员的作风。首先要注意培养乘务员对自己所从事的航空事业的深厚感情和浓厚兴趣;其次要培养他们高度的责任感和一公司为家的主人翁意识。乘务长要既能有效地执行公司各项规章制度,又能很好地体现以人为本的管理精髓,解决和处理问题要合情合理,情理交融,在不失去原则的情况下的体现以人为本,严中有爱的管理理念,使乘务员心悦诚服地接受管理,而不是被动地执行制度。
例如我们常到北京基地飞行,出勤楼住着各分子公司的乘务组和机组,小小的.开房行为一架777配置的15人全部堵住前台的活动区域,实际办理手续的只需要1个人。我在航前准备时就告知每位组员抵达住宿区域由谁办手续,其它人在右侧不妨碍别人的地方等待,箱包需整齐摆放。提升培训的学习,提升要从日常行为开始,要从管理开始。
三、乘务长学习能力
优秀的团队往往是决定管理成败的关键。一个有丰富经验和较强管理能力的乘务长,能解决彼此间的冲突,让每一位组员之间能够互相协作,及时准确地了解旅客信息。“打铁还需自身硬”乘务长加强学习掌握标准,在管理时尊重标准是什么,而不是谁说的是标准,组员的差异决定了因人而宜的管理方式,乘务长采取正确有效地方法激励组员,让组员能够身感责任与期许,使她们主动地调整自己的工作
姿态来配合乘务长,消除心里上的猜测和压力,使得整个乘务组团队实现良性沟通,和谐高效。
此次提升培训更加明白蓝制服的责任,乘务长工作是一个复杂性的系统管理工作,它上承公司服务理念与价值诉求,下启乘务组员的统筹与工作实施,这之中蕴含了管理、心理、关系等诸多学术理论。如果把南航比作历史长河的大船,所有的职工就是船员,船在风里浪里走,齐心协力度过险滩,向着目标前行。提升从点滴开始,做好细节,赢在细节。关键是处理好埋头拉车和抬头看路的矛盾不容易,做任何事情要顺势而为,世界上最难遵循的规则是度,度源于素养,而素养则来源于日常生活一点一滴的细节的积累,人生,不可能总是精彩。意义在于过程,幸福源于细节。做好细节也已成功了一半,乘务长的道路任重而道远。
空乘自我评价6尊敬的各位领导、各位老师:
你们好!很荣幸能得到XX公司的这次面试机会。首先,请容我简单地做个自我介绍。我叫XXX,今年20岁,来自XX省XXX。我就读于XX大学XX专业,在校期间,我认真学习各门课程,积极参加各种文体活动。在性格比较外向,爱好广泛,与同学相处很融洽。课余时间我比较喜欢做一些诸如画画、做手工等让人身心放松的活动。
在校几年中,除了认真学好课内知识,我还积极进行社会实践。20xx年,我在XX实习,20xx年我在XX勤工俭学,积累了一些工作经验和做人道理。回想过去几年中,让我印象最深刻的一件事就是作为一名安检志愿者参加了20xx年北京田径世锦赛。作为一名服务人员,既要维持秩序,协助其他工作人员做好安全工作,又要做到组委会要求的展现祖国形象,这对我来说既是压力,又是挑战。每天的工作量很大,还要以饱满的姿态笑迎来自世界各地的朋友们。在这期间,我深刻地感觉到在学校里学到的各种礼仪、交流、形体等知识是多么的有用。随着志愿者任务的圆满完成,我心中也有一种自豪感,成就感,觉得学以致用,完成好工作,再苦再累都觉得很开心!
我即将在不久的将来走出校门,走向社会,我想以自己的知识、能力、热情,以及认真的工作态度回报社会、回馈
父母、证明自我。既然今天我选择站在这里,心中就有一份信心,不论在什么位置,一定要尽我所能,发光发热,将本职工作完成好。假如我到了相应的岗位上,我有信心和责任心做好安检工作,以认真的态度与同事一起维护飞机和乘客的安全,以阳光的笑容回馈领导和旅客们的信任。希望能够得到这个接受各位老师指导,与XX公司共同成长的机会。
谢谢大家。
空乘自我评价7我应聘贵公司正招聘的空中乘务员职位。成为一名空中乘务员是我从小的梦想,为了实现我的理想,我一直坚持不懈地努力。此次当我看到贵公司发布的职位招聘广告后,我觉得自己完全适合该职位,因此也更加坚定了我成为空中乘务员的信仰:
语言方面
☉就读于信阳师范学院华锐学院英语专业,熟悉掌握英语听说读写,英语等级tem4;☉参加了系列日语口语培训,能用日语与外宾进行几本的交流;☉一口标准而流利的普通话,普通话等级一级乙等。外貌方面
☉感谢父母双方的优良基因,外貌方面让我非常自信,完全符合贵公司空中乘务员的职位要求;☉大学期间曾担任酒店vip服务人员,以及行政前台,受过良好的礼仪培训;☉非常注重自己的修养,待人接物方面拿捏到位,深受周围亲朋好友季老师同学的好评。能力方面
☉反应敏捷、沉着冷静,能够灵活处理工作中的紧急事件突发状况,曾参加过中国人寿保险公司培训,同时营销员的经历增强了我与形形色色的人沟通、协调、交往能力,以及处理突然事件的能力;☉热情大方,乐于奉献,具有极强的服务意识。
我自信会成为一名优秀的空中乘务员,希望有机会与您面谈,相信一定不会让您失望。我的联系电话:152-379-17414,随时欢迎您
的来电。
感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求!空乘自我评价8我是一个性格开朗的90后男生,总结起来有三个最为突出的特点:
1、很强的语言表达能力,我会说的方言有潮汕话,广东话,四川话,河南话。普通话和英语流利。
2、我很细心,总能发现一些很微小的事情,比如在学生会工作期间从事财务管理,发现帐务上的一些差错,减少了很多损失。
3、做事灵活变通,大事坚持原则,小事灵活变通,具备较强的活动策划和组织协调能力
我也有一些明显的缺点:
1、对做事拖拉的人不能容忍,忍不住想发火,我觉得这点需要控制。
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