篇一：县长接待日的规定
领导干部接访工作总结
领导干部接访工作总结
篇一：领导干部“大接访”活动总结
领导干部“大接访”活动总结
根据市委市政府的文件精神，维护我市社会政治稳定，实现“保增长、保民生、保稳定”目标，我局积极开展局领导干部大接访活动。现将XX年开展大接访活动情况总结如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“保增长、保民生、保稳定，保持贺州良好势头”为出发点，突出抓好涉及司法行政部门的信访事项，着力做好维护社会和谐稳定工作。
二、目标任务
按照“有访必接、有接必果、有果必公”的要求实行接访，使到我局上访的群众人人受到领导接待，信访事项件件得到妥善处理，重点解决好涉法信访突出问题。通过开展领导干部“大接访”活动，有效控制群众非正常上访，及时妥善解决涉及本局的信访问题，切实维护正常的信访秩序和社会秩序。
三、活动情况
制定了局领导干部大接访活动实施方案、工作责任制和工作计划，对大接访活动日程作了安排，每个月的第一个星
期一（节假日顺推）为接待日，局领导班子成员轮流在局办公楼五楼小会议室值班接待来访群众，时间为一天。“大接访”活动采取局领导班子成员带头、公职律师共同参与的方式，教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾，依法及时妥善处理群众反映的问题。在接访活动中，对上访群众提出的诉求，能当场解决的要当场解决；不能当场解决的，要提出解决和化解的时限；属依法依规不能解决的，要讲清道理，做好教育疏导工作。要深入细致做好群众思想引导工作，对群众普遍关心的热点、难点问题，要进行入情入
理的分析解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾、协调关系。
篇二：领导干部接访下访活动情况汇报
***镇领导干部接访下访活动情况汇报
按照《***领导干部接访下访活动的安排意见》，我镇结合自身实际，制定了《***领导干部接访下访活动的安排意见》，进一步为群众办事提供方便，切实做到问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困。现将我镇领导干部接访下访工作情况汇报如下：
一、加强组织，高度重视。
3月7日，我镇结合干部作风整顿工作，就干部下基层和领导接访下访活动召开动员大会。全体机关干部，各村支部书记、村委会主任、监委会主任，机关站所负责人参加了
会议。会上就领导干部接访下访活动进行了安排部署。要求主要领导要切实担负起第一责任人的责任，带头接访、下访、化解信访案件。镇村两级干部要牢固树立群众观点，结合自身工作，切实服务群众。
二、明确目标，落实措施。我镇以领导干部接访下访、排查化解各类矛盾，包案处理信访积案为手段，要求领导干部积极下基层，主动了解掌握老百姓的困难，并在每个工作日至少安排一名领导在信访大厅接访来访群众；全面实行包案责任制，谁接访、谁负责，包调查了解，包化解稳控，确保案结事了，积极推进信访“三无”县创建工作。
三、深入基层，排查矛盾。
结合干部下基层活动，我镇要求镇党委书记、镇长每月下访不少于8次，班子成员不少于10次，干部要随时了解群众困难，切实做到“三问三解”。在前一阶段，我镇领导干部深入基层、深入群众，走访户数232户，征求建议意见36条，为群众化解社会矛盾10起，排查安全隐患5个。全体领导干部按照突破带动、驻点指导、调查研究等工作方法，不断深入基层，切实将矛盾纠纷排查在第一线，确保我镇无上访情况出现。
篇三：县委书记大接访党政领导干部大下访活动工作总结
县委书记大接访党政领导干部大下访活动工作总结在
认真贯彻落实党的十七大精神和全面建设小康社会的重要时刻，**县按照中央“”电视电话会议精神，把开展县委书记大接访党政领导干部大下访活动作为体察社情民意，解决群众诉求，促进社会和谐的有效途径，使大接访大下访活动与加强党的作风建设有机融合，相互促进，取得了良好成效，化解了一批积案，解决了一批群众反映强烈的热点难点问题和疑难信访问题，维护了一方社会和谐稳定,为北京奥运会的成功举办，做出了应有的贡献。
一、主要措施和做法
（一）加强领导，进一步明确目标任务。这次开展县委书记大接访党政领导干部大下访工作涉及面广、时间紧、任务重，有利条件和困难并存。为全力维护边疆稳定，构建和谐社会，县委、政府把此项活动列入重要议事日程，加强领导，统筹兼顾，全面安排。一是召开县委常委会议。7月9日，县委召开第32次常委会议，认真传达学习了中央、省委、省政府和市委、市政府关于县委书记大接访党政领导干部大下访活动的有关文件精神，研究部署了我县“大接访、大下访”工作，制定下发了《中共**佤族自治县委员会、**佤族自治县人民政府关于开展县委书记大接访党政领导干部大下访活动的实施方案》。二是成立了“大接访、大下访”工作领导小组。成立了由县委书记任组长，县委副书记、县人民政府县长任常务副组长，县委办、人大办、政府办、政
协办、政法委、信访局等52个单位主要领导为成员的领导小组，领导小组下设“大接访、大下访”活动领导小组办公室，负责全县“大接访、大下访”活动日常工作的组织、协调、督查和指导。三是实行党政班子成员分片负责制。建立了县级领导包乡镇，乡镇、部门领导包村，村级干部包组的层层包案责任制，按照属地管理原则，责任到人，做到人员、精力、时间三到位。
（二）精心部署，认真抓好矛盾纠纷的排查调处工作。按照“抓基层、打基础，抓重点、带全面，抓落实、出实效”的工作方针，县委、政府把“大接访、大下访”活动与当前的中心工作同研究、同部
署、同落实、同解决，切实加大了信访隐患和矛盾纠纷的排查调处力度。一是实行开门大接访。县委书记、县长每月定时接待上
访群众，县四班子其他领导轮流接访，确保了从7月至12月底每日（除双休日外）均有1名县级领导开展接访工作，认真听取上访群众的意见和建议，对上访群众反映的问题依法、依规给予答复和协调处理。自开展“大接访、大下访”活动以来，共接待来访群众31件次。二是实行党政领导干部大下访，认真排查矛盾纠纷。县委、政府安排了县委书记大接访党政领导干部大下访工作日程，在执行领导接待日制度的基础上，对分管领域内发生的信访问题，采取“固定接访、重点约访、带案下访”的方式，深入到重点地区、重点
部位，认真排查矛盾纠纷，把信访问题解决在基层,化解在萌芽状态，做到“七包”，即：包调查、包处理、包信息、包劝返、包协调、包稳定、包回访。三是认真推行首问责任制和限时办结制。按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，对人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，落实了谁接待、谁协调、谁催办、谁负责解决。本着“早排查、早发现、早介入、早控制、早解决”的原则，对一般性的问题，责任单位只办不转、限期办理，就地化解；对疑难信访事项，受理后按规定期限办结；对不属于本级职能范围处理的信访事项，必须及时逐级上报有关部门，严防小事变大事，久拖不决形成积案。四是进一步加强了云南省上信访系统管理工作。做到群众反映的重要信访问题，县委、政府领导及时听取情况汇报，认真协调处理。五是开通热心专线。实行24小时接听受理，让群众有问题得到及时反映，有困难得到妥善处理。六是与各项工作统筹安排，做到“五个结合”。即把大接访、大下访工作与解放思想大讨论活动相结合；与当前的农业农村工作相结合；与当前开展的经济林权制度改革相结合；与当前防灾减灾工作相结合；与“普九”工作相结合。变群众上访为领导干部下访，认真搞好调查研究，认真排查矛盾纠纷，认真宣传改革的政策，认真开展各类安全隐患排查工作，确保群众的生命财产安全，妥善处理改革发展中出现的矛盾纠纷，为群众办
实事办好事，帮助群众解决了一些实际问题。七是扎实有效地开展“大下访、送温暖、谋发展”活动。结合**实际，选派了22名县级领导和153名科级领导深入到36个行政村，2个社区、362个村民小组和部分学校及企业等重点部位、重点地区开展矛盾纠纷的排查化解工作，把信访问题解决在基层,解决在萌芽阶段。7月25日至9月18日的大下访活动中，共排查出各种矛盾纠纷
的工程款。
（三）加大宣传，全面畅通信访渠道。为了让广大人民群众全面了解县委书记大接访党政领导干部大下访活动的内容，准确运用政策法规进行有序信访，我县采取多种形式进行宣传。一是利用新闻媒体宣传。利用广播、电视、报刊、互联等新闻媒体向全县发布开展县委书记大接访活动公告，明确了XX年7月至12月，每月10日、15日、25日、30日为县委书记和县长接访日，明确了接访地点、接访时间和联系方式。二是召开各种会议宣传。召开县、乡、村、组干部和村民代表、党员等各种会议1100多次，安排部署了工作，明确了工作职
责，也宣传了法律法规及有关政策，让群众进一步了解信访、支持信访，畅通了诉求渠道，规范了上访行为。三是及时编写工作信息，大力营造“大接访、大下访”活动的舆论氛围，截止9月19日，共上报信息27篇，真实反映了
工作情况。四是进村入户，与群众零距离接触，开展交心谈心，形成了党政领导带动、部门领导参与、广大人民群众积极支持的良好局面。
(四)整合力量，做到齐抓共管。根据县内的积案、要案及现场接访案的关联度，由市委信访工作督导组和县委联席会议召集相关部门的主要领导定期不定期召开信访工作联席会议，研究、部署和落实各项工作。通过联席会议、领导包案和各级各部门各司其职、齐抓共管，上级交办的3件信访案件和县级排查出的18件重要信访案件，落实了责任单位和包保领导，现已结案13件，稳控8件。开展“大接访、大下访”活动，进一步明确了信访工作的属地和部门责任，形成了齐抓共管的良好机制。
（五）完善制度，进一步规范信访秩序。一是健全完善信访工作制度。在原有的基础上进一步健全和完善了党政领导信访接待日、矛盾纠纷排查、信访联席会议等制度，使信访工作有法可依、有章可循。二是健全完善纪检、综治、公安、法院、司法、信访等部门联合办理信访案件工作机制，对一些复杂、涉及问题繁琐的案件实行联合办公、共同解决。三是健全完善县、乡、村三级信访络建设。做到乡（镇）有领导分管，有专人具体抓工作，村上有信访信息联络员（由村支部书记兼任），专门负责辖区内矛盾纠纷的排查调处与化解以及信息的报送工作。同时加大矛盾纠纷排查调处化解
力度，实行矛盾纠纷排查做到零报告制度。四是认真开展大下访、大排查，扎实做好奥运会期间的安全保卫工作。县委、政府及时成立了奥运会期间的安全保卫领导小组和工作机构。一方面实行军管边，警管线，民管面的联防工作机制，投入大量的人力、物力、财力，在辖区重点部位、重点道路、重点区域和治
安混乱区域设立民警巡查点，对可疑人员和可疑车辆实行全天候检查和管控，及时排除安全隐患,奥运会和残奥会期间投入安保经费45万元；另一方面是由县级领导牵头，县属有关单位主要领导组成安保工作队深入到各乡镇，驻扎在挂钩扶贫村组开展“拉式”排查，并集中解决和化解了一批安全隐患问题。
(六)对照检查，汲取孟连“”事件的教训。孟连“”事件发生后,县委、政府高度重视，一是及时召开县委常委会、县委中心组理论学习、全县领导干部大会，认真组织学习了省委李纪恒副书记的讲话精神，分析研究我县橡胶产业发展中存在的困难问题；二是派出工作组深入橡胶公司、加工厂、生产队，详细了解橡胶企业生产经营情况，了解胶农的收入、生产生活和就医、孩子入学等情况；三是积极为胶农办实事，整合了新农村、整村推进和农村防震保安项目，为胶农解决住房、道路等问题。
（七）狠抓落实，务求实效。大下访工作队员深入到基
层后，按照县委、政府的要求和“民有所呼，必有所应”的原则，对群众反映的问题能当场解决的，决不拖，对当场解决不了，绝不推，认真分析，落实责任单位和责任领导。对暂时无法解决的历史遗留问题，严格按照政策规定，讲明原因，讲透政策，引导群众正确对待，以发展的眼光看待历史遗留问题，说服群众把精力转移到发展生产，脱贫致富上来。对那些处理问题责任意识相对较弱的责任单位，加大了督查力度，要求限期解决，凡不按督办通知要求及时处理，或因推诿拖拉，措施不力，处理不当致使事态扩大，造成影响的，按照《信访条例》规定追究有关责任人的责任。
二、取得的主要成效
我县“大接访、大下访”活动的开展，不仅解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，同时也在改进各级领导干部的工作作风、密切党群干群关系、增强党员干部宗旨意识等方面取得了显著的成效。
（一）信访总量大幅下降，越级到市上省进京上访人员得到控制。XX年7月至9月，全县信访总量70批80人次，与去年同期相比分别下降了45%和53%，越级上访和集体上访得到控制。
（二）密切了党群干群关系，营造了和谐共建的良好氛围。县级领导现场接访，党员干部亲自下访，与群众零距离接触，面对面交流，不但促进了信访问题的解决，而且增强
了同群众的感情，化解了群众心中的怨气。许多领导干部从接访走访中切
身感受到群众的疾苦，增强了勤政为民的责任感和自觉性，进一步密切了党群、政群、干群关系。
（三）群众利益得到维护，体现了“大接访、大下访”工作的成效。“大接访、大下访”活动坚持把维护群众利益作为根本出发点和落脚点。在实际工作中，牢牢把握抓好落实这个关键点，实现了信访工作关口前移，确保在第一时间发现问题，为党委、政府科学决策提供第一手参考依据。对群众提出的意见、建议，一一列出了方案，确定了时限，让群众心里有了底。通过扎实认真的开展工作，切实解决了一批事关群众切身利益的问题，确保了“大接访、大下访”工作的成效。
（四）疑难信访问题和重信重访治理成效显著。对事先排查出的信访案件进行了梳理，按照“谁主管、谁负责”的原则，对重要信访案件确定了责任单位和包案领导。在“大接访、大下访”活动中，县级领导亲自上门做信访人的思想说服教育工作，对上访老户、重信重访户，在生活上给予帮助，在人格上予以尊重。县委、政府分管领导主动听取信访部门、责任单位的情况汇报，共同研究处理方案。通过这些工作措施，促进和推动了全县疑难信访案件和重信重访治理工作的顺利开展。乡（镇）和县直有关部门针对各自所包保
的案件，能及时按“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”要求，逐信逐件地明确了责任领导、责任人、办结时限和办理质量。
（五）通过“大接访、大下访”活动，进一步加强了信访工作。“大接访、大下访”工作的开展，使各级党政领导改变了对信访工作的认识，信访工作绝不仅仅是哪一个领导和信访部门的事，而是每一个党员领导干部共同的职责，必须齐抓共管。同时，各级各部门信访工作的积极性和主动性明显提高，服务性政府的理念进一步加强。
三、存在的困难和问题
一是基础设施建设的缺口资金大，特别是县城搬迁拖欠工程款和基础教育历史欠帐数额较大，资金来源渠道少，虽然政府千方百计逐年解决了部分拖欠的工程款，但消欠任务还十分艰巨。二是**县与澜沧县的界线不清，经常发生土地、山林、水源等各种纠纷，存在群体性事件的隐患。三是在经济林产权制度改革中，云南天然橡胶公司开发的胶林，存在土地权属不清，四至界线不明等一些历史遗留的问题。四是由于工资制度改革和物价上涨等因素，企业改制后企业退休职工和下岗职工家庭生活困难的情况仍然突出，依然是信访稳定工作隐患之一。五是**工作多年的退休
篇四：XXX扶贫办领导干部大接访和领导干部下访活动工作总结
XXX扶贫办领导干部大接访和领导干部下访活
动工作总结
我区实施领导干部大接访和领导干部下访工作正式启动以来，我办认真接待信访群众，倾听他们的申诉，处理了各类信访问题。通过
领导亲自接访，不仅了解了情况，拉近了与群众的感情，同时也引发了对做好此项工作的一些思考，作出总结如下：
一、大接访活动意义重大。
（一）大接访活动是维护社会稳定的需要。做好接访工作，畅通人民群众诉求的渠道，依法及时解决群众反映的问题，有利于理顺群众情绪，有利于化解社会矛盾、维护社会稳定。
（二）大接访活动是我国战略机遇期加快发展的需要。目前，我国正处于一个战略机遇期，我们应依法妥善处理各类信访问题，化解一切影响发展的因素，聚精会神谋发展。
（三）大接访活动是让人民满意的重要举措。做好接访工作，认真解决人民群众反映的问题，切实改进工作中的问题和不足，切实改进工作作风，这是执法为民的重要举措。
（四）大接访活动是促进基层组织建设的需要。信访是人民群众对基层政府最有力的监督方式。做好接访工作，对于我们及时洞察工作中存在的不足和偏差，有的放矢地纠正工作中的失误，不断提高执法能力，增强政府的公信力具有
重要意义。
二、以人为本，服务为民。
领导小在这次“大接访”活动中，领导亲自接待一批上访群
众，尽力为群众解决了一些实际信访问题，赢得了信访群众的真心感谢。但认真分析群众信访问题，多数问题只要经办人员工作方法更加细致，执法服务更加规范，落实措施更加到位，行为作风更加踏实，就可以尽早为群众解决现实问题，从根本上避免和杜绝信访问题的产生。能否避免或减少执法中的不足和偏差，工作方法能否再多一点，能否更加规范、工作效率能否再有提高等，关键取决于我们有没有坚持将群众利益放在首位，有没有把群众的呼声、群众的需要、群众的冷暖作为我们做好一切工作的第一信号和根本出发点、落脚点，时时刻刻放在心头，要真正做到急群众之所急、想群众之所想，真正做到权为民所用、利为民所谋，还当事人一个公道，把群众信访化解在基层、解决在萌芽。
三、高度重视，严谨处理。
必须带着对群众的深厚感情去做信访工作。只有怀着对群众的深情厚意才能真心实意为上访群众解决困难和问题，才能从感情上拉近同上访群众的距离，才能赢得群众的信赖，才能让其感受到党和政府的温暖，才能促使其息诉罢访。
