篇一：企业物流部管理制度
篇一：物流部门工作制度
物流部门工作制度
第一条
物流部门的目标
服从公司总体战略目标下，协调销售，采购等其他部门的基础上，为以最快的速度、最好的服务和最低的成本，最大的利润，进行物流运输、仓储服务，最大限度的满足客户的需求。
第二条
仓储管理
1、仓库根据本公司产品的生产制造情况分为原料库、半成品库、产成品库，根据不同库存物的性质，安排仓库。
2、电子产品对湿度很敏感，仓库需要严格控制湿度和保持干燥。
3、对搬运工具实施定制管理。
4、仓库管理人员应将仓库储存区域与物料架分布情况绘制平面图并置于仓库明显之处。
5、料架按区域号——仓库号——楼层号——楼号的原则编号。
6、储存区按位号——层号——架号——排号的原则编号。
7、电脑记账人员应将储位号录入电脑，并列印出物流成品的储位资料，以使直接查找物流。
8、经核点后的物料，仓管员应视其情况存放，并办理相关手续。
9、领用物资时应由领用人填写《领料单》，经本部门主管批准后，方可到仓库领料。成品发货时，必须凭审核无误的《发货单》发货。
10、物资入库或发放后，仓管员应及时登记物卡，电脑输单员应及时登录电脑。
11、登记物卡时做到字迹清晰、内容完整，并坚持日清日结，凭单记账，不跨月记账。
12、电脑输单员每周应列印物资收发结存表，并与仓库管理员所记的物卡核对。
13、仓管员应随时搞好仓库的清洁卫生，注意通风状况，检查物资的堆放情况和室内外的安全情况，发现隐患或异常现象应立即报告。
14、仓库管理员应对仓库的储备情况熟悉掌握。如有储备不足或超储积压现象发生，及时报告。
15、要及时将需要退给供方的不合格品退回。
16、要按时上报各类呆废物资，并按规定处理。
17、仓管员要定期盘点，并编列盘点报表。
18、定期查看库存，以及保持仓库的清洁。
19、要按时上交各类报表，并保存好各类凭证和相关资料。
20、每个月末仓库主管应对仓库工作进行考评，不断发现问题和解决问题。
第三条
运输管理
一、运输负责制
（1）
货物由货源至仓库的运输，由物流部主管负责。
（2）
货物在仓库之间的调运，由货物主管提出，经物流部经理同意，报销售总监批准后下达执行。
（3）
仓库间货物运输，由货物调出区售后储运主管负责。
（4）
货物由仓库至经销或代理商的运输，由经销或代理商负责货物运输及
运输途是货物损失。特殊情况，由经销商管理部经理提出，报销监总监批准后，货物运输由物流部业务主管负责。
二、运输方式的选择
三、货运车辆与司机的公司制度和奖罚制度
（1）车辆由公司指定人员负责管理，公司根据司机全年工作表现，从司机产值、安全行
车、维修费用、服务态度、客户意见等各方面全面考虑，对表现好的司机给予奖励，对表现差的司机按公司有关制度进行处罚。
（2）车辆由公司指定驾驶员专用，其它人员未经批准不得驾驶，专车司机不能将车转借他人或其他单位使用，如有违反扣罚500元，造成后果由司机本人承担。
（3）车辆除执行运输任务外，未经批准不得随便驶离指定的停车场，包括不得私自开车回家和办私事，任务完成后应及时将车辆开回指定的停车场，不准起动发动机在车内睡觉和卸货，以上如发现第一次扣罚一百元并追究责任，重犯要从严处罚。
（4）严格按照交通运输条例进行行车，违反交通规则超过3次，根据具体情况予以处罚，严重者撤职。
第四条
第三方物流公司的选择
1、有合法的经营资格取货、运输和送货服务质量良好。
2、费用比较合理和低廉。
3、能及时提供运输车辆以及关于货物在途运输情况等的查询。
4、货物在运输中丢失或损坏，能及时处理有关索赔事项。
5、正确填制提单与货票等运输凭证。
第五条
物流成本管理
1、做好各种定额工作，要求完整、齐全，达到先进水平。
2、制定物流计划价格，力求合理、稳定。一般在一年内不变，但每年要结合实际情况调价一次，减少价差。
3、整理原始记录，做好统计工作，要求凭证完备，数据准确，报表及时。
4、配备好计量装置和流量仪表，要求计量科学，数字准确，计费合理。
5、建立物流财产物资管理制度，要求收发有凭证，仓库有记录，出厂有控制，盘存有制度，保证帐实相符。
第五条
货物搬运管理
1、尽量减少搬运次数。
2、尽量使用搬运工具。
3、确保人身和物资安全。
4、对不同物资采用不同的搬运方式。
5、搬运前，安全管理部门应根据装卸物品的性质和环境，制定安全防护措施，向作业部门下达《安全注意事项通知书》，在安全措施没有落实的情况下，不得安排生产。
6、物资的种类和标识不能因搬运而混乱不清。
7、严格禁止包装破漏的货物装船、装车，发货部门要认真把关。
8、化学性质、防护或灭火方法相互抵触的化学危险物品，不得违反装配限制混合装运。
第七条
存货管理
1、仓管人员必须严格检查进仓物料的规格、质量和数量。发现与发票数量不符，以及规格、质量不符合使用部门要求的，应拒绝进仓，并立即向采购部递交物品验收质量报告。
2、经办理验收手续进仓的物料，必须填制《商品、物流进仓验收单》，仓库据以记账，并送采购部一份用以办理付款手续。物料经验收合格，办理进仓手续后，所发生的物料短缺、变质、变形、霉烂等问题，均由仓库负责。
3、各部门领用物料必须填制《仓库领料单》或者《内部调拨单》，经使用部门经理签名，再交仓库主管批准，方能领料。
4、物料出库，必须办理出库手续，填制《仓库领料单》或者《内部调拨单》，并验明物料的规格、数量，经仓库主管签署、审批发货。仓库应及时记账并送财务部一份。
5、仓管人员对各项物料设立“物流购、领、存货卡”。凡购入、领用物料，应同时作相
应的记录，及时反映物资的增减变化，做到帐、物、卡三相符。
6、仓管人员应定期盘点库存物资，发现升溢或者损缺，应办理物资盘盈、盘亏报告手续，填制《商品、物料盘盈、盘亏报告表》，经领导批准，据以列帐，并报财务部一份。
7、为及时反映库存物资数额，仓管人员应定期填写《库存物资余额表》送交采购部、财务部各一份。
第八条
发货管理
1、物料部接到《发货通知单》时，经办人员应依产品规格及发货单编号顺序列档，内容不明确的留级反映到销售部确认。
2、物料部应指定人员负责承运车辆与发货人员的调派。
3、在交付货物之前，物料部应通知客户或者收货人。
4、成品交运时，物流部应依《发货通知单》开立《发货单》，由销售部开立发票，客户联发票核对无误后可交货给客户，存根交与财务部。
5、客户要求自运的，物料部应先同销售部确认。
6、成品装载后，承运人在《发运单》上签字确认。
7、物流部应在结关前将成品运抵指定的码头或者货柜场，以减少额外费用。
8、外销发票正联送销售部门收存，存根联与开剩的发票则汇总交与财务部。
9、物流部应将《发货单》的签收回联、《运费明细表》及发票存根，汇总交到会计部门整理付款。
10、物流部审核运费时，应检查开单出厂及客户签收等日期，是否有逾期送达或者违反合同规定，均依合同规定罚扣运费。
11、仓储人员收到领用人填写的《领用单》经审核无误后，依请领数量发货。
物流部门战略规划与目标（三年总战略）
1.从管理角度进行物流部门发展
从管理角度去发展物流。把新思想、新方法运用于企业经营的战略规划和管理作业，增强了物流部门的应变市场的能力。在公司不能从降低生产成本和更新产品上无法再取得像从前那样的竞争优势时，物流部门要挖掘的新的利润源泉。降低生产和销售成本、提高服务水平，使整个公司资源的合理配置与优化！
2.企业物流战略规划原则
部门物流战略的研究制定、物流管理活动的组织开展、物流部门与其他部门的相互协调。
◆
依托总体，协调发展
◆
长期规划，分段实施
◆
面向未来，适度超前
◆
管理创新，服务制胜
◆
一元规划，多元推进
3、物流战略层：
确立物流对企业战略的协助作用，建设两大平台和两大系统，即基础设施平台和信息平台，信息网络系统和物流配送系统。在进行企业物流规划管理最初必须进行企业资源能力的分析，充分利用过去和现在的渠道、设施以及其他各种资源来完善公司的总体战略并以最少的成本和最快的方式建设两大平台和两大系统。
4、物流经营层：通过顾客服务建立战略方向
顾客服务是制定物流战略的关键。要执行一项营销战略，必须要考察企业在与争取顾客和保持顾客有关的过程中的所有活动，而物流活动就是这些关键能力之一，可以被开发成核心战略。在某种程度上，企业一旦将其竞争优势建立在物流能力上，它就具有难以重复再现的特色。
5、物流结构层：物流系统的结构部分，包括渠道设计和设施的网络战略
物流渠道设计包括确定为达到期望的服务水平而需执行的活动与职能，以及渠道中的哪
些成员将执行它们。渠道体系设计需要在渠道目标的制定、渠道长度和宽度的评价、市场、产品、企业以及中间商因素的研究、渠道成员的选择及职责、渠道合作等方面认真分析与判断，因为体系一旦实施，常常无法轻易地改变。随着顾客需求变化和竞争者的自我调整，渠道战略必须再评价以维持或增强市场地位。
企业物流设施的网络战略要解决的问题有：设施的功能、成本、数量、地点、服务对象、存货类型及数量、运输选择、管理运作方式（自营或向第三方外筹）等。网络战略必须与渠道战略以一种给顾客价值最大化的方式进行整合。
6、物流职能层：物流战略职能部分，尤其是运输、仓储
对企业物流作业管理的分析与优化。运输分析包括承运人选择、运输合理化、货物集并、装载计划、路线确定及安排、车辆管理、回程运输或承运绩效评定等方面的考虑；仓储方面的考虑包括设施布置、货物装卸搬运技术选择、生产效率、安全、规章制度的执行等；
7、物流执行层：日常的物流管理问题
支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。其中，物流信息系统和组织结构设计是其中最为重要的内容！
公司物流部第8年年度工作计划
由于新一届管理层接管公司，交接工作有一定的过渡期，经过公司深层次改革和重新整顿公司结构，公司以新的面貌和新的管理模式，力争在激励的竞争市场上，站立脚跟。为了进一步实现公司的可持续发展为总体的发展目标。而本部门为了配合公司的发展，现制定新的一个年度的工作计划。
一、加强与外部部门协作，追求总体利益最大化。
作为公司管辖下的部门，不能闭关之搞好本部门的工作，根据二律背反原则，此消彼长，即使本部门能发挥最大的效益，但不代表整个公司的效益最大化，所以，与各部门协同，打
到总体利益最大化。
二、加强内部管理，减小物流费用。
物流成本的高低，直接影响生产成本，影响企业的发展乃至生存。为了控制物流成本，认真调控，合理分配使用资金，在最少的成本满足最大服务的基础下，分析自营还是外包，制定物流计划。
三、合理管理库存，提高资金的运行效率。
1、利用abc分类法和经济批量订货法管理库存
将库存物资按品种和占用资金的多少分为重要的a类，一般重要的b类和不重要的c类三个等级，针对不同等级分别进行管理和控制，其具体分类方法为：a类物资所占品种占用资金大；b类物资占用品种比a类物资多一些，占用的资金比a类物资。
利用固定订货批量模型，确定企业一次订货（外购或自制）的数量。当企业按照经济订货批量来订货时，可实现订货成本和储存成本之和最小化。简化订货过程。
2、合理压缩库存
对仓库定期进行清理整顿工作。为防止仓库设置的重复出现，每个季度整顿一次。定期盘点库存，一年2次。
3、实行库存限额制。
在企业供应部门，我们也发现，采购部门为了图方便、图省事，以保证生产供应为名，大批量采购、贮备物资，物资库存普通在一个半月左右，少量物资贮备在两个月左右，极少数物资存在着长期备而不用的现象，造成库存资金的严重积压。为此，本公司将制定相关监管措施，规定要根据月度生产计划，包装材料和原辅材料的物资贮备，原则上不得超过半个月，凡采购物资超过规定库存定额者，一律视情节轻重给予过失处理。为保证文件的执行，公司还将定期组织企管、生产、经营、财务等部门，定期进行文件执行情况检查，发现问题，及时处理。
4、流程和环节管理
在仓储中，合理对产品进行的组合、妥善配载和流通包装、成组等活动能提高装卸效率，减少商品的换装、流动环节，减少作业次数，采取机械化和自动化的仓储作业，降低仓储作业成本。
三、自营与外包相结合
为了提高公司的整体运作效率，降低物流成本，我部门将继续保证自身物流功能的最大发挥，同时由于第三方物流能够发挥规模效应，成本相对比较低，为了能过保持公司控制物流以保证不受突发事件影响，同时又降低物流成本，本部门决定在未来进行自营与外包相结合。
篇二：物流部规章制度及行为规范(草拟)河北****有限公司
物流部规章制度及行为规范
根据坚决落实科学发展观的要求和坚持严管理、抓服务、创效益、求发展的总体工作思路，进一步建立稳定、高素质的员工团队，从而形成高效、富有活力的经营体系，经公司研究，制定了《河北****物流部规章制度及行为规范》。现予以下发，请严格遵照执行：
物流服务部员工考勤制度
一、出勤时间
公司实行每周六天工作制，员工正常上班时间为：
1、5月1日—9月30日
上午：8：30--12：00下午：14：00—17：302、10月1日—次年4月30日
上午：8：30—12：00下午13：30—17：0自觉签到，凡每月无故不签到或迟到超过3次（含3次）经公司开会研究可予以辞退。
二、请假规定
1、员工请假两天以内（含两天），由部门经理核准。
2、员工请假三天以上（含三天）五天以下（含五天），由主管副总批准。
3、部门经理请假两天以内（含两天）由主管副总批准，请假三
天以上（含三天）报总经理批准。
4、病假、工伤假根据医疗机构出具的证明由个人或部门填报，行政财务部审核报总经理批准。
5、婚假须提前10个工作日申请，丧葬假即日申请，行政财务部审核、总经理核准后生效。
6、一个月内累计请事假1日、病假3日不扣发工资；超过1日或3日，按实际请假天数扣发工资；事假超过5日停发当月津贴、补贴及福利；一年中连续3个月事假累计超过5日，扣发当年年终资金。
7、国家法定假日按国家规定执行，公司安排员工休假。
8、特殊岗位员工，因工种不同、工作时间不确定而形成部分占用员工休息时间的，公司发放特殊岗位补助200-300元现金。
3、销假
请假到时间后，自动消假；如提前上班，需通知行政财务部销假。
物流服务部人员岗位职责
一、物流服务部职责：
1、负责物流业务市场的调研、开发工作。包括客户信息的搜集、接待、谈判、签约。
2、根据客户需求制定物流服务计划，并组织各岗位人员实施。
3、负责进园车辆的外观检查及货物的落地、分拣、装卸工作。
4、负责损坏、遗失货物的处理及赔偿工作。
5、负责配送车辆的评价、选择、管理及配送计划的制定和实施。
6、负责各类业务相关票据的开具、审核、存档、统计、对帐工作。
7、负责物流服务基础设施和工作环境的管理，确保物流服务工作正常运转。
8、负责与业务客户的日常沟通、回访和维护，不断提升物流服务水平和质量，确保客户满意。
9、负责到站货物的提、送业务的通知及办理工作。确保货物安全、快捷的到达客户手中。
10、负责收货业务的办理、货物检验工作。
11、配合财务部门的收、支款工作及与其它相关部门的衔接。
12、确保各岗位的最优组合，因势利导、优化组合。
13、负责本部门员工的学习与培训，不断提高员工的个人素质和业务能力。
14、完成领导交办的其它工作。
二、物流服务部经理
1、全面负责物流业务，确保物流体系的正常运作。
2、负责审批物流配送计划。
3、负责监督物流服务所需基础设施和工作环境的管理，确保满足服务需求。
4、确保各类服务作业流程得到正确执行。
5、负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行作业。
6、控制物流业务成本以符合公司目标。
7、协调物流供应商保障货物及时送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。
8、负责部门的安全事故，杜绝人为事故，把一般事故率降到最低。
9、安排、组织并调动整个团队实现公司下达的目标和任务。
10、确保物流服务部各岗位的最优组合，因势利导、优化组合。
11、负责本部门员工的学习与培训，不断提高员工的个人素质和业务能力。
12、对本部门员工的提职、转岗、辞退等事宜，提出合理化建议。
13、完成领导交办的其他工作。
三、场站管理室（主任）
1、组织、指导有关货物的现场装卸分拣、以及配送。
2、评价及选择最佳送货路线及方式。
3、检查丢失及损坏情况，并及时进行处理。
4、评价送货员服务质量、及时性。
5、提出运输工具及方法的建议。
6、工作相关事宜及时向部门经理汇报、沟通。
7、及时与业务室沟通，保障业务室对客户服务承诺的落实。
8、熟悉园区货物摆放位置，确保货物在我园区内不错乱、不破损、不遗失。
9、制定并实施各工种管理方法，分析利、弊，汇总效果。
10、完成领导交办的其他工作。
四、场站管理室（装卸工）
1、负责进出站货物的装卸、搬运、码放、分拣工作。
2、负责叉车的使用及维护工作。
3、负责进园车辆的接站、外观检查及交接工作。
