在提高城市管理水平中更好地服务群众——区建设管理局群众工作汇报各位领导、同志们：xx年，我们着眼于改善群众的生活条件和居住环境，将“树群众观念、做群众工作”内化为全局干部职工的自觉行动，在服务群众中不下面是小编为大家整理的【住建汇报】区建设管理局局长群众工作汇报材料,供大家参考。
在提高城市管理水平中更好地服务群众
——区建设管理局群众工作汇报
xx年，我们着眼于改善群众的生活条件和居住环境，将“树群众观念、做群众工作”内化为全局干部职工的自觉行动，在服务群众中不断推出新的举措。
一、转变机关作风，提高工作效率，最大限度地方便群众办事
一是减少审批环节。为方便群众办事，我们调整了房产交易审批流程，使群众查档、换证期限从15-20个工作日缩短到5-10个工作日；将户外广告审批与临时占道审批合并办理，由10个工作日缩短到5个工作日。二是公开投诉电话。针对城管执法、园林绿化、环境卫生、经济适用住房供应、清理拖欠农民工工资等5个涉及群众切身利益的重点领域，向社会公布了5部投诉电话，帮助178名农民工追讨拖欠工资141万元。三是多为群众解决实际困难。为帮助低保户、残疾人以及弱势、困难群体就业，我们结合早餐点、露天啤酒广场、沿街商亭的规范管理，制定了收费减免、上门服务等优惠政策，全年为26户残疾、低保家庭减免相关费用2万余元；帮助靠沿街摊点、流动经营谋生的70余名下岗失业职工和困难家庭，联系了固定经营场所。
二、突出热点难点，强化工作措施，切实为群众办实事、解难题
一是改善环境卫生。结合全运会召开和全国文明城市、卫生城市复查验收，对辖区环境进行了大规模整治，把67个城郊居民区的生活垃圾实行了统一清运，清理覆盖“野垃圾场”50多个。在厚安、塔山等10个老旧社区推行了社区综合服务管理和生活垃圾袋装化。在全省率先安装地埋式垃圾箱1500套，彻底消除垃圾污水和拾荒现象，群众生活环境得到了明显改善。二是改善群众居住条件。我们积极向上争取廉租房、经济适用房政策，为全区424户低收入家庭发放住房补贴78万元，在xx年度经济适用房分配中，约3000户家庭圆了自己的“住房梦”；为最大限度地解决低收入家庭的住房问题，我们对全区1.06万个无房户、住房困难户进行了普查登记，建立了基础档案，为今后逐步纳入全市住房保障体系奠定了基础。三是改善基础设施建设。针对幸福、只楚、凤凰台区片路网、管网不配套、居民出行和生活不便的问题，我们积极向上争取政策，启动了冰轮路、珠玑中路、幸福市政规划路等工程建设，预计到今年7月底将全部投入使用；争取市建设局将魁玉路延伸到了刘家居民区，并增设了公交站点；争取市计划外资金885万元，对娄子山水库进行了除险加固，对世回尧绿岛路、烟台四中门前路、福成路进行了维修整治。xx今年，我们还积极争取市、区政府和有关部门支持，投资5.4亿元，逐步对新桥路、幸福路、魁玉南路以及幸福河等11条功能不完善、破损严重的路网、管网进行整修改造，彻底改善了周边环境。
三、创新工作思路，健全长效机制，不断提高城市管理水平
一是由突击治理向常效监管转变。针对乱搭乱建、乱贴乱画和马路市场易反复、群众反映比较强烈的问题，城管执法大队坚持一手抓集中整治，一手抓长效机制建设，在三站、滨海广场等重点区域和路段，设立了10个城管执法岗，实行了定人、定岗、定时、定责管理；协调芝罘岛街道办事处和打捞局、救助局等单位，新建了一处7000平方米的大型农贸市场，解决了流动摊贩和马路市场的问题。二是由单一执法向联合管理转变。我们探索建立了城管、社区、物业“三位一体”的联合管理模式，开展“城管执法进社区、进学校、进企业”活动，通过派驻执法队员的形式，先后在世回尧、芝罘岛等街道及鲁东大学、莱佛士船厂成立了9个综合整治办公室，营造了“全民参与城市管理、支持城市管理”的良好社会氛围。三是由被动受理向开门服务转变。为在第一时间解决好涉及群众切身利益的热点难点问题，变群众上访为开门接访、主动下访，城管执法大队联合“今晨6点”，从07年10月份开始举办“大管家进社区”活动。今年又与烟台日报社、山东西政律师事务所联合成立了“社区大管家接待中心”，引导群众通过正常的、法律的渠道解决问题，妥善协调解决了违章建筑、占道经营以及产品质量、劳动纠纷等难点热点问题350余个，最大限度地将不稳定因素化解在了基层。
在今后的工作中，我们将始终牢记群众利益高于一切的宗旨，继续转变作风，强化措施，以更加扎实的工作和实实在在的工作成绩，推动群众工作再上新台阶。
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