（一）树立群众信访无小事的观念。事大事小，受人的文化素养、教育程度、经济条件、社会地位等多种因素的影响，必须具体情况具体分析。不能以上访人反映的金额大小、损失多少来衡量事情的大小。一般来说，个人只有在利益受到极大损害，受到极不公正待遇时，才有可能走上信访的道路。绝不能因信访人反映的事小而不予重视。拖延久了，小问题可能发展为大问题，简单问题可能变成复杂问题，个别问题可能变成群体问题。
（二）亲自批阅群众来信，耐心听群众诉说。只要上访群众需要当面反映情况的，都热情接待，既不推脱，也不让人代劳。即使是面对一些情绪比较激动的上访群众，或者语言表达能力较差，不能正确表达上访意愿的群众，也耐心细致地听取他们的意见，从不对上访群众发脾气。
（三）解决信访疑难问题。对一些多次结而不服，生活上又确有困难的信访老户，不应在其上访是否有理上过多计较，而应树立“以人为本”的思想，将他们看作需要帮助的困难群体，创造性地开展工作。
三、建立信访工作的长效机制。
集中处理群众信访问题是现阶段性工作，是集中优势兵力打攻坚战，虽然及时查处了一大批信访问题，但政府信访工作不能毕其功于一役，必须把各项工作落实到预防在先上来。
（一）坚持整体联动，做到预防在先。一个信访案件的形成，原因是多方面的。从这次大接访的实践来看，部分信访案件的形成，与我们部分干部责任心不强、不会做群众工作等有直接关系。为此，要全面加强干部队伍建设，增强广大干部群众意识、信访意识，积极引导干部从接访起，就善于从信访角度的去考虑问题，看
自己的言行、工作方式方法和处理结果，防止见利益就上，遇困难就推的不作为、乱作为现象发生；防止对群众冷硬推横，漠视群众感情，杜绝人为引发信访案件的发生。
（二）坚持抓早抓小，狠抓初信初访处置。所有的重访、越级访都是由初信初访变化而成的。因此，我们必须立足抓早、抓
小、抓苗头，高度重视初信初访的查办工作，对发生的初信初访案件及时进行处置，防止前边旧帐未除，后边新帐又添，减少重复上访、越级上访。
（三）要坚持原则，注重长远效果。处置信访事件过程中，必须充分考虑到长远效果，必须坚持在法律框架内把问题解决，不能为达到息访的目的而置国家法律和政策于不顾，乱开口子，产生不良影响，引发连锁反应，造成工作被动。
XXXX扶贫开发办公室
二○一二年六月二十九日
篇五：接待上级领导工作总结
接待上级领导工作总结
公司下达的接待上级领导任务已经圆满完成了。在落实接待工作的全过程中，我们XX大厦根据路局、公司的安排，结合自身实际，从大厦班子到基层的每一个部门都能积极参与，使整个接待任务圆满完成，获得公司上下一致好评。回顾我们所做的工作，我们还是充满了激动。能够圆满完成此次接待任务，这既包含我们XX大厦所付出的努力和做出的应有的贡献，也包含着公司机关从上到下的正确领导和认真指导。此次接待工作详细回顾和汇报如下：
一、加强领导，确保完成接待工作的有效运作为有效地展开接待工作，我们做到了“三到位”。
（一）周密部署，组织领导到位。
在接到路局下达的任务后，我们进行了临战前的全体动员，公司总经理、党委书记亲自到会作指示，要求大厦有关部门要按照工作部署，认真检查，查找漏洞，尽快把工作做好、做细，做到“零差错”。成立了由公司党政领导担任组长，大厦党政领导担任副组长，大厦各
部门负责人为成员的接待部领导工作领导小组及办事机构。领导小组下设接待、服务、食品安全组、设备保障、财务结算、事务协调等6个专项工作小组，从而为各项工作的开展提供了组织保证。分别召开了多次工作会议，进行动员和部署，各部门根据大厦的工作部署，积极行动起来，成立相应的工作机构，根据任务分工，及时制订实施方案，落实各项具体工作。
（二）加强沟通，统筹协调到位。
这次接待工作时间紧、任务重、变化多，承办难度很大，大厦班子在上级公司的直接领导下，及时部署安排上级下达的各项工作任务，先后组织召开了各类工作会5次，检查落实工作8次，不辞劳苦，加班加点，努力完成了各项工作任务。
（三）提前预想，措施落实到位。
在接到任务起，大厦领导每天24小时带班，深入一线岗位检查工作，发现问题及时解决。同时，还制定了接待工作方案、突发传染性疾病紧急处理预案、安全保卫方案和各种应急预案。根据接待任务需要，有关部门经理24小时值班，各部门之间相互协调配合，做到层层有人管理，事事有人负责，各项工作落实到位，确保服务接待工作的顺利进行。
二、接待准备工作从严过细
在接待准备工作中，我们有针对性地采取措施，努力把各项工作落到实处。
房务安排上，为确保安全及服务质量，我们按照路局接待要求，对大厦进行了封闭式管理，从6月15日起，大厦10层以上进行预留，不再接待宾客。为了给来宾创造温馨舒适的下榻环境，大厦为所有预留房间准备了鲜花、水果、干果及富有地方特色的小吃等，并特意特意为领导房间配备了天然矿泉水。准备工作期间，大厦领导对接待房间的设
备设施、物品配备、卫生状况等逐间、逐项地进行了认真检查，达到标准化、规格化。此外，饭店还把特殊服务和超值服务想在前、做在前，准备了加湿器、接线板、硬板床、浴室防滑垫、浴凳、荞麦
皮枕头等，满足各位来宾的不同需要，使代表有“宾至如归”的感觉。
餐饮安排上，用餐集中安排在二楼包间和大厅。二楼包间用餐采取围桌形式，大厅采取自助餐形式，大厦精心制定了菜单，对菜式进行了创新。同时，在餐台造型和设臵上也体现出新意。
准备工作期间，公司领导带队，对全店接待的各项准备工作进行了几次综合检查，发现问题立即要求整改，使各项准备工作真正落到了实处。
三、热情接待，服务细致周到
在接待工作中，我们突出强调服务接待工作要体现出四星级饭店的高水准，努力为各位领导提供个性化、超常服务。在接待期间，我大厦员工以满腔的工作热情和高度的责任感，在不同的岗位上为各位领导来宾提供周到细致的服务。
为做好餐饮服务工作，大厦领导、餐饮部经理、行政总厨每餐必来餐厅检查工作，了解来宾的用餐情况，根据路局接待部门的要求，想方设法调剂菜点，合理搭配膳食，保证让来宾吃的可口、吃的满意。
在客房服务中，大厦坚持高标准、严要求，各项工作细
篇二：县长接待日的规定
七年级上册数学期末测试模拟题[含答案]
一、选择题
1．某市按以下标准收取水费:用小不超过20吨,按每吨1.2元收费,超过20吨，则超过部分按每吨1.5元收费.某家庭五月份的水费是平均每吨1.25元,那么这个家庭五月份应交水费（A．20元
B．24元
C．30元
D．36元
答案：C2．下面计算正确的是（）
A．-5×（-4）×（-2））×（-2）=5×4×2×2=8B．（-12）×（13?14?1）=-4+3+1=C．（-9）×5×（-4）×0=9×5×4=18D．-2×5-2×（-1）-（-2）×2=-2（5+1-2）=-答案：A3．下面有一组按规律排列的数：1，2，4，8，16，32，…则第2007个数应是（）A．22005B．22006C．2200D．2200答案：B4．数轴上点A表示?3，点B表示1，则表示A，B两点间的距离的算式是（）
A．?3?1B．?3?1C．1?(?3)
D．1?3答案：C5．若一个数的算术平方根为a，则比这个数大2的数是（）
A．
a?2B．a?2C．2?2D．a2?2答案：D6．下列式子中正确的是（）
A．x-（y-z）=x-y-z
B．-（x-y+z）=x-y-z
C．x+2y-2z=x-2（y+z）D．-a+c+d-b=-（a+b）+（c+d）
答案：D7．一个数的相反数比本身大，那么这个数必定是（）
A．正数
B．负数
C．整数
D．答案：B8．下列各个变形正确的是（））
A．由7x=4x-3，移项，得7x-4x=3B．由3（2x-1）=1+2（x-3），去括号，得6x-1=1+2x-3C．由2（2x-1）-3（x-3）=1，去括号，得4x-2-3x-9=1D．由2（x+1）=x+8，去括号，移项，合并，得x=6答案：D9．22，?，9,0.10010001,15，38中，有理数有（）
7A．1个
B．2个
C．3个
D．4个
答案：D10．A、B两地相距450千米，甲、乙两车分别从A、B两地同时出发，相向而行．已知甲车速度为120千米/时，乙车速度为80千米/时，经过t小时两车相距50千米，则t的值是（）
A．2或2.5B．2或10C．10或12.5解析：A
11．方程3x?4?5的解为（）
A．x??31B．x?
31C．x??
3D．2或12.5D．x?3答案：D12．有A、B、C三座城市，已知A、B两市的距离为50km，B、C两市的距离是30km，那么A．C两市问的距离是（）
A．80kmB．20kmC．40kmD．介于20km至80km之间
答案：D13．
某个体商贩在一次买卖中同时卖出两件上衣，售价都是135元，若按成本计算，其中一件盈利25%，另一件亏损25%，则在这次买卖中他（）
A．
赚18元
B．赚36元
C．
赔18元
D．
不赚不赔
答案：C14．当a??A．-34时，代数式3（a+1）+4的值是（）
3B．
?13C．3D．13答案：C15．小南给计算机编制了按如图所示工作程序．如果现在输入的数是3，那么输出的数是（）
输入
－6×9输出
A．-27B．81C．297D．－29答案：D16．下列等式是由5x-1=4x根据等式性质变形得到的，其中正确的有（）
①5x-4x=1；②4x-5x=1；③x?A．0个
B．1个
521?2x；④6x-1=3x
2C．2个
D．3个
答案：C
二、填空题
17．x2?8x+=(x?___)2．
解析：16，418．如图，在2×2的方格中，连结AB、AC、AD，则∠2=；∠1+∠2+∠3=．
解析：45°，l35°
19．根据图，完成下列填空：
∠BOD=∠B0C+；∠AOC=+；∠AOB=++；
∠AOD+∠BOC=-．
解析：∠DOC；∠AOD，∠DOC；∠AOD，∠DOC，∠COB；∠AOB，∠DOC
20．在每周一次的县长接待日中，各种问题都有所反映，一个月后对这些问题进行统计，并制成统计图如图.则在这一个月内接待的300人次中，反映中小学收费问题的有
人次，反映土地审批的有
人次，反映房产质量的比反映停车问题的多
人次.
解析：30,60,621．如图是2008年11月份的日历牌，现用一矩形在日历中任意框出4个数个等式表示a、b、c、d之间的关系.，请用一
解析：a?d?b?c
22．要加工200个零件，甲先单独加工了5小时，然后又与乙一起加工了4小时才完成，已知甲每小时比乙多加工2个零件，则甲每小时加工
个零件，乙每小时加工
个零件．
解析：16，1423．甲队有车160辆，乙队有车80辆，若从甲队调x辆支援乙队，则甲队现有车
辆，乙队现有车
辆．
解析：160?x，80?x
24．关于x的方程3x-c=0的解是2-c，则c=．
解析：
25．2x-7与4互为相反数，则x=．
32解析：
26．当m=，n=时，2xmy3与?3xy3n是同类项.
解析：1，127．填空：
(1)温度由t℃下降2℃后是；
(2)今年李华m岁，去年李华
岁；5年后李华
岁；
(3)a的15%减去70可以表示为；
(4)某商店上月收入为a元，本月的收入比上月的2倍还多10元，本月的收入是
元；
(5)明明用t(s)走了s(m)，那么他的速度是m/s.
s解析：(1)(t-2)(2)m-1，m+5(3)15%a-70(4)2a+10(5)
t3228．点A在数轴上和原点相距5个单位，则点A表示的数是
．
解析：?529．请找出一个满足加上-10仍小于0的整数是
．
解析：如8(只要符合条件均可)
30．最大的负整数是，绝对值最小的数是
．
解析：-1,0.0331．一种零件的直径尺寸在图纸上是
30??0.02(单位：mm)，表示这种零件的标准尺寸是30mm，加工要求最大不超过标准尺寸mm，最小不小于标准尺寸mm．
解析：0.030.02三、解答题
32．设计一张记录全班同学身高、体重的统计表格，并向班级里的每位同学收集数据，填入此表．
解析：略
33．
计算：
(1)0-(+5)-(-3.6)+(-4)；
(2)(-5.3(+4.8)+(-3.2)-(-2.5)
31321(3)?????
52452(4)1?581139????1121512152解析：(1)-5.4(2)-10.8(3)?(4)?134．用牙签按下图方式搭图．
146……
①②
③(1)根据上面的图形，填写下表：
图形编号
牙签根数
①②
③④
⑤3n?n?1?
(2)第n个图形有多少根牙签？
（1）3；9；18；30；45；（2）s?
解析：
35．求2与5的小数部分的差(精确到0.001).
解析：2的小数部分是2?1，5的小数部分是5?2，因此它们的差是2?1?(5?2)?2?5?1?0.1736．在下图所提供的汇率表中，汇(钞)卖价一栏表示银行卖出100外币元的人民币价
格；钞买价一栏表示银行买入100外币元的人民币价格.
(1)求银行卖a美元的人民币价格.若银行买入1550美元，需人民币多少元？
(2)求银行买入b欧元现钞的人民币价格.若用1250欧元向银行兑换人民币，可得到人民币多少元？
(3)若用c美元向银行兑换欧元，可得到多少欧元？
解析：(1)8.2896a元，12733.405元；(2)9.O438b元，11304.75元(3)8.2151c82151c
欧元.
?9.1488914881237．小明阅读一本世界名著，第一天看了全书的，第二天看了剩下部分的，若全书共33x页，现在小明还有多少页未看？
2x
解析：x
38．“长江公主号”是来往于武汉与南京的客轮．小明乘它从武汉到南京需要21h，且它的航速为40km／h，若该客轮从南京返回武汉时航速为34km／h．求：
(1)小明返回武汉需要多长时间?
(2)船在静水中的航行速度．
2解析：(1)2412h(2)37km/h
1739．佩佩所在的班级共有50名学生，在一次教学考试中，女生的及格率为80%，男生的及格率为75%，全班的及格率为78%，问这个班的男、女生各有多少人？
解析：设这个班男生有x人，则女生有(50?x)人.
由题意，得75%x?80%(50?x)?78%?50，解得x?20，∴50?x?30(人).
答：这个班男生20人，女生30人.
40．观察你家电表的度数，要求每天相同的时刻记录一次，记录l个月．然后用适当的方法整理这些数据，用清晰、简捷的方式展示这些数据．这一个月中，哪些天用电量最多?为什么?可以在哪些方面节约用电?将你得到的信息和结论与你的家人交流．
解析：略
41．下列数据是某班数学测验成绩：
63849153698161698067681799461698186908856771825365747791775818970708787758795请你将成绩按l0分的距离分段制作统计表．
解析：分段时应注意避免同一数据同时落在两个分数段，方法是多取一位有效数字，作表略
42．出租车司机小李某天下午的营运全是在东西走向的人民大街上进行的．如果规定向东为正，向西为负，他这天下午行车里程（单位：千米）如下：
?15,?2,?5,?1,?10,?12,?4,?5(1）人民大街总长不小于__________千米；
(2）将最后一名乘客送往目的地时，小李距离下午出车时的出发点多远？
(3）若出租车耗油量为每千米a升，这天下午小李共耗油多少升？
解析：（1）人民大街总长不小于43千米；（2）向东38千米；（３）54a升
43．请根据几何图形举出生活中的对应实例
解析：略
44．在平面上有九个点，请你用一笔画出四条线段将此九点连结起来，并比较这四条线段的大小．
解析：略
45．看图解答下面的问题：
(1)写出图中的所有线段：
(2)写出图中以0为端点的各条射线．
解析：（1）线段OA，线段OB，线段AB，线段OC；（2）射线OA，射线OB，射线OC
46．已知一个角的补角比它的余角的2倍多100，求这个角的度数．
解析：10°
47．如图，已知线段AB=10cm，在线段AB上取一点C，使AC=3cm，D是BC的中点，求AD的长.
解析：∴AB=10cm，AC=3cm，∴BC=AB-AC=10-3=7(cm).
11BC=×7=3.5(cm).
22∴AD=AC+CD=3+3.5=6.5(cm)
∵D是BC的中点，∴CD=48．某体育场的环形跑道长400米，甲、乙二人在跑道上，练习长跑，甲平均每分钟跑250米，乙平均每分钟跑290米，现在两人同时从同一起跑线同向出发，起跑后经过多长时间两人才能第一次相遇？
解析：设起跑后经过x分钟两人第一次相遇，则甲跑过的路程是250x米，乙跑过的路程为290x米.根据题意，得290x?250x?400，解得x?10.
答：起跑后经过10分钟两人第一次相遇.
49．某风景区的旅游路线示意图如图，B、D、C、E为风景点，F为两条路的交叉点，图中数据为相应两点间的路程(单位：km)，一位同学从A处出发，以3km／h的速度步行游览，每个景点的逗留时间均为0．5h．
(1)当他沿着路线A?D?C?F?E?A游览回到A处时，共用了3．5h，求路程CF的长；
(2)若此同学打算从A处出发后，步行速度与在景点的逗留时间保持不变，游览完B、D、C、E中的任意三个景点后，仍返回A处，使时间小于3．5h，请你为他设计一条步行路线．并说明这样设计的理由(不考虑其它因素)．
解析：(1)1．2km(2)A?E?F?C?B?F?E?A
50．已知线段a，b，利用尺规，画一条线段AB=2b-a．
解析：略
篇三：县长接待日的规定
海南州人民政府关于印发《海南州人民政府工作规则》的通知
文章属性
【制定机关】海南藏族自治州人民政府
【公布日期】2013.05.22?
【字
号】南政〔2013〕22号
【施行日期】2013.05.22?