4、完成领导交办的其它工作。
五、场站管理室（分拣员）
1、负责货物的分拣工作。
2、负责对装卸工在装卸及分拣工作中的监督与指导工作。
3、负责进园车辆的接站、外观检查及交接工作的把关。
4、完成领导交办的其它工作。
六、场站管理室（调度员）
1、负责外包配送车辆的信息搜集、优劣评价、车辆选择及合同存档工作。
2、负责配送车辆的调配及日常管理工作。
3、督促配送司机做好车辆的日常维护和安全检查工作，保障配送工作顺利进行。
4、确保配送工作实施的合理化、科学化、利润最大化。
5、确保配送货物装车数量、货物名称及目的地无误差，核实运单填写内容。
6、随时掌握市场配送价格的涨跌情况，并与配送司机议价、定价，降低配送成本，优质完成货物配送任务。
7、完成领导交办的其它工作。
七、物流业务室（主任）
1、坚决服从公司统一指挥，认真的执行工作指令。
2、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责。
3、做好与场站管理室的沟通与协调，确保物流服务质量，及时处理好客户投诉，保证客户满意，提高企业信誉。
4、负责市场预测和调研，根据市场需求为公司及时调整经营策略，提供依据，不断拓宽业务渠道，提高公司物流业务在市场上的占有率。
5、根据公司长期发展经营目标，根据客户特性制订相应可行的物流方案。
6、全面调动业务员的积极性，建立完善的业务网络，扩大市场的覆盖面与加大市场占有率，并经常保持与其他部门之间的联系，及时组织运输等作业。
7、及时了解有关服务工作的反馈信息，经常走访客户，切实掌
握客户真正需求，及时调整物流方案，提升用户满意度。
8、制定公司中、长期市场开发计划。
9、完成领导交办的其他工作。
八、物流业务室（业务员）
1、业务人员应尽最大努力通过各种渠道搜集客户资料。
2、不得抄袭他人的客户联系资料，不得将其他业务人员管辖的客户据为己有。
3、对来访客户一视同仁，积极热情的接待。
4、对于有意向合作的客户，整理客户信息，将有关客户的详细资料上报部门。
5、要主动与客户取得联系，向客户及时发送公司信息，做好记录并保持联系，必要时上门拜访。
6、做好客户回访和维护，及时反馈客户意见。
7、完成领导交办的其他工作
九、票据业务室（主任）
1、负责监督进出站货物各类票据的开具、核查、登记及统计工作的实施。
2、做好各类票据及收支数据的统计、上报审核工作。
3、做好客服与票务员之间的工作协调，保障工作顺利有序进行。
4、配合财务人员的收、支款工作。
5、负责对出园车辆的把关，核查载货情况，审核无误，开具“出门证”。
6、完成领导交办的其他工作。
十、票据业务室（票务）
1、负责、收货、验货、运单填写打印工作。
2、负责客户提货、送货业务的办理，配合财务室出纳做好现金收取工作。
3、负责“配送货物随车清单”的开具。
4、负责配送车辆“出门证”的开具工作。
5、负责装车随货清单的打印工作。
5、建立健全票据管理及存档制度。
7、按规定时间上报各种报表，并负责与客户间的统计、对帐工作。
8、负责日收款项与汇总表上交财务。
9、完成领导交办的其他工作。
十一、票据业务室（客服）
1、坚持“以人为本、用户第一”的服务宗旨，满腔热情，微笑服务，办事认真，讲求质量，提高效率，不推诿搪塞。
2、认真接受用户投诉，详细记录，及时将情况通知相关单位及部门领导，并将处理结果及时反馈给用户。
3、保持跟场站管理室和场站业务室的良好沟通，不断提高客服的服务水平、服务质量。
4、负责各业务台账的登记工作。
5、负责收货运单的核对，信息反馈工作。
6、负责与物流公司的沟通及“到货运单”的接收、核对工作。7负责到站自提、配送货物的电话通知工作。
8、完成领导交办的其他任务。
物流服务部员工“过错”管理办法
各岗位人员因个人原因造成公司经济损失的由责任人原价赔偿，情节恶劣者公司有权与责任人解除劳动合同。“过错”月累计超过三次的予以辞退。
一、装卸工
1、人为操作不当造成货物损坏的照价赔偿。
2、未按公司装卸及码放规章作业（下重上轻，下大上小）造成货物损坏的。发生一次记“过错”一次。
3、故意损坏及盗窃货物的，由责任人照价赔偿，情节恶劣的直接解除劳动合同，情节极其恶劣的给公司造成重大经济或名誉损失的，公司有权追究其刑事责任。
二、分拣员
由于工作失误造成货物错分、串货的。发生一次记“过错”一次。
三、调度员
1、不按公司规定时限和客户要求时间配送以及造成货物长时间滞留而导致客户投诉的。发生一次记“过错”一次。
2、由于监管不力而导致错装、错送的。发生一次记“过错”一次。
3、车辆进站时没有做好车辆外观检查的、货物外观有明显损坏而未发现的。发生一次记“过错”一次。
四、票务员
1、由于工作疏忽未认真核实提货人信息而造成冒提、骗提的。发生一次记“过错”一次，并承担损失赔偿。
2、造成单据丢失无法进行结算的。发生一次记“过错”一次。
3、与客户发生争吵，造成客户投诉的。发生一次记“过错”一次。
五、客服
1、货物落地分拣完毕后因通知不及时而造成客户投诉的。发生一次记“过错”一次。
2、与客户发生争吵，造成客户投诉的。发生一次记“过错”一次。
各岗位人员本着客户至上的原则做好本职工作，严格遵守物流服务部的各项管理规定，为客户提供优质、满意的物流服务，严禁出现与客户发生口角或者言语不礼貌的行为，工作精益求精，齐心协力把智得做强做大，共同迈向成功。
物流服务部
2011年12月8日
篇三：公司物流部制度管理模板
物流部管理制度
编号：制度（**）20130*
一、目的：
通过建立完善部门及仓库管理制度，做好防盗、防火、防事故等工作，保证工作的顺利进行，预防库存物料遭受不合理的损耗、损失等确保企业财产安全，既此制定本制度。
二、适用范围：
本规定适用于xxxxxxxxxxxxx公司仓库
三、运作程序：
1.仓库实行封闭式管理，库房入口处增设“库房重地，非仓库人员未经允许，不得入内”
字样的警示标识。
2.仓库各区域要有明确且易于区分的区域标识。
3.仓库管理人员负责日常仓库安全的巡查，并填写《库房检查表》(表单号)。
4.仓库安全员负责日常仓库安全的监督发现问题及时上报。
5.仓库各岗位管理员负责仓库现场管理，确保货物的完好无损。
6.仓库各岗位管理员保证仓库货物账实相符。
7.仓库管理员负责库存物料的分析和控制，出现问题及时上报上级领导。
8.外来人员进入仓库必须填写《外来人员进出登记表》报部门经理批准后方可进入，进入
仓库必须登记进入仓库时间、人数及离库时间，仓库人员需陪同直至工作完成。
9.《外来人员进出登记表》需放在库房门口处位置，便于相关领导查阅。
10.公司其他部门因工作需要开启仓库任何一处仓库门，必须经仓库负责人或部门经理同意
后，在仓库人员监督下方可开启，并在登记本上填写开启时间、关闭时间申请人签字。（仓库门使用登记本）需放在库房门口处位置，便于相关领导查阅。
四、仓库安全制度
1.仓库现有人员包括仓库正式编制共4人、质量保证部现有qa正式编制1人；楼下仓
库共计为5人。每周正常工作日为5天，以上5人每人负责一天，负责当天正常下班时仓库的门、窗、锁、灯、电源的关闭。每日完成检查后签字确认。如有请假由仓库负责人进行协调（值班签字确认表附后）。
2.仓库人员如有加班，由仓库加班人员负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表
上签字。
3.质量保证部现场qa加班如需在库内工作，仓库必须安排人员与其一同加班，双人负责
仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭；如无需进入仓库则由qa负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表上签字。
4.因工作需要在六、日加班的仓库人员或质量保证部现场qa人员由加班人员负责仓库
门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表上签字。
5.仓库属于重点防火部门，仓库所有场地严禁烟火，禁止任何人携带火种及易爆物品进入仓库，仓库内不得吸烟。
6.因工作原因必须在仓库动用明火的，需在符合集团安全制度的前提下使用部门经理签
字、安全工程师审核签字或公司总经理批准方可实施。
7.仓库门在工作完成后必须随时锁好，以防物料、物品损坏及丢失。
8.其他部门人员未经允许擅自进入仓库者包括领用备件、物料（除有受权人员外），仓库
人员应及时予以制止。如因工作原因必须进入仓库时仓库管理员必须上报仓库负责人，批准后由仓库管理员陪同方可进入。
9.未经经理批准，不得将叉车随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。
五、安全责任处罚制度
1.仓库门未及时锁好的发现一次处50元罚款，每月超过两次或两次以上的，本月考核为c级。
2.对上述规定执行不力的值班人员处50元罚款，造成安全事故的，根据事故的轻重和损失大小处100员、200元罚款，特别严重的予以开除。（上报人事部）
3.对违反规定，在仓库抽烟、动火人员处100元、200元罚款，当班人员未及时制止的处100元罚款，造成安全事故的，根据事故的轻重和损失大小处500元、1000元罚款，特别严重的予以开除。（上报人事部）
4.未经允许擅自进入仓库者，如不听劝告仓库负责人上报部门经理，由部门经理进行沟通解决。严重者，仓库有权将擅自进入仓库者的名字及所在部门告知人事部，由公司人事部进行处理。
5.未经允许擅自将叉车借于外部员工的未出现安全事故口头警告一次；再次违反规定根据事故的轻重和损失大小处50元、100元罚款，特别严重的予以开除。（上报人事部）。
六、物料交接制度
1.供应商送货的物料，仓库再接收时品进出库都要认真复核品名、批号、规格、数量
及检查外包装箱是否完好，防止混批号、送错等。
2.每批到货物料都需填写《物料批到货接收记录》（表单号）物料、成品执行专人负
责制，严格按照公司文件的规定具体执行，化学品、易制毒和剧毒物品实行：即双从管理、双人保管、双人收发、双人帐目、双人锁。“即五双”制度。
3.生产性物料目前是两人管理，生产性物料发放需一人备货，一人复核，且生产制造
部在备料区领用物料时也必须进行签字确认，否则不予发放。
4.5.6.物料、成品出货后需及时消减物料卡及电子、手工台帐，仓库负责人随时进行抽查。
原辅料到货接收必须填写《检斤抽查记录》（表单号），如不符合规定拒绝接收。
生产制造部领料要提前一天提交仓库，仓库需有足够时间进行备货，如生产制造部
未及时提交领料单造成生产使用物料延误，仓库不承担责任；如有紧急情况需生产制造
部经理与物流部经理进行沟通，仓库依据物流部经理指示进行具体操作。
7.非生产性物料领用必须见《物料配送申请单》(表单号)开出库单发货复核，否则不
予发放；备品备件在未有《物料配送申请单》(表单号)需加急领用时仓库管理员要上报仓库负责人批准后开据出库单领用人签字确认，领用部门最晚在领料转天上午必须将《物料配送申请单》(表单号)签好字后送达仓库，否则再有此情况需使用部门经理与物流部经理沟通后，仓库依据物流部经理批示进行操作。否则仓库不予发货。造成一切后果由领用部门承担。
8.每月盘点仓库先进交叉互盘，然后配合财务部进行抽盘，以保证帐、卡、物的准确
性。
七、物料交接责任处罚制度
1.在抽查中出现当天未及时消减物料卡及电子、手工台帐的第一次口头警告，第二次处
20元罚款；
2.物料接收出现差错处根据事件的轻重和损失大小处50元、100元罚款。
3.物料发放出现问题，当事人及复核人依据事故的轻重和损失大小处50元、100元罚款
当事人、复核人需写出书面检查及有效防范措施，交与部门经理做为年终考核依据。
4.每月盘点出现不准确一次口头警告，第二次处20元罚款；一季度出现三次的当月绩效
考核为c级。
八、考勤制度
1.每日按时出勤，不无故缺勤。
2.按照加班计划制定每周的加班任务。
3.按实填报加班时数
4.请假需提前一天向仓库负责人或部门经理请示批准后方可休假
5.及时填写请假单或年假表
6.按时上、下班不得早退或迟到
7.如遇紧急事情可电话请假，转天必须填写请假单找仓库负责人签字
8.中午轮流就餐，保证仓库随时有人
九、考勤管理处罚制度
1.无故缺勤者上报公司人事部按旷工处理；
2.虚报加班时数者，一经查出将交与公司人事部处置
3.未按时上下班者，上班迟到10分钟按旷工半天处理；早退者按旷工一天处理；
4.加班需每周或每月有计划，需经理签字。紧急加班需经理授权，并候补单子签字。
十、奖励制度及公司禁止的行为
为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证部门各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。员工涉及到如下事项，可享受现金的经济奖励、年终绩效考评加分奖励、公司张贴红榜表扬等形式（奖励金额视绩效考核方案及公司相关管理制度）
1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；
2)保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；
3)工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。
4)在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；
5)对突发事件、事故妥善处理者；
6)全年满勤，无迟到、早退、病假、事假
7)弘扬天士力价值观
十一、附件：
附件1、《制度模板》
附件2、《公司制度管理清单》
十二、审批：
起草人/日期：
审核人/日期：
批准人/日期：
发放部门：□财务
□人事
□生产
□设备
□物流
□质保
□质检
□技研
□技支
□工程
篇四：物流部员工管理制度
操作部员工管理制度
第一章
职业形象规范
1在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服；个人卫生保持良好。2男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。
3女士上班不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，保持面容整洁。
4按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具
等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。
5工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看
黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。
6在工作时，必须保持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度
和气质。
7语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时
间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。
8保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现
配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。
9其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据
态度和蔼。
第二章
办公行为规范
1严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成
工作任务的好习惯。
2爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养成节约用水、用
电及办公用品及其他消耗品。
3员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。
4办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑
游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。
5办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话
打私人电话。