【效力等级】地方规范性文件
【时效性】现行有效
【主题分类】行政法总类综合规定,法制工作
正文
海南州人民政府关于印发《海南州人民政府工作规则》的通知
各县人民政府，州政府各部门：
《海南州人民政府工作规则》已经州政府常务会议修订通过，现予印发。
2013年5月22日
海南州人民政府工作规则
第一章
总
则
一、为使州政府工作制度化、规范化，提高科学决策和依法行政水平，根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》、《青海省人民政府工作规则》和《海南藏族自治州自治条例》，结合州政府工作实际，制定本规则。
二、州政府工作要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和州委、州人民代表大会及其常委会的决策、决议和决定，努力提高政府行政能力和管理水平，围绕把海南建设成为青海藏区经济跨越发展和社会长治久安先进地区和全面建
成小康社会战略目标，全面履行政府职能，努力建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府。
三、州政府工作要实行科学民主决策，坚持依法行政，推进政务公开，健全监督机制，加强廉政建设，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制。
四、州政府各部门要改进工作作风和管理方式，加强协调配合，提高行政效能，推进电子政务。切实贯彻执行州政府的各项工作部署，忠于职守，狠抓落实，确保政令畅通。
第二章
组成人员职责
五、州政府由下列人员组成：州长、副州长、秘书长和州政府组成部门的主任、局长。
六、州政府实行州长负责制。州长领导州政府的工作，副州长协助州长工作。副州长之间建立工作互补制度。州长外出期间，由常务副州长主持州政府工作。
七、州长召集和主持州政府全体会议。州长或州长委托常务副州长召集和主持州政府常务会议。州政府工作中的重大事项，必须经州政府全体会议或州政府常务会议讨论决定。
八、副州长按照分工负责处理分管工作，受州长委托处理其他方面的工作或专项任务。对分管工作和专项任务中的重要情况和重大事项应及时向州长报告，涉及方针政策性的问题，要认真调查研究，向州长提出解决的意见。
九、秘书长在州长的领导下，协助常务副州长处理州政府的日常工作；领导州政府办公室的工作。
十、州政府组成部门的主任、局长负责本部门的工作。
州政府班子及组成部门要严格执行逐级请示工作的规则和流程，除重大特殊事项和紧急情况外，一般不允许越级请示。各县政府重要工作、重大事项应由各县政
府县长向州政府州长或副州长请示、报告，各县政府副县长及部门领导一般不得直接向州政府州长请示工作。
监察局、审计局在州长领导下，依照法律规定独立行使监察、审计监督权，不受其他行政机关、社会团体和个人的干涉。
第三章
全面履行政府职能
十一、州政府要全面履行经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能，注重创造良好发展环境、提供优质公共服务、维护社会公平正义。
十二、认真贯彻执行党中央国务院和省委省政府宏观调控政策，综合运用经济、法律和行政手段，引导和调控经济运行，推进科学发展和经济发展方式转变，解决影响和制约科学发展的突出问题，实现经济又好又快发展。
十三、加强市场监管，创造公平和可预见的法制环境。完善行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系，建立健全社会信用体系，实行信用监督和失信惩戒制度，整顿和规范市场经济秩序，建设统一、开放、竞争、有序的现代市场体系。
十四、认真履行社会管理职能，加强和创新社会管理。完善社会管理政策和规章制度，依法管理和规范社会组织、社会事务。加强社会管理综合治理，积极疏导和化解人民内部矛盾，注重解决民生问题，推进社会事业加快发展，维护社会公平正义，保持社会和谐稳定。发展基层民主，加强基层群众自治组织和社区建设。培育和引导各类民间组织健康发展，充分发挥其作用。依法建立健全各种突发事件应急管理机制，提高政府应对突发事件的能力。
十五、强化公共服务职能，完善公共政策，健全公共服务体系，努力增加公共产品和服务的供给，推进部分公共产品和服务的市场化进程，建立健全公共产品和服务的监管和绩效评估制度，简化程序，降低成本，讲求质量，提高效益，促进基本公共服务均等化。
第四章
实行科学民主决策
十六、州政府及各部门要完善群众参与、专家咨询和政府决策相结合的决策机制，健全重大行政决策的规则和程序，建立重大行政决策风险评估机制，实行依法决策、科学决策和民主决策。
十七、关系本州国民经济和社会发展，关系人民群众切身利益，关系全州改革发展稳定等重要政策措施和重要决策，州政府重要工作部署，自治州单行条例草案和政府规范性文件，其它依照法律法规和本工作规则规定的事项，由州政府常务会议或州政府全体会议讨论决定。
十八、各部门、各地区提请州政府讨论决定的重大决策建议，必须以基础性、战略性研究或发展规划为依据，经过专家或研究、咨询机构的系统论证评估或法律分析，为州政府决策提供符合法律、法规及方针政策和实际情况的意见。涉及相关部门的，应充分协商；涉及有关地区的，应事先征求意见；涉及重大公共利益和人民群众切身利益的，一般应通过社会公示或听证会等形式听取意见和建议。
对矛盾突出、敏感，争议较大或可提供多种解决方案的议题，应提供论证及评估资料、对比方案和相关背景材料。
十九、州政府在作出重大决策前，根据需要通过召开座谈会等形式，直接听取民主党派、群众团体、专家学者等方面的意见和建议。
二十、各部门、各地区必须坚决贯彻落实州政府的重大决策，及时跟踪和反馈执行情况。州政府办公室要加强督促检查，确保政令畅通。
第五章
坚持依法行政
二十一、州政府及各部门要强化法律意识和责任意识，严格依照合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责一致的要求规范行使行政权力，不断提高依法行政的能力和水平。
二十二、州政府根据全州各项事业发展的需要，适时提出制定、修改或废止自
治州单行条例的意见，制定、修改或废止政府规范性文件，确保单行条例和政府规范性文件的质量。
二十三、各部门提请州政府决策的涉及法律的事项，报送州政府前应当经过论证和法制机构合法性审查。
二十四、各部门制定的规范性文件，必须符合宪法、法律、法规和国家的方针、政策以及省、州政府的规范性文件、决定。涉及两个以上部门职权范围的事项，应协调一致由州政府制定规范性文件，或由有关部门联合制定规范性文件。各部门制定的规范性文件应依法在规定的时限内报州政府备案，由州政府法制机构进行审查并定期向州政府报告。
二十五、各部门制定规范性文件应遵守有关程序规定。凡为履行政府职能，对公民或组织权利义务产生影响的规范性文件，应通过社会公示、听证会或座谈会等形式征询意见建议。
二十六、提请州政府讨论的自治州单行条例草案和政府规范性文件由州政府法制机构审查或组织起草，州政府规章的解释工作由州政府法制机构承办。
二十七、严格实行行政执法责任制和执法过错追究制，切实做到严格规范公正文明执法。严格执行行政问责制，拓宽效能投诉渠道，做到有权必有责、用权受监督、侵权要赔偿、违法必追究。按照行政执法与经济利益脱钩、与责任挂钩的原则，理顺行政执法体制，科学配置执法机关的职责和权限。
第六章
健全监督制度
二十八、州政府接受州人民代表大会及其常委会的监督，向其报告工作，接受质询和询问，依法备案政府规范性文件；接受州政协的民主监督，听取意见和建议，办理提案。
二十九、各部门、各地区要按照行政诉讼法及有关法律规定，接受司法监督；同时要自觉接受监察、审计等部门的专门监督。对司法监督和专门监督中发现的问
题，要认真查处和整改，并向州政府报告。
三十、加强行政系统内部监督，健全政府层级监督制度，严格执行行政复议法、规范性文件备案制度，及时发现并纠正违反法律、法规、州政府规章的文件，以及行政机关违法或者不当的具体行政行为，并主动征询和认真听取下级政府及部门的意见和建议。
三十一、州政府及各部门要接受舆论和群众的监督，重视新闻媒体报道和反映的问题。对重大问题，各部门应积极主动查处和整改并向州政府报告。重视群众和社会组织对行政行为实施的监督。州政府及各部门要设立新闻发言人，加强政府信息披露和宣传工作。要拓宽政务公开和服务渠道，完善和规范各类公开办事制度，加强政府网站建设，发布政务信息，不断提高政府工作透明度。
三十二、州政府及各部门要按照有关规定要求，高度重视人民群众来信来访工作，进一步完善信访制度，确保信访渠道畅通，对来信来访反映的实际问题应依法办理、按政策办理。州政府领导及各部门负责人要亲自阅批重要的群众来信，坚持和完善领导信访接待日制度和领导包案制度。
第七章
会议制度
三十三、州政府实行全体会议和常务会议制度。州政府全体会议和常务会议是《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》规定的法定会议，是州政府集体决策的主要形式。州政府全体会议和常务会议研究决定的事项，州政府组成人员及各部门均无权擅自更改，必须坚决执行。
三十四、州政府全体会议由州政府全体成员组成，一般每半年召开一次，由州长召集和主持。如有重要事项可随时召开。州政府全体会议的主要任务是：
（一）传达贯彻党中央、国务院和省委、省政府及州委、州人民代表大会的重大工作部署、重要指示、决定和重要会议精神；
（二）讨论决定州政府工作中的重大事项；
（三）通报全州经济和社会发展形势；
（四）部署州政府的重要工作；
（五）讨论通过按照法律规定需由州政府全体会议决定的其他重要事项。
州政府全体会议可根据需要安排州政府副秘书长、有关部门、地区和单位负责人列席；邀请州委、州人大常委会、州政协、州法院、州检察院、海南军分区领导同志和州委有关部门以及有关群众团体、民主党派、工商联及新闻单位负责人列席。
三十五、州政府常务会议由州长、副州长、秘书长及其他党组成员组成，由州长召集和主持。州政府常务会议原则上每月召开两次，如有需要可临时召开，出席人数须超过常务会议组成人员的半数。州政府常务会议的主要任务是：
（一）研究落实党中央国务院、省委省政府及州委的重要会议、文件和重要指示精神。
（二）研究落实国务院、省政府的决定和命令。
（三）讨论决定州政府工作中的重要事项。主要有：省委、省政府、州委重大决策事项和州人民代表大会及其常委会决议的落实措施；以州政府名义作出的重要决策；事关人民群众切身利益的事宜和重要改革措施方案。
（四）研究决定提请州委、州人大或州人大常委会审议的事项。主要有：单行条例草案；政府工作报告；国民经济和社会发展计划、财政预算以及执行情况的报告；州政府需提请州委、州人大或州人大常委会审议的财政预算调整、重大项目建设、需出台的各项改革措施等有关重大事项。
（五）制定或修改州政府规范性文件。
（六）定期分析经济运行和社会发展形势，根据产业政策和产业布局，制定促进经济社会发展的政策与措施。原则上每季度召开一次全州经济运行分析会议。
（七）讨论决定州政府各部门、各县人民政府请示州政府的重要事项。
（八）研究决定州政府投资建设项目。
（九）研究确定以州政府名义组织的重大活动方案。
（十）研究提出对较大事件的处理意见。
（十一）讨论研究州政府自身建设方面的重要问题。
（十二）其他需要列入州政府常务会议讨论的事项。
州政府各副秘书长、办公室相关负责人以及州发改委、州财政局、州人力资源和社会保障局、州监察局、州政府经济研究中心、州政府法制办、州行政学院主要负责同志为州政府常务会议固定列席人员。其他列席人员根据会议议题确定。根据需要，邀请州人大常委会、州政协、海南军分区领导、州政府法律顾问团律师及有关部门和新闻单位的相关负责同志列席州政府常务会议。
三十六、属于部门、地区和单位职责范围内的事项和法律、法规、规章明确规定由行政执法部门处理的事项，不得提请州政府全体会议或州政府常务会议审议。
三十七、提请州政府全体会议或州政府常务会议讨论的议题，经州政府分管副州长协调、审核，达到上会要求后，报常务副州长、州长审定。议题应事先确定，除紧急情况外，一般不得临时动议。凡条件不成熟的议题一律不得提请州政府全体会议或常务会议研究。
三十八、提请州政府常务会议研究决定的事项，如涉及两个或两个以上部门、地区和单位的，主办部门须事先与相关部门、地区和单位沟通、协商，达成一致意见，会签后报州政府。经主办部门牵头协商仍达不成一致的，提请分管副州长协调；协调后意见仍有分歧的，主办部门应如实向州政府常务副州长或州长报告，并在请示性文件中写明各有关部门、地区和单位的不同意见，会上作出说明。未经协调和未提出具体意见、建议的事项不予提交州政府常务会议。
三十九、州政府全体会议和州政府常务会议的组织工作由州政府办公室负责，会议文件由州长或州长委托常务副州长批印。州政府常务会议审议的文件，除紧急
情况外，应于会议召开1日前送达常务会组成人员。
四十、州政府全体会议、常务会议纪要，由州长或州长委托常务副州长签发。会议讨论决定的事项，应公开的，邀请新闻单位列席并及时报道。新闻稿须经秘书长、副秘书长或办公室相关负责人审定，必要时应报州长审定。会议讨论决定的问题和需要传达的事项，按照会议纪要执行，一般不另行文。
四十一、副州长、秘书长受州长委托或按照分工召开专题会议，协调、落实州政府有关工作。专题会议研究、协调的事项涉及州政府其他领导分管工作的，召集人应在会前与其他领导协调沟通，并向常务副州长或州长报告。需要作出决定的事项，由召集人在分管工作范围内依职权决定。专题会议需形成会议纪要的，由会议主持人签发。需要决定的事项超出召集人分管工作范围或职权的，应报州长或常务副州长决定。
四十二、全州性会议实行报批制度。州政府各组成部门召开全州性会议，要按照有关规定，实行集中申报、统一审批、统筹安排。
州政府及部门召开的工作会议，要减少数量，控制规模，缩短时间，严格审批。注重采用电视电话会、现场会等形式。应由各部门自行召开的全州性会议，不得以州政府或州政府办公室的名义召开，不得邀请县人民政府主要负责同志出席，确需邀请的须报州政府审批。
四十三、州政府会议决定的事项，各部门、各地区要坚决执行，抓紧办理，并及时反馈落实情况。州政府办公室负责督查会议决定事项的落实，及时向州政府领导汇报。
四十四、副州长、秘书长不能出席州政府全体会议、州政府常务会议的，向州长请假；如对议题有意见或建议，可在会前提出。
州政府组成部门负责同志和其他需要参加会议的人员要按照通知要求出席会
议。凡由于出差、出访、生病、休假以及参加外事活动等原因，不能出席州政府会议的，应提前向州长及常务副州长请假，未经同意不得由他人代替出席会议。
第八章
公文审批
四十五、各部门、各地区报送州政府的公文，应当符合《党政机关公文处理工作条例》、《党政机关公文格式》及有关规定。除州政府领导交办事项和必须直接报送的绝密事项外，一律送州政府办公室统一按规定程序办理，一般不得直接向州政府领导个人报送公文。各部门报送州政府的请示性公文，涉及其他部门且有分歧意见的，主办部门的主要负责人要主动协商，不能取得一致意见的，应列出各方理据，提出办理意见。
四十六、各部门、各地区报送州政府审批的公文，须由部门、地区的主要负责人或主持工作的负责人签署，由州政府办公室按照州政府领导分工呈批，重大事项报州长审批。送批前应经秘书长、副秘书长或办公室负责人审核并提出处理意见。
四十七、州政府报送省政府的请示、报告由州长签发，州长外出时由常务副州长签发；根据州长授权，专项报告由分管副州长签发。
四十八、州政府公布的规范性文件、宣布的重大决定和人事任免，以及提请州人民代表大会及其常务委员会审议的议案，由州长签发。
四十九、以州政府名义报送省政府各部门的文件，经州政府分管副州长审核后，由州长或州长授权的副州长签发。
以州政府名义制发的平行文、下行文，经分管副州长审核后，由州长或州长授权的副州长签发。
以州政府办公室名义制发的政务类公文，由主管副秘书长审核，秘书长或分管副州长签发。以州政府办公室名义制发的事务类函件可由秘书长、副秘书长或办公室副主任签发。
州政府及州政府办公室、各部门制发的规范性文件，除需要保密的外，一般应
在政府网站等其它载体上及时公布。
五十、州政府及各部门要进一步精简公文，严格执行《党政机关公文处理工作条例》有关规定，凡法律、法规和规章已作出明确规定的，一律不再制发文件。现行文件规定仍然有效的，不再重复发文。
属于部门职权范围内的事务，应当由部门自行发文或联合发文，不得要求州政府批转或州政府办公室转发。要加快网络化办公进程，提高公文办理效率。特别是政府领导班子成员要带头学习、运用政府电子政务OA办公系统，积极推进无纸化办公。
五十一、州政府各部门和各县人民政府报送州政府的公文，凡不符合《党政机关公文处理工作条例》和本规则的，州政府办公室应当退回报文单位。
第九章
督察与考核制度
五十二、要加强工作的计划性、系统性和预见性，对重大决策和重要工作部署实行督察制度。各部门、各地区必须坚决贯彻州政府的重大决策、决定和命令。有关部门和地区对州政府的重大工作部署、年初任务分工，要落实责任人员，分解工作任务，明确完成时限，在年中和年末向州政府报告执行情况，对执行中发现的问题和新情况要及时报告州政府。州政府办公室负责催办、督查并适时作出通报。州政府重大决策和重要工作部署实施后，州政府领导同志对分管部门的工作应认真部署，采取有力措施，确保工作落实。州政府秘书长、副秘书长协助州政府领导抓好落实工作。
五十三、对州政府工作部门实行督察考核制度。重点考核州政府重大决策、重要工作部署和州政府确定的重点工作任务完成情况，州政府领导批示交办事项的办理情况等。州政府根据督查考核结果，对政绩突出、群众满意的部门给予表扬和奖励，对工作质量差、群众反映强烈的部门给予批评。
第十章
公务活动
五十四、州政府各部门召开的重要工作会议，需州长或副州长参加的，有关部门应事先书面报告州政府办公室，由州政府办公室提出意见报相关领导决定。
五十五、除省政府或州上统一安排的活动外，州长、副州长不参加各地区、各部门举办的各种检查、评比、总结、表彰活动。不参加下级政府、各部门以及企事业单位举办的开业剪彩、奠基、揭幕活动和各类会议及论坛活动。
五十六、全州性重要会议、重大节日、重大活动如需宣传报道，可按会议和活动承办单位安排进行；州政府领导下基层调查研究，需作宣传报道的应经本人审定。
五十七、州政府领导或其他成员接受新闻媒体采访时由州政府办公室商州委宣传部安排和管理。
五十八、州长、副州长会见应邀来访的外宾以及台湾人员、港澳人士和海外华侨，由邀请或接待部门提出意见，经州外事办（州台办）审核后报相关领导审定。州长、副州长会见外国常驻或临时来华记者，由州外事办商有关部门提出安排意见后，报州长或相关副州长审定。州政府其他组成人员接受外国新闻媒体采访，由州外事办商有关部门管理和安排。
五十九、州长、副州长、秘书长出国（境）考察、访问，必须严格执行《海南州领导干部临时出国（境）管理暂行办法》。州政府各部门、各县人民政府负责人出国（境）考察、访问，由其所在单位或组团单位报州外事办公室审核，报州长或常务副州长审批。
第十一章
纪律与作风
六十、州政府组成人员必须严格遵守政治纪律，坚决贯彻执行党中央国务院、省委省政府和州委、州政府的决定，不得有任何与决定相违背的言论和行为；代表州政府发表的讲话或文章以及个人发表涉及未经州政府研究决定的重大事项的文章，事先须经州政府同意。
六十一、州政府组成人员要严格执行廉政和财经制度。带头落实廉政建设的各项规定，严格要求亲属和身边的工作人员，不得利用特殊身份拉关系、谋私利；规范公务接待，不得用公款相互送礼和宴请。要厉行勤俭节约，坚决反对和制止奢侈浪费行为，切实降低行政成本，建设节约型机关。
六十二、州政府组成人员要严格遵守保密纪律和外事纪律，严禁泄露国家秘密、工作秘密或者因履行职责掌握的商业秘密等，坚决维护国家的安全、荣誉和利益。