6办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱
丢东西，不随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听mp3或随身听等。离开办公场所要跟告知主管或同事去办什么事和大概何时回来。
7接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人时自觉把手机设成震动或关机。8与他人沟通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不
骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。
9根据排班准时出勤，服从主管工作安排；所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。
10发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。
第三章
仓储管理制度
1严禁故意损坏或污染产品；严禁出、入库周转箱着地或拖行；严禁硬性挤压、乱丢、乱扔货品等恶意行为。
2入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运；
商品堆码要科学、标准、符合安全第一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则；若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。
3合理安排货位，商品分类存放。商品入库验收后，要根据商品的性能、特点和保管
要求，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放和管理。
4存放在同一仓库的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法相同。严禁互
相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。
5入库商品进行验收、进仓库明细账、有效期管理及分类管理。
6入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到账单和货量相符。商
品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收，造成的经济损失由仓库管理员承担。
7配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误，对设备不爱惜（乱扔、乱放），按操作要求正确使用设备；严禁利用工作便利，不开提货单，带走货物。
8仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作，否则造成的经
济损失必须由责任人承担。
9仓储管理员对员工做好清扫的安全教育，对可能发生的事故（触电、挂伤、碰伤、尘埃入眼、坠落、灼伤）等不安全因素进行警告和预防。
10仓储管理区的环境卫生定期清理，按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理，保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染；保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。
11按收货流程进行单据流转时，且需明确公司收单部门，做到不迟交、漏交、错交公
司相关单据。
12输单人输单要认真、准确；出库时间选择要正确。
第四章
运输管理
1司机必须到定点油站加油，有特殊情况须由部门经理批准方可报销，否则不予报销。2报销单据必须真实，发现造假扣除当月奖金并处以3倍罚款。
3车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码，还要部门主管签字，旧件（不管
零件大小）都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。
4驾驶员不迟到，早退，按照管理出勤时间出勤。按时装车，出车后应直接送货。到
仓库拿货必须和出货员办理交接手续，不允许私自拉货不办理手续交接。
5司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的，每次罚款500元如果造成交通事故，一切后果自负，并且追究法律责任并解除公司劳动合同。
6车辆需要维修的没有提前一天告知主管而导致出车不畅的每次罚款50元。
7搬运货品装车时须轻拿轻放，因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。
8驾驶员保持良好心态，不开情绪车，赌气车，耐心等待，不急不躁，不超速超员，严格遵守交通规则。
9雨雾，霜降，冰雪天气要注意安全行车，不跟车追尾。
10出车前做好车辆安全检查，检查车辆是否有漏水，漏油，漏气；上车检查刹车及各
机械仪表是否正常，开车先热车，稳步换挡。
11行车中出现问题应及时靠边检查、处理，下车检查时要注意来车。
12出车回来，做好每天车辆卫生清洁，车辆停放好后，要求锁好各道门锁；未按要求
锁好门，造成损失由当事人全额赔偿。
13每天完成配送任务后，将车辆停放在指定位置。
第五章
配送管理制度
1在主管的领导下，严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉运输配送流程，认
真完成各项运输配送任务，并对运输物品短缺损坏负责。
2配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收，严格按照货物清单，不少点，多点，并对配送产品短少损坏负责，配送管理员管好所有配送物品的单据，遗失每张处于五十元罚款。
3搬运货品装车时须轻拿轻放，要严格遵循货物放置要求，确保货物堆放有序，无挤压，被损坏的可能。
4配送收货员配送收货时要注意：穿着整洁的工作服，保持个人卫生整洁。
篇二：企业物流部管理制度
物流企业管理规章制度
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随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。一般制度是怎么制定的呢？以下是小编为大家整理的物流企业管理规章制度（通用12篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物流企业管理规章制度
篇1第一章安全管理、培训、考核制度
一、建立安全领导小组，定期对从业人员进行安全培训和考核，落实安全生产责任书。
二、认真贯彻、落实安全监督、公安、消防和交通运管部门有关的政策、法规，经常分析企业安全状况，及时制定相应的方案和措施。
三、定期对车主和司机进行安全教育培训，严格把关，做到从业人员持证上岗，规范操作，安全驾驶。
四、健全车主和驾驶员档案，健全培训档案。
五、及时办理车辆年审，车辆保险手续，严禁未审车辆和脱保车辆营运。
六、坚持车辆“三检”制度，定期对车辆保养和维修，保证车辆技术性能良好。
七、危险货物运输车辆必须严格按照操作规程作业，必须派押运员押运，使安全工作做到万无一失。
八、及时参与事故处理，并协助有关部门落实责任。
九、不断总结安全工作经验和教训，及时上报各类报表。
第二章安全检查及事故隐患整改跟踪制度
一、公司安全生产领导小组应配合有关部门，不定期地对车辆和从业人员进行安全检查
二、安全科负责每月对所属车辆进行一次以上的安全技术检查。
三、每月的安全检查应做好详细记录，并经单车车主签名后存档备案
四、安全人员在对车辆检查时发现隐患应及时汇报并做好原始记录，实行跟踪管理制度。
五、由安全科下达安全隐患整改通知书限期整改，必要时收回证件停止营运。
六、整改合格后，由修理厂家开出维修合格出厂证明方可正常营运。
七、建立事故隐患整改档案，及时对所发生的事故进行分析，总结经验，并采取有效措施杜绝类似事件再次发行。
第三章安全例会和车辆保险制
一、有关负责人每月应召开一次以上安全生产例会。
二、安全科要组织驾驶员、押运员和各车主及时宣传学习国家的法律法规。并做好详细记录存档备查。
三、安全科负责车辆的强制保险。
四、及时通知车主投保续保，第三者责任险必须在十万以上。危货车辆必投保承运人责任险。
五、单车保险应及时足额投保，保险单本由公司统一存档备查。
六、严禁车辆漏保、过期现象的发生。
物流企业管理规章制度
篇2搞好物流管理不仅是库管员的责任，而是每位员工义不容辞的责任。为进一步加强物流管理，为生产、营销等部门提供真实可靠的数据，特制定本规定。
一、所有物流人员要树立正确的工作态度，养成勤奋、好学、吃苦耐劳的工作习惯，爱岗敬业，忠于职守。严格执行本岗位《库管员作业指导书》内容。
二、按规定做好原材料及其产成品、半成品和工具的出入库手续，正确开具出、入库单，正确记账并输入ERP系统中，做到随进、出，随记账，保证账实相符。
三、熟练掌握各种物品、材料和产品及其零配件的名称、规格型
号及其性能，并按规定摆放整齐，做到分类排放、数字准确、标识存放、帐实相符。
四、坚决拒绝手续不全的物品进出库，对本公司待加工品的进、出也要按规定填写出、入库单，并有经手人签字；对没有出库单和入库单私自进出的将给予当事人经济处罚。需要外协加工的产品全部实行投标制，按照中标书中中标价格、数量填写《出库单》；未投标的新产品、应急产品一律由各厂区第一责任人签发《工作派遣单》发货。
五、库管员要经常对库存产品进行清点、对账。公司将每旬组织有关人员不定期抽查对账，每月月底进行清资调帐，发现因工作失误造成账实不符的一次扣岗位责任制考核分10分（合格率98%，每差一件罚5元）。
六、库管员要保管好有关单据，对因失误丢失单据的一次扣岗位责任制考核分20分（每张单据开的不标准的罚5元），造成经济损失的按损失金额给予赔偿。
七、出入库产品名称做到跟ERP软件名称相符，发现一处不符的扣20分岗位责任制考核分（每有一张单据名称不符的罚5元）。
八、外协加工单据每月月底前对完，到财务下帐。库管员、财务结算员应出据证明，作为外协加工户投标资格的主要依据。由于库管员、财务结算员原因造成外协加工户对帐、财务下帐不及时的，每拖一日扣20分岗位责任制考核分。
九、外协加工返修的产品出门的：未办理入库手续的由检查员出据《不合格品处置单》，工序流转库库管员开据《出库单》；已办理入库手续的应增加冲减入库数手续。严禁白条出门。
十、产品退货。三包人员将现场服务单附件到东厂办理入库，《入库单》由东厂库管员开据，一式四份：质量部、营销部、财务部、留存各一份。三包人员以入库单、现场服务报告单作为财务报销差旅费附件；营销部以现场服务报告单、入库单冲减本月销售额，作为三包人员出勤记工的附件；质量部根据现场服务报告单、入库单拆卸、检查退货原因进行责任追究。退货产品经检查能够回用的，由东厂库管员开《出库单》，总厂开《入库单》存放到零件成品库。没有《现
场服务报告单》、《入库单》的，营销部不得为三包人员记出勤，分管领导不得签字，财务出纳不得报销差旅费，违反以上规定的扣责任人岗位责任制考核分50分，并勒令改正。
十一、借用工具、量具等物资，一律用排码号的单据开单，借用人、批准人应在单据上签字，注明使用日期，到期由库管员收回；外协户借用收不回的由批准人代还。库管员一月一清，落实不到责任人的自己赔偿。
十二、厂区间工序产品流转，一律办理出入库手续，没手续的产品司机不得运输，车间不得卸车入库。当班库管员、司机未严格执行的扣责任人岗位责任制考核分10分。
十三、有关单据的要求：
1、原材料出入库单。材料入库时，经质检员质量检验后，库管员进行数量验收，验收合格后开具材料入库单，经入库人（送货人）和库管员签字，一式三联，一联为存根，一联交入库人结算用，一联交财务部。
2、原材料出库开具部门领料单，领料单由领用人和库管员签字，将数量（吨或千克）核算出来。部门领料单一式四联，一联为存根，一联为领料人，一联交财务核算成本用，一联作为《出门证》。
3、生产投料单（下料《工作令》），需要库管员和工序加工人员签字。进入工序加工过程（工序流转库）。
4、委外加工出库，用“外协领料单”，该单也要经过领料人和库管员签字，领料单填写项目有：物料名称、规格、单位、工序、数量。本单一式四联，一联为存根，一联为外协户，一联为门卫，四联对账。
5、委外加工入库单。本单由库管员、质检员、外协送货人（入库人）签字。本单一式四联同第4条。
6、加工流程单（工序加工单）由车间主任、质检员及统计员分别签字。一联结算工资用，一联统计员保存，一联交操作者，操作者作为核对工资的依据。该单项目包括计划、实领、废品和完工情况。
7、成品出、入库单，包括组装、放大架车间和东厂三个地方。出库用销售出库单：一联为存根（白），二联为记账联（红），三联为
随货同行联（蓝、该联经过客户方签字后交运费结算人），四联为车间主任（绿），五联仓库。工具库出入库单同上。
物流企业管理规章制度
篇3一、公司员工早上八点到公司点卯，对公司点名未到者扣除当月薪水百分之五。
二、公司员工自己工作岗位的事物处理，由员工自己负责及处理，公司其他人员不得给予评价和指责。
三、公司员工在工作时间内、不许打闹、赌博、饮酒以及其它自由娱乐行为、经过调查核实扣除当月薪水百分之十。
四、公司员工要保持自身卫生以及公司的环境卫生，竖立出良好的公司形象、在你正式上刚以后公司给颁发职业装。
五、公司员工对于公司商业机密以及商业信息严格保密、如有向同行其他物流公司透露商业机密，按商业机密法交与当地公安单位处理、严重着向法院提交申述，后果有当事人本人负责。
六、顾客就是上帝，当顾客光临本公司时，要服务热情、耐心解答，语言表达一律是文明用语。
物流企业管理规章制度
篇4一、目的为了加强管理，规范公司员工行为，完善公司的各项工作，提高工作效率，树立公司良好形象，促进公司发展，提高经济效益，结合我公司实际情况，特制定本规章制度。
二、适用范围
本规定适用于本公司工作范围内所有员工。
三、员工守则
1、公司员工应注重仪表仪容，衣着整洁、礼貌待人、热情服务，对待客户或有业务往来的人员，使用文明礼貌用语，禁止工作中开低级玩笑、讲脏话。
2、公司提倡员工之间团结、友爱、互助，不准相互谩骂、侮辱和诽谤，更不准恣事生非，打架斗殴。
3、公司提倡节约，反对浪费，降低消耗，养成勤俭节约的美德。
4、公司员工在工作时间禁止饮酒；公司区域内，装卸货物、送货过程中禁止吸烟；保持办公区域、仓库整洁，自觉维护公司内环境卫生。
5、公司员工严格遵守工作纪律，按时上、下班，如遇工作忙，要延长工作时间，需无条件服从。上班时不准睡觉、上网聊天等与工作无关的事项，不准干扰他人工作，不准擅离工作岗位。
6、公司员工必须遵守国家的法律、法规，及公司的规章制度和各项决定、规定、纪律；严禁损害公司的形象、声誉；严禁为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。
7、公司员工要具有高度的责任心、态度端正，关心企业，热爱本职工作，认真履行岗位职责，工作严肃认真，严格按操作程序进行作业，严禁扔货、踢货、踩货等行为发生。
8、公司员工应自觉提高防范意识，贯彻安全生产方针，杜绝安全隐患，做好公司内防火、防盗等工作。
9、公司员工应自觉爱护公司财产，不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。
10、公司员工应自觉保守公司机密，严禁散播未经核实的消息，对公司内部情况严禁向外透露。
11、为维护公司纪律，对任何违反公司规章制度的行为和个人，都要予以警告或处以50—500元罚款，纳入年终绩效考核，并追究其主管连带责任，主管违反加倍处罚；年内3次或连续2次违反规定的，或情节严重者，公司予以开除，并不做任何经济赔偿。
四、考勤制度
1、公司实行上、下班指纹录入打卡制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间。
2、打卡次数：一日两次，即上班打卡一次，下班打卡一次。
3、打卡时间：打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间。
4、未打卡：因停电、打卡机故障未打卡或特殊原因不能打卡的员工，应填写《未打卡登记表》，注明日期、上下班时间、未打卡原因，并由其主管签名确认。
5、缺勤规定：在规定上下班时间内，上班延后/下班提前打卡者，视为迟到/早退。迟到或早退10分钟以内扣款50元，10分钟以上扣款100元，30分钟以上按0.5天事假计。
6、旷工扣款规定：未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者，一经查明对责任人予以旷工处理；每旷工一天按个人日工资额三倍扣款；凡旷工连续两天或全年累计三天者，一概予以违纪辞退，将被解除劳动合同并没有任何经济补偿。
7、各级主管对所属员工的考勤，应严格执行各项规定，若有不照规定或其他隐瞒事项，一经查明，应连带处分。
8、病假：员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：00前通过电话向部门主管请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。连续休病假三天以上的，须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明，否则按事假处理。
9、事假：因私事而不能正常出勤的，须请事假，得到批准后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者，3天（含）以内按旷工处理，3天以上按自动离职处理。休事假需按公司规定提前填写《请假申请单》，休事假每天扣除日工资的100%。
10。临时调休：临时调休指因节假日关系，为方便员工休息及公司办公正常，由公司统一临时调换休息时间与工作时间，员工应当遵守公司调休时间。
五、岗位职责
（一）司机
1、坚持车辆安全检查，按时保养。每天出车前要预热车辆，每次行车前检查车辆是否符合上路条件，发现问题及时排除，确保车辆安全运行，保持车辆常年整洁和车况良好。因驾驶人未进行安全检查造成的车辆损坏，或因此导致延误送货、提货时间等情况，驾驶人负全部责任，赔偿所造成的经济损失，扣除当月奖金，并处200元罚款。
2、司机应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提
高自己的技术水平，积累行车经验。行车时集中精力，安全驾驶，文明礼让，遵守交通法规，要确保车上人员及所载货物的安全。严禁盲目开车、酒后驾驶、超速行驶等。因违章、违规导致的交通事故，由驾驶人承担全部责任，延误交货时间的，赔偿一切经济损失，扣除当月奖金，并处200元罚款。（自发生事故起至事故处理结束，肇事司机无法完成公司派车任务的，工资按基本工资发放）
3、货物到达目的地，观察和选择最佳的停车位置。当车辆停稳熄火后方可卸货，卸货时注意货车周围的行人安全。卸货后关好货厢门，车辆方可启动。不遵守流程导致公司经济损失，或因此引起客户投诉的，驾驶人承担赔偿责任，公司将扣除当月奖金，并处以200元罚款。
4、每次出车回来后，将车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等，如实填写行车记录。因不按规范停放车辆导致车辆损坏，车上物品丢失等情况，驾驶人赔偿所造成的经济损失，并处100元罚款。
5、严禁公车私用，装载货物后不得无故改变行程，拖延送货时间，禁止送货途中搭载非本公司人员及货物。一经发现公司将追究驾驶人责任，并处200元罚款。
6、载货出车时，司机兼有驾驶员和送货员的职责。
（二）送货员
1、送货员负责公司的送货、提货等工作，在仓库装货前必须按送货单所列货物的名称、规格、数量等逐一与仓库人员当面点清，根据送货单核对无误后装车。工作疏忽导致误带、错带货物到送货厂家的，责任人赔偿公司经济损失，并处100—200元罚款。
2、到货中有区分卸载情况，送货员必须确认其名称、规格、数量，按送货地点核对无误后再装车，所卸载货物按入库流程放置于仓库到货区。发现到货数量与预知数量不符等情况，及时打电话告知主管。工作失误造成公司损失的，扣除当月奖金，并处100—200元罚款。
3、送货到客户处时，应与收货人员在货物名称、规格、数量等做好交付工作。因质量、规格、毁损或其它原因客户拒收的，送货员必须立刻通知公司领导或主管处理。擅作主张导致公司损失的，将追究其责任，并处100—200元罚款。
4、送货员送完货后必须将客户的签收单等相关单据于送货当日交回仓库，因特殊原因未拿回的，须经主管同意，方可延后，但最迟不超过3个工作日；负责客户无单货物的补单衔接和追索工作。遗失送货单据或公文的，赔偿所造成的经济损失，扣除当月奖金，并处100—200元罚款。
5、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，根据原因由责任人赔偿经济损失，并处100—200元罚款。造成公司严重经济损失的，将依法追究其刑事责任。
（三）库管员
1、入库
（1）资材入库时，库管人员要核对名称、规格、数量是否与货单一致，点收的资材依序整齐摆放在到货区内，资材入库后应及时入账，准确登记。
（2）入库的资材按厂家、品种、资材号分类上架码放，做到合理，牢固，整齐，安全不超高，杜绝不安全因素。设物料卡，标识清楚，并保证卡物一致。
2、保管
（1）所有资材每日清点、核对，每月进行盘点，逐项核对，保持帐、卡、物三项一致，如有短缺，必须限期查清。不定期进行整理，对应资材数量、种类及时调整码放结构。
（2）妥善保管好剩余资材，做好废旧包装收集和整理工作；用具应妥善保管，细心使用，确保延长使用寿命。
（3）做好防火、防盗、防爆工作；自觉维护仓库内环境卫生，保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查库存，防止存货变质。
3、出库
（1）必须在交货时间1小时前准备好纳品资材。
（2）出库时核实名称、规格、数量，做好出库记录，放置于出货区内，签字出库。
（3）发出货物退回或其他原因退货，库管人员必须按照物品入库流程登记保管。
（4）资材出库后须及时统计此款剩余物料并上报。
（5）对于特殊情况（无送货单、无送达计划货物）出库时，必须经仓库主管批准签字后方可出货。
（6）对于特殊货物（新到资材未入库，但需马上送货等情况），库管人员应予以登记记录，与其它库存货物分开码放。
4、职责
库管人员必须严格执行入库、出库、保管流程，妥善保存好原始凭证、各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件、物料带出。如未尽到自己的职责而造成公司财产损失的，公司有权追究其经济责任，并处200元罚款；对情况严重者，将追究其法律责任。
（四）文员
1、接听、转接电话；传真件、邮件的收发工作；每日信函、快递的邮寄、签收。
2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3、接待来访人员。
4、做好会议纪要。
5、负责总经理办公室的清洁卫生。
6、按照公司印信管理规定，保管使用业务章，并对其负责。
7、负责仓库的进出货物统计工作，做好货物出入库的核对。
8、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
9、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
10、社会保险的投保、申领。
11、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
12、接受其他临时工作。
13、文员不履行好自己的工作职责，造成公司损失的将追究其责任，并处100—200元罚款。
（五）主管
1、全面负责公司的管理工作，保障公司在任何情况下能够顺利地开展各项工作，确保公司的安全稳定，正常运作。
2、全面负责全体员工的日常管理工作，合理分工和配置人员，做到人尽其才，各尽其能，负责督导和分配所属人员的各项工作。
3、执行公司的各项规章制度，负责监督、执行与追踪，对违章违纪人员进行通报处理。维护好公司各项规章制度的权威，规范员工举止行为、礼貌用语、穿着服饰树立良好的公司形象。
4、全面负责公司各种财产，合理使用并提高其使用效率。
5、定期跟车送货，了解驾驶员、送货员在货物运输过程中的操作情况。
6、将每辆车的信息登记在册，确保车辆按时维护、保养、审验，保险到期前缴纳。
7、车辆油卡监控，保证合理余额；加油记录下载整理，核对行驶里程及油耗。
8、将驾驶员信息登记在册，定期检查相关驾驶证件，确保证件做定期审验。
9、因监管不利，员工给公司造成的损失，主管承担连带责任。
10、主管未尽到自己的职责，对公司造成损失的，扣除当月奖金，并处200—500元罚款。
物流企业管理规章制度
篇5第一章：总则
1、为加强对企业物流工作的管理，做到有章可循，更加科学合理地进行商品物资的统一采购和合理储存，以保证本公司生产活动的正常运转，不断降低生产成本，减少货损，特制定本制度。
2、本制度从______年______月______日起执行，并由厂长授权有关部门组织实施。
第二章：采购管理
1、实行统一采购物资的范围：生产所用的所有原辅材料、包装材料；仪器、设备及配件耗材；试剂、试药；五金、玻璃器皿；劳保材料、办公用品等本公司购进的所有物资。
2、生产科的工作职责：
（1）根据本公司产品特点，编制产品原辅材料、包装材料耗用定额，作为原辅材料、包装材料采购的基础数据。
（2）根据生产计划，编制材料需求清单。
（3）根据本公司产品销售趋势、生产加工能力，为降低采购成本，减少采购费用，会同销售、供应、仓储、质检、财务部门拟订大宗消耗原辅材料的库存储备安全定额，报厂长批准后执行。
3、供应部门的工作职责：
（1）向供货厂商询价，筛选供货单位，报经厂长审批确认。原辅材料、包装材料采购按GMP供应商质量保证体系审计进行。
（2）对经厂长审批确认的供货厂商，供应部门应与其协商，草拟采购合同，然后报厂长审批后确认。
（3）根据生产部门报送的材料需求清单，核实仓库存量，结合材料库存安全定额，编制材料请购单，报经厂长批准后组织采购。
（4）采购物资运抵本公司后，根据本公司内部控制的流程规定，由仓库签发入库单或待检验物资入库单，交本公司有关部门办理质检、点数入库手续，并核销采购计划。
（5）对到货后付款的材料物资，付款时审核供货厂商的结算凭证、本公司的入库凭证，经审核无误后，签字确认，报送有关部门及厂长审批付款。
（6）对赊购物资在本公司规定的挂账结算日，审核供货厂商提交的入库单、退货凭证，根据采购合同规定条款，编制挂账结算单，报送财务部门审核。
4、财务部门的工作职责：
（1）做好采购合同备案管理工作。
（2）认真审核物资采购及销售的货款结算、物资出入库手续制度的执行结果，发现问题及时向有关领导报告。
（3）对货款结算凭证进行合理性、合法性审核，发现问题督促有关部门纠正，避免给本公司造成经济损失。
（4）设置有关明细账簿，及时办理记账手续，做到账目清楚。
（5）做好与仓库、采购、销售部门的账单、账实的核对工作。
5、质量部门的工作职责：
（1）与相关部门配合做好原辅材料、包装材料的供应商质量保证体系审计工作。
（2）及时对入库需检验的原辅材料、包装材料进行抽样检验，并发放报告单。
（3）对不合格的原辅材料、包装材料作出相应的处理决定。
（4）配合供应部门做好有关物资的采购工作。
6、仓储部门的工作职责：
（1）凡购进的各种物资，必须及时按入库单验收点数，并填写实收数，及时记入库存台账。
（2）负责仓库的日常管理工作，做到数量准确、质量完好、确保安全、收发迅速、面向生产，服务周到。
7、设备部门的工作职责：
（1）做好仪器、设备、电器及其备品备件的请购工作。
（2）配合仓库做好有关物资的入库验收工作。
（3）配合供应部门做好有关物资的采购工作。
8、各部门其他相关职责：
（1）各部门按规定做好所需物资的请购工作，必须填写请购单，报经有关人员审核，并经厂长，必要时集团公司审批后，交供应部门办理采购事务。
（2）各部门在请购时，常用易损件及耗材应提前做好计划，以免在使用时出现衔接间断，由此影响生产进度造成的责任由该部门负责人承担。
9、采购操作流程：
（1）本公司的采购业务统一由有关部门负责办理，其他部门或人员不得自行采购。特殊情况经厂长批准由指定人员办理。
（2）供应部门应根据厂部下达的生产计划及生产部门的生产周期安排结合库存物资的数量、生产耗用进度的实际需要编制采购计划，报厂长批准后执行。
（3）供应部门根据批准的采购计划组织采购，除零星采购外，批量采购业务必须先与供货方签订采购合同，采购合同应包括品种、规格、数量、质量、价格、交货日期、运费承担、结算方式及经济处罚等项条款。
（4）采购物资运到本公司时，先由供应部门对照核对采购计划，经确认无误后由仓库开具《入库单》，入库物资交仓库进行点数核对。需要检验的由仓库填写请验单交质量部门进行取样检验，检验合格的入库；不需要检验的由相关部门进行验收入库，并在入库单上签字确认。
（5）无论是预付款还是到货付款，在结算付款时均需由供应部门填开《付款申请单》，连同有关凭证报经财务部门审核，并经厂长批准后，出纳人员方可付款。
（6）财务部门在对采购物品结算付款时，应当认真审核《请购单》、《采购合同》、《付款申请单》、《入库单》、《发票》或《收款收据》等有关单证，账目结算不清或未按合同规定期限付款以及不符合税务制度规定的结算凭证财务部门不得办理审核手续。
（7）出纳人员须在接到经厂长批准的付款凭证后办理付款手续，付款时必须认真审核是否具备签章齐全的条件，对签章不齐的付款凭证不得办理付款手续。若因付款时间较急，出纳人员可以先以电话请示的方式报经厂长同意后办理付款手续，但必须在厂长回厂后补办审批手续。
（8）采购物资除经厂长批准直接交付使用部门使用及管理外，其他物料、工具等必须先经过仓库验收后由领用部门办理领用手续。
第三章：仓储管理
1、物资验收入库：
（1）物资入库，保管员应亲自同交货人办理交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，如发现不符现象，可以拒绝入库。
（2）物资入库后，需要检验的应先进入待检区，未经检验合格不准进入合格区，更不准投入使用。
（3）材料验收合格，保管员按发票所列的名称、规格型号、数量、计量验收就位，入库单各栏应填写清楚，交财务科计账。
（4）不合格品应隔离存放，及时处理，严禁投入使用。如工作马虎，混入生产，保管员应负失职的责任。
（5）验收中发现的问题，要及时通知仓库负责人处理。
2、物资的储存保管：
（1）物资的储存保管原则上应以货物的属性、特点和用途分类存放，并遵照GMP的有关规定执行。
（2）物资的堆放原则：在安全可靠的前提下，根据物资特点，做到过目见数、检点方便、成行成列、清洁整齐。
（3）仓库保管员对库存、代保管、待检验材料及设备、容器和工具等负有经济责任和法律责任。仓库物资如有损失、报废、盘赢、盘亏等情况，保管员应及时报告仓库负责人进行原因分析及调查。未经批准不得擅自处理。
（4）仓库物资未经仓库负责人同意，一律不准擅自借出。特殊情况应报经厂长批准。
（5）保管员应每月对物资进行实物盘点，报送厂长及有关部门，保证账、卡、物的一致。
（6）保管员应经常巡视仓库，检查有无可疑迹象，要认真做好防火、防潮、防盗工作，检查危险隐患，发现问题及时汇报。
（7）对于某些特殊物资，如易燃、易爆、剧毒等物资，应按国家有关规定储存保管。
3、物资的发放：
（1）物资的发放应遵循“先进先出”的原则，做到一盘底、二核对、三发料、四减数。
（2）所有物资的发放必须有领料单，注明所领物资的名称、规格型号、数量、用途等，并有领料人和批准人的签字，如批准人外出时必须电话确认，事后补签。对于手续不全的领料行为保管员可以拒绝发货。
（3）发料必须与领料人当面点交清楚，防止差错出门。
（4）所有发料凭证，保管员应妥善保管，不可丢失。
4、其他有关事项：
（1）仓库要严格保卫制度，禁止非本库人员擅自进入。
（2）仓库严禁烟火，保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识，严禁在仓库内吸烟。
（3）仓库设有防鼠、防虫设施，严禁在库房内存放食品。
（4）保管员应做好日常的卫生工作。
（5）保管员工作调动时，必须办理移交手续，只有当移交手续办妥之后，才能离开工作岗位。
第四章：经济责任处罚
1、物资使用部门必须依据生产计划、生产管理实际需要，认真填制请购单。对贪图省事、乱报采购计划，造成本公司资金使用浪费的，依照相应的标准对有关责任人处以罚款。
2、供应部门在确保品质的前提下，必须充分考虑市场变化和库存成本等因素，制定大宗物品的采购方案，落实供货单位。并对采购物品的品质、货款结算安全负责。若因玩忽职守，造成本公司经济损失的，应负相应的经济赔偿责任。
3、财务部门必须认真履行审核监督责任，对审核把关工作不严、不及时向厂长汇报有关事情真相，并造成本公司经济损失的，给予相应的经济和行政处分。