六十三、州政府组成人员严格执行请销假制度。州长与常务副州长一般不同时外出。州长出差（出访）、学习、休假，应当事前向州委报告；副州长、秘书长出差（出访）、学习、休假，本人应当事先报告州长，并在州委组织部门备案；州政府领导应将外出的时间、地点、联系方式等有关事项告知州政府办公室，由州政府办公室通报州政府其他领导同志；副州长、秘书长出差（出访）、休假期满后，应向州长报告有关情况，必要时通报州政府其他领导同志。
州政府各部门主要负责人离恰出差（出访）、学习、休假，由本人事先报告分管副州长、州长同意后，向州委组织部门备案，由其所在部门或单位将外出时间、地点、联系方式和代为主持工作的负责人名单等报州政府办公室。
六十四、州政府组成人员要带头贯彻落实中央及省委省政府、州委州政府印发的关于改进工作作风密切联系群众的规定，保持和发扬艰苦奋斗的作风，深入基层，深入群众，积极开展实地调研，了解情况，指导工作，解决问题。下基层要减少陪同和随行人员，简化接待，轻车简从；不迎送，不陪餐，不吃请，不收礼。
六十五、州政府组成人员要大力弘扬理论联系实际的学风，密切关注国际国内经济社会发展的趋势，不断充实新知识，研究新情况，积累新经验，解决新问题，努力提高立党为公、执政为民的能力和水平。州政府通过举办专题讲座等方式，组织学习政治理论和经济、科技、法律和现代管理等方面的知识。州政府领导同志及
各部门负责人参加，一般两个月安排一次。
六十六、州长、副州长出席会议活动、下基层考察调研的新闻报道，按有关规定办理。一般性的会议活动不发新闻报道，确需报道的，内容要精炼、注重效果。
六十七、对州政府召开的会议（包括国务院、省政府、州政府召开的电视电话会议），各部门、各县人民政府负责人应按会议通知要求出席；因故不能出席的，应提前向会议组织人请假，未经同意不得他人代替。
六十八、州政府及各部门要严格控制各种名目的庆典和达标评比，减少各类事务性活动。
州长、副州长一般不为部门和地方的会议活动等发贺信、XXX，不题词。因特殊情况需要发贺信、XXX和题词的，一般不公开发表。
六十九、州政府及各部门要从严治政。对职权范围内的事项要按程序和时限积极主动地办理，不越权办事；对不符合规定的事项要坚持原则不得办理；对因推诿、拖延等官僚作风及失职、渎职造成影响和损失的，要追究责任；对越权办事、以权谋私等违规、违纪、违法行为，要严肃查处。
七十、州政府直属机构、派出机构适用本规则。各县人民政府和州政府有关部门，可参照本规则，制定工作规则。
篇四：县长接待日的规定
题本一、自我认知1.对于大学生来讲，人脉，机遇，奋斗，哪个最重要？2.介绍自己的经历，并针对所报考的岗位谈谈自己有哪些优势和劣势。3.乡镇工作单调乏味，你怎么看？4.农村条件差，你为什么选择农村?5.在实际工作中，我们经常会遇到自上而下方方面面的压力，你如何应对这些压力？6.每个人都有自己的优点和缺点，你如何在实际的工作中做到扬长避短？7.通过这次面试，如果我们通知没有录用你，你会有什么样的感受？二、人际沟通（一）与领导1.你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。2.领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？4.两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？5.没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？6.领导讲话材料要你提供数据调查，领导看了后说你做错了并当场批评你，后来你发现数据是正确的，你会怎么办?7.本来你的工作负担已经很重了，领导却又给你安排突击完成另一项中心任务，你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？8.新领导雷厉风行，老领导按部就班，你如何适应新领导？9.两个领导对布置给你的工作有分歧，你怎么处理？10.上级领导交待你的事情明显有错误。你会怎么做?（二）与同事1.新到一工作岗位，其他同事不理睬你，你怎么办？12.你和一个同事能力都很强、资历等都一样，这次有一个出国深造的机会，但是同事在领导面前贬低你，你如何处理？3.老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理。4.若让你主持一个修订制度的会议，很多人指出：制度并不缺，而是制度执行的过程中出现了问题，所以没有必要修订制度，你该怎么做？5.你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办？6.你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，在这种情况下你怎么帮助他？7.假如领导经常给你安排工作以外的工作，同事对此有意见，你如何处理?8.你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？9.因为你说错话得罪了一个同事，他总刁难你，不教你业务知识还经常批评你，怎么办？10.有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做？（三）与下属1.团队的一项工作获奖，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李总是居功，其他同事不满，作为负责人，你怎么办？2.你出差了，由于情况紧急，你的下属处理了一件事，但发生了严重的失误，你回来后，他向你汇报，你怎样处理？3.小高的写作水平很高，但老出现错别字，乱用标点符号，别人批评他，他还不服气，作为分管领导你怎么办?4.如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对怎么办？5.志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办？（四）与亲朋好友1.一亲戚偷税，希望你能帮他，并说事后有报酬，你怎么说服他？2.你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽，这时你怎么办？2（五）与群众1.作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办?2.假如你到一个贫困的村寨去工作，但是村民们认为你这个小娃娃只懂得书本知识不了解农村情况，面对这种情况你该如何对待处理?3.你值班时，有一名群众来电话咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办？（六）与兄弟单位1.你被派挂职锻炼于某地，发现该地机关很多弊病，如果反映，面临很大压力。请谈谈你的打算。2.你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办？（七）多主体1.你新到一个单位，工作中只注重技能上的提高，领导和同事对你都不满意，你怎么办？2.你提出的实施方案得到了领导的赏识，但是另一部分领导和同事认为你耍滑头，请问你怎么办？3.你负责的一项工作，和另外的一个部门合作出来了方案，你的领导有不同意的地方提出修改，合作的部门不同意修改，你怎么办？4.你提出的实施方案得到了领导的赏识，但是另一部分领导和同事认为你耍滑头，请问你怎么办？5.材料题：小张和老王去一个县考察工作，该县是现单位局长以前工作的地方，小张认为该县有很多题，主张向领导汇报，老王则建议小张慎重，但还没等到向领导汇报，两人被邀请去吃饭，席间小张插话说该县的问题，弄的气氛尴尬，该县领导表示如有问题，一定严肃查处。问：小张哪些地方做的不好，为什么。如果是你，你怎么办？三、组织管理一、负责组织一件事（一）宏观组织类1.团员下乡开展调查活动，你怎么组织?32.做一个“个人所得税缴纳情况”调查问卷工作，领导让你负责，你准备怎么做？3.为了帮助更多的生活困难的家庭，现在准备新建三个物资捐助站，让你负责，你准备怎么做？4.某市城管执法部门实行“公众接待日”制度，有上级领导要来参加，你单位领导让你来组织，怎么做？5.你所在的处室和下属单位联合开展一次拓展训练，其中有对抗练习，单位领导让你组织，你打算怎么办？6.领导安排你组织一次单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处?7.单位让你组织一次离退休老干部晚会，你会如何组织？8.你负责组织安排一场国际会议，你打算怎么办？9.你所在的部门要组织一次民用煤气提价的听证会，你作为负责人，如何组织？10.你所在单位打算去外地进行小城镇建设考察，考察人员包括一些处室领导和其他科室的同志，由你负责统筹安排此次考察活动，你怎么组织？11.外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作。你有什么打算？12.五四运动是一次关于理想和信念的活动，要你组织一次纪念五四的活动，你怎么组织？13.如果单位组织计算机培训，由你负责，你有什么打算？14.单位要举行一次歌咏比赛，由你负责，你准备怎么做？15.现在酒后开车现象增多，如果让你组织志愿者开展禁止酒后驾车的宣传活动，你怎么做？16.领导安排你组织一次预防H1N1宣传活动，你打算怎么做？17.10个大学生要到你们单位实习，领导让你负责这件事，你怎么安排？18.单位组织一次扶贫救困的活动，由你组织，怎么做？19.某地实行青年公益实践活动，列举一个主题，并谈谈如何组织该活动。20.如果你去西部某县担任人事局局长助理，需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这次活动？（二）微观执行：阶段型和重难点型1.某市要组织一次煤炭博览会，主题突出“提高科技含量，节约能源资源”，现在需要4布置会场。由你来策划，你怎么展开工作？2.单位要组织工作成果宣传展示，要邀请上级领导和媒体，你会做哪些准备工作？3.你是高校工作人员，高校派你做一个企业对高校毕业生需求的调查，你估计在调查过程中会有什么困难，你怎么解决?4.领导安排你组织一个为民工欠资举办一个现场法律咨询活动，你认为工作的重点有哪些？5.你们单位要招聘一些人员，现在有10个人通过了笔试，进面试，你怎么安排？6.留守儿童问题凸显，存在很多心理问题，如果你是妇联部门的一个工作人员，请针对上述情况策划活动，举出三个主题。又问：以其中的一个主题为例，叙述实施中应注意的重点。7.老龄委要给空巢老人搞活动，请你提出三个有新意的主题，选其中一个开展活动，并谈谈你认为其中的重点和难点是什么。8.某地规定购车要有相应的停车位才给上牌照，这项措施实行半年之后领导派你去调查实施的效果，你要怎么调查？其中你认为最重要的是什么？9.你是市残联的工作人员，现在让你组织一个关爱残疾人的活动，你打算怎么开展？追问：在活动中有什么重难点？10.学校食堂的承包方和管理方发生纠纷，食堂承包方停止供应，你是教育厅的工作人员，领导让你去调查此事，你如何开展工作？如何保证调查的真实性？11.单位要开一个有关养老模式的研讨会，你负责确定、联络、接待工作，怎么办？12.某市有二十几个志愿者组织，但是服务水平一般，现在，为加强管理需要开展调研，请问你打算怎么开展？追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研？追问：你认为这次应该重点针对哪些方面进行调研？13.你是学校学生会成员，让你组织一次图书馆学生阅读情况调查，关于网络阅读和实体书阅读对大学生的影响。有两问，第一问：调查方法是什么？第二问：调查内容是什么？14.节能减排调研，你认为最重要的是什么？你该怎么办？二、多件事排序1.来到单位有三件事需要处理：一、写份报告,下午开会要用；二、群众上门来访,而你还不清楚是什么事；三、小李要升干,组织部要找你谈论有关事情。请问你如何处理这三件事情？52.今天有以下工作要做，你怎么安排？（1）给领导写个材料；（2）某学校有学生发生中毒；（3）要给副处长买火车票；（4）今天有个同学聚会，你是组织人；（5）下午一点半有个会议要开，要通知相关人参会。3.有下列事情，要在12-13日内完成，你应该如何安排？并说明理由。（1）完成领导的讲话材料，15日前要用；（2）12日下午参加大学生就业交流培训会；（3）去另外一个单位去拿一个材料；（4）要参加单位组织的一个体检。四、应急应变（一）一般类突发事件1.你带领志愿者去扶贫，志愿者工作方式不对，群众抱怨，不愿配合工作，不信任你，志愿者也不愿继续工作，你怎么办？2.一份重要文件你送过去时发现少了一页，你怎么办？3.在歌手大赛颁奖典礼上，有的班级坐的靠后，同学们不满，作为大赛组织者，你怎么办？4.领导临时安排你去送内地来的两位考官去监考，中途出现交通事故，非得等交警过来才可以离开现场，你如何处理？5.高考马上开始了，有部门专门组织了公交车去接考生，但大雨瓢泼，还有很多学生没到，只剩30分钟开考，你怎么处理？6.作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办?7.在一次听证会上，参会群众提出了很多问题，而来回答的两名某部门工作人员却无法回答，一直很沉默，群众情绪激动，如果你是会场主持方，请问你怎么办？8.你所在监狱的张某，李某因为屡次犯错，你叫他们到外教育，这个时候监狱突然起大火，而且你发现是重要部门起火，你会怎么办？9.一项任务必须由你和同事共同完成，但是期间你同事接到一个电话说有紧急情况，要6请假，你怎么办？10.召开一个专家座谈会，会上单位领导与一位专家发生激烈争辩，专家愤然离场，作为座谈会的组织者你如何处理？11.你在服务大厅工作，突然网络出现故障，大厅很多老百姓情绪激动，你怎么办？12.一次你和乡长有急事下村，路上车子被很多村民围了，要求乡长解决问题，此时你怎么办？13.假如你在会议上播放一个幻灯片，结果播放时发现播放碟片坏了，请问你该如何处理？14.一次，你在老干部局发表工作总结，但有一位离退休老干部站起来指责你说的话都是假、大、空，遇到这种情况，你怎么办？15.假如你是一名监考人员，在考试过程中遇到停电怎么办？16.单位组织到某偏远山区进行某项活动，有一天好几位同事同时出现肚子疼、腹泻等症状，你负责该项活动中的饮水和食物，此时如何处理？17.你是一个游乐场的负责人，游乐场人很多，门口发生拥堵现象，还有很多旅游团在门口等候。针对这种情况，你怎么处理？（二）公共类突发事件1.某工厂发生泄漏事件，在当地农民中造成了不良影响，上级安排你处理这件事。你怎么处理？2.近期某地发生多次泥石流等自然灾害，领导让你抢险救灾，排除险情，你怎么做？3.你们县接到消息会发洪水，你是县长怎么办？4.你组织单位员工去春游，遇到森林大火，有的同事惊慌失措，有的忙着救火，你作为负责人这时该怎么办？5.某镇一液化气储罐厂内，由于罐体底部管道连接管发生断裂，导致近10吨液化气发生泄漏，如果此事由你全权负责处理，你如何办？6.市里某所学校里突然爆发流感，作为一名学校领导人，你会采取哪些措施?7.某建筑工地上部分群众闹事，阻碍施工。现在办公室只有你一个人值班，你怎么处理？五、综合分析（一）社会现象类1.有一组数据显示大学生毕业60%首选一线城市就业；另一组数据显示，60%的白领打算去二线城市发展，你怎么看？2.现在网络上出现了很多的网络“名人”，比如“芙蓉姐姐”“凤姐”等等。他们的出名靠的并不是感人的事迹，既没有漂亮的外表，也没有特殊的才艺，而是靠怪异的行为，你怎么看？3.现社会上文凭学历造假严重，特别是名人，对此你怎么看？4.针对当前高校论文抄袭和剽窃现象严重的问题，谈谈你的看法。5.某地发生一狂犬病例，当地政府采取措施将当地狗一律扑杀。有网友质疑这种杀光现象，也有网友认为“人命重于狗命”，你如何看待这一现象？6.街上办假证的小广告泛滥，结合实际谈谈此现象的原因。7.豆芽菜食品用药水泡过，这件事情曝光之后，工商、质检、食检等部门互相推卸责任，你怎么看待这一问题？8.最近，国家卫生部出台了网络发言人制度，网络发言人负责在网络上公布信息。此制度在社会上引起了广泛关注，你有哪些认识？9.高考有加分政策，因此有些高考状元被称为“山寨状元”，谈谈你对这一现象的理解。10.保定大学醉酒驾车撞人事件，造成一死一重伤，但是车主没有下车，而是大喊：“我爸是李刚”。你是怎么看待这一事件？11.中国超过日本GDP成第二你怎么看？12.现在农民工进城，面临很多问题，如子女上学、社会保障等，你怎么看?13.学校联合办学，规模扩大，你怎么看待这个问题？14.对于干部引咎辞职，你怎么看？15.谈谈你对从农民工中选拔公务员的看法？16.在当今社会，大学毕业生的初始工资1500-1800元，与一般农民工同等收入，对此你怎么看？17.目前，通过行政复议已经解决了一些问题，但时有群体性事件发生，对此你怎么看？18.一家冰箱厂发现存在质量问题的冰箱将其全部砸掉，有人赞同，也有人反对，对此谈谈你的看法？19.20世纪年代来中国每人平均购书只有5本，而且还处于逐年下降的状态，有超过一半的识字成人一本书没读过。而700万人口的以色列却有万人拥有借书证，对于这个现象，你怎么看？20.请你谈谈关于山寨文化的看法。21.有的地方政府对困难群体发放消费券，你怎么看？22.耶鲁2002届中国籍的毕业生张磊承诺，将向耶鲁大学管理学院捐赠8美元，这是耶鲁管理学院毕业生捐赠的，最大的一笔个人捐款。多数网友表示对张磊，为发展先进配备完善的耶鲁大学捐款表示不解，不理解。甚至有网友情绪激动，指责张磊在中国上了十几年的学，没有中国大学的教育你什么也不是，还有网友认为张磊应该先把捐款给中国的教育事业。也有网友认为他应该自由支配自己所得，并没有什么不妥。你怎么看?说明理由。23.当下社会青年普遍盛行只顾好“份内事”，对其它事情不管不问，漠不关心，你的看法如何？24.近几年考公务员变得越来越热，甚至有的地方报考比例已经达到了200：1，造成了“千军万马挤独木桥”的局面。请你分析一下产生这种现象的原因以及解决的办法。25.由于网吧的负面影响很多，有个县政府决定取缔网吧。你怎么看？26.有车族、大学教授、甚至在国企、外企有着固定工作月收入上万元的“白领”、“金领”和有的公务员纷纷自称为“弱势群体”。你怎么看这种现象？27.一名领导在公开场合表示，近期本地方的到京非正常上访人员增多，已达到*名，于是提出要求，如果再有人非正常上访，第一次教育罚款，第二次拘留，第三次劳教。请问你对该领导的做法怎么看？假如你是公务员该如何对待？28.公务员与人们群众的关系是鱼水情，现在有人把公务员与人民群众的关系认识为油水情，你认为是否正确？你是公务员怎么做？29.现在网络上经常会有网友爆料，一些媒体未经核实就对事件进行报道，导致读者难以分辨真假，你对这种现象有何看法？30.国家选派一批优秀公务员到美国等发达国家各部门挂职，请对这件事情发表看法。31.首善陈光标说死后把财产都捐出去,你怎么看？32.江苏一富二代不靠家人资助，自己贷款上学，你怎么看？33.谈谈你对公共场所禁烟令的看法。34.“两会”期间人大代表提案，公务员要骑自行车上下班，对此谈谈你的看法。35.近日媒体报道称，一场让农民“上楼”的行动正在全国二十多个省市进行。拆迁并镇，无数村庄正从中国广袤的土地上消失，无数农民正在“被上楼”。而此举的背后，是政府将农民的宅基地复垦，用增加的耕地换取城镇建设用地的指标。其政策依据是城乡建设用地增减挂钩。此报道在网民中引起巨大反响，纷纷对各地从农民手中“抢土地”的做法表示极大不满。据此，请谈谈你对上述材料的看法，并对如何进行新农村建设提出你的建议。36.四川江油与湖北安陆两地展开了关于“李白故里”的争论。对此你是怎么看的？37.如何看待南京“彭宇案”？38.沃尔玛超市中大多商品都是中国制造，但大部分利润却被外国企业获得，你怎么看待这一现象？39.现在发给老年人免费的卡，但他们都集中在上下班高峰乘车买菜，甚至和上班族发生争吵，导致秩序混乱，请你就此谈谈你的看法?40.现在大学生以自己的一技之长去做健身教练等，出现校园“走穴族”，结合自己谈谈看法。41.谈谈你对国家鼓励大学生下基层及从基层选拔干部等政策的看法。42.我国最突出的问题是农民的问题，农民的最大问题就是贫困问题，有人说解决农民问题最关键的就是减少贫困农民增加富裕农民。结合我国“三农”状况，谈谈如何转移农村剩余劳动力。43.重庆市对公务员的道德要求十分严格，实行一票否决制，你怎么看？44.2010年3月22日，河南睢县一农民找乡长说事时，拿起办公桌上一水杯欲喝水，被乡长喝止。两人发生口角后出现肢体冲突，随后乡长喊来警察，农民被拘留7日。请你谈谈对“茶杯门”的看法？45.现在有些地方设立市长接待日，县长接待日，但有些人说市长、县长应该负责决策，让工作人员来接待，你怎么看？46.现在很多人都承诺，但承诺之后就抛到脑后，没有很好的履行承诺，谈谈你对这种现象的看法。说说你在以后会怎么做？47.对温家宝总理提出的“让人民活的更有尊严”这句话，谈谈你对“更有尊严”四个字的理解。48.在演戏中有主角也有配角，也有跑龙套的。跑龙套跑得好的也有前途，谈谈你的看法。49.竞争是效率提高的关键，联系实际，谈谈你对个人与个人之间竞争的看法。150.某市委书记在一次会上说“要和群众一样，同时又要和群众不一样，才能让群众满意，信服”，你怎么理解“一样”和“不一样”？（二）观点类1.温家宝总理说：“手中有粮，心中不慌。”你如何理解这句话？2.有人说要做“拓荒牛”，有人要做“老黄牛”。你想做什么？3.孙中山说“要想着做大事,不要想着做大官”,拿破仑说“不想当元帅的兵不是好兵”,你怎么理解这两句话？4.教育学家黄炎培老先生赠给其子一句话，“取象于钱，外圆内方”。对此你怎么理解？5.有人说智慧比体力更重要，约占百分之九十；有人说关键在于如何使用智慧，智慧占百分之十，你怎么看？6.改革开放让很多人富起来了，有人说，“改革开放就是为了让腰包鼓起来”，也有人说，“改革开放不但要富口袋，也要富脑袋”，对此谈谈你的看法。7.毛主席去陕甘宁调查，遇到老农民聊天，说“没有调查就没有发言权”，你怎么看？8.有人说，公务员对领导负责，有人说，公务员对群众负责，你是怎么看的？9.“良田万顷，日食三餐；广厦千间，夜卧八尺。”请你结合公务员廉洁从政，谈谈这句话对你的启示。10.有人说“历史是一面镜子，”也有人说“过去的就让它过去吧”，结合自己的经历谈谈你的看法。11.培根说：“读史使人明智。”请谈谈你的看法。12.2010年“五四”青年节，温总理如期来到北京大学，与同学们共同度过了一个难忘的“五四”青年节，他说“仰望星空，脚踏实地”，你怎么理解？（三）漫画类1.漫画：大意是面对群众呼声，部分公务员漠不关心，置之不理；面对领导批示时阿谀奉承，立即办理。对此谈谈你的看法。你被录用公务员后将怎么办?2.漫画：一记者采访一官员：“为什么这么清廉？”官员说：“我一没权二没钱,想不清廉都难啊。”请问你如何理解这幅漫画？3.漫画：种树。第一个人挖坑，第二个种树的人没有来，第三个人直接将第一个人挖好的坑埋上。你对这有什么看法？11（四）演讲1.一个公益团体到一个山区学校去捐书，你作为带队的领导，请你面对学校的老师、学生发表的一个简短的讲话。2.卖猪肉与传统就业观念不符合引发大的争论，需要改变就业观念。让你作为学校就业座谈会上的发言人，发表一场简短的演讲，时间三分钟，题目为“行行出状元”。3.有一位书法家教学生练字。有一次，一个学生抱怨，他跟书法家学习了一段时间，可是一直没有大的进步。书法家问：“你在家里练习时，一般用什么样的纸？”学生说：“旧报纸。”书法家说：“用质量好的纸试试”。学生回家后，按照老师的要求做了，没过多久，他的字进步得很快。他很奇怪，问书法家原因。书法家说：“你用旧报纸写字的时候，会感觉是在打草稿，即使写得不好也无所谓，用较好的纸你会更珍惜，用心写出的字，自然会更好。”平常的日子，是否也被我们不经意地当作旧报纸？因此随意涂抹也不心疼，总以为来日方长。但是，这种无所谓的心态，却使我们与机会擦肩而过。请根据这篇材料发表演说。4.请以“抗旱救灾，你我同行”为题做即兴演讲。5.请用“知识改变命运”为题目，做一次演讲。（五）串词编故事1.在下列词语中选择4个，就自身感受说明“2008是中国不平凡的一年”。词语如下：开心、暖心、闹心、伤心、信心、痛心、寒心、爱心。2.请用“和谐社会、社会主义新农村、干群关系、群众”四词编一段有哲理的故事，顺序可打乱。3.用“发展、诚信、事业、智慧、小康”编一个故事。4.以“解放思想”为主题，用“层出不穷”、“跳跃”、“罪恶”、“任重道远”编一个小故事。5.串词：含羞草、台灯、热水瓶、牙刷。6.用“人民、奋发、扫描、增长率、普通话”连接成一段有逻辑的话。7.请你以《办好让群众“暖心窝”的事》为题，用题签爱上的五个词变成一个小故事。要求把这五个词都用上，词的顺序可以打乱，构思要巧妙，情节要合理，主题鲜明，叙述要完整。题签上的五个词：铁丝、头发丝、粉丝、摩丝、蚕丝。8.北冰洋、玫瑰花、面试、企业、足球，将以上词用一段话连接起来，顺序不限。129.根据五个词讲一个故事：包公、爱戴、警魂、泰山、手铐。10.用“大智若愚”编个小故事。（六）联想1.一青年坐船，背着金钱，诚信、健康等7个背囊，在一渡口，浪高风急，船夫说，背囊太重了，必须丢掉其中一个，他选择了丢掉诚信。你如何看待这一问题?2.老和尚携小和尚游方，途遇一条河：见一女子正想过河，却又不敢过。老和尚便主动背该女子趟过了河，然后放下女子，与小和尚继续赶路。小和尚不禁一路嘀咕：师父怎么了？竟敢背一女子过河？一路走，一路想，最后终于忍不住了，说：“师父，你犯戒了？怎么背了女人？”老和尚叹道：“我早已放下，你却还放不下！”对于这个问题你是怎么看的？3.一个艺术家问一个书法家什么字最难写，书法家回答：是“一”字。请发表你的看法？4.一个渔夫有一个鱼竿和一筐鱼。在路上遇到两个人，一个人要了一筐鱼，很快他就把鱼吃光了，后来就饿死了；另一个人要了鱼竿，但是他没走到海边就饿死了。5.看到浩瀚的大海你想到什么？6.看到世博你联想到什么？7.看到成片大棚，你联想到什么？8.世界只有两种动物可以达到金字塔的顶端：一是雄鹰，二是蜗牛，这个预言故事的道理。9.古代有一家人，大儿子很老实，二儿子聪明，三儿子是瞎子，四儿子是瘸子，五儿子是驼背，外人看来这家人日子肯定难过，但是老爷子安排大儿子种地，二儿子经商，三儿子按摩，四儿子纺线，五儿子搓绳。这一家人的日子反而过得红红火火，谈一下看法。10.看图说话，两个圆，大小相同、相离，请你联想。（七）情景模拟1.3月14日，总理出席完十一届全国人大三次会议闭幕式后，就与中外记者见面。在回答台湾记者提问时讲了这样一个故事，在元朝有一位画家叫黄公望，他画了一幅著名的《富春山居图》，现在一半放在杭州的博物馆，一半放在台北故宫博物院。“我希望两幅画什么时候能合成一幅画。画是如此，人何以堪。”总理说到这里，感慨万千。有台湾记者说，怎么不把那一半放到台北故宫博物院。你怎么答这位记者的提问？2.多农民工向企业讨13万工钱，到市里上访，副县长说，企业不给钱，三天后不给的话，政府包，但过了一年了，农民工还没拿到钱。副县长派你去接待采访的记者，你怎么办？133.某地在网上开展评选优秀教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。4.你是一名新员工，碰巧在电梯遇到业务科的张科长，他是业务骨干，你也曾听过他的课，可是他对你并不了解，你如何利用这个机会，让他对你有所了解。请把考官当作张科长来进行现场模拟。14
篇五：县长接待日的规定
创新信访工作领导接待日制度
创新信访工作领导接待日制度营造和谐稳定的社会环境
（2xxx年6月28日）
##县位于##省东南部，是具有##年开放历史的国家一类##口岸。近年来，我们在全力发展经济的同时，注重抓好信访这个“天字号”工程，创新实行以“三办制、一疏理、四碰头、八联单”为核心内容的领导接待日制度，信访工作实现了“一年摘黄牌”和##市目标管理考核“三连冠”，营造了和谐稳定的社会环境，为县域经济综合实力连续##年步入全省10强提供了有力保障。
（一）、找准切入点，创新实行领导接待日制度
近年来，随着我县改革的深化和经济的快速发展，利益调整带来的矛盾也相伴而生，重复访、群体访、异常访现象较为突出。因工作不力，##年，##被xx市委、市政府亮“黄牌”，纳入了信访工作重点管理对象。面对这一窘境，县委、县政府充分认识到，信访工作做不好，势必造成社会的不稳定，直接影响改革和发展大局。基于这一认识，县委、政府一班人认真学习《信访条例》、《##省各级领导定期接待来访工作暂行规定》等中央、省市有关信访文件，吃透了上情；同时，深入信访一线了解情况、走访调研，摸准了下情。在把握基本规律、审视工作实情的基础上，我们决定先从领导抓起，在领导接待日制度上切入，采取领导排班方式，陆续实行了半月接访、每周接访及定期
/6约访等制度。但随着工作开展，我们发现，由于机械性排班，群众反映的问题涉及面广，需要参与协调的部门多，仅由领导参与接待过于牵强，经常出现上访群众反映的问题并非接访领导所分管的工作范围，难以拍板决策，导致群众有意见，领导不满意，信访干部受挤压，造成了群众重复访不断加剧，工作效果不很理想。为此，##年初，我们经过充分调研、反复论证，按照“创新工作方式，重在解决问题”的原则，对领导接待日制度进行改进和规范，探索实行了“三办制、一疏理、四碰头、八联单”的方法。由于招法对路、有访必结，取得了立杆见影的成效。自制度创新以来，重访和越级访年以##%以上的速度下降，信访问题一次性办结率达到##%，信访工作的被动局面得到了迅速扭转，实现了社会稳定和经济发展的“双赢”。
（二）、抓住关键点，规范领导接待日制度操作程序
好的制度要实行到位，须有好的操作步骤和程序。实践中，我们紧紧抓住“访前接办、访中联办、访后督办”三个关键，规范程序，科学运作，掌握工作的主动权，把创新后的领导接待日制度落到了实处。
一是抓访前接办，认真梳理信访问题。信访问题错综复杂，如果盲目接访，势必影响处理效果。根据信访工作特点，我们坚持“方便信访人”、“谁主管、谁接访”的原则，让信访部门把好“第一关口”，每周一至周四接访，疏理问题，分类后向相关领导或部门呈报，然后每周五由领导接待，对信访问题进行集中处理。在问题疏理过程中，凡是信访部门能处理的，或交办、或转办；凡是疑难重大的，由主要
/6领导接访；其他较为复杂的，由分管领导接访。在此基础上，对需领导接访的问题，确定接访领导和单位，下发“四卡”，即：为信访人开具领导接待日通知卡，为责任单位开具接待日通知卡，为相关县领导开具信访领导接待日呈报卡，信访部门保留存根，从而明确了领导、责任单位、信访部门和信访人之间的责任，对号入座。在疏理接访问题中我们发现，近年我县部分群众因大病而致贫，向领导反映后，得到了县委、县政府的高度重视，组织开展了“大病救助”捐款活动，目前已使200多贫困大病群众得到救助，消除了社会不稳定因素。近4年来，县级领导共接待上访群众##人次，采取“一疏理”方式共向领导提供合理化建议##条，实现了信访工作由单纯被动接访向超前息访、治访的转变。
二是抓访中联办，集中“四方”现场办公。信访工作的最大症结是群众“访而不决”，主要的一条原因在于，为群众解决问题的领导、部门责任人很难集中碰头，盲目接访，答复口径不一，问题难决策。针对这一现状，我们实行了“四方”碰头、联合办公，即：在下发“四卡”后，县信访部门根据信访人反映的问题，提前与分管领导和相关部门沟通，拿出初步处理意见；在此基础上，向信访人发出约访通知，与县领导、相关部门和信访干部碰头，实现了“四方”现场办公。由于联合接访发挥了综合效应，有备而战，使信访问题当场拍板，一锤定音，让信访人满意而归。截止目前，我们在领导接待日中已现场办公处理养路段退休职工拖欠工资、县一陶破产欠缴养老保险等信访问题##件（次），结案率达到了##%，有力支持了改革和发展。
/6三是抓访后督办，跟踪问效落实到位。为防止信访问题只解决在口头上，做成“夹生饭”，我们将领导信访接待日制度作为一项系统工程，强化事后督办，按时限和标准加以跟踪落实，真正让问题“四脚落地”。督办工作中，县委授权信访部门，采用了“八单”督办制进行落实。即：在领导接访决策后，由信访部门填报“八单”，分别送达县委书记、主管副书记、县政府县长、主管副县长、纪检委书记、组织部长及责任单位（信访部门留存根）。责任单位按时限结案后，向上述领导汇报处理结果，并将“八单”撤回信访部门，存档销案；对难度较大，不能按期消案的单位，县委对其进行通报，并向信访人说明情况，承诺办结时间，最大限度地维护信访人的权益。通过“八单”督办，使主要领导掌握了办结情况，基层单位增强了信访工作责任意识，信访人的诉求得到了有效解决，达到了“三方满意”的效果。去年以来，我们就##拖欠职工丧葬费及抚恤金、##住宅楼居民物业管理、##公司房屋拆迁补偿安置等问题，下达“八单”##份，督办信访案件##件（次），全部结案落实，促进了“人本”理念的落实和经济社会的和谐。
（三）、把握落脚点，完善领导接待日制度保障机制
构建、完善配套的保障机制，是确保领导接待日制度充分发挥效能的前提。实践中，我们以领导接待日制度高效稳妥落实为落脚点，建立“三种机制”，确保了工作的实效。
一是建立领导带头机制。领导接待日制度实行的好不好，关键在领导；
/6领导带了头，制度就可行。为了加强对领导的激励和约束，县委、县政府出台了《##县领导接待日制度实施方案》，对领导接访责任进行了明确，要求领导“五带头”，即带头执行制度、带头了解情况、带头出面协调、带头集中办公、带头过问督办，构建了一把手亲自抓、相关领导全力抓、部门领导配合抓的工作格局。2xxx年，##县实施教育制度改革，一次性清退##多名代课和合同制教师，其中有140多人xx。县委书记##同志带头执行接待日制度，与教师面对面对话，动之以情，晓之以量，做耐心细致的思想工作，并根据广大教师的意愿，按相关政策给予妥善处理，使教师息诉罢访，避免了事态扩大，减轻了社会震荡。3年多来，县处级领导共接待群众来访##件（次），办结率达到了##%。
二是建立协调联动机制。在领导接待日制度实行过程中，为了避免出现县镇间上动下不动、部门间你动我不动的现象，我们建立协调联动机制，先后出台了《重大信访疑难问题联席会议制度》和《集中处理信访突出问题及群体性事件工作实施方案》，并采取试点方式，把领导接待日制度逐步向县直单位部门和乡镇推开。同时，我们还落实了“三互动机制”，即：县委、人大、政府互动，县信访办与乡镇、县直部门互动，乡镇、县直与基层互动，保证了部门间信访工作的步调协调。针对“一免两补”政策实施后，农村土地纠纷成为信访热点的实际，县政府专门成立了农村土地县、镇两级仲裁委员会，信访及相关部门联合办公，及时接待土地方面的信访问题##件（次），##%以上得到了妥善解决，促进了农村经济发展、社会稳定。
/6三是建立责任追究机制。为确保制度的有效落实，县委动真格、用实招，建立严格的责任追究机制，制定出台了《信访工作通报制度》、《关于信访工作责任追究的暂行办法》，对不按时限参与集中办公、及时落实处理意见，或处理问题措施不力，推诿、敷衍造成不良后果的责任单位和责任人，在全县进行通报。同时，把领导接待日落实情况纳入单位和个人的目标考核，年终实行“一票否决”，作为部门评优、个人提职的重要考评依据。3年来，共有##个单位部门因工作不力被取消评优资格，增强了领导接待日制度的权威和实效。
各位领导、同志们，虽然我们在工作中进行了一些探索，取得了些许成绩，但与兄弟县市和新形势下信访工作的要求比，仍有较大差距。我们将乘这次会议的东风，全面贯彻落实国务院新修订的《信访条例》，继续务实创新、实干争先，有力地服务和促进地方经济发展、社会稳定，争当全市乃至全省信访工作的排头兵。
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篇六：县长接待日的规定
20XX年山东公务员面试试题全集
（一）
第一个问题：
80后贫困生付华6岁时养父去世，15岁时养母瘫痪，但她选择了微笑面对生活，考上并带着养母上大学。人民日报报道了付华的事迹，在社会上引起强烈反响。对此你有何感想？
第二个问题：
想和干的关系，大体有三种：一种是想好了再干，第二种是边想边干，第三种是不想就干。请问你是如何处理想和干的关系的，为什么？
第三个问题：
单位召开一个修订安全监督制度的会议，领导让你主持，会议发言中很多人都认为修订制度没有必要，因为现在安全监管缺的不是制度，而是落实制度的好法子。面对这种情况，你该如何处理？
（二）
第一个问题：
“5·12”汶川地震后，映秀小学学生林浩营救多名同学的事迹使他一下子成了名人。一家巧克力厂出50万元请他做广告，但是被他拒绝了。有人说这是“傻子做法”，你怎么评价这件事情？
第二个问题：
现在很多用人单位对大量来应聘的大学毕业生，常常发出“没有让人眼前一亮”的感叹。这就要求当今的大学生必须把专业知识变成智慧，把书本知识转化为自己的能力，展示出自己的“新亮点”。请谈谈你在这方面有什么好的建议？
第三个问题：
某企业裁减员工，导致劳资纠纷问题。部分员工采取聚众上访等过激行为，想得到更多的补偿。领导让你深入企业处理纠纷，你如何妥善来解决问题？
（三）
第一个问题：
人民日报报道，东北某省针对基层反映会议多、文件多的问题，专门出台文件规定：20XX年以省政府名义召开会议、下发文件数量要比上年减少10%，并把3月、8月定为“无会月”。对此，请谈谈你的认识。
第二个问题：
大学生卖猪肉本来不应该成为新闻，只是人们觉得“卖猪肉”与传统的大学生就业期望相差太大，才成为新闻。解决这个问题的关键是转变就业观念。单位要召开一个高校毕业生就业座谈会，请你以“行行出状元”为题，做一个不超过三分钟的发言。
第三个问题：
假如你接待来访，已经很注意用群众语言与来访者交流了，但领导还是嫌你满口大道理、学生腔浓，说的话虽有理论高度，就是不管用。对此你该怎么办？
（四）
第一个问题：
人们捕捉猴子时，通常在一个上方开小口的木盒子里面放上猴子爱吃的坚果，猴子一旦抓住坚果，爪子就抽不出来了。因为猴子有一个习性，不肯放弃到手的东西。对此，请结合实际谈谈你的感想。
第二个问题：
有人主张做人要高调，善于表现自己，展示自我；有人主张做人要低调，谦虚为人，谨慎做事。对这两种主张，你更倾向于哪一种？为什么？
第三个问题：
在一些乡镇，目前存在着基础设施薄弱的问题，如卫生院缺少检验设备、学校缺少实验器材，森林防火和抗洪抢险的设备也不具备等。要改变这一状况，如果让你给县领导决策提出意见建议，请讲给我们听听。
（五）
第一个问题：
对于一个干部特别是领导干部来说，有一个培养领导力的问题。一些人认为，领导力就是说一不二，能够“镇得住”。你认同这种说法吗？
第二个问题：
现实生活中，在遇到别人求助时，往往有两种情况：一种是量力而行，不敢贸然承诺；另一种是欣然答应，当事情遇到困难时又打退堂鼓。你认为自己是哪种人，并举个典型事例讲给我们听听。
第三个问题：
面对当前高校毕业生越来越严峻的就业形势，不少人想到了自主创业，但是对于资金、能力、经验都有限的大学生来说，创业并不是“遍地黄金”。如果你选择自主创业，将如何克服困难，实现创业目标？
（六）
第一个问题：
近年来，一些地方设立了“市长接待日”“县长接待日”，但有人认为市长、县长要“管大事”，直接接待群众来访应该是工作人员的事情。对此，你怎么看？
第二个问题：
生活中，常常会听到一些与己不利的玩笑话，修养稍差的人可能会暴跳如雷，摆出一副不善罢甘休的架势。如果你遇到这样的玩笑话将如何面对？
第三个问题：
现在机关新进人员学历越来越高，但在解决实际问题时有的束手无策，有的方法简单生硬，这直接影响了机关工作的效能，你认为怎样才能改变这一状况？
（七）
第一个问题：
在公众的印象中，无论是公交月票、出租车调价，还是供暖调价等，价格听证会几乎“逢听必涨”。价格听证会由一道判断题变成了一道选择题，不是该不该涨，而是涨多涨少。对此，请你谈谈认识。
第二个问题：
有这样一个同事，工作中常常出现本该你决定的事情，他拍板了；本该你表的态，他表了；本该你做的事情，他做了。你将如何与他相处？
第三个问题：
前不久，中国青年报对大学生调查显示，88.9%的人表示，大学老师对自己一生都有影响，其中16.9%的人表示“影响很大”。请选择一个发生在你老师身上的感人故事讲给我们听听。
（八）