4、质量部门必须对需要检验的物料，依照规定的质量标准进行取样检验。若发现品质不符时，必须及时报告QA负责人及采购部门（必要时直接报厂长）处理，严禁对品质不符的外购物品放行入库。因质检人员玩忽职守造成经济损失的，给予相应的经济和行政处分。
5、仓库对外购物品办理验数入库手续，并对入库采购物品的数量负责。若发现数量不符时，应当及时向有关部门报告（必要时直接报厂长），同时妥善保管该批采购物品等待处理。对仓库保管员工作马虎，未按本办法规定操作，造成入库数量短缺的应负经济赔偿责任。
6、物资在储存过程中由于保管不善而造成本公司经济损失的，给予保管员相应的经济和行政处分。
7、发现危险隐患掩瞒不报而造成本公司经济损失的，给予保管员
相应的"经济和行政处分。
8、未严格执行领料手续发料而造成本公司经济损失的，给予保管员相应的经济和行政处分。
物流企业管理规章制度
篇6一、公司宗旨：
以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。
二、公司原则：
应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现。
(1)一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。
(2)要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。
(3)树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。
三、物流工作的岗位要求
1、调度工作职责
(1)调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。
(2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。
(3)负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。
(4)协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。
(5)参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。
(6)礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。
(7)要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。
2、业务员的工作职责
(1)听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。
(2)坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。
(3)全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。
(4)做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。
(5)要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。
(6)业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。
(7)业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。
3、制单员工作职责
(1)制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知识。
(2)制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作，验证货物的数量、质量，包装等详细情况，应用专门方法进行纪录、汇总和上报。
(3)验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得改变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，及时传递，妥善保管。
(4)货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的损坏。
(5)对入库的物品要协助仓库保管员，即时将物品入库的时间，到达目的的时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部使用。
(6)制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和调度能够按照客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输。
4.跟单员的职责：
(1)跟单员应服从调度的安排，时刻坚守岗位，同时保证自己手机每天24小时不关机，保证查货热线的畅通，对贵重和紧急货物实行全程跟踪，每小时查询一次，直到将货物安全送到客户为准。
(2)跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机的姓名，电
话，收货单位，联系人，地址，电话登记清楚，及时准确的跟踪货物的去向。
(3)接待好客户的货物查询工作，及时准确的将客户的货物流动去向告知客户。免除客户的担心。
(4)承运的货物到达目的地后，应督促司机及时将货物送往客户并签好回单。
(5)承运货物的司机回来后，协调回单管理员，对照装车清单，逐一核对收取回单，并通知客户取回回单，同时告知公司财务部门办理会计结算。
5.回单管理员的工作职责
(1)回单管理员服从业务部门个财务部门的管理和安排，建立回单管理档案。
(2)加强回单的取得和管理工作对照业务内容、结算方式对回单进行分类保管和处理。
(3)回单收取后应在承运协议上签“回单已收”加收取人姓名、日期、承运司机凭证，已签好字的承运协议到财务部门办理财务结算。
(4)对于客户不要求取回单的，回单员收取回单后，妥善保管，以备客户和本单位查询。
(5)对经常有业务往来的客户，并采取月结方式付款的回单，客户在取回单时应出示身份证明，并在回单领取簿上签字后领走回单。
6、财务管理部门工作职责
(1)财务应根据《会计法》和《财务准则》、《财务通知》及有关规定，对本单位的财务进行会计核算，执行会计监督。并且财务主管每月对公司经营情况用真实数据进行分析报表给总经理。
(2)在不违反第一款规定的条件下，制定适合本单位实际情况的管理规定。
(3)财务部门应全面掌握本单位的经济运行情况，合理调度使用好每一笔资金。
(4)财务部门应处理好公司和工商、税务、银行的协调关系，给企业创造良好的经营环境。
(5)会计传票应保持方便、快捷的传递渠道，使财务数据能够及时准确的上报给公司经营管理者，做为经营决策的可靠数据。
(6)会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料必须真实可靠，对内对外报送的会计资料必须一致。
(7)会计结算对内对外一视同仁，不偏不倚。严格按照财务制度办理每笔会计业务。
7、配送司机管理
(1)司机是公司运输工具的操作人员，承担着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。
(2)每位司机必须服从调度管理和分配，司机不得拒绝。
(3)司机对车辆加油一般使用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。
(4)司机要爱惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时刻保持良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥善保管，丢失由司机照价赔偿。
(5)车辆装载货物时司机必须在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后必须将雨布，网子同时覆盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。
(6)车辆到达目的地后，司机必须参与用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。
(7)司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的习惯，不开带病车，不开赌气车，视道路情况采取安全、经济实惠的运行方法。
(8)司机必须拥有手机，保持在全程运行过程中通信畅通。
8.装卸工工作要求
(1)调度室根据每天装车计划给装卸工下达派工单，装卸工跟随司机到达指定地点装、卸车.并且要求严格遵守客户的各项规章制度.(2)装卸工在装、卸货时，一定要按照货物装，卸规定操作，同时
要清点货物数量、检查货物质量。若出现数量不符或质量问题时，要及时提出，得到认可后，方可装、卸车。否则，可以停止作业。
(3)装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎牢固。
(4)装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。
(5)装卸工对装、卸地点熟悉时，由其将车辆带入目的"地进行作业。作业完毕后，若司机就便离开上海时，则装卸工自行乘坐工交车回家(车票报销)。
9.带车员工作要求
(1)带车前必须携带地图，客户提单，公司托承运协议，名片，便签和笔等。
(2)带车前必须先看好地图，了解到达客户最近路线(不闯禁区)，如果提货地址不详应先和客户电话联系，确保准时到达。
(3)带车前必须主动协调好驾驶员和客户之间的关系，对客户要文明礼貌，切记损坏公司形象的事情。带车员在未到达客户单位前应先向司机说明客户单位常规厂纪，同时自己也严格带头遵守车辆到达目的地按要求将车辆停放好。
(4)配合好司机查实货票，货单与买方货物是否一致，如发现有误或者少件，超吨、方、宽、高和距离应及时与公司或者客户联系，否则追究责任。
(5)带车者如果遇到特殊情况，需要开支或者给司机加运费时必须先请示公司，否则不予以报销和认可。
(6)带车者必须监督和检查司机绳子、雨布和装货质量，如果发现不妥之处应及时向公司汇报或者当面处理，不留隐患，因粗心大意、马虎造成的一切经济损失都由带车者承担。
(7)带东者在客户装完货后，拿好回单、清单、发票等。客户要求带物品，并向司机交代清楚。
(8)带车者回公司后立即将现场客户交代要求，客户单据叫调度员或者制单员，因工作失误造成单据遗失带回证件。误发、留滞货单、合同、发票等一切损失由带车者承担。
物流企业管理规章制度
篇7一、发货制度
第一条
为规范公司的发货管理，保证货物及时发出从而确保客户满意，特制定本制度。
第二条
发货审核：所有需发货的事项必须经一定的审批程序，严禁在审批手续不全的情况下发出货物。
公司发货审核程序：
客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。
第三条
发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。
第四条
货物数量额大的直接由总公司大仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给大仓库那边。备注好发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。
第四条
发货时间：周一至周五8：00前统一发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17：00之后付款的订单（包括货到付款订单），次日发货；客户付款后24小时内发货（周日和节假日除外）。如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。
第五条
临时缺货断货：由客服在24小时内（周日和节假日除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。
第六条
物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各
项问题：
1)如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；
2)如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。
第七条
发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。
本制度自发布之日起执行。
二、发货流程
第一步
审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核；
第二步
确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品；
第三步
打印单据：
1、仓库发货：信息员打印网上订单《出库单》、《赠送单》，物流员凭网上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；
2、供应链发货：物流员凭网上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。
第四步
快递跟踪：后勤员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈各项问题；
第五步
订单完成之后，信息员将所发货物统计好，并与财务部门对接好。
三、仓管管理及发货流程制度
1、增强安全意识，库内严禁吸烟，上下班前后对仓库的门窗、货物、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。
2、仓库是财物重地，非仓管人员不得随意进出停留，不允许代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白条抵库。
3、严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时间不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。
4、严格执行出入库手续。仓库人员对所保管的物品，平时应做到勤抽查，勤核对，保证做到账物相符，账账相符。如有盘盈盘亏，要提出书面材料，查明原因，并及时上报财务部门，追究相关责任。
5、产品入库，仓管员应认真核对，及时开具入库单，注明入库产品日期、名称、规格及数量，入库人员及仓管人员审核无误后签名。
6、客户发货或公司领用样品时，仓管员应及时开据出库单，注明发往地、客户姓名、所发货的产品名称、数量，提货员及仓管员审核无误后签名。
7、收到退货后应及时做退货入库登记，登记内容应包括：客户地址、客户名称、退回的产品名称及数量等，退货员与仓管员审核无误后签名；同时应与原入库新品分开保管，对于箱子、包装物造成的毁损要及时上报办公室，确定具体数量后，进行再加工；
8、仓库人员收到发货通知，应及时发货，如因缺货或其它原因不能发货，应立即告知办公室相关人员。
9、若货运部通知客户不提货或要原货返回时，应立即上报办公室销售负责人，由办公室人员与业务员联系做相应处理；
10、每月25日协助财务人员对库存物资进行盘点，并及时将盘点结果上报办公室销售主管，销售主管可定期对库存数量进行抽查。
11、一般情况下，每天的发货时间为8：00——18：00，业务人员在规定时间内上报发货信息，确保发货员及时发货；
12、入库单、出库单和发货、退货运费票要保存完整，待到每月与办公室对账时及时上缴给会计人员；
13、应利用空闲时间对发往各个地方的货运部进行了解，积累经验，优胜劣汰，以便使货物能够迅速到达客户手中。
物流企业管理规章制度
篇8一、结盟项目、商品和标准由公司统一制定，参与结盟的个人务
必严格执行此规定。
二、物流人员要忠于职守，认真严谨，廉洁奉公，不谋私利，苦心钻研专业知识，做到业务熟练精通。
三、对结盟商品严格履行审查验收制度，严把质量关、数量关，验收合格后方可下帐入库，入库单需交财务一份。
四、入库商品实行规范管理，库管员要分类准确，摆放整齐，井然有序，帐物相符，卫生整洁，不脏不乱;保管要妥善精心，无损坏丢失。
五、库管员熟练掌握入库商品的种类，规格型号，样式色彩，性能数量等，做到心中有数，随手可取。
六、积分券妥善保管，发放准确无误。
七、发放商品要点准数目，查看质量，包装严密，做好标记，认真做好登记并准确及时出库，发货时，要保证及时将货单传真到相关加盟店。
八、广泛联系并确定多条运输渠道，做好与运输单位的交接工作，手续要建全无误。
九、服务态度和蔼热情，接待工作不燥不烦，不准与各店争吵，尤其发生争议时务必耐心解释。
十、确有质量问题保证退货，一般商品在必要时能够调换，遇有争议问题及时向主管领导汇报请示，绝对不能刁难各店和消费者，确保售后服务工作落实到位。十一、做好配送商品的跟踪服务，主动及时与相关店持续联系，听取意见和要求，做好信息反馈并认真做好登记。不断改善和完善物流配送工作。
十二、根据市场需求和物流工作运营实际状况，主动及时向有关人员或领导提出意见或推荐。
十三、认真注意库房的安全管理，卫生整洁，及时通风，经常注意检查电源、火源、水源，注意防火，防盗、防霉、防损坏，尤其以安全第一。
十四、出库商品严格履行出库制度，专人负责，书面登记，商品出库须经物流主管领导签字。
十五、物流每月末务必和财务部对帐一次，防止商品流失，搞好月末盘点，如发现帐物不符时立即查明原因，追究相关人员职责并及时采取应急措施。
十六、商品配送后运输工作实行签批制度，办公室与物流密切合作，物流用车报办公室，经公司主管副总同意，由办公室主任安排车辆。
十七、财务严格执行物流商品运输费用标准，向下配送发放一切费用由公司负责，各店返货费用由店经理承担，遇有特殊争议状况报请公司高管裁决。十八、上架商品依据市场销售实际状况，适时组织必要的下架。
物流企业管理规章制度
篇91、目的为加强公司的物流管理，妥善保管仓库库存物资，使采购物资入库及领用、产品出入库规范化，避免发生不必要的损失，特制定本规定。
2、范围
本规定包括产成品入库、销售、外协加工、采购物资入库、材料领用出库的相关管理。
3、物流管理的要求
所有物资应做到:每日清点、核对，持续帐、卡、物三一致，并根据物资实际状况，对长期不用以及需报废帐务处理的物资应及时清理，办理相关手续。
3.1产成品
3.1.1产成品的入库
3.1.1.1产品完工并经质量检验员检验合格后，车间核算员填写“产成品入库单”，要求把入库单位、日期、产品图号、产品名称、规格、数量、单价、金额、工时等填写齐全，经车间主任签字批准，检验部门加盖“检验合格”章后，仓库管理员核对实物、合格证验收入库。仓库保管员务必严格把关，对于手续不全或单据填写不完整，不允许物资入库。
3.1.1.1.1产品图号、产品名称、规格、工时一律按技术部带给的标准填写。
3.1.1.1.2入库单价一律按财务部带给的产值(不含税)价格填写。
3.1.1.2验收入库的产品按品种，按社会销货需要摆放整齐，做到合理、牢固、整齐、安全不超高。
3.1.2产成品出库
3.1.2.1产品销售发出时，务必经质量检查部门认定无质量问题后，销售人员填写产品出库单及收发清单，财务部根据出库单开出门证，收发清单须购货单位签字或盖章后回到仓库，由仓库核对后返财务部。
3.1.2.2产品发货程序:第一步仓库保管员接到通知后，在仓库查看产品品种是否齐全，以备发货;第二步按销售员开具的出库单上的产品数量清点清楚发货;第三步提货人持产品出库单到财务部交款或办理相关手续，由财务部开据出门证;第四步仓库见出门证提货联后方可发货。
3.1.2.3对于社会零星销售的要先收款后发货，若销售价格低于公司规定最低价的，务必经公司总经理批准后方可发货。
3.1.2.4发出货物退回，由业务人员在货物退回当月及时办理退库手续，并经质检部门检验签字，有质量问题的，应根据质检报告单写有关处理报告总经理批示后，交财务帐务处理。
3.1.2.5对于售后服务需用的产品务必经总经理签批后，才能往外发货，同时经办人要求对方将旧产品回到，以旧换新，否则不予以发货。若是先发货的，售后服务人员要在当月负责追回旧产品，并办理退库手续。
3.1.2.6所有发出商品应在当月及时办理结算，若遇特殊状况，最迟在2月内办理完结算手续。
3.2委托加工材料委托加工材料的出入手续由生产部协助受托加工单位办理，并负责委托加工材料的收回。
3.2.1委托加工材料出库
3.2.1.1应填领料单并填写齐全。资料包括:领料单位、时间、材料类别、材料名称、型号及规格、计量单位、数量、单价、金额、用途、领料人、发料人、批准人签字。
3.2.1.2领料单一式三份，仓库、财务、受托加工单位各一份。
3.2.1.3领料人持领料单到财务部开据出门证，仓库见出门证提货联方可发货。
3.2.2委托加工材料完工入库
3.2.2.1入库程序同材料入库程序相同，同时按入库数量减少委托加工材料数量
3.2.2.2仓库办理入库时，应核对原出库数量，完工回到入库的数量与出库数量不符时，属加工报废或者丢失的应填“委托加工赔偿清单”交受托单位签字确认后，随同发票和入库单、受托加工单位所持原出库时的领料单，返财务部。
3.2.2.3委托加工的成品入库价格应为：加工费加材料费，要求分别注明加工费、材料费，加工费按委托加工协议价格办理。
3.2.2.4委托加工材料要求当月回到，最长时间不能超过2个月，年终全部收回，若外协未完工而不能收回，应致函对方予以确认。
3.3采购物资
3.3.1采购物资入库
3.3.1.1仓库保管员根据采购员填制并经检验员盖章后的外购物资验收通知单核对实物，根据购货发票填写入库单，要求分清类别，资料完整，准确无误。
3.3.1.2无采购发票的物资可根据同类物资的账面价格或市场价格(采购员带给)办理估价入库，并在入库单上注明“暂估入库”，交采购员一份。开回发票后，先开红票冲原暂估，注明“冲×年×月×日暂估”，再办理正式入库。
物流企业管理规章制度
篇10第一条库位规划
物料管理室应依成品缴出库情况包装方式等规划所需库位及其面积以使库位空间有效利用
第二条库位配置
库位配置原则应依下列规定：
1.配合仓库内设备(例如油压车手推车消防设施通风设备电源等)及
所使用的储运工具规划运输通道
2.依销售类别产品类别分区存放同类产品中计划产品与订制产品应分区存放以利管理
3.收发频繁的成品应配置于进出便捷的库位
4.将各项成品依品名规格批号划定库位标明于库位配置图上并随时显示库存动态
第三条成品堆放
物料管理室应会同质量管理室的质量管理人员依成品包装形态及质量要求设定成品堆放方式及堆积层数以避免成品受挤压而影响质量
第四条库位标示
1.库位编号依下列原则办理并于适当位置作明显标示
(1)层次类别依A、B、C顺序逐层编订没有时填“○”
(2)库位流水编号
(3)通道类别依A、B、C顺序编订
(4)仓库类别依A、B、C顺序编订
2.计划产品应于每一库位设置标示牌标示其品名规格及单位包装量
3.物料管理室依库位配置情况绘制“库位标示图”悬挂于仓库明显处
第五条库位管理
1.物料管理科收发料经办人员应掌握各库位各产品规格的进出动态并依先进先出原则指定收货及发货单位
2.计划产品每种规格原则上应配置两个以上小库位以备轮流交替使用以达先进先出的要求
物流企业管理规章制度
篇111、公司设有货仓，由仓储管理人员(行政)专门管理。非仓储管理人员不得随意进入仓库，未经批准更不得将仓库货品带出库，一经发现，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。
2、货品采购、入库、出库流程
a.由业务员制作PI，PI经销售副总审核通过后方可发往客户;b.订单款项到帐后，业务员根据PI内容制作《采购申请表》;c.《采购申请表》经销售副总签字批准后交由采购专职人员进行采购;d.货品采购后，交行政进行入库登记;e.业务员填写《出库单》，至行政处领货出库，交接双方须签字确认;f.货品出库后，由业务员全程负责出货事宜。
3、需借用库存货品时，借用人应填写《库存货品借领表》并及时归还。
4、货品出、入库由仓储管理人员负责，如出现出入数据不平衡，由仓储管理人员负责解释。若因管理者原因出现货品丢失等问题，根据事情严重程度公司有权予以经济处罚，甚至开除当事人，追究其法律、经济责任。
5、根据货品出、入库数据情况，行政必须及时将数据异动登录金蝶系统。
物流企业管理规章制度
篇121、入库管理程序
(1)原料入库：货到→仓管员核实定单→通知化验室检查检验原料产品质量→合格后过磅验收数量→办理入库登帐手续→入库并分堆码放和标明入库时间、来源、数量。检验不合格的原料须明确标识，按规定进行处理或作退货处理。
(2)成品入库：经保鲜加工包装而成的成品竹笋产品→由货物传递间→仓管员根据计数和检验单办理入库登帐手续→分类分别堆放，并作好标识，入库时间、来源、数量。
2、出库管理程序
(1)原料出库：凭领料单办理出库登帐手续，按先入先出原则，由指定人员入库领料出库。
(2)成品出库：根据产品销售要求，将成品计数后，由仓管员办理相关登帐手续。
3、仓储管理要求
(1)保持贮存环境干燥、卫生、清洁，防止贮存产品的变质损坏。
(2)成品入库前，必须对空仓进行消毒、杀虫，做好仓房维护工作。储藏期间，注意观察竹笋有无漏袋、破损、胀袋、漏箱、温度、湿度、品质变化，如发现异常，应及时采取措施。
(3)非仓管人员或指定领料人员，禁止进入库房或库区。
(4)仓管人员每周检查一次库存和贮存质量状况，并及时向营销部、生产部主任通报原料和成品的库存情况。
(5)当天发生出入库台帐，需在第二天9∶30以前报交财务部。
(6)仓储检查由财务部会同生产部进行，2周一次。发现账物不符，造成损失的，照价赔偿，其中80%由仓储员负责，20%由库管组长负责。
篇三：企业物流部管理制度
公司物流部制度管理模板
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作者：
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日期：
物流部管理制度
编号：制度（**）20130*
一、目的：
通过建立完善部门及仓库管理制度，做好防盗、防火、防事故等工作，保证工作的顺利进行，预防库存物料遭受不合理的损耗、损失等确保企业财产安全，既此制定本制度。
二、适用范围：
本规定适用于xxxxxxxxxxxxx公司仓库
三、运作程序：
1.
仓库实行封闭式管理，库房入口处增设“库房重地，非仓库人员未经允许，不得入内”字样的警示标识。
2.
仓库各区域要有明确且易于区分的区域标识。
3.
仓库管理人员负责日常仓库安全的巡查，并填写《库房检查表》(表单号)。
4.
仓库安全员负责日常仓库安全的监督发现问题及时上报。
5.
仓库各岗位管理员负责仓库现场管理，确保货物的完好无损。
6.
仓库各岗位管理员保证仓库货物账实相符。
7.
仓库管理员负责库存物料的分析和控制，出现问题及时上报上级领导。
8.
外来人员进入仓库必须填写《外来人员进出登记表》报部门经理批准后方可进入，进入仓库必须登记进入仓库时间、人数及离库时间，仓库人员需陪同直至工作完成。
9.
《外来人员进出登记表》需放在库房门口处位置，便于相关领导查阅。
10.
公司其他部门因工作需要开启仓库任何一处仓库门，必须经仓库负责人或部门经理同意后，在仓库人员监督下方可开启，并在登记本上填写开启时间、关闭时间申请人签字。（仓库门使用登记本）需放在库房门口处位置，便于相关领导查阅。
四、仓库安全制度
1.仓库现有人员包括仓库正式编制共4人、质量保证部现有QA正式编制1人；楼下仓
编制部门：***（盖章）（华文细黑小五号字）
库共计为5人。每周正常工作日为5天，以上5人每人负责一天，负责当天正常下班时仓库的门、窗、锁、灯、电源的关闭。每日完成检查后签字确认。如有请假由仓库负责人进行协调（值班签字确认表附后）。
2.仓库人员如有加班，由仓库加班人员负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表上签字。
3.质量保证部现场QA加班如需在库内工作，仓库必须安排人员与其一同加班，双人负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭；如无需进入仓库则由QA负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表上签字。
4.因工作需要在六、日加班的仓库人员或质量保证部现场QA人员由加班人员负责仓库门、窗、锁、灯、电源的关闭并在值班表上签字。
5.仓库属于重点防火部门，仓库所有场地严禁烟火，禁止任何人携带火种及易爆物品进入仓库，仓库内不得吸烟。
6.因工作原因必须在仓库动用明火的，需在符合集团安全制度的前提下使用部门经理签字、安全工程师审核签字或公司总经理批准方可实施。
7.仓库门在工作完成后必须随时锁好，以防物料、物品损坏及丢失。
8.其他部门人员未经允许擅自进入仓库者包括领用备件、物料（除有受权人员外），仓库人员应及时予以制止。如因工作原因必须进入仓库时仓库管理员必须上报仓库负责人，批准后由仓库管理员陪同方可进入。
9.未经经理批准，不得将叉车随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格，严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。
五、安全责任处罚制度
1.仓库门未及时锁好的发现一次处50元罚款，每月超过两次或两次以上的，本月考核为C生效日期：201*年**月**日
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编制部门：***（盖章）（华文细黑小五号字）
级。
2.对上述规定执行不力的值班人员处50元罚款，造成安全事故的，根据事故的轻重和损失大小处100员、200元罚款，特别严重的予以开除。（上报人事部）
3.对违反规定，在仓库抽烟、动火人员处100元、200元罚款，当班人员未及时制止的处100元罚款，造成安全事故的，根据事故的轻重和损失大小处500元、1000元罚款，特别严重的予以开除。（上报人事部）
4.未经允许擅自进入仓库者，如不听劝告仓库负责人上报部门经理，由部门经理进行沟通解决。严重者，仓库有权将擅自进入仓库者的名字及所在部门告知人事部，由公司人事部进行处理。
5.未经允许擅自将叉车借于外部员工的未出现安全事故口头警告一次；再次违反规定根据事故的轻重和损失大小处50元、100元罚款，特别严重的予以开除。（上报人事部）。
六、物料交接制度
1.
供应商送货的物料，仓库再接收时品进出库都要认真复核品名、批号、规格、数量及检查外包装箱是否完好，防止混批号、送错等。
2.
每批到货物料都需填写《物料批到货接收记录》（表单号）物料、成品执行专人负责制，严格按照公司文件的规定具体执行，化学品、易制毒和剧毒物品实行：即双从管理、双人保管、双人收发、双人帐目、双人锁。“即五双”制度。
3.
生产性物料目前是两人管理，生产性物料发放需一人备货，一人复核，且生产制造部在备料区领用物料时也必须进行签字确认，否则不予发放。
4.
5.
6.
物料、成品出货后需及时消减物料卡及电子、手工台帐，仓库负责人随时进行抽查。
原辅料到货接收必须填写《检斤抽查记录》（表单号），如不符合规定拒绝接收。
生产制造部领料要提前一天提交仓库，仓库需有足够时间进行备货，如生产制造部未及时提交领料单造成生产使用物料延误，仓库不承担责任；如有紧急情况需生产制造生效日期：201*年**月**日
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编制部门：***（盖章）（华文细黑小五号字）
部经理与物流部经理进行沟通，仓库依据物流部经理指示进行具体操作。
7.
非生产性物料领用必须见《物料配送申请单》(表单号)开出库单发货复核，否则不予发放；备品备件在未有《物料配送申请单》(表单号)需加急领用时仓库管理员要上报仓库负责人批准后开据出库单领用人签字确认，领用部门最晚在领料转天上午必须将《物料配送申请单》(表单号)签好字后送达仓库，否则再有此情况需使用部门经理与物流部经理沟通后，仓库依据物流部经理批示进行操作。否则仓库不予发货。造成一切后果由领用部门承担。
8.
每月盘点仓库先进交叉互盘，然后配合财务部进行抽盘，以保证帐、卡、物的准确性。
七、物料交接责任处罚制度
1.
在抽查中出现当天未及时消减物料卡及电子、手工台帐的第一次口头警告，第二次处20元罚款；
2.
物料接收出现差错处根据事件的轻重和损失大小处50元、100元罚款。
3.
物料发放出现问题，当事人及复核人依据事故的轻重和损失大小处50元、100元罚款当事人、复核人需写出书面检查及有效防范措施，交与部门经理做为年终考核依据。
4.