第一个问题：
心理学上有一个现象叫“破窗效应”，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其他的窗户也会莫名其妙的被人打破。一个很干净的地方，人们会不好意思丢垃圾，但一旦有垃圾出现，有人就会毫不犹豫地丢，丝毫不觉得羞愧。对此，请结合实际谈谈你有什么感想？
第二个问题：
人们常说，不要班门弄斧，可是著名数学家华罗庚的为学心得却是“弄斧必须到班门”。他说只有上门献技，才能得到鲁班的指点，进步才能更快。对此，请结合实际谈谈你的体会。
第三个问题：
被称为“好人”的人，他们在生活中也许是普普通通的，但他们身上肯定具备了大家所公认的美德。请你描述一下你身边的“好人”是什么样的？
篇七：县长接待日的规定
接访工作总结
接访工作总结
接访工作总结1根据组XX发〔20xx〕N号文件精神，本人于20xx年X月X日至20xx年X月X日到XX县信访局担任人民信访接访员。X个月以来，在各位领导、同事的关心和帮助下，圆满完成了各项工作任务，现将工作汇报如下：
一、工作完成情况
根据XXX信访局统一安排，我主要承担XX人民信访大厅接访工作、矛盾纠纷排查月报表的汇总及协助做好信访大厅的其它工作。
1、认真学习信访相关政策。
为尽快适应信访接待工作，认真学习了《信访条例》、《信访工作法规文件汇编》、《信访接待大厅接访工作人员管理制度》、《接访人员工作规范》等政策规定，对信访工作有了初步的认识。重点对张掖市信访局《关于信访事项网上办理工作有关事项的通知》、《信访事项简易办理办法（试行）》等进行学习，熟练掌握了网上办理信访事项的基本程序与方法。在学习过程中，对不懂的问题及时向老同志请教，了解部分老上访户的基本情况，积累了一定的工作经验。通过认真学习，逐步熟悉和掌握信访工作的政策法规、工作流程、方式方法和接访艺术，使自已在较短时间内进入了工作角色。
2、认真做好信访接待工作。
做好人民信访大厅接访工作，5个月来，共接访来访群众1X0余人次，并积极参与政府N号楼信访群众的劝访和导访工作，共引导劝访上访缠访的群众12批次。严格按照信访事项网上办理流程，对受理的信访事项进行上网录入、扫描，共受理信访事项7X批次4X2人次，至目前已办结7X件。协助做好信访问题化解、劝解、安抚工作，耐心细致宣讲政策，引导上访人依法按程序合理表达诉求，确保信访事项得到妥善处置。
3、完成各类报表汇总工作。
完成了20xx年N月至20xx年N月XX县矛盾纠纷排查调处月报表、人民信访大厅接访情况月报表、市信访局月报表、季报表的收集、汇总和上报工作，并及时整理装订归档。下发了201年X月至20xx年X月挂牌督办通知，并督促相关单位做好矛盾纠纷化解工作，完成了上网已办结完毕的1X3件信访事项的相关资料收集整理工作。
4、积极参与局中心工作。
参与了信访督查工作，对各镇的信访资料、转交办案件、重点人员的稳控、积案化解等情况进行督查。参与了县级领导接访工作，做好后勤保障服务。做好日常值班工作，认真履行值班人员职责，做好信访群众稳控工作。
二、几点工作体会
通过担任人民信访接待员，使我深深认识到信访部门是党委、政府了解民意、掌握民情、倾听民声的重要窗口，而信访接待是整个信访工作的第一线，接访人员只有不断提升综合素质，才能从容面对日益复杂多样的矛盾纠纷，才能缓解群众情绪，化解社会矛盾，维护和谐稳定大局。通过5个月的接访工作，我对信访工作有了新的认识和体会：
1、做好信访工作要善于倾听群众诉求。
信访行为的发生大多是因为群众利益受损导致的，群众利益无小事，我们多换位思考，急群众之所急，把群众的事当成自己的事，才能赢得上访群众的信任和理解，才能做好信访工作。作为一名信访接待员，要对信访人笑脸相迎，为其泡一杯热茶，让一个座位，多说一些安慰的话，多做一些感人的事，用缓和的语气疏导信访人紧张情绪，才能为下一步接访工作打好基础。
2、做好信访工作要有一定的谈话技巧。
群众到政府信访就是反映矛盾和问题，在信访人叙述的过程中，我们要平心静气的倾听，尽可能地不要插话，以免打乱信访人的思路，让信访人把真实的想法和把要反映的问题讲清讲透。对一些一时难以解决或诉求缺乏法律依据的信访事项，要不厌其烦地做好解释说明；对无理取闹、缠访闹访的，要善于疏导情绪，做好安抚工作，尤其要
控制好自身的情绪，不能让群众的情绪影响我们的情绪。
3、做好信访工作要有较强的协调能力。
信访人反映的问题，事实清楚、政策规定明确的，可以当场答复的就立即答复；需要核实或研究的，应明确答复信访人，并告知在规定的期限内不要就同一个问题上访；比较复杂的信访问题，要及时向领导汇报，必要时协调领导现场接访；信访部门转交办的信访事项，要督促下级信访机构及时办理答复；因故不能按期办结的信访案件，要与部门协调沟通，及时向领导请示汇报，并向上访群众做好解释说明。
4、做好信访工作要有娴熟的业务知识。上访人反映的事项涉及土地、林业、住建、环保、人社、民政等多个部门业务职权，作为信访接待员，对于群众反映的问题，首先要弄清楚该上访事项属于哪个部门职权范围，要转交到哪个部门办理。要认真学习各方面的业务知识充实自己，积累工作经验，为更好地做好信访接待工作奠定基础。要熟悉信访事项网上办理程序，充分发挥网上信访的作用，让“数据多跑腿、群众少跑路”，主动适应新形势、挑战新任务。
三、今后努力的方向
5个月的时间稍纵即逝，通过担任信访接待员，虽然积累了许多工作经验，也学到了很多工作方法，但与新时期信访工作要求也还有很大的差距，主要表现在：一是业务知识还不够全面。对部分法律条文、政策法规吃得不透、嚼得不细，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。二是工作的方式方法还不够灵活。还不能将所学的业务知识很好地运用到实际的接访工作中去，做群众工作的能力还略显不足。今后我将从以下几个方面努力：
1、始终把学习心贯穿于工作的始终。
随着时代的进步，社会、经济、政策等大环境的逐渐变化，人社工作和信访工作也在与时俱进，要想把各项工作做得更好，基本的文化素质是必不可少的，要始终牢固树立终身学习的理念，以孜孜不倦的精神，学习研究人社和信访政策法规，在工作中多动脑筋、多想问题，打破墨守成规的思想，激发创新精神，用新思维对待新事物，用
新办法解决新问题。
2、始终把责任心贯穿于工作的始终。
作为一名公职人员，要有强烈的事业心和责任感，有勇于担当的勇气，工作中遇到问题不推诿、不扯皮，要善于运用学到的工作方法去解决实际困难。要有很强的事业心，热爱本职工作，工作要有激情和干劲，要自觉地刻苦钻研业务，学习和掌握履行职责的本领，做工作上的明白人和行家里手。
3、始终把服务心贯穿于工作的始终。
要明确自己的义务和职责，摆正自己的位置，在管理理念上实现由“管”字当头向“服务为本”的转变，强化服务意识。要以“忠诚服务、热情相助，为发展助力、为和谐加油”为职责与使命，要针对不同的对象，采取不同的措施，运用不同的语言，通过热忱服务及时把党和政府民生政策传播出去，赢得更多的满意，促进更多的和谐，为建设活力XX、富裕XX、宜业XX、幸福XX做出应有的贡献。
感谢各位领导和同事们给予的关心和帮助，祝各位领导及同事们工作顺利！万事如意！
20xx年2月17日
接访工作总结220xx年以来，我局认真贯彻落实中央、省、市关于做好新时期信访工作的指示精神，紧紧围绕改革、发展、稳定大局和构建和谐社会的总体目标，深入研究新时期新形势下信访工作面临的新情况新问题，采取了一系列行之有效的措施把大量矛盾和问题处臵在当地，化解在基层，圆满完成了中央、省、市、县“两会”及“七一”建党90周年庆祝活动等敏感时段的信访稳定工作。20xx年1至9月共受理群众来信来访301件，与去年同期387件相比下降22%，信访态势总体趋于平稳，进京、到省、市上访批次、人数、群体访均位居全市末位，为维护地方和谐稳定和经济持续发展做出了积极的贡献。
一、主要工作情况及取得的成绩
（一）改善服务态度，提高服务质量
信访是党和政府联系人民群众的桥梁，是群众诉求表达、参政议
政的第一窗口，信访服务质量的好坏直接关系到党和政府在人民群众心目中的形象。我局在各项工作的开展中始终坚持以人为本，坚持群众利益无小事，把行风建设作为一项重要工作来抓，致力于改进机关服务质量，提高干部队伍素质，提升单位公信力，切实保障群众对信访工作的知情权、参与权、表达权、监督权。
1、行风建设常抓不懈，树好“窗口”、“桥梁”形象。
在实际工作中，我局始终遵循“热情服务、取信于民、树立形象”的指导思想，接待来访群众时做到热情接待、耐心倾听、认真记录、详细解释，对受理的信访问题做到及时转办、定时督办、适时汇报、按时结案。
2、理论学习常抓不懈，提高干部政治素养。今年以来，我局结合创先争优实践活动的开展，狠抓职工政治理论学习，把每周五下午定为集中学习日，通过“集中理论学、联系实际学、深入实践学”系统学习了党在新时期的各项路线、方针、政策，以及各种文件、资料、手册、政治理论文章、信访业务知识和法律法规等，进一步提高了信访干部的政治理论素质和思想觉悟，增强了理想宗旨信念，有力推动全县信访工作开展。
3、阳光信访常抓不懈，提高单位公信力。采取办公区醒目位臵和信息公开网站公开相结合的方式长期公开本单位职能职责、领导职员简介、办事流程、服务承诺、单位办公电话（传真）、邮箱、网上信访网址、监督投诉方式及相关的法规制度等；同时定期在网站上发布单位工作动态信息，每月不少于10条信息，接受社会各界对信访工作的监督；96128专线查询电话畅通无阻，24小时有人接听，已真正成为与人民群众的“连心线”。
（二）完善各项制度，创新工作方式，进一步提高办事效率
新时期新形势下的信访工作面临许多新情况、新问题，长期以来，我局始终坚持树立“四种意识”即：“创新意识、政治意识、忧患意识、高效意识”，在实践中认真总结经验，正确把握规律，努力探索新路子、新方法、新机制，积极调动各方力量，努力建立管理科学、运作规范、突出重点、履职高效的信访工作新格局。
1、强化落实，进一步增强工作人员责任意识。在实践中不断摸索、创新，完善了服务承诺制、限时办结制、首问首办责任制等制度，并强化了各项制度的落实，工作人员的责任意识进一步增强，为打造效率最高、服务最优、诚信最佳的发展软环境奠定了基础。
2、健全制度，进一步规范办事程序。坚持以贯彻落实《信访条例》为主线，以化解矛盾纠纷维护社会和谐稳定为目标，不断完善了信访事项转送和交办制度、信访情况分析和通报制度、矛盾纠纷排查和信息报送制度、党政领导干部接访下访工作机制等制度，逐步规范了办信、接访程序，进一步提高了依法做好信访工作的能力和水平。
3、与时俱进，进一步提高办事效率。为适应新时期新形势下信访工作的需要，我局强化资金保障、技术保障、人员保障，加快网络建设，自200x年以来相继开通云南省网上信访系统、全国信访信息系统、XX县电子政务系统，拓宽了社情民意反映渠道，实现了群众来信来访网上登记、转办、办理、回报全程网络化办公，大大缩短了信访事项在转交办途中耗费的时间，提高了办事效率。
4、整合资源，进一步促进信访件案结事了。充分整合“大调解”、“联合调处”等信访调处资源，加强与人民调解、司法调解、行政调解的沟通、对接，坚持全力解决合理诉求和依法处理非正常上访相结合的工作模式，多渠道、多力量化解各类矛盾纠纷。
（三）发挥职能作用，突出工作绩效
今年以来，XX县信访局坚持发展是第一要务，稳定是第一责任的工作原则，采取有力措施，加强工作力度，及时、有效地化解了大量的矛盾纠纷和信访突出问题，并取得了明显成效。
1、立足实际，认真做好信访机制体制创新工作。今年以来，为深入贯彻落实科学发展观，进一步加强新形势下的群众工作，以群众工作统揽信访工作，创新社会管理机制，在原有数十项信访工作制度的基础上，结合当前信访工作实际，不断创新，建立完善了《信访事项公示制度》、《信访工作“三会”制度》等十项制度，推进信访工作步入规范化、法制化轨道，进一步提高信访工作的整体水平。
2、强化举措，坚持做好领导接待日有关工作。继续实行县委、政府领导接待人民群众来访制度，每周五由一位县委常委和一位政府副县长共同接待来访群众，书记、县长每
季度接访一次。对“大接访”接访的信访事项认真登记、及时交办、适时督办，全程跟踪问效，案件办理情况纳入年终综合考核。今年以来，县委、政府领导接待日共接待群众来访35批153人次，达到来访总量的21.6%，办结率为100%。
3、治理源头，深入做好矛盾纠纷排查化解工作。一是坚持按月排查矛盾纠纷，把排查情况及时反馈到乡（镇）和部门，对苗头性和倾向性的问题或人员落实包案人，限期解决，最大限度把矛盾纠纷化解在初信初访源头；二是“两会”及七一建党90周年庆典活动、国庆及特殊敏感时期，在全县范围内开展信访矛盾纠纷及信访突出问题拉网式大排查，实行当天排查当天上报，发现隐患苗头及时采取措施，第一时间进行有效稳控，确保重大活动期间社会和谐稳定。1至9月共排查出各类矛盾纠纷143件，经分类梳理，分三批将47件重大信访事项以县委信访联席会议文件进行集中交办，切实把矛盾纠纷化解在当地。
4、注重时效，严谨做好信息宣传工作。一是实行按月通报群众进京、集体到省、到市、到县上访情况，方便县委、政府领导及各乡（镇）、部门了解信访综合情况，同时督促信访事项涉及的各乡（镇）、部门及时对信访事项进行有效处臵。二是注重收集整理全县各级做好信访工作的好经验、好方法，将一些亮点和实践中切实有效的措施形成机制在全县推广，同时加强对外宣传工作。
接访工作总结320xx年，本人主要负责城镇低保资金发放、电价补贴资金发放、协助廉租办、教育局等单位核查申请相关待遇人员身份，接待群众来人来电咨询、妇联等工作。现将个人工作情况述职如下：
一、加强学习，重视业务素质提升
一个人的成长离不开学习，唯有不断学习，才能取得长足进步。为使自己在所从事的社会救助工作中如鱼得水，我利用闲暇时间，学习关于社会救助工作的政策法规，争取吃透政策，拿准政策，使自己
在开展社会救助工作时、在解答群众咨询的问题时有理可依、有据可循。对不懂的问题，虚心向股长或同事请教。
二、竭尽全力，干好本职工作
在工作中，本人严于律己，脚踏实地、竭尽全力干好本职工作。面对每月一次的城镇低保资金发放，从督促各乡镇报表到整理报表到调整报表到汇总报表到做各乡镇资金发放表到调整系统到做社会化发放到给财务报台账，每一环节都不能疏忽，乡镇上报该取消的必须取消，否则造成资金错误发放，追回资金困难重重；乡镇上报提高低保补差标准的要求提供相关证明材料，对不符合提标标准的及时与股长沟通；对每月发放失败的及时联系乡镇民政所，要求提供正确账号，确保资金及时发放，并及时更改系统及资金发放表帐号，避免下次发放再次失败。每月发放低保金时，还要与人社局保持沟通，请其提供当月退休的企业、机关退休人员名单，以进行信息比对，及时取消有退休人员不再符合低保条件家庭的低保待遇。有时候，人社局负责相关工作的人员不在单位或者请假，我总是客客气气、不厌其烦的沟通，时间长了，工作人员即使不在单位，也能让同事把信息给我发过来，这样就确保了资金及时、准确地发放。
面对每月一次的电价补贴发放，我也是及时与电力局工作人员沟通。只要领导将低保、特困资金汇总表签完字，我就开具户数证明，做好电价补贴资金发放备案表，并通过微信或电话联系，告知电力局小杨来取证明，并给其发送备案表。待电力局将电价补贴资金汇过来时，我又及时与财务小胡联系，小胡发现汇款资金到账，我就做资金汇总表及社会化发放。为避免有有错误账号发放失败，每次做社会化发放时我都是从系统中导出最新的资金发放表。
面对每一个来访电话或者每一个来访群众，我都耐心解答，诚心帮助，力所能及地缓解其困难。有些老年来访者，对低保金、特困供养资金不明白，发了说没发，领了说没领，还有的一身臭味，我把他想象成我的老人，我总是耐心地对着打印出的流水给其解释，直到他听明白为止；对身体虚弱或者情绪激动的，赶忙找椅子让其坐下，并倒杯水，缓和情绪。有些中年来访者，年龄与我相仿，但身患重病、两个孩子还上学，我总是深深地同情，把相关的低保政策、医疗救助政策、临时救助政策、福彩助学政策都一一告知，来访人说自己文化低，听不明白，我便把救助政策和申请部门写在纸上，让其满意而归。有些少年来访者，小小年纪失去父母，但成绩优异，我把他想象成我的孩子，告知其助学政策，并鼓励他好好面对生活。面对精神不太好的来访者，我也会跟他聊一些轻松的话题，缓解其焦躁的情绪。总之，我尽力让每一位来访者满意而归。
三、团结协作，与同事取长补短
本人虽能力有限，但充分认识到能在一个办公室工作是一种缘分，总是力所能及地协助同事完成工作。每个人都有闪光点，我细心观察，努力发觉每位同事的优点，艳艳的冷静睿智，军军的钻研进取，彭彭的谦逊和善，萍萍的诚恳助人，小闫的热心善良，明铭的干练敏捷，璇儿的勤奋务实，都是我要吸纳的资源。
四、勇于担当，抓好妇联工作
本人作为妇联主任，积极完成上级妇联交办的"各项工作任务。20xx年，协助妇联完成申请大病救助人员的低保、特困身份认定工作。
虽然我做的工作很平凡，但想到能为困难群众及时发放救助资金，帮助他们答疑解惑，帮助他们解决燃眉之急，自己就倍感幸福！20xx年，本人将继续发扬专业、务实的工作作风，把社会救助工作做得更好，更实！
接访工作总结4根据市委市政府的文件精神，维护我市社会政治稳定，实现“保增长、保民生、保稳定”目标，我局积极开展局领导干部大接访活动。现将20xx年开展大接访活动情况总结如下：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“保增长、保民生、保稳定，保持贺州良好势头”为出发点，突出抓好涉及司法行政部门的信访事项，着力做好维护社会和谐稳定工作。
二、目标任务
按照“有访必接、有接必果、有果必公”的要求实行接访，使到我局上访的群众人人受到领导接待，信访事项件件得到妥善处理，重点解决好涉法信访突出问题。通过开展领导干部“大接访”活动，有效控制群众非正常上访，及时妥善解决涉及本局的信访问题，切实维护正常的信访秩序和社会秩序。
三、活动情况
制定了局领导干部大接访活动实施方案、工作责任制和工作计划，对大接访活动日程作了安排，每个月的第一个星期一（节假日顺推）为接待日，局领导班子成员轮流在局办
公楼五楼小会议室值班接待来访群众，时间为一天。“大接访”活动采取局领导班子成员带头、公职律师共同参与的方式，教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾，依法及时妥善处理群众反映的问题。在接访活动中，对上访群众提出的诉求，能当场解决的要当场解决；不能当场解决的，要提出解决和化解的时限；属依法依规不能解决的，要讲清道理，做好教育疏导工作。要深入细致做好群众思想引导工作，对群众普遍关心的热点、难点问题，要进行入情入理的分析解释，帮助群众理顺情绪、化解矛盾、协调关系。
接访工作总结520xx年以来，我院认真贯彻党的十八大，十八届四中、五中全会和中央、省、市信访维稳工作会议精神，深入开展信访案件排查化解、扎实做好稳控疏导，规范提升风险评估，有效强化预防处置，各项工作目标任务顺利完成，现将一年工作总结如下:维护政治大局安全稳定是信访维稳工作的首要目标。今年以来，随着中央、省政协、人大两会和党的十八届五中全会的召开，加之各项改革工作的启动，无不在一定程度上影响着政治大局稳定，基于对形势的清楚地认识，我们始终保持高度的政治敏锐性，不断增强大局意识和忧患意识，加强防范，严密部署，加强庭、室对信访案件苗头排查工作，注意当事人的思想动态和情绪，做好当事人思想疏导和稳控工作。
一是强化群众工作理念，提高司法服务水平。十八大报告提出要
着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下服务群众的能力。结合今年开展的党的群众路线教育实践活动及法院系统开展的司法规范化建设年活动，我们在工作中自觉做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，生活上关心群众，把群众工作与民生工作融为一体，把司法规范化贯穿于审判和执行工作的始终，全力做好涉法涉诉信访工作。
二是增强责任意识，变”事后治访为源头息访“。坚持预防为主，源头治理，坚持首访责任制。落实原承办法官和部门接访责任。要求接访同志认真听取信访人的陈述和要求，让其知无不言、言无不尽，并详细做好记录备查，准确弄清信访人的诉求和意见，做到“查明病理、对症下药”。提高处理初访质量和初次判后答疑水平，尽量将群众初次来访的诉求和意见解决在首办环节。通过在立、审、执等环节，建立健全办案信访风险评估机制，及时制定应对预案，消除信访苗头。
三是信访工作着重以“单一处访为多元疏访”，对每一个信访案件都严格按照“谁主管谁负责、谁承办谁负责”的原则，由一名主管领导、一名庭长与一名案件承办人负责包案处理，做到合法诉求解决到位、合理诉求协调到位、过高要求解释到位、无理缠访教育到位，确保信访人息诉罢访。强化了领导督办包案，明确责任人，每个案件制定化解措施。在坚持带案下访、巡回接访、主动接访、院长接访等传统机制的同时，今年建立了信访接待网络平台群众可以进行网上立案、反映自己的诉求。同时加大了对弱势群体和困难群众的信访救助和执行救助工作力度，使弱势群体享受到司法的阳光和温暖。同时积极争取党委、区人大、区政府支持，加强与区信访局、区政法委的联动协作，不断形成化解矛盾合力。
20xx年，我院共受理信访案件13件，正在法律程序中8件，已经处理1件，重复访(诉求已解决)1件，其它3件，均已进行处理和作出相应的引导工作，无一件进京访和越级访。一年来，参加区、市政法联合接访30次，区维稳办矛盾摸排18次。
20xx年，继续深入推进信访制度，实行网上受理信访制度改革，健全及时就地解决群众合理诉求机制，把涉法诉诉信访纳入法制轨道
解决。
接访工作总结620xx年，我乡的信访工作以十八大精神为指导，在县信访局的大力支持帮助下，坚持围绕改革、发展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推进灾后重建，以维护全乡的社会稳定为出发点。切实把抓好信访工作、推进灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。认真处理群众来信来访，妥善处理人民内部矛盾，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了积极作用。现将20xx年度信访工作总结如下：
一、提高认识，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局
一是加强对信访工作的领导。信访工作采取领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度;二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制;三是制定了信访工作考核办法，实行“一岗双制”责任制;四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，转办办结。
二、整合力量加强建设，量化标准，推进信访工作
紫石乡整合了全乡维稳、综治、安全等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面采取办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。
三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的控制工作
一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查不安定因素。二是狠抓农村基层干部素质的提高和作风的转变。三是规范村级财务管理。四是抓本治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法规范信访行为，增强基层化解集体上访矛盾工作。
四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作
今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和控制了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的安全稳定，特别是在高速公路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推进中创造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推进过程的信访问题，保证了重点工程的顺利推进。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了积极贡献。
五、加大信访法规的宣传教育力度，教育公民依法信访
通过走村入户，召开户主会、发放宣传资料、点对点进行政策解释等方式，我乡使广大村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法制化轨道。
六、信访工作成绩显著
今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教育相结合的原则，严格按照《信访条例》要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺利处结我乡受理的信访案件，妥善处理人民矛盾，推进了318线、高速公路、锅浪跷电站等重点工程建设，使我乡经济发展和工作推进取得良好成效。
20xx年，我乡信访工作顺利推进，在取得了很大成绩的同时，也存在一些可能影响工作继续推进的问题：主要表现是组织机构不健全，信访服务队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素质较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20xx年信访工作中加以克服，保证信访工作的顺利推进。
接访工作总结7一、主要工作
1、接待群众来访，合理分流交办，确保信访秩序。来到信访局之后，根据领导安排，我首先到接访科工作。在各位领导和同事的帮助下，我亲自参与接待群众来访，保持良好的态度，仔细倾听他们反映的问题，根据不同的情况，合理分流，对于确实是在反映问题的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位办理;对于没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心地做好思想工作，确保不发生越级访、重复访，维护我市社会稳定。
2、参与领导公开接访，做好服务督查，切实维护群众利益。
为了切实维护人民群众的利益，畅通信访渠道，每周四，都会有一位市级领导亲自接待群众来访。作为一名工作人员，我有幸参市级领导公开接访，主要是登记和服务工作。公开接访后，帮助督查科交办相关案件，及时督查督办。
二、主要收获
1、端正了工作态度，提高了思想觉悟。通过在市信访局3个月的工作，我认识到，作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作;其次要提高想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。
2、对基层工作有了较为充分的了解。通过接待群众来访，发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的县区，主要涉及土地分配、农村干部、宅基地划分、农民生活困难、占地补偿、环境污染、失地农民补偿和相关待遇问题;市区内主要反映拆迁安置、困难企业分流安置、工资劳保等问题;此外。农民工工资问题仍然很严重。对于基层工作的认识，对于以后去基层有针对性地开展工作，是非常重要的。
3、获得很多学习的机会，对于自己意义重大。信访局是个锻炼人的地方，领导和同事们都很优秀，我从他们身上学到很多优良品质，譬如，爱岗敬业、刻苦努力，讲究工作方法，营造良好科室气氛等等，此外，在业务上，由于经常向上访人解释很多法律问题，自己也通过学习法律文件和向前辈请教，获得了很多知识，提高了自己的法律水平。
4、认识到了基层工作的重要性和艰巨性。实践出真知，通过在信访局工作期间对于基层问题的认识，首先认识到了基层工作对于维护我市经济社会稳定，建设平安开封、和谐开封的重要意义;其次，认识到了基层工作非常的复杂，对刚刚参加信访工作的我而言是个巨大的挑战，我必须做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提高自己干好基层工作的能力，更好的为人民群众服务。
三、存在不足
1、对自己要求不够严格。在实际工作中，还存在侥幸心理，认为有些工作可以不做的就不做了，不能以一个共产党员的标准严格要求自己。
2、工作思路不够开，缺乏创新性思维。在工作中过于追求循规蹈矩，不敢创新，怕犯错误，做一些事情顾虑太多。
3、业务不够熟练。虽然取得了一定进步，但是实际工作中还是有很多的问题自己不能够很好掌握，对于法律等相关业务知识的学习交流还不够。
过去的已经过去，尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事们的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，做一名合格的共产党员，全心全意为人民服务。
接访工作总结8按照公安部和省厅的统一部署，从4月21日开展“开门大接访”活动以来，我们认真组织，周密部署，接待群众来访76起，当场办结14起，其余62起已全部由领导包案，依法妥善处理。
通过开门大接访，通过与老百姓面对面、心换心地进行交流，倾听他们各自的诉求，使我对公安机关执法状况有了更深更透彻的认识和了解，也更深切地体会到群众的疾苦，加深了我对公安部党委安排部署的“开门大接访”必要性和重要性的感悟。
一、深刻认识到开展集中处理群众信访问题活动是一项牵动全局、触及根本的重大战略部署。
通过接访，促使我更进一步地思考新形势下公安机关如何通过制度监督保障实践执法为民，如何加强公安工作，推动公安队伍建设是当前公安机关长效机制建设急需解决的关键问题。公安部党委决定在全国公安机关开展集中处理群众信访问题活动，正是紧紧抓住了各项公安工作中的薄弱环节，通过省市县三级公安厅局长亲自接待信访群众，及时发现公安机关和公安民警在执法活动、内部管理、工作作风、警民关系等方面存在的突出问题，有针对性地采取整改措施，是引导公安机关将先进性教育活动推向深入，实践立警为公、执法为民，构
建和谐社会，促进实现社会公平与正义的一项重大战略性部署，是进一步树立公安机关和公安民警的良好形象，切实加强和改进公安工作和公安队伍建设的重要措施。深深感到公安部党委的部署确实是一项牵动全局、触及根本的大举措，必将对今后的公安工作和队伍建设产生重大而深远的影响。
二、坚持局长接访，认真解决群众信访问题，彰显群众利益。
在“开门大接访”活动中，我们紧紧围绕“人人受到局长接待，件件得到依法处理”的目标，对每起信访案件，进行换位思考，仔细揣摩信访人心理，因案施策，摸索出一套“听、问、说、教、谈、结”六字工作法，与上访人真诚沟通，使上访人自觉配合，以群众利益为第一考虑，提高案件办理质量。听，就是首先在接访中耐心听取上访人的各种倾诉、对案件的意见和建议、对控申工作提出的希望和要求，提升控申民警在上访人心目中的诚信度。问，就是询问了解案情、上访历程、上访人生活上的困难。说，就是对上访人要耐心解释，使上访人对控申案件的办理程序全面了解。教，就是对上访人进行法律知识的宣传，告诉上访人应以什么样的方式反映问题，应该通过什么样的渠道反映问题，并且向上访人讲解法律，对上访人以往的过激言行和反映情况的错误方式，心平气和地予以指正。一方面让上访人认识到自己的错误，另一方面也打消了上访人害怕遭打击报复的思想顾虑。使上访人真正认识到有言论自由，但必须言而有据。谈，就是变群众上访为民警下访，找上访人座谈，谈案件的进展情况；谈民警对案件的看法；谈下一步的工作方向和重点；谈已结上访案件的案例，找出其中共性的东西，对上访人进行说服教育；结，就是对每起案件结案时，均制作调查终结报告，不仅呈送各级领导和上级业务部门，而且反复征求上访人意见，从而使其真正从内心愿意停访息诉。
三、减少信访问题，及时化解矛盾，必须要进一步强化民警的宗旨意识。
在接访中，我深深地感受到，许多民警还没有牢固树立“立警为公、执法为民”的思想，个别民警特权思想严重，群众意识不强，工作作风拖沓散漫，漠视人民群众疾苦，执法不公、执法不严甚至徇私
枉法、执法犯法，严重侵犯了群众利益，致使群众四处上访。这让我感到，民警的宗旨意识、群众意识、工作作风、思想状态，与群众对我们的期望要求相比，差距还很大。面对这种差距，增强了加强队伍建设、树立执法为民思想的使命感和紧迫感。这次大接访活动不止是要解决一批信访问题，更重要的是教育和锻炼队伍，要带着深厚的感情做工作，倾听基层单位和人民群众的呼声，把群众呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所办，从根本上解决为谁执法，为谁服务的问题。作为公安局长，深感责任重大。
四、提高民警的业务能力和执法水平，是减少信访问题的根本措施。
在接访中，我发现不少上访和重访的信访案件是因为民警业务水平不高、办案能力低下及该作为不作为、不该作为乱作为造成的。特别是在刑事执法、行政执法中，存在适用法律不当，案件定性不准，导致案件处理错误，引起群众上访，因案件已失去重新调查取证的环境和条件，案件迟迟得不到解决，从而导致群众多次、多头、多部门重访。规范执法行为，提高基层执法水平和解决问题的能力，是防止和减少涉法上访的根本措施。公安控申工作是公安机关执法状况的试金石，公安机关必须将岗位大练兵、大比武作为队伍管理和建设的长效机制，才能全面提升民警和队伍的整体素质，才能从根本上减少和解决群众信访问题。市局确定了“市局抓好重点县区、县区抓好股所队、股所队管好每一名民警”的控申工作建设思路，进一步配齐配强控申部门力量，把政治过硬、业务精通、善于做群众工作的优秀民警充实到公安控申部门，并在提拔任用、评先评优中优先考虑，彻底改变了控申部门老弱病残、批批转转的形象，树立起控申部门执法、监督、参谋、服务的新形象。
接访工作总结9今年以来，正路乡认真贯彻落实上级关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列通知精神，从狠抓信访工作机制入手，加强对
信访工作督办力度，取得了明显的成效。上半年共处理信访案件4起(其中乡上4起，村上0起)，结案率达到100%，共排查矛盾纠纷33件，化解32件。全乡未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。
一、加强信访工作的领导，强化责任意识
乡党委抓住乡村两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，乡党委成立了信访工作领导小组，由乡党委书记为组长，由政府乡长和主管信访的纪委书记为副组长，具体负责信访工作，把信访工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访工作纳入村级工作千分考核内容，按指标完成，制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行评先一票否决，充分调动各村信访工作的积极性。其次，实行乡领导班子成员每日值勤接待制。乡党委根据信访工作突发性的特点，对乡领导班子成员实行了轮班值勤，发现群众上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访群众一个明确的答复，按期解决，避免了矛盾的激化。第三，进一步明确了乡主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。
二、健全信访各项工作制度，强化制度约束
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我乡在信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访接待制，信访工作联络制，信访岗位责任追究制，下派工作组制，矛盾纠纷排查制等五项信访工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访档案的管理，对信访案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排查中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
三、建立健全信访工作网络，细化矛盾排查
为切实做好信访隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出乡，我乡在乡村两级组织设立乡专职信访监督员和村级信访信息员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。乡信访办定期听取村级信访信息员的汇报，对排查出的信访隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、建立矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理
第一，乡主要领导包案，对一些重点疑难案件，由乡党委书记或乡长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠东因宅基地旁公用的场地所有权引发矛盾的案件，由乡长李自科亲自出面调解在照顾双方利益的基础上达成谅解协议，使这一矛盾纠纷得到解决。
第二，派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，乡信访办就抽调各有关部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。半年来，共派驻工作组进村调查2次，使问题得到较好的解决。
第三，强化调度和督导。为确保将解决处理信访问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我乡加大对信访工作督导力度，乡上每周召开一次信访工作调度会，由主管信访的纪委书记汇报一周来的的信访苗头及信访案件处理情况，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。
当前信访形势的分析：
对当前的信访形势，从总体来看不容乐观，主要原因是：今年是村委会换届年，许多村班子被调整，隐藏多年的一些矛盾又有新抬头，再加上我乡是干旱地区，群众经济条件不太好，反映民政救济方面的问题比较多，主要表现是：
一、信访总量持续上升，已对社会稳定构成影响，据统计今年我乡群众上访率比去年同期上升15%。
二、反映村干部廉洁方面的案件占很大比例。大多数是无中生有，想借机整垮班子以达到个人目的。
三、反映救济款物发放不公也占一定比例。
对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访工作的领导，加大工作力度;另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
篇八：县长接待日的规定
信访工作存在的主要问题和建议（定稿）
第一篇：信访工作存在的主要问题和建议（定稿）
信访工作存在的主要问题和建议
随着我国法制现代化进程的不断推进，群众维权意识的日益增强，以及国家打造“以人为本”和谐社会的宗旨，使得同样作为三个“一票否决”之一的信访体制，却日益暴露出其种种弊端和不适应性。信访的传统优势和作用不但没有得到充分发挥，反而随着我国经济社会纵深发展的趋势，信访现状呈现“上访总量居高不下，上访内容复杂、涉及面广，群访、越级访等极端不良上访行为增加”的被动局面，使原本意在解决、疏导矛盾的信访本身却成了矛盾积聚、上升的通道，最终将导致政府和法律的公信力和权威的下降。