每月盘点出现不准确一次口头警告，第二次处20元罚款；一季度出现三次的当月绩效考核为C级。
八、考勤制度
1.
每日按时出勤，不无故缺勤。
2.
按照加班计划制定每周的加班任务。
3.
按实填报加班时数
4.
请假需提前一天向仓库负责人或部门经理请示批准后方可休假
生效日期：201*年**月**日
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编制部门：***（盖章）（华文细黑小五号字）
5.
及时填写请假单或年假表
6.
按时上、下班不得早退或迟到
7.
如遇紧急事情可电话请假，转天必须填写请假单找仓库负责人签字
8.
中午轮流就餐，保证仓库随时有人
九、考勤管理处罚制度
1.
无故缺勤者上报公司人事部按旷工处理；
2.
虚报加班时数者，一经查出将交与公司人事部处置
3.
未按时上下班者，上班迟到10分钟按旷工半天处理；早退者按旷工一天处理；
4.
加班需每周或每月有计划，需经理签字。紧急加班需经理授权，并候补单子签字。
十、奖励制度及公司禁止的行为
为强化员工遵纪守法和自我约束的意识，增强员工的积极性和创造性，同时保证部门各项规章制度得到执行，维护正常的工作秩序，特制定本制度。员工涉及到如下事项，可享受现金的经济奖励、年终绩效考评加分奖励、公司张贴红榜表扬等形式（奖励金额视绩效考核方案及公司相关管理制度）
1)
在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的；
2)
保护公司财物，使公司利益免受重大损失的；
3)
工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊任务。
4)
在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩；
5)
对突发事件、事故妥善处理者；
6)
全年满勤，无迟到、早退、病假、事假
7)
弘扬天士力价值观
十一、附件：
生效日期：201*年**月**日
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编制部门：***（盖章）（华文细黑小五号字）
附件1、《制度模板》
附件2、《公司制度管理清单》
十二、审批：
起草人/日期：
审核人/日期：
批准人/日期：
发放部门：□财务
□人事
□生产
□设备
□物流
□质保
□质检
□技研
□技支
□工程
生效日期：201*年**月**日
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篇四：企业物流部管理制度
物流公司管理制度物流公司管理制度（精选7篇） 在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到制度，制度具有使我们知道，应该做什么，不应该做什么，惩恶扬善、维护公平的作?。我们该怎么拟定制度呢？以下是?编为?家收集的物流公司管理制度（精选7篇），仅供参考，?家?起来看看吧。 物流公司管理制度1 为了加强管理，完善各项?作制度，促进公司发展壮?，提?经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制定本规章制度。
1、全体员?必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
2、严禁任何组织、个?利?任何?段侵占或破坏公司财产;严禁任何组织、个?损害公司的形象、声誉;严禁任何组织、个?为?集体、个?利益?损害公司利益或破坏公司发展。
3、通过发挥全体员?的积极性、创造性和提?全体员?的个?素质、服务意识，不断完善公司的经营管理体系，不断壮?公司实?和提?经济效益。
4、公司提倡全体员?努?学习业务技能，公司为员?提供培训和锻炼的条件和机会，努?提?员?的素质和?平，造就??思想和业务过硬的队伍。
5、公司?励员?发挥才能，多做贡献。对有突出贡献者，给予奖励、表彰。
6、公司为员?提供平等竞争的环境和晋升机会，?励员?积极进龋
7、公司提倡员?团结互助，同?共济，发扬团队精神，不断满?客户的需求，超越客户的期望。
8、公司?励员?积极参与公司的决策和管理，为公司发展提出合理化建议，对做出贡献者给予奖励、表彰。
9、公司尊重员?的?勤劳动，不断为其创造良好的?作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。
10、公司为员?提供收?和有关福利保障，并随着经济效益的提??提?员?的各种待遇。
11、公司实?“按劳取酬，多劳多得”的分配制度。
12、公司推?岗位责任制，实?考勤、考核制度，端正?作作风和提??作效率，反对办事拖拉和不负责任的?作态度。
13、公司提倡励?节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收?，提?效益。
14、公司员?不得利?职务和?作之便向客户索取钱财或为个?亲友谋私利。
15、公司员?不得挪?公司财物，更不得利?职务之便将公司财物化为?有或转送他?。
16、职员除本职?常业务外，未经公司法?代表、总经理授权或批准，不能从事下列活动：
1).以公司名义考察、谈判、签约;
2).以公司名义提供担保、证明;
3).以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
4).代表公司出席公众活动。
17、维护公司纪律，对任何?违反公司章程和规章制度的?为，都要予以追究。
18、公民基本法道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭?强、敬业奉献。 物流公司管理制度2 ?、公司员?早上?点到公司点卯，对公司点名未到者扣除当?薪?百分之五 ?、公司员????作岗位的事物处理，由员???负责及处理，公司其他?员不得给予评价和指责、 三、公司员?在?作时间内、不许打闹、赌博、饮酒以及其它?由娱乐?为、经过调查核实扣除当?薪?百分之? 四、公司员?要保持??卫?以及公司的环境卫?，竖?出良好的公司形象、在你正式上刚以后公司给颁发职业装、 五、公司员?对于公司商业机密以及商业信息严格保密、如有向同?其他物流公司透露商业机密，按商业机密法交与当地公安单位处理、严重着向法院提交申述，后果有当事?本?负责。 六、顾客就是上帝，当顾客光临本公司时，要服务热情、耐?解答，语?表达?律是?明?语。 物流公司管理制度3 ?、安全?产操作规程
1、驾驶员必须经过专业训练，经有关部门考试合格，取得执业资格证后，?可独?驾驶车辆。实习驾驶员除持有实习驾驶证外，应有正式司机随车驾驶。严禁?证驾驶。
2、?车前严禁饮酒，?车及加油时不准吸烟、饮?和闲谈，驾驶室必须按核定?数乘坐，严禁超员乘坐。
3、每次?车前必须检查刹车、?向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好，消除隐患。
4、?车时车辆的时速应严格遵守有关规定，前后两车应保持必要的安全间距。
5、严格遵守公安部、交通部《城市和公路交通管理规则》。
6、禁?在?天、雪、雾天、夜间盲??驶。夜间?车前，应预先检查灯光，并特别注意指挥信号和施?信号。
7、严禁盲?强?涉?。汽车涉?后，必须连续轻踏制动踏板，待制动效能恢复后，?可再正常?驶。
8、严禁机动车挂空档或踩离合器溜坡。下长坡、陡坡前，应试踏制动器是否有效，下险峻?坡前，须停车检查转向系、制动系及轮胎等。下坡时应挂档，利?发动机阻?控制车速。下坡使?制动器时间较长久时，应停车休息以便制动??然冷却，严禁向?温的制动?泼?。
9、认真做好出车，途中和回?例检，发现问题，及时报修。修理时，必须挂好排档，拉紧?制动，垫好三??，以确保安全。在修理中凡接触易燃物品，必须随时注意防?。
10、及时做好车辆清洁、保养?作。 ?、安全?产和岗位责任制
1、全?贯彻执?国家有关安全?产的?针、政策和法律、法规，?觉接受国家?业管理和群众监督。
2、落实?产经营单位安全?产主体责任，建?健全企业安全管理机构，配备专职的安全?产管理?员。
3、强化安全?产技术培训和岗位培训，认真做好安全教育和培训活动，积极推?兄弟单位先进的安全技术和安全管理经验。
4、加强源头管理，定期组织开展安全检查，综合运??检、普检、抽检、互检等多种?式，及时排查各类安全事故隐患。
5、定期召开安全?产例会，分析企业安全?产的情况，预测和安排下?步安全?产的?作意见。
6、抓好车辆安全技术管理和驾驶员管理?作，建?完善安全管理档案。
7、定期开展以安全?产活动是否符合安全管理体系要求的内部审核，定期评价安全管理体系的有效性。
8、定期分析企业安全?产?作情况，认真听取各部门意见和建议，接受职?群众监督。 三、安全?产监督检查制度
(?)监督检查落实企业安全?产主体责任情况。
1.制定明确的各岗位安全?作职责，且在醒?位置给予公布。
2.监督检查公司与各职能部门签订安全?产管理责任状，与驾驶员签订道路?车安全?产责任书，与经营者签订安全?产管理协议。
3.监督检查安全?产管理机构设置和配备专职安全?产管理?员情况。
(?)监督检查从业驾驶?员的资质
1.监督检查驾驶?员的聘?审核和安全?产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实?“???档”情况，检查对违章和事故驾驶员处理情况。
2.监督检查驾驶员的记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶?员进?解聘，优化驾驶?员队伍，提?驾驶员整体素质。
3监督检查对于超速、超载、疲劳、酒后驾驶等违法?为情节严重的驾驶?员予以解聘的情况。
(三)监督检查车辆安全?产管理情况，检查营运车辆技术状况、检查车辆?级维护、技术评定、交警年审、承运?责任险的投保?作。
(五)监督检查?产安全的严重违法?为的处理情况，监督做好经营者、驾驶员违反道路运输安全?产?为的记录情况。
(六)监督检查安全基础?作及宣传教育培训情况。企业主要负责?、安全管理?员、驾驶员的持证上岗情况和其他?员的教育培训情况，以及安全宣传、劳动组织、??等情况。
(七)监督检查对事故按照“依法依规、实事求是、注重实效”的原则组织事故调查处理的情况;监督检查严格责任追究，落实防范措施，加强安全事故教育的情况。
(?)监督检查开展安全?产隐患排查整改的落实情况和安全隐患排查治理信息统计分析和报送情况。
(九)监督检查应急机构和应急队伍建设情况;建?和完善?产安全事故的预防、预警、预报应急机制情况。
(?)监督检查企业安定稳定情况和防?、防爆、防毒、防尘、防盗等治安安全情况。 四、从业?员安全管理制度
1、机动车驾驶员管理
(1)驾驶员应是作风正派，组织纪律性强，?体健康的从业?员。
(2)驾驶员必须领取驾驶证、从业资格证，?可驾驶车辆。
(3)驾驶员的正常培训由本?负责，定期培训由本道路运输经营者安全?产管理部门组织实施。
(4)发?不安全情况，应及时报告本道路运输经营者安全?产管理部门，不准隐瞒事故真相，并积极配合事故的处理。
(5)驾驶员应服从调度，按照规定路线?驶，连续?车不准超过4?时，杜绝各种违章?为。
(6)驾驶员要认真做好车辆?常维护?作，保持车容整洁、?明驾驶，严格遵守交通规则，树?良好的职业道德。
(7)车辆正常出车前，应将?明卫?与安全?作结合检查。
(8)驾驶员必须遵守下列规定：①驾驶营运车辆时，须携带驾驶证、?车证、道路运输证、从业资格证等其它证件。②不准转借、涂改和伪造驾驶证、?车证、道路运输证、从业资格证等其它证件。③不准将营运车辆交给没有驾驶证和从业资格证的?驾驶。④不准驾驶与驾驶证、从业资格证车型不相符合的车辆。⑤未按规定审验或审验不合格的，不准继续驾驶车辆。⑥饮酒后不准驾驶车辆。⑦不准驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆。⑧不准驾驶不符合装载规定的车辆。⑨患有妨碍安全?车的疾病或者过度疲劳时，不准驾驶车辆。⑩驾驶车辆时不准吸烟、饮?、闲谈、打?机或其它妨碍安全?车的?为。
2、机动车辆管理
(1)本道路运输经营者所属机动车辆由其驾驶员负责?常具体管理与考核，安全?产管理部门负责监督与考核，并参与交
通事故的处理。
(2)机动车辆的年检审，由本道路运输经营者安全?产管理部门组织实施。
(3)认真执?春查和冬查的各项内容要求，严格车辆检查制度，确保车辆安全运?。
(4)牢固树?"安全第?"的思想，做好?常维护和车辆换季保养?作，特别是冬季"四防"(防?、防冻、防滑、防事故)?作。
(5)遇有雾、?、雪等天?及路况不良，严格控制出车，若?产等急需可配备有经验的2名驾驶员出车，以保安全和处理应急情况。。
(6)禁?私??车，以车代步或将车辆乱停乱放。
(7)车辆调配?员要合理安排?车?程，做到?车前有交待，回库后有检查，严禁“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律)。 五、安全例会制度 为全?贯彻《安全?产法》，做好安全?产状况的研究分析及重?安全?产问题的对策制定，完善安全?产规章制度，全?推动安全管理?作，公司成?安全领导?组(由法?代表主持)，实?安全?产例会制度。 ?)每?召开?次的安全例会，相关?员必须签名参加。 ?)安全例会主要内容：
1、传达上级有关?件或指?，通报本?安全?产情况。
2、及时分析、总结上?阶段运输的安全、不安全的情况，研究布置下阶段保证安全运输的?产计划。
3、分析研究近期发?事故的特点和规律，制定落实防范措施。
4、研究安全管理?作中的薄弱环节，制定落实整改措施，修改、完善各项安全规章制度。
5、根据“四不放过”的原则(即：事故原因不查清不放过、责任?员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关?员未受到教育不放过)，对发?的事故进?调查、分析和处理。 六、安全培训和教育学习制度 ?)驾驶员要认真学习道路交通法规，树?良好的职业道德，增强安全意识，按时参加各类安全教育和培训，严格执??车规则。 ?)运营组要坚持每??次的安全教育活动，及时传达上级和交通管理部门的有关指?精神，认真总结安全?车的经验和分析典型事故的教训，总结推?先进经验，不断增强安全防范意识。 三)公司要定期利??些典型的事故案例进?分析教育，认真吸取他?的教训，警?驾驶员要?明?车，严守规则，确保安全。 四)驾驶员对公司组织的安全教育活动，?特殊情况?律不得请假、缺席，负责?要严格考勤。 五）对各类培训教育要做好记录，以便备查。 七、车辆、设施、设备安全管理制度
1、驾驶员不能带着思想包袱开车，不能在?情沮丧时开车，不能在闹情绪时开车，要控制情绪、情感，保证?车安全。
2、接受运输任务，按时到岗，对车辆情况进??检，存在故障隐患要?即维修。
3、驾驶员对车辆的?常维护应做到：
4、坚持“三检”，即出车前、?车中、收车后检视汽车的灯光、转向、制动、传动、冷却、润滑及各部机件连接的有效情况。
5、保持“四清”，即保持机油、空?、燃油滤清器和蓄电池的清洁。
6、防?“四漏”，即防?漏?、漏油、漏?、漏电。 ?、事故处理应急预案
1、?即停车。凡发?道路运输事故，都要?即停车，并拨打事故处理专?电话。
2、?即抢救。停车后应?先检查有?伤亡?员，如有受伤?员，应?即施救并拦截过往车辆，送就近医院抢救;如伤员?体某部位被压或卡住，应?即设法将伤员救出，同时应标出事故现场位置。危险物品泄漏时，根据具体情况采取灭?、隔绝、堵漏、拦截、稀释、中和、覆盖、冷却、泄压、转移、收集等施救?法进?抢救;继续滞留现场会造成更?损失或危险时，应及时组织抢救转移，同时应标出事故现场位置。
3、现场保护。肇事车停位，伤亡?员倒位，各种碰撞碾压的痕迹，刹车拖痕，?迹及其他散落物品均属保护内容，不得破坏、伪造。
4、如有泄漏、爆炸、?灾、可能危及安全时，劝导阻??关?员和车辆进?现场。
4、及时报案。在抢救伤员、保护现场的同时，应及时直接或委托他?向当地公安部门或交通主管部门报案，然后及时向本公司领导和负责的专?汇报。
5、内容如下：肇事地点、时间、报告?的姓名、住址及事故的死伤和损失情况。交通警察和应急救援?员到达现场后，要服从组织指挥，主动如实地反映情况，积极配合现场勘察和事故分析等?作。 物流公司管理制度41、车辆的管理、调度
1.1公司所有车辆由总经办负责管理。
1.2配送车辆由物流部调度，公务?车和私?借车必须是保证物流业务的基础之上?可调度，否则不予以批准。
1.3公务车由总经办进?调度，员?因公务出车，必须填写出车申请单，报部门领导和总经办负责?审批签字后，?可出车，同时，在出车申请单上真实地填写出车情况；
1.4员?个?不得随意借?公司车辆，但员?有特殊原因，需要?车的，填写出车申请单，经批准后，?可出车；所发?的停车费、过桥过路费等附加费?由员???负担。
1.5未经批准，任何?不得私?调?公司车辆。私?开车造成的?切经济及法律责任由责任?承担，公司有权根据情节给予扣绩效分、通报批评、降级、降职的处分，情节严重的，予以开除。
2、车辆的安全
2.1车辆需按规定进?维修和保养。
2.2驾驶员须严格遵守国家的道路交通法规和公司制定的有关规定。因违反上述法规和规定，所造成的损失由驾驶员负责全责。
2.3坚持定?定车制度，驾驶员不得将车交与他?驾驶（特殊情况报总经办批准）。
2.4应坚持“六不”开车：酒后不开车、疲劳不开车、有情绪不开车、有故障不开车、证照不齐不开车、?安排不开车。
2.5收车后，车辆必须停放在公司规定地点，不得异地停放或开回家停放（特殊情况经总经办批准）。
2.6坚持每周六安全检查?作。
2.7为保证车辆?驶的安全，对于连续?车及休息不?的驾驶员应安排适当的休息。
3、车辆的维护及修理
3.1驾驶员必须经常性地进?车辆的?常维护保养，每天上班前对车辆进?例?检查（如油、?、胎、电等）和卫?清理。每周六对车辆内外及引擎进?全?的清洁、检查、保养。
3.2车辆维修由配送部主管负责鉴定。对于车辆出现的问题，鉴定是?问题，由驾驶员??维修；鉴定为须进修理?维修的，由配送主管填写《车辆报修单》，经?政?事部经理签字，每次预计超过500元的报总经理签字。
3.3驾驶员凭批准后的报修单到公司指定修理?修理，在修理过程中驾驶员应在场监督?家修理，发现问题及时向配送主管汇报。
3.4公司车辆实?定点加油。
4、驾驶员管理
4.1保持车辆卫?，爱护车辆，发现问题和故障及时处理或报告领导。
4.2认真填写出车?志，做好时间、?程、配送量、停车费、过桥过路费等记录。
4.3违章驾驶的罚款由驾驶员??承担，因驾驶员违章?造成的交通事故，并给公司造成损失的`，由驾驶员??负担。
4.4配送主管负责好驾驶员管理、车辆加油、维修、保养安排，证照?续办理及管理，费?核算等?作。
4.5保管好随车?具资料和物品，若需增换随车物品，应按有关规定执?。违者照价赔偿。
4.6每?第?个?作?，驾驶员必须将该?的?车?志和驾驶员?报报物流部和总经办检查，核实。
5、使?表格 物流公司管理制度5 ?、安全责任制
1、认真贯彻执?“安全第?、预防为主”的?针，遵守国家法律法规和安全操作规程，守法经营，落实各级交通主管部门的安全管理规定，组织学习安全知识，最?限度地控制和减少道路交通事故的发?。
2、储运部经理负责经营许可范围内的车辆安全?作，是安全管理第?责任?，对安全?作负总责。
3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶?员，职责明确，责任分清，层层落实车辆安全责任制。
4、落实事故处理“四不放过”的原则，即：事故原因不查清不放过；事故责任者没处理不放过；整改措施不落实不放过；教训不吸取不放过。
5、建?营运车辆维护、检修?作制度，督促车辆按时做好综合性能检测及?级维护，确保车辆技术状况良好。 ?、安全操作规程
1、严格遵守道路安全法律法规及?作规范，严肃安全操作规程，落实各项安全?作制度，组织开展安全活动和安全知识学习，提?全员安全意识。
2、对道路运输驾驶?员要求做到“?不”。即：“不超载超限、不超速?车、不强?超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、不开冒险车、不酒后开车”。保证精?充沛，谨慎驾驶，严格遵守道路交通规则和交通运输法规。
3、做好危险路段记录并积极采取应对措施，特别是?区道路?车安全，要做到“?慢、?看、三通过”。
4、不运输法律、?政法规禁?运输的货物，法律、?政法规规定必须办理有关?续后?可运输的货物，应当按规定查验有关?续，符合要求的?可承运。
5、保持车辆良好技术状况，不擅?改装营运车辆。
6、做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规程。
7、发?事故时，应?即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员和货物财产，协助事故调查。
8、采取必要措施，防?货物脱落、扬撒等。
9、不违章作业，驾驶?员连续驾驶时间不超过4?时。 三、安全?产监督检查制度
1、每??少进??次全?安全检查，重点检查安全责任制、规章制度的建?完善、安全隐患整改、应急预案、有关法律法规及会议精神的学习贯彻落实情况，并做好记录。
2、做好出车前、停车后的准备、检查?作，确保?车安全，发现隐患要及时修复后?可出车。
3、装货时严查超载和擅?装载危险品。
4、不定期检查车辆的安全装置、灯光信号、证件。
5、检查驾驶员是否带病或疲劳开车，是否违反安全操作规程。
6、检查消防设施是否安全有效。
7、建?安全奖惩制度，依制度进?奖惩。 四、消除安全事故隐患制度 为落实安全责任制，加强道路运输安全监督管理，遏制交通事故发?，须做到：
1、对交通主管部门检查发现的安全隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。
2、每??少开展?次全?安全检查，发现存在安全隐患?即通知整改，并?即抓好落实，及时消除。
3、驾驶员要定期做健康体检及?理的职业适应性检查。
4、每趟次出车前，要对车辆的安全性能进?全?位检查，发现问题及时排除，不消除隐患不得出车。
5、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认?误后?可出车。
6、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。
7、车辆经检测、?级维护，查出的隐患要及时整改，整改不到位不得出车。
8、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进??查?纠。
9、对安全隐患不及时整改的责任者给予从严追究。
10、建?健全安全?产事故隐患档案，吸取经验教训，举?反三，组织研究和探讨新技术应?。 五、交通事故应急预案 为把交通事故的损失降到最低程度，须做到：
1、发?交通事故，当事?应?即进??救，并报警。电话：122（交警）、119（消防）、120（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护货物财产并通报运输经营者与保险公司。
2、当事?应?即切断车辆电源开关，使?消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更?的灾害。
3、对伤者的外伤应?即进?包扎??处理，发??折者应就地取材进??折定位，并移?安全地带，对死亡?员也应移?安全地带妥善安置。积极协助120救护?员救死扶伤，避免事故扩?化，把伤害减?最低程度。
4、保护好??的安全，积极配合交警、消防等部门进?救护并做好各项善后?作。
5、发??次死亡3?以上的运输事故，应在6?时内报告当地交通主管部门。 六、?然灾害、突发性事件应急预案
1、做好应急运输保障?作，在发??然灾害、突发性事件时，要服从县级以上?民政府或者交通主管部门的统?调度、指挥。
2、报告：遇有?然灾害、突发性事件发?，应?即在最短时间内逐级向交通主管部门报告（在异地遇有?然灾害、突发性事件的应同时向当地?民政府和交通主管部门报告）。
3、车辆：投?应急运输车辆使?年限不超过5年，并经检测合格的在?车；车辆运?单程在500公?以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3?时。
4、?员：参运?员年龄在20?50岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶?员，且技术过硬、作风正派、?体健康。
5、接受应急运输任务后，运输车辆、?员必须整合待命，在规定时间内到达指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲?带队。
6、执?应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶?员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统?调度、指挥，遇事主动请?、汇报，协调解决好各项?作事务。
7、完成应急运输任务后，必须向各有关部门汇报任务完成情况，及时做好车辆维护、保修，总结经验，提?应急应变能?和处置能?。
8、根据应急运输保障?作的需要，做好相关应急物资的储备，完成交通主管部门交给的其他运输任务。
物流公司管理制度6 ?、发货制度 第?条 为规范公司的发货管理，保证货物及时发出从?确保客户满意，特制定本制度。 第?条 发货审核：所有需发货的事项必须经?定的审批程序，严禁在审批?续不全的情况下发出货物。 公司发货审核程序： 客户需等待确认货款全额到款后，即安排发货；如果客户选择的是货到付款，则由客服电话联系确认顾客购买意向后，即安排发货。出库单必须要由部门领导签字，持出库单到供应链领取货物。 第三条 发货前物流员先打印出库单，找部门领导签字在到仓库领取货物。包装好商品，做好发货准备，最后联系快递公司取货。 第四条 货物数量额?的直接由总公司?仓库发货，打印出库单，找部门领导签字再传真给?仓库那边。备注好发货时间和客户地址，根据客户的轻重缓急联系快递公司，包装好商品，做好发货准备。 第四条 发货时间：周??周五8：00前统?发货；17：00之前付款的订单（包括货到付款订单），当天发货，17：00之后付款的订单（包括货到付款订单），次?发货；客户付款后24?时内发货（周?和节假?除外）。如有特殊情况需延长发货时间，应由客服通知客户。 第五条 临时缺货断货：由客服在24?时内（周?和节假?除外）通知客户缺货断货情况，建议客户购买其他款商品。 第六条 物流跟踪：货物发出后由物流员跟踪快递配送情况，及时处理各项问题：
1)如果顾客未收到货物或顾客签收时发现货物损坏，物流员要及时联系快递公司了解情况并索赔，同时为客户重新配送货物或退款；
2)如果出现收货地址错误情况，则由客服联系顾客取得正确收货地址，并通知快递公司。 第七条 发货统计、单据保存：订单完成之后，保留单据到财务处对账。 本制度?发布之?起执?。 ?、发货流程 第?步 审核订单：顾客付款或客服确认顾客购买意向后，信息员完成ERP系统外部订单审核和订单送货单审核； 第?步 确认库存：库存有货则采取就近原则选择仓库发货，缺货则通知客户临时缺货，等待调配或更换同类商品； 第三步 打印单据：
1、仓库发货：信息员打印?上订单《出库单》、《赠送单》，物流员凭?上订单领取货物并打包，通知快递取货发送；
2、供应链发货：物流员凭?上订单通知供应商产品型号、款式，由相关部门直接发货给客户。
第四步 快递跟踪：后勤员凭快递单号追踪快递配送情况，及时处理反馈各项问题； 第五步 订单完成之后，信息员将所发货物统计好，并与财务部门对接好。 ?、仓管管理及发货流程制度
1、增强安全意识，库内严禁吸烟，上下班前后对仓库的门窗、货物、电源、消防器材等进?安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。
2、仓库是财物重地，?仓管?员不得随意进出停留，不允许代存私?物品，不私?拿?、外借物品，不得?条抵库。
3、严格执?公司各项规章制度和?作纪律，按时上下班，?作时间不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫??作。
4、严格执?出?库?续。仓库?员对所保管的物品，平时应做到勤抽查，勤核对，保证做到账物相符，账账相符。如有盘盈盘亏，要提出书?材料，查明原因，并及时上报财务部门，追究相关责任。
5、产品?库，仓管员应认真核对，及时开具?库单，注明?库产品?期、名称、规格及数量，?库?员及仓管?员审核?误后签名。
6、客户发货或公司领?样品时，仓管员应及时开据出库单，注明发往地、客户姓名、所发货的产品名称、数量，提货员及仓管员审核?误后签名。
7、收到退货后应及时做退货?库登记，登记内容应包括：客户地址、客户名称、退回的产品名称及数量等，退货员与仓管员审核?误后签名；同时应与原?库新品分开保管，对于箱?、包装物造成的毁损要及时上报办公室，确定具体数量后，进?再加?；
8、仓库?员收到发货通知，应及时发货，如因缺货或其它原因不能发货，应?即告知办公室相关?员。
9、若货运部通知客户不提货或要原货返回时，应?即上报办公室销售负责?，由办公室?员与业务员联系做相应处理；
10、每?25?协助财务?员对库存物资进?盘点，并及时将盘点结果上报办公室销售主管，销售主管可定期对库存数量进?抽查。
11、?般情况下，每天的发货时间为8：00——18：00，业务?员在规定时间内上报发货信息，确保发货员及时发货；
12、?库单、出库单和发货、退货运费票要保存完整，待到每?与办公室对账时及时上缴给会计?员；
13、应利?空闲时间对发往各个地?的货运部进?了解，积累经验，优胜劣汰，以便使货物能够迅速到达客户?中。 物流公司管理制度7 ?、成?员??为规范考核领导?组和?作?组 物流控股公司员??为规范考核?作?组办公室设在?政事务部。 ?、适?范围 本规定适?于公司在职职?。 三、检查内容 根据员??为规范内容检查相关事项。 四、处罚标准 员??为规范考核?作?组实?定期和不定期抽查，对抽查中发现的不符合员??为规范的现象考核如下：
1、职??作时间迟到早退30分钟内的1次不予?付当?效益?资50元，迟到早退30分钟?60分钟内的1次不予?付当?效益?资100元。旷?1天（不?1天的按1天计算）不予?付半?效益?资，2天不予?付当?效益?资，3天不予?付季效益?资，3天以上不予?付年效益?资。
2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私?外出、玩游戏、上?炒股、因私?购、观看与?作?关娱乐视频、?私活，?次不予?付当?效益?资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予?付当事?季度效益?资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规?为的，给予待岗处理。
3、上班期间饮酒、打架?殴，?次不予?付当?效益?资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予?付当事?当季效益?资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规?为的，给予待岗处理。
4、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等，但未造成损失的，发现1次，不予?付当事?（若?法确认当事?的由部门承担相应责任）当?效益?资100元；造成损失的，根据损失情况予以赔偿。