信访不仅是人民群众表达民意，更是保障和维护公民自身权利，并对国家机关和工作人员进行一种民主监督的重要渠道，对于我国整个法制进程的推进和依法治国的实现，都具有十分重要的意义。然而，目前信访体制正陷入运行困境。
一是信访功能的错位。首先，信访部门作为县委政府接待群众的窗口，更是县委政府做群众工作的重要渠道，可由于受理信访案件没有条件限制和要求，导致在实际操作时经常出现重复受理，浪费信访资源。而且信访部门仅有受理、转办、督办三项职能，并无执法权。但从实际操作看，信访部门更多的是承担着“救火队、消防员”的角色。如：控访，我们的信访干部就最有切身体会。每逢国家召开重大会议、举办重大活动等敏感时期，控访工作压力就更大，而且只能单靠劝说。若碰到难缠的，出于工作需要难免发生拉扯的现象，可上访群众往往就以报警相要挟。临川区曾经就一位领导（副区长）在北京控访，由于上访群众报警导致被抓的事情发生。其次，群众对信访功能误解严重，将司法与行政混淆，盲目信仰行政权力，更多的相信信访这一救济手段，并作为最后的希望所在，这在我们县一级更为突出。如常见的交通事故，只要双方协商一陷入僵局，死者家属就是上百号人的队伍硬闯行政中心，哭哭啼啼大吵大闹，有的甚至还与公安干警
发生冲突。第三，过于注重领导接访。从中央到省、市都要求积极开展县委书记、县长大接访活动，甚至是要求县领导在信访部门坐班接访等等领导接访形式。虽然有利于县领导倾听群众呼声，对推动信访问题能及时得到解决具有一定效果，却带来一定弊端，造成上访群众趋上趋大的心理，认为只要找到主要领导、大领导，信访问题就能得到更快更好地解决。
二是信访政策本身存在矛盾。目前，国家一方面一直强调不能压制群众的正常上访，要充分保障群众等的民主权力；另一方面，国家又一再要求把各种问题解决在基层，要尽量减少甚至不能发生越级上访和重复上访。群众对这点也非常清楚，往往是牵住政府这个“鼻子”相要挟，造成政府在处理信访案件时会产生变通的情况。就拿我县“郭惠华信访案件”来说，其因反映与房地产开发商进行房产臵换问题，去年在全国“两会”期间跑到北京，以“如果不按她的要求解决就去跳金水桥、冲击中南海”等等向政府进行要挟，为了维护稳定，政府对房地产开发商只能进行施压，最后由开发商拿出100万元作为抵押才返回县里，而且后来也全部按其要求进行了解决。虽然说圆满解决了这个信访案件，但在上访群众中造成了极坏的“示范作用”，大家经常扬言要到北京上访，以此来给政府施压。
三是信访考核机制不合理。对信访工作实行目标管理考评无可厚非，可以有效监督各级领导干部在职务活动中公开、公平、公正的处理职权范围内的事情，对避免出现官僚作风和不公平现象有很大作用，但实行“一票否决制”，单凭赴京、赴省、赴市几个越级访登记数量来考评，根本无法全面反映一个县信访工作做的好与坏。同时，上级部门不管越级上访群众反映的事情是否有无理，只要进行了登记就予以通报。就拿我县的“经租房业主信访案件”来讲，这些人长期赴县访，要求归还他们五、六十年代被经租的房产。此问题已经省、市、县三级终结复核，而且国家建设部《关于“经租房”有关问题的处理意见》第一条、第二条已经明确“经租房”所有权归国家所有，没有私房遗留问题，不存在落实私房政策。但他们前段时间还是跑到北京去了，像这样无理缠访群众，对于基层来说根本就是束手无策。
一个地方要发展，就必然会打破原有的利益平衡，由此引发新的矛盾和纠纷是不可避免的。但是，在这样一种信访体制下，群众往往是“信访不信法，信闹不信理，信上不信下”，信访活动的组织性和对抗性也有了明显增强，而且经常发生拉标语横幅、请愿静坐甚至围堵高速公路等现象发生，这与法治社会是格格不入的。要扭转当前这种信访运行所面临的困境，可以从以下几方面进行试探。
第一，是调整信访体制。从中央到地方，各级党委、人大、政府、法检两院及相关部门都设有信访机构，但缺乏统一的协调，往往会导致互相推卸责任的结果，这就无法实现信访制度应该发挥的功能。因此，基于中国共产党领导下人民代表大会制度的实际情况，可在各级人大设臵专门的信访委员会，建立一元信访体制，由其统一受理群众的来信来访。同时，并不是所有的信访工作都是由信访部门来承担，如控访是针对非正常访的，应由有执法权的公安部门来实施更为稳妥。
第二，是改革信访考核机制。信访工作要立足于解决问题，不能单纯的把上访人数多少、上访重大事件多少作为考评基层信访工作的依据，而应对各地的上访情况进行有效监督。同时，现阶段从上级信访部门反馈下来的越级信访案件，可以看出许多是无正当依据和理由的，若以此进行“一票否决”，这是值得商榷的，对基层政府不公，也是受委屈的。上级信访部门要变以信访量为主要指标的考核办法为以信访问题解决程度为主要指标的办法，并建立利益导向的信访工作考评机制。
第三，是强化司法救济功能。社会的公平最终是通过法律来维系的，而不是依靠社会的良知来维系。而从目前实践层面来看，信访救济其地位与司法救济相平行，甚至在某种程度上说更高于司法救济，导致司法救济的功能被边缘化。为此，司法部门要简化程序，比如基层法院可建立流动法庭，既解决了实际矛盾纠纷，又对观看群众起到了警示教育的作用；同时，要尽量缩短诉讼持续的时间，降低群众的诉讼成本，并通过司法制度的改革，整肃部门风气，做到司法公正，使绝大部分信访案件回归司法救济。
第二篇：信访工作存在的问题及建议
浅谈我县当前信访工作存在的问题及建议
随着我县经济社会发展步伐的不断加快，各类复杂的社会矛盾也接踵而来且日益突显，少数部门或单位工作人员对待群众反映的矛盾、问题采取敷衍推诿的态度，导致群众诉求无门而转向上访，致使信访工作面临着越来越大的压力。为适应新变化、新形势，我县信访部门做了大量富有成效的工作，特别是通过建立县领导信访接待日制度，使得信访渠道更加畅通，也拉近了党和政府与人民群众之间的距离，化解了大量的社会隐患，促进了社会稳定与和谐。如何更进一步地做好今后的信访工作，是我县继续深化体制改革、加快经济发展、维护社会稳定必须首先解决好的重要课题。
一、当前信访工作中存在的主要问题：
信访工作纷繁芜杂，导致群众上访的具体原因也不尽相同，但究其根本，主要有以下三个原因：
（一）少数领导干部的思想认识和服务意识不到位。
一是思想认识和工作方法不到位。有的单位和部门领导干部一方面在对待群众上访时态度不够热情、工作不够积极、解决问题的力度不够大，没有顾及到群众的利益和意见，另一方面在对待上级部门交办的信访案件时，采取应付了事的态度，没有去做深入细致的调查研究工作，在案件的处理过程中也是草率行事，没有将工作立足点和目的放在彻底
化解矛盾上，致使办理案件质量不高，群众反复上访和越级上访。二是决策制定不够民主。有的单位和部门在决策过程中不够科学民主，不注重听取民意，政策制定的连续性、权衡性和利民性考虑不够，在政策执行过程中也没有注意做好前期宣传工作，经常采取强硬的工作态度，容易激发社会矛盾，造成群众上访。三是工作作风不够踏实。一些单位和部门的领导为出政绩，在实施工程或制定政策时完全不顾群众的实际承受能力，做一些有违民意、失去民心的“形象工程”，致使群众利益受损，引发群众集体上访；四是宣传工作不到位。深入人心的宣传教育工作是提高认识、凝聚人心、化解矛盾的重要手段。有的单位和部门对改革发展过程中出现的一些新情况、新变化、新问题没有对群众进行及时到位的宣传解释，使得群众对问题
的认识不够，在对待新事物时不能理性对待而引发矛盾。
（二）群众的思想观念上也存在着很多误区。
一是群众对信访条例认识不够，在碰到问题时首先考虑的不是要按照信访程序诉求，也不会去找基层政府和具体部门，而是片面的认为，不管什么问题只有找到上级部门和大领导就能很快解决，只要上级部门和大领导批了字，下面的部门才会去把事情办好。二是认为不论碰到什么问题，多找几个部门和领导反映总不会错，参与信访的部门越多问题就能更快的得到解决。三是不管有理无理，先闹再说，政府就是怕人多、怕人闹，试图通过制造舆论压力和群众压力来达到快速解决问题的目的。四是群众的法律意识淡薄，很多涉法问题也希望通过到政府部门上访来解决。
（三）信访工作机制相对滞后。
一是信访服务网络的构建相对滞后。当前，许多乡（镇）和部门虽然有专门负责信访工作的领导和干部，但还没有真正意义上的基层信访机构，各乡（镇）和部门之间的联系也不够紧密，基层信访网络还没有真正联为一体。二是上下级部门的信访对接工作滞后。有些单位和部门遇到信访问题仍停留在过去简单应付的层面，依法信访意识不强，没有真正按照信访程序积极接访，认真办理，努力解决。三是责任追究制度的建设和执行相对滞后。就目前而言，对信访工作成效的综合评价体系还不够健全，工作制度还不够完善，在对待因工作失职或不作为而导致群体性事件的责任人在责任上的认定和处罚机制还没有完全形成，使得信访工作监督力度不够，从而影响了信访工作的开展。
二、做好今后信访工作的几点建议
1、要进一步提高思想认识和创新意识。要树立领导干部的责任意识，在今后的工作中要努力实现“三个转变”。一是变群众上访为干部下访。各级信访部门工作人员应经常深入基层，调查了解群众信访反映的问题，掌握好第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题。二是变被动应付为主动预防。各职能部门要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三是变重复上访为上门回访。采取定期和不定期的方式回访当事人，晓之以理，动之以情，加强受理部门和信访当事人的沟通，预防出现重复上访和缠访。
2、要进一步加大法制宣传教育力度。一是加大法制宣传教育力度。法制宣传教育是一项基础性、长效性的社会系统工程，是从源头上和根本上减少和防止信访行为的发生的重要措施和根本途径，必须常抓不懈。二是加大《信访条例》宣传教育力度。要保持《信访条例》宣传的持续性和经常性，信访部门要把《信访条例》的宣传融入信访活动的全过程，引导信访人依法信访。
3、要进一步做好引导依法信访工作。一是加大法律法规的宣传力度，积极营造依法行政、依法信访的氛围，引导群众依法进行信访活动。二是建立信访工作法律顾问制度，聘请律师参与信访接待，在处理信访突发事件或疑难信访案件时，提供法律帮助，解决上访群众提出的法律问题，阐明政策及法律依据，并引导和帮助上访群众通过法律途径解决问题。
4、要进一步做好信访相关配套制度的健全完善工作。一是要针对涉法信访较多的实际，发挥接访律师的作用，引导涉法信访进入司法程序。二是针对重点信访问题，坚持选调重点信访部门的负责人陪同领导接访，便于重点信访问题的现场处理。三是认真安排领导接访时间。对有的领导在特殊情况不能按时参加接访的，要提前一周同日程表安排的当班领
导联系换班领导到场接待，保证不出现空档现象。
5、要进一步做好信访工作的跟踪督办工作。一是加快办理信访问题的速度与质量。确保将领导接待的信访问题于接访的次日交办给各责任单位。二是要加大信访督办力度，县里督查组要及时跟踪信访件的办结情况，督促相关责任单位按领导交办的规定时间办结相关信访案件，使人民群众反映的信访问题，件件有回音，件件有结果。
6、要进一步加大对非正常上访的认定和处罚力度。信访工作实践中很多群众是因为自己利益受到侵害而信访，但也确实存在一些别有用心的人，借信访达到个人超额利益或非法利益。对此，我们要成立
专门调查组对信访事项和信访人的行为进行调查，固定证据、定性。构成非正常上访的要移交司法机关查处，决不姑息迁就，以起到警示作用。
第三篇：信访工作存在问题及对策
存在的问题和对策建议
一、存在问题：
《信访条例》贯彻实施以来，我县信访工作按《信访条例》的规定健康有序的开展，但同时我们出应看到存在的问题：
1、信访工作秩序和办理程序，尤其是对非正常上访的行为，群体性事件处置难度大、处置措施不力；
2、极个别乡镇、部门在信访人员配备上力量不强，信访人员业务素质参差不齐；
3、信访网络和运转机制的建设上还有待于进一步加强；
4、复查机构不明确，信访工作存在问题及对策。
二、对策建议：
1、严格按《信访条例》、《省政府信访办、省公安厅<关于维护信访秩序的通告>》制定出相关的处置预案、处置措施；
2、配齐、配强乡镇、部门信访力量，定期进行信访业务培训；
3、继续加强信访网络和运转机制的建设，畅通信访渠道，坚持重点人员、重点对象的监控工作；
4、明确复查机构；
5、加强部门之间协调配合，整合资源，形成合力，以重大信访件为重点，抓好信访件的办理和落实；
5、增强信访工作的调查研究和预见分析能力，努力提高新形势下信访工作的能力和水平，提高信访工作质量，工作汇报《信访工作存在问题及对策》。
第四篇：信访工作亮点及存在问题
千斤乡信访工作亮点及存在问题
一年来，乡党委、政府坚持以科学发展观为指导,以创建平安千斤,构建和谐社会为主题。贯穿“保增长、保民生、保稳定”这一主线，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极解决群众反映的热点、难点问题，确保全乡社会安定、人民安居。2010年全乡共发生信访问题*起，其中属乡内自排查信访**起，已全部调处结案。
亮点：
一、抓组织网络，构建“大调解”阵地。
一是成立组织机构。为了加强对信访工作的组织领导，乡党委、政府成立了以专职副书记为组长，综治办专职副主任为副组长，派出所、司法所、民政、国土、等部门负责人为成员信访工作领导小组，具体负责全乡的信访工作工作。以乡群众工作站为平台，形成各类信访案件统一由群众工作站受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处机制。使组织网络纵向到底，横向到边。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，将信访办与综治办、司法所的力量进行整合，在综治中心合署办公，共同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起信访案件有人问、有人管、有结果。三是加强群众工作站硬件设施建设。投入近成元添置了办公用品，并配备电脑，做到了各项制度、标牌上墙。四是健全信访网络。以乡群众工作站为龙头，以村调委会和矛盾调解员、信息员、法制宣传员为基础，其他调解组织形式为补充，在每个村委会都设立了群众工作室，明确村委会主任为村群众工作室主任，形成上下贯通、左右衔接、配合联动的基层信访工作网络体系。
二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局
一是狠抓责任落实。坚持乡、村、组三级矛盾纠纷排查制度。
乡里每半个月排查一次，村每旬排查一次，村民组随时排查。乡、村、组三级，层层签订责任状，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个案件、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实信访责任制度，强化责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把信访问题解决在
乡、村一级，化解在萌芽状态。2009年12月23日杨**等4名群众来到乡政府办公室，请求解决群众因机构改革后办事难的问题。收到信访件后乡党委书记要求2009年12月24日组织相关人员进行走访调查，并于12月30日乡党委书记组织财政、计生、国土、派出所、民政、信用社、沙石中学、沙石卫生院及相关村的村干部、部分群众、老干部代表召开座谈会，研究解决沙石群众办事难的问题。对群众反映的办事难的问题逐一进行办理，同时也得到了群众的支持，避免了一次集体上访。三是坚持会议交办信访案件制度。不定期召开会议交办信访案件和定期召开会议研究处理矛盾纠纷问题。特别是在一些敏感期集中处理矛盾纠纷，比如春耕大忙前着重处理水利、田土权属纠纷，清明节前着重处理坟山纠纷。
三、抓纠纷调解，牢筑“第一道”稳定防线
信访问题是中国客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和化解矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。今年，我乡按照上级提出“矛盾纠纷化解年”的工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是及时介入，积极稳控。对我乡两起涉法涉诉信访问题2007年7月26日王店村杨**在新县城关京九路被董**驾驶无号牌二轮摩托车撞成重伤，导致杨母亲徐**多次上访。2008年以来乡主要领导多次对徐**进行约访，并尽力帮助杨**治病，2008年以来乡主要领导共为其筹措救助资金**万余元，并从生活上给予帮助。2010年经乡政府多次协调法院与**达成协议给予徐**万元为杨**治病，徐**就此事息访。2007年6月20日上午，年仅5岁的张**在横过公路时被胡**驾
驶的轻型货车撞伤，此事也引发张**父亲张**多次上访。知道情况后乡信访办及时介入，从民政部门、慈善机构等地方多方为张*治疗筹措资金，并从生活上给予照顾。2010年5月经多方协调，张**与胡**达成赔偿协议，由胡**每年给予张*医疗费5万元，分5年付清。虽然两起涉法涉诉信访案件很特殊，当事人多次扬言要到北京上访，由于我乡对信访工作重视，两起涉法涉诉信访的案件没有一人到市以上上访。二是制度健全，责任到位。对信访工作，我乡严格实行责任制
和责任追究制，将信访工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一,将信访工作摆在第一位。
四、抓制度建设，健全四个长效机制
一是建立领导接待日和主要领导阅批制度。每个工作日安排一名科级领导干部接访，双休日或节假日由值班带班领导负责接访，并有接访记录；主要领导定期不定期到信访办阅批信访案件，切实提高结案率。二是坚持定期约访和带案下访制度。对一时解决不了的信访案件，对信访人定期约谈，了解信访人动态，做好稳控工作；对掌握而未引发上访的矛盾纠纷及时介入调解，消除信访隐患。三要实行包案调处制度。按照“属地管理，谁主管谁负责”的原则，将每起纠纷具体落实到每个包案责任人身上，做到“四定”、“三包”，即定包案领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣。对出现“民转刑”事件，要追究包村领导、驻村干部和村干部的责任。
存在问题：
1、学习不够，基层信访工作人员业务知识有所欠缺；
2、案卷整理不够规范。
第五篇：存在问题及建议
存在问题及建议
吕梁市会计学校
1、学校近三年招生情况为2010年570人，2011年736人，2012年730人。学校现在校生规模为2023人，其中，中职教育开设会计、计算机及其应用、财政、物流管理等10个专业，在校生598余人；挂靠山西省财政税务专科学校开设会计与计算机操作技术2个高职专业，在校生1020余人；与吕梁学院联办经济系开设的财务管理与会计电算化2个专科专业，在校生405余人。学校现在存在的问题是专任老师严重不足，达不到国家规定的师生比例，不能满足教学的需要，学校现有专任教师97人，其中专业课54人，基础课43人，由于结构不尽合理，导致本学期专业课外聘教师11人，基础课外聘15人
以满足教学需要，建议给予增加教师编制。
2、学校现有内设机构及科级职数多于编办核定的职数是由于历史原因形成的，建议给予理顺，同时，随着学校规模的扩大，建议增加教学与学生管理内设机构和科级职数。
3、学校经费只能满足日常教学使用，不能满足学校发展的需要，2011年学校总收入1700万元，财政负担940万元，学校日常经费支出1480万元，财政负担率为65%左右，2012年全年预计总收入1500万元，其中财政拨款1200万元，收取各种学费300万元，预计总支出1800万元，尚有资金缺口300万元，建议财政每年给予一定数量的专项补助款用于改善学校的办学条件，进而促进学校又好又快发展。
二0一二年十一月二十